Спасибо за работу,ответственный автор.
Информация о работе
Подробнее о работе
Этические принципы и нормы в деловых отношениях
- 18 страниц
- 2017 год
- 96 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Введение…………………………………………………………………………..2
1. Этика и психология делового общения как наука…………………………..3
2. Предмет, основные категории и задачи этики и психологии делового общения……………………………………………………………………....4
3. Понятие этики деловых отношений…………………….…………………...5
4. Этические принципы деловых отношений…………………………………..6
Вывод …………………………………………………………………………....17
Список используемой литературы …………………………………………….18
1. Этика и психология делового общения как наука
Термин «этика» впервые употребил Аристотель (384-322 до н.э.) для обозначения практической философии, которая должна дать ответ на вопрос, что мы должны делать, чтобы совершать правильные нравственные поступки. Также этика – это отрасль философии, которая занимается исследованием природы морали и моральной оценки, вопросов о том, что является добром и что злом[3,6,7].
Еще одно определение этики гласит, что это рефлексивное осознание наших моральных убеждений и правил поведения.
Этика – это система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в процессе общественной жизни[17].
Следовательно, этика делового общения — это наука, которая оперирует соответствующими знаниями, теориями, методами, методологии, и одновременно искусство, потому что зависит от мировосприятия и способностей личности[11].
...
2. Предмет, основные категории и задачи этики и психологии делового общения
Объектом этики и психологии делового общения является идеальная психическая реальность, то есть интеллектуальные, эмоциональные и волевые проявления сознания людей, а также подсознательные проявления их психики.
Ее предметом являются психологическая и нравственная стороны деятельности и общения людей, а также психические процессы, свойства и состояния разного рода рабочих, деловых групп.
Важнейшие принципы, которыми руководствуется этика и психология делового общения, схожи с принципами общей психологии, среди которых следующие[10]:
- принцип причинности, детерминизма, т.е. признание взаимосвязи, взаимообусловленности различных психических явлений как с другими, так и с материальными явлениями;
- принцип системности, т.е.
...
3. Понятие этики деловых отношений
В последнее время этике деловых отношений уделяется все большее внимание. Появляется все больше различных обучающих программ по данному направлению, вводятся специальные курсы, например, «Этика и этикет деловых отношений», «Этика в бизнесе», вопросы этики затрагиваются и в школьной программе.
В процессе профессиональной деятельности, при подборе персонала вопросам этики также уделяется значительное внимание, ведь от соблюдения этики деловых отношений зависит не только оценка профессионализма отдельного сотрудника, но и организации в целом.
Деловую этику можно определить как систему нравственных принципов и норм, которые регулируют поведение и отношения людей в различных сферах профессиональной деятельности. Особенности профессиональной деятельности как раз и определяют те стандарты и требования, которым должен следовать работник с учетом специфики выполняемых им обязанностей[18,20].
...
4. Этические принципы деловых отношений
Деловая этика основывается на трех основных положениях[7]:
1. Создание материальных ценностей во всем многообразии форм рассматривается как изначально важный процесс.
2. Прибыль и другие доходы рассматриваются как результат достижения различных общественно значимых целей.
3. Приоритет в разрешении проблем, возникающих в деловом мире, должен отдаваться интересам межличностных отношений, а не производству продукции.
В работе американского социолога Л. Хосмера сформулированы основные современные этические принципы делового поведения:
1. Принцип интересов: действовать нужно в личных долгосрочных интересах или интересах компании.
2. Принцип честности и открытости: действовать нужно так, чтобы об этом можно было заявить на всю страну.
3. Принцип добра и справедливости.
4. Принцип следования законам.
5. Принцип практической пользы: действовать нужно для блага, без вреда для общества.
Список используемой литературы
1. Абрачук, В.А. Менеджмент / В.А. Абрачук. - СПб.: Союз, 2002. — 463 с. (URL: http://management-books.biz/menedjmenta-teoriya/menedjment.html)
2. Васина, Н.Н. Этика и психология деловых отношений: Учебное пособие для высших учебных заведений / Н.Н. Васина. - Нижний Новгород: НГЛУ им. Н.А. Добролюбова, 2011.
3. Голубева, Г.А. Этика: Учебник / Г.А. Абрачук. - М.: Альфа-Пресс, 2011.
4. Данилкова, М.П. Основы делового этикета: учеб. пособие / М.П. Данилкова. – Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2009.
5. Егоршин, А.П. Этика деловых отношений: Учебное пособие 2-е издание / А.П. Егоршин, В.П. Распопов, Н.В. Шашкова. - М.: НИМБ, 2008.
6. Канке, В.А. Современная этика: Учебник для магистров. / В.А. Канке. - М.: Омега-Л, 2013.
7. Кибанов, А.Я. Этика деловых отношений: Учебник/ А.Я Кибанов, В.Г Коновалова; Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФА-М, 2009.
8. Коваленко, А.Ф. Этика руководителя. (URL:http://www.b17.ru/article/8377/)
9. Крысько, В.Г. Психология. Курс лекций. Учебное пособие. / В.Г. Крысько. - Вузовский учебник.
(URL: http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Pedagog/krysko2/index.php)
10. Лавриенко, В.Н. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ В.Ю. Дорошенко, Л.И. Зотова, В.Н. Лавриненко и др.; Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. - 279 с.
11. Подопригора, М.Г. Деловая этика: Учебное пособие. / М.Г. Подопригора. - Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2012. – 116 с.
(URL: http://psihomed.com/psihologiya-i-etika-delovogo-obshheniya/)
12. Семенов, А.К. Этика менеджмента: Учебное пособие. – 4-е изд. / А.К. Семенов, Е.Л. Маслова. – М.: «Дашков и К», 2009.
13. Скибицкий, Э.Г. Основы делового общения: Учебное пособие / Э.Г. Скибицкий, И.Ю. Скибицкая. - Новосибирск: НГАУ,2008.
14. Смирнов, Г.Н. Этика деловых отношений: Учебник. / Г.Н. Смирнов. - М.: Проспект, 2014.
15. Спивак, В. А. Деловые коммуникации. Теория и практика : учебник для бакалавров / В. А. Спивак. — М.: Издательство Юрайт, 2014.
16. Челдышова, Н.Б. Шпаргалка по социальной психологии / Н.Б. Челдышова. (URL: http://bookap.info/sociopsy/cheldyshova_shpargalka_po_sotsialnoy_psihologii/gl36.shtm)
17. Шигапова, Д.К. Конспект лекций по курсу «Этика деловых отношений» / Автор-разработчик: доцент Д.К. Шигапова. (URL: http://kpfu.ru/docs/F2143877256/shig_lkurs_3.pdf)
18. Этика делового общения. (URL: http://www.studd.ru/lib/2/35/1/)
19. Этика делового общения в отношении подчиненного к своему начальнику. (URL: http://studopedia.ru/2_57267_etika-delovogo-obshcheniya-v-otnoshenii-podchinennogo-k-svoemu-nachalniku.html)
20. Этика деловых отношений. Электронный учебник. (URL: http://lo1.ru/?p=1220)
21. Этика и психология делового общения. (URL: http://psihomed.com/psihologiya-i-etika-delovogo-obshheniya/ )
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
