Спасибо за работу,ответственный автор.
Информация о работе
Подробнее о работе
Выбор актуальных методов работы дизайнера с заказчиком
- 10 страниц
- 2018 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Ключевым отличием процесса обслуживания дизайнерских услуг от производственного процесса является участие клиента в операционных процессах. Объектом воздействия и участником создания сервисного продукта является лицо - клиент, который не только выступает в качестве потребителя услуги, но и как решатель проблем для организации обслуживания.
Содержание
Введение 3
1. Дизайнер и заказчик: формула общения 5
2. Дизайнер и заказчик: зоны ответственности 8
Заключение 9
Список использованной литературы 10
В условиях свободы выбора услуги и отсутствия подчинения клиента дизайнерской фирме последняя должна изучать клиента и разрабатывать специальные эффективные приемы воздействия на потребителя услуги. Эти методы зависят от степени контакта клиентов и исполнителя услуги. В соответствии со степенью клиента в операционных процессах услуги варьируются от высококонтактных до низкоконтактных. Раньше большинство контактов происходило в режиме реального времени, в настоящее время контакты опосредуются новыми техническими средствами, хотя, видоизменяясь, роль непосредственных контактов сохраняется.
Список использованной литературы
1. Никульшина Лариса Винировна Формирование этических ценностей будущих дизайнеров как актуальная проблема их профессиональной подготовки // Вестник. - 2015.
2. Аймаутова Н.Е. Психологическое обеспечение взаимодействия дизайнера с заказчиком // Известия. - 2016.
3. Щербакова Алла Александровна Произведение искусства в системе общения // Известия. - 2017.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
