Спасибо за работу,ответственный автор.
Информация о работе
Подробнее о работе
Роль речевого этикета в деловом общении
- 21 страниц
- 2024 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Актуальность изучения темы «Роль речевого этикета в деловом общении» обусловлена значимостью общения в профессиональной среде и влиянием словесных норм на формирование успешных деловых отношений. В условиях глобализации и многообразия культур, эффективное деловое взаимодействие требует умения обращаться к партнерам, коллегам и клиентам с учетом речевых норм и традиций.
Прежде всего, речевой этикет является важным инструментом для установления и поддержания контактов. Корректное и вежливое обращение способствует созданию благоприятной атмосферы для общения, что, в свою очередь, повышает уровень доверия между сторонами. На практике это означает, что использование правильных формул приветствия, прощания и обращения может существенно увеличить шансы на успех в переговорах, совместных проектах или при разрешении конфликтных ситуаций.
Кроме того, речевой этикет помогает управлять эмоциями и социальными сигналами во время общения. Важно уметь выражать благодарность, извиняться и делать комплименты, чтобы поддерживать положительный эмоциональный климат в деловых отношениях. Эффективное использование речевых норм может способствовать уменьшению недопонимания и конфликтов, что особенно актуально в ситуациях, когда необходимо принимать сложные решения.
Речевой этикет также играет важную роль в межкультурном общении, где знание речевых норм различных культур позволяет избежать оскорблений и неловких моментов. Например, в некоторых культурах использование фамилий и титулов является необходимым элементом уважительного общения, в то время как в других более распространено использование имен. Понимание культурных особенностей и соответствующий речевой этикет помогает наладить стабильные и продуктивные связи с партнерами из других стран.
Кроме того, в условиях стремительных изменений на рынке и постоянного увеличения конкуренции, умение эффективно общаться становится конкурентным преимуществом для профессионалов. Хорошая способность использовать речевой этикет помогает создавать позитивный имидж компании или отдельного специалиста. Когда сотрудники обладают навыком делового общения, это отражает уровень профессионализма и культуры компании в целом.
Таким образом, изучение роли речевого этикета в деловом общении помогает не только улучшить индивидуальные навыки коммуникации, но и способствует созданию эффективных и устойчивых партнерских отношений. Это, в свою очередь, позволяет компаниям повышать свою конкурентоспособность и достигать успешных результата в бизнесе. Речевой этикет становится важным аспектом современной профессиональной среды, подчеркивая необходимость его осознания и применения..
Теоретические источники. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Василенко И. А.., Вечер Л. С., Дудина И. А., Ковальчук А. С., Коноваленко М. Ю., Лавриненко В. Н., Медведева Г. П., Самохвалова А. Г., Самыгин С. И., Руденко А. М. и др.
Целью данной работы является изучение речевого этикета делового общения, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:
- Выявить предмет и функции речевого этикета в деловом общении, его национальный характер;
- Проанализировать этапы и правила деловой беседы;
- Ознакомиться с приемами и правилами ведения делового спора.
Структура данной работы состоит из: введения, 3 глав, заключения и списка используемой литературы.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Предмет и функции речевого этикета в деловом общении, его национальный характер 5
2. Этапы и правила деловой беседы 8
3. Приемы и правила ведения делового спора 14
4. Сущность стратегии в деловом общении и основные стратегии манипуляторов 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 22
Работа оформлено согласно большинству ГОСТов
По всей работе ссылки или подстрочные или в квадратных скобках (в разных работах по разному)
Делаю заказы в программе Microsoft Word в формате doc☝️. А значит открывать файл необходимо на компьютере и ТОЛЬКО через программу Microsoft Word☝️.
Не нужно открывать файл через телефон и через какую либо ДРУГУЮ программу кроме Microsoft Word☝️
Оригинальность работы повышена таким способом, как указано в моем профиле- читайте его , чтобы потом не возникало не приятных ситуаций!!
Работа прошла проверку по системе ЕТХТ, но пройдет и по системе -antiplagiat.ru, -Антиплагиат ВУЗ- (РАНХИГАС, БелЮИ,), -ЕТХТ (и документом и текстом), Руконтекст Адвего, Текст.ру, Электронная библиотека (ilibrary.rucoop.ru) и многие другие. Не проходит Финансовый институт (org.fa.ru), Плеханова, Страйк – для них нужно использовать другой способ оригинальности
Работа в формате doc, если вы поменяете формат на docx, то оригинальность может упасть, поэтому НЕ меняйте формат работы. Название файла менять можно сколько угодно
Опыт написания студенческих работ более 20 лет, поэтому можете с уверенностью скачать данную работу, вставить титульный лист и сдать преподавателю, получить оценку «5», или «4», но не ниже.
Если возникли проблемы с оригинальностью – не отправляйте на перерасчет – Напишите мне (Алексей К.) и я исправлю, если что то не так
1. Василенко И. А. Искусство международных переговоров; Экономика - Москва, 2011. - 352 c.
2. Вечер Л. С. Деловое общение государственного служащего. Практикум; Форум - Москва, 2012. - 224 c.
3. Дудина И. А. Деловые переговоры. Искусство и ремесло; Феникс, ВолГУ - Москва, 2010. - 448 c.
4. Ковальчук А. С. Основы делового общения; Дашков и Ко - Москва, 2010. - 300 c.
5. Коноваленко М. Ю., Коноваленко В. А. Деловые коммуникации; Юрайт - Москва, 2012. - 480 c.
6. Кузнецов И. Н. Деловой этикет; Инфра-М - , 2011. - 352 c.
7. Лавриненко В. Н. Психология и этика делового общения; Юрайт - Москва, 2012. - 592 c.
8. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения; Юнити-Дана - Москва, 2010. - 416 c.
9. Медведева Г. П. Деловая культура; Академия - Москва, 2011. - 272 c.
10. Самохвалова А. Г. Деловое общение. Секреты эффективных коммуникаций; Речь - Москва, 2012. - 336 c.
11. Самыгин С. И., Руденко А. М. Деловое общение; КноРус - Москва, 2012. - 440 c.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
