Остался доволен работой автора!
Информация о работе
Подробнее о работе
Формы и методы обучения деловому общению
- 10 страниц
- 2019 год
- 47 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Согласно программе Российской Федерации "Развитие образования" на 2013-2020 годы, основная цель образования – обеспечение условий для эффективного развития российского образования, направленного на развитие потенциала молодого поколения в интересах инновационного социально ориентированного развития страны. Сегодня нет сомнения в том, важным деловым качеством будущего специалиста является коммуникативная компетентность.
Источниками становления коммуникативной компетентности являются врожденные особенности личности, воспитание, жизненный опыт, общая эрудиция и специальные методы обучения.
Актуальность данной проблемы обусловлена наличием противоречия между объективными потребностями общества в специалистах с высоким уровнем развития умений делового общения и сложившимися способами организации процесса обучения.
Введение 3
1. Деловая игра как форма обучения деловому общению 4
2. Эффективность тренинга как метода обучения 5
Заключение 7
Список использованных источников 8
Приложение 10
1. Деловая игра как форма обучения деловому общению
Феномен общения по своей природе требует широкого рассмотрения, поэтому по мере развития психологической науки он последовательно становился предметом разных отраслей психологии. Точнее, приоритетной психологической дисциплиной, изучающей общение, становились разные отрасли психологической науки [2, с. 13].
А. А. Бодалев рассматривает деловое общение как особую форму общения, направленную на организацию и оптимизацию взаимодействия людей в трудовом процессе. Деловое общение, по его мнению, предусматривает проведение переговоров, встреч и официальной переписки, публичных выступлениий [9].
Бороздина Г.В. указывает, что традиционно деловое общение понимают как процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающий достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.
...
2. Эффективность тренинга как метода обучения
Эффективность тренинга как метода обучения заключается в том, что обучаемый активно участвует в процессе выработки необходимых навыков; методы, которые используются в тренингах, ролевые игры, кейс–стади, метод групповых дискуссий и многие другие обеспечивают максимальную вовлеченность в процесс обучения, а, следовательно, и высокую запоминаемость приобретаемых знаний [15].
Е. В. Сидоренко описывает несколько моделей тренинга, которые применяются в мировой практике.
«Английская модель» направлена на тренинг социальных умений. Термин «социально–психологический тренинг» не используется в англоязычной литературе. В Великобритании и США близкие виды тренингов называются тренингом социальных навыков (SocialSkillstraining), тренингом умений социальной жизни (Social/ LifeSkillstraining) или тренингом коммуникативных умений (CommunicftiveSkillsTraining).
...
Заключение
В последние годы уровень культуры делового общения выступает критерием качества образования. Одним из критериев отбора, показанных преуспевающими компаниями претендентам на вакантную должность (наряду с компьютерной грамотностью, владением несколькими иностранными языками), является знание основ психологии, умение общаться и вести деловые переговоры. Специфика современной кадровой политики заключается в том, что работодатель заинтересован в кандидате, компетентном в этом отношении, по сравнению с тем, который еще не обучен навыкам самопрезентации, ведения переговоров, разрешения конфликтов и многому другому.
Развитию навыков делового общения в процессе обучения уделяется особое внимание.
Для достижения этой цели были изучены и проанализированы теоретические источники, что позволило сделать следующие выводы.
Деловое общение всегда имеет целевую направленность – создание условий для сотрудничества, достижение делового соглашения между заинтересованными сторонами.
...
1. Бороздина, Г.В. Психология и этика делового общения: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Г.В. Бороздина, Н.А. Кормнова. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 463 c.
2. Горянина, В. А. Психология общения : учеб. пособие / В. А. Горянина. – М.: Академия, 2002. – 416 с.
3. Данилова С. В. Деловые переговоры как основная форма деловой коммуникации [Текст] // Филология и лингвистика в современном обществе: материалы IV Междунар. науч. конф. (г. Москва, июнь 2016 г.). – М.: Буки–Веди, 2016. – С. 112–115. – URL https://moluch.ru/conf/phil/archive/178/9733/ (дата обращения: 07.04.2019).
4. Зарочинцева, И.В., Гунина Л.А., Захарова Л.В. Интерактивные технологии обучения иностранному языку в техническом вузе // Глобальная ядерная безопасность. 2015. №1 (14). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/interaktivnye–tehnologii–obucheniya–inostrannomu–yazyku–v–tehnicheskom–vuze (дата обращения: 07.04.2019).
5. Зарочинцева, И.В., Гунина Л.А., Захарова Л.В. Опыт реализации программ уровневого высшего профессионального образования по иностранному языку в техническом вузе // Вестник РУДН. Серия: Русский и иностранные языки и методика их преподавания. 2014. № 2. С. 85–92.
6. Захараш, Т.Б. Психология общения: учебное пособие / Т.Б. Захараш; Моск. ун–т им. С.Ю. Витте. Филиал в г. Ростове–на–Дону. – М.: ЧОУВО «МУ им. С.Ю. Витте», 2013. – 116 с.
7. Захарова Л.В., Гунина Л.А. Культура делового общения как важный фактор профессионального становления специалистов // Вестник РУДН. Серия: Русский и иностранные языки и методика их преподавания. 2016. №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kultura–delovogo–obscheniya–kak–vazhnyy–faktor–professionalnogo–stanovleniya–spetsialistov (дата обращения: 07.04.2019).
8. Как научиться искусству делового общения и вести эффективные переговоры? // Комсомольская правда. URL : https://www.kp.ru/guide/delovoe–obshchenie–i–ieffektivnye–peregovory.html (дата обращения: 07.04.2019).
9. Каппушева, З. А. Деловое общение как условие формирование профессиональной культуры менеджеров [Текст] // Педагогическое мастерство: материалы III Междунар. науч. конф. (г. Москва, июнь 2013 г.). – М.: Буки–Веди, 2013. – С. 149–150. – URL https://moluch.ru/conf/ped/archive/71/4014/ (дата обращения: 07.04.2019).
10. Конева, Е.В. Психология общения: учебное пособие / Е. В. Конева, Е. В. Драпак ; Яросл. гос. ун–т им. П. Г. Демидова. – Ярославль: ЯрГУ, 2016. – 204 с.
11. Корягина, Н.А. Психология общения: Учебник и практикум / Н.А. Корягина, Н.В. Антонова, С.В. Овсянникова. – Люберцы: Юрайт, 2015. – 440 c.
Руденко, А.М. Психология делового общения: Учебное пособие для бакалавров / А.М. Руденко. – М.: Дашков и К, 2015. – 264 c.
12. Культура делового общения как фактор формирования имиджа выпускника ВУЗа на рынке труда. URL: http://www.mat–analiz.ru/publ/42–1–0–60 (дата обращения: 07.04.2019).
13. Культура делового общения// Деловой интернет–журнал «Wibes» URL: http://www.wibes.ru/advice/kultura–delovogo–obsheniy/ (дата обращения 06.04.2019).
14. Мальханова, И. А. Деловое общение : учеб. пособие / И. А. Мальханова. – М.: Академический проект; Трикста, 2005. – 224 с.
15. Руденко, А.М. Психология делового общения: Учебное пособие для бакалавров / А.М. Руденко. – М.: Дашков и К, 2015. – 264 c.
16. Устинина, Г. В. Обучение письменным формам делового общения // Вестник КазГУКИ. 2010. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/obuchenie–pismennym–formam–delovogo–obscheniya (дата обращения: 07.04.2019).
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
