Остался доволен работой автора!
Информация о работе
Подробнее о работе
Деловая беседа как форма общения. Беседа по телефону
- 14 страниц
- 2023 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Жизнь человека невозможна без общения. Его отсутствие отрицательно сказывается на результатах деятельности человека, а также на его состоянии и самочувствии. В современном обществе роль и интенсивность общения постоянно возрастают.
Общение – это процесс установления и развития контактов между людьми, обусловленный потребностями в совместной деятельности и включающий обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.
Общение людей протекает в различных сферах социальной коммуникации. Одной из наиболее актуальных проблем исследования социального речевого взаимодействия является изучение служебно-делового общения. Без речи невозможны деловые контакты: переговоры, беседы, выступления на совещаниях и презентациях. Служебно-деловое общение отличается от всех прочих типов общения тем, что всегда имеет целевую направленность на достижение какой-либо предметной договорённости.
Под культурой делового общения следует понимать высокий уровень умения общаться в деловом мире. Она предполагает высокую коммуникативную культуру (умение говорить и слушать), умение объективно воспринимать и правильно понимать партнёра, умение строить отношения с любым партнёром, добиваться эффективного взаимодействия на основе обоюдных интересов.
Оглавление
Введение 3
1. Деловая беседа как основная форма делового общения 4
2. Деловая беседа как форма деловой коммуникации 6
3. Деловая беседа по телефону 8
Заключение 11
Список использованной литературы 12
Целью работы является изучение этики и психологии ведения бесед и переговоров, а также обнаружение различий бизнесменов разных стран.
Для достижения цели работы были поставлены следующие задачи: рассмотрение основных этапов ведения деловой беседы, а также психологически целесообразное ведение переговоров.
Список использованной литературы
1. Агельдинова, А. И. Этические требования к проведению деловых бесед, встреч, переговоров / А. И. Агельдинова // Устойчивое развитие региона: проблемы и тенденции: Материалы международной научно-практической конференции, Липецк, 29 апреля 2022 года. – Липецк: Липецкий государственный технический университет, 2022. – С. 468-471.
2. Введенская, Л. А. Русский язык. Культура речи. Деловое общение: Учебник для подготовки бакалавров нефилологического профиля / Л. А. Введенская, Л. Г. Павлова, Е. Ю. Кашаева. – 3-е издание, стереотипное. – Москва: Компания КноРус, 2019. – 424 с.
3. Мурина, Е. Э. Роль коммуникационной компетенции при проведении деловой беседы по телефону / Е. Э. Мурина // Актуальные проблемы правовых, экономических и гуманитарных наук: Материалы XII Международной научно-практической конференции профессорско-преподавательского состава, аспирантов, магистрантов и студентов, Минск, 21 апреля 2022 года. – Минск: Учреждение образования «БИП – Университет права и социально-информационных технологий», 2022. – С. 78-80.
4. Мурина, Е. Э. Роль коммуникационной компетенции при проведении деловой беседы по телефону / Е. Э. Мурина // Актуальные проблемы правовых, экономических и гуманитарных наук: Материалы XII Международной научно-практической конференции профессорско-преподавательского состава, аспирантов, магистрантов и студентов, Минск, 21 апреля 2022 года. – Минск: Учреждение образования «БИП – Университет права и социально-информационных технологий», 2022. – С. 78-80.
5. Павлова, Л. Г. Деловые коммуникации: Учебник / Л. Г. Павлова, Е. Ю. Кашаева. – Москва: Общество с ограниченной ответственностью «Издательство «КноРус», 2019. – 300 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
