Хороший автор
Информация о работе
Подробнее о работе
Роль менеджера в управлении конфликтами
- 19 страниц
- 2014 год
- 241 просмотр
- 1 покупка
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Конфликты проявляются в деятельности всех социальных институтов, социальных групп, во взаимоотношениях между людьми и играют ключевую роль в жизни отдельного человека, семьи, коллектива, государства, общества и человека в целом.
Противоречия между людьми практически неизбежны в любой организации, так как по природе своей люди различны между собой и по-разному воспринимают ту или иную ситуацию. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом при решении какого-то вопроса. Обостряющие противоречия перерастают в конфликты.
В ранних трудах по управлению, как правило, подчеркивается важность гармоничного функционирования организации. По мнению их авторов, если найти правильную формулу, организация будет действовать как хорошо смазанный механизм. Конфликты, возникавшие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. В самом деле, одной из первейших целей Веберовской бюрократии и административной школы в теории управления было устранение условий, способствовавших возникновению конфликта. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие конфликта внутри организации — условие не только невозможное, но и нежелательное.
Понятие, виды конфликтов и причины их возникновения.
Как и у многих понятий в теории управления, у конфликта имеется множество определений и толкований. Сам термин "конфликт" происходит от латинского слова conflictus - столкновение.
М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури в труде «Основы менеджмента» определили конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами.
В. И. Кнорринг: «конфликт (от лат. conflictus — столкновение) — это столкновение противоположных позиций, мнений, оценок и идей, которое люди пытаются разрешить с помощью убеждения или действий на фоне проявления эмоций».
.....
В работе описываются понятие, виды конфликтов и причины их возникновения, методы разрешения.
Полученная оценка-5.
Использовано 9 источников.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
