Хороший автор
Информация о работе
Подробнее о работе
Качество как объект управления
- 15 страниц
- 2018 год
- 55 просмотров
- 1 покупка
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Введение………………………………………………………………..………….3
1 Понятия и категории качества…………………..…………………….……...5
2 Характеристика качества как объекта управления………………………………..……..…………………………..….....9
Заключение…………………………..…….……..………………………………13
Список использованных источников.…….…………………………………….15
1 Понятия и категории качества
Качество — важнейшая потребительская характеристика товара или услуги. Требуемый его уровень может достигаться исходя из критериев, определяемых самим предприятием или, например, тех, что содержатся в государственных стандартах.
В некоторых случаях соответствующие показатели формируются исходя из ожиданий потребителя. Что понимается под термином «качество» в среде российских экспертов? Какими могут быть его основные признаки?
Понятие качества многие исследователи связывают с совокупностью неких свойств, внешнего вида, условий использования товара, которые характеризуют изделие с точки зрения его назначения. Соответствующие признаки формируют также требования, которым должен соответствовать продукт, как на уровне проектных документов, так и в аспекте фактических потребительских свойств уже изготовленного товара.
В рыночной экономике понятие качества в значительной степени коррелирует с законами спроса.
...
2 Характеристика качества как объекта управления
Управление качеством зачастую оперирует определениями: система, среда, цель, программа и другие. Следует различать управляющую и управляемую системы. Управляемая система определена разнообразными уровнями управления предприятием (фирмой и иными структурами).
Управляющая система устанавливает и обеспечивает менеджмент качества. Управляющая система начинается с руководства высшего уровня. Именно руководство высшего уровня обязано принимать во внимание стратегию, что фирма способна на большее в сравнении с прошлым.
В организационной структуре предприятия могут предусматриваться специализированные подразделения, которые осуществляют координацию деятельности по управлению качеством[2].
Распределение специализированных функций управления качеством между подразделениями находятся в зависимости от самого объема и характера работы предприятия.
...
1. Аристов, О.В. Управление качеством: Учебник / О.В. Аристов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 224 c.
2. Басовский, Л.Е. Управление качеством: Учебник / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 253 c.
3. Беляев, С.Ю. Управление качеством: Учебное пособие для бакалавров / С.Ю. Беляев, Ю.Н. Забродин, В.Д. Шапиро. - М.: Омега-Л, 2013. - 381 c.
4. Гембрис, С. Управление качеством / С. Гембрис, Й. Геррманн; Пер. с нем. М.Н. Терехина. - М.: СмартБук, 2013. - 128 c.
5. Герасимов, Б.И. Управление качеством: проектирование: Учебное пособие / Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин, Е.Б. Герасимова. - М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 176 c.
6. Магомедов, Ш.Ш. Управление качеством продукции: Учебник / Ш.Ш. Магомедов, Г.Е. Беспалова. - М.: Дашков и К, 2015. - 336 c.
7. Мазур, И.И. Управление качеством: учебное пособие для студентов вузов / И.И. Мазур. - М.: Омега-Л, 2015.
8. Разумов, В.А. Управление качеством: Учебное пособие / В.А. Разумов. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 208 c.
9. Салимова, Т.А. Управление качеством: Учебник / Т.А. Салимова. - М.: Омега-Л, 2014. - 376 c.
10. Тебекин, А.В. Управление качеством: Краткий курс лекций / А.В. Тебекин. - М.: Юрайт, 2016. - 223 c.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
