Информация о работе
Подробнее о работе
ФОРМИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА (НА МАТЕРИАЛАХ ПАО «ВТБ»)
- 45 страниц
- 2024 год
- 1 просмотр
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Важнейшим составным элементом национальной экономики любой страны является банковская система, которая призвана содействовать макроэкономическому развитию и в полной мере удовлетворить всё возрастающий спрос на предоставляемые услуги. В настоящее время невозможно себе представить никакую современную динамично развивающуюся экономику без также динамично развивающейся банковской системы. В современных условиях успешная деятельность банка определяется тем, в какой степени ему удается адаптироваться к стремительно изменяющейся внешней среде. Важным элементом формирования действительно эффективных взаимоотношений банка и потребителей является развитие способов оказания услуг, которое подразумевает собой не просто изменение имеющихся технологий, но и внедрение новых. [5, с. 131]
Актуальность темы заключается в том, что в настоящее время маркетинговые стратегии становятся все более важным элементом стратегического управления организацией. Современный рынок является конкурентным и насыщенным, и правильно спланированная маркетинговая стратегия может помочь организации выделиться на фоне конкурентов и добиться успеха. На примере ПАО «ВТБ» в данной работе будет произведен анализ комплекса маркетинга и выбор маркетинговой стратегии, что позволит понять, какие методы маркетинга используются, и как эти методы влияют на успех банка. Это позволит сделать выводы о том, какие маркетинговые стратегии могут быть наиболее эффективными в условиях современного конкурентного рынка. Маркетинг является одной из самых важных разновидностей экономической и общественной деятельности.
Цель дипломной состоит в проведении анализа особенностей маркетинговых мероприятий в коммерческом банке, формирование, а также выявление путей оптимизации и совершенствования маркетинговой политики.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ………………..……………...4
1.1. Сущность и виды маркетинговой стратегии….... 4
1.2. Основные цели, задачи, принципы и приемы маркетинга в банковской сфере……………………………………… …………………………..…...12
1.3.Класификация маркетинга в коммерческой деятельности ………….18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА (НА МАТЕРИАЛАХ ПАО "ВТБ )…………………………………………..………….23
2.1 Краткая характеристика ПАО "ВТБ"………...…..….………………….23
2.2 Анализ этапов разработки формирования маркетинговой стратегии ПАО «ВТБ»…………………………………………… ………………..……….26
2.3 Совершенствование маркетинговой стратегии Банка ПАО «ВТБ» ………………………..………………………..………………………………......31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………..……………………………………………………..35
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ…………………………..….37
ПРИЛОЖЕНИЕ 1……………………………………………………..…...……41
ПРИЛОЖЕНИЕ 2…………………………………………………………..…...42
защита на отлично, так же имеется защитное слово и презентация
Процесс стратегического планирования состоит из выработки программы предприятия, формулирования ее задач и целей, анализа хозяйственного портфеля и перспективного планирования развития организации. Программное заявление предприятия должно быть ориентировано на рынок, быть реалистичным, мотивирующим, конкретным, нацеливать фирму на использование наиболее перспективных возможностей. Стратегическое планирование должно удовлетворять конкретные потребности и маркетинга, и других функциональных областей. Ориентация различных функциональных подразделений выглядит следующим образом:
Маркетинг - привлечение и сохранение лояльной группы потребителей посредством уникального сочетания товара, сбыта, продвижения и цены.
Производство - полное использование производственных возможностей, снижение относительных издержек производства и максимизация контроля качества.
Финансы - исполнение установленного бюджета, упор на прибыльную продукцию, контроль кредита и минимизация займов для компании.
Учет - стандартизация отчетности, тщательная детализация издержек, стандартизация сделок.
Технические службы - разработка и соблюдение спецификаций, ограничение числа моделей и вариантов, концентрация на улучшение качества.
Юридические службы - обеспечение защищенности стратегии от правительства, конкурентов, участников каналов сбыта и потребителей.
Существует много точек пересечения между стратегиями для организации в целом и маркетинговыми стратегиями.
1. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 № 395-1.(ред. от 23.05.2018)
2. Федеральный закон «О национальной платежной системе» от 27.06.2011 №161-ФЗ
3. Положение Банка России от №672- П « О требованиях к защите информации в платежной системе Банка России.
4. Балашова, Е. Банковские бренды глазами потребителей / Е. Балашова // Банковское дело.- 2019.- № 9.- С. 30-32.
5. Викулов, В. Маркетинг банковских продуктов на основе сегментационных моделей / В. Викулов // Маркетинг в России и за рубежом. - 2019.- № 1(45).- С. 131-137.
6. Владиславлев, Д.Н. Энциклопедия банковского маркетинга / Д.Н. Владиславлев.- М.: Ось-89, 2021.- 256 с.
7. Воронов, А. Динамика, факторы, тенденции и новые инструменты развития в банковском секторе / А. Воронов, М. Рачков // Маркетинг.- 2020.- №6 (79).- С. 98-103.
8. Гаврилов, Д.А. Оценка эффективности банковской рекламы / Д.А. Гаврилов // Маркетинг в России и за рубежом.- 2022.- №4 (54).- С. 130-135.
9. Галачиева, С. Рыночная сегментация банковских услуг / С. Галачиева, С. Махошева // Маркетинг.- 2020.- №2 (87).- С. 71-77.
10. Гофенберг, В.А. Дефиниции понятий «маркетинг», «банковский маркетинг», а также их дериватов в отечественной и зарубежной литературе / В.А. Гофенберг- http://www.advertology.ru/article3339.html, дата 10.02.2021.
11. Гурьянов, С. Маркетинг банковских услуг / С. Гурьянов.- http://www.marketing.spb.ru/read/m15/index.htm, дата 17.02.2007.
12. Друкер, П. Эффективное управление / П. Друкер.- М.: Гранд, 2021.- 482 с.
13. Дружинин, А.И. Взаимодействие планирования и маркетинга в управлении банками / А.И. Дружинин // Маркетинг в России и за рубежом.- 2022.- №5 (55).- С. 76-78.
14. Зубченко, Л.А. Новые тенденции в развитии банковского маркетинга / Л.А. Зубченко // Маркетинг в России и за рубежом.-2000.-№ 1.- http://www.dis.ru/market/arhiv/2000/1/12.html, дата 17.02.20019.
15. Ильясов, С. Банковские услуги и их сущность и перспективы развития / С. Ильясов // Банковское дело в Москве.-2005.-№ 8.- http://klerk.ru/bank/?35175, дата 21.01.2020.
16. Конакова, Л.В. Функциональные обязанности специалистов отдела маркетинга в коммерческом банке / Л.В. Конакова- http://www.mstu.edu.ru/publish/conf/50ntk/section5/section5_10.html, дата 12.11.2020.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
