Методы, способствующие эффективному моделированию бизнес-процессов компании на примере доработки программной среды моделирования ARIS

Любое предприятие способно существовать и приносить прибыль даже в том случае, если процессы компании не определены, не описаны и ими не управляют. Однако для значительного повышения эффективности и обеспечения конкурентоспособности организации ее менеджменту нужен механизм, который обеспечит объединение деятельности подразделений на меж функциональном уровне и даст возможность направить деятельность предприятия на удовлетворенность клиентов, как конечный результат. [20]
Создание устойчивой системы бизнес-процессов является основополагающим условием обеспечения долгосрочной
конкурентоспособности и эффективности деятельности любой организации. [12, с. 3]
Темой исследования ВКР является «Методы, способствующие эффективному моделированию бизнес-процессов компании на примере доработки программной среды моделирования ARIS»
Высокая актуальность темы исследования, объясняется тем, что моделирование бизнес-процессов - важная задача для любой компании, вступившей на путь перехода к процессному управлению и ориентированности на клиента. Используя грамотное моделирование можно оптимизировать работу предприятия, прогнозировать и минимизировать риски, которые возникают на каждой стадии его деятельности. Эффективная организация моделирования бизнес-процессов позволяет провести стоимостную оценку каждого процесса отдельно и всего в целом. При моделировании: меняется организационная структура; оптимизируются функции специалистов и отделов; перераспределяются права и обязанности руководства; меняется внутренняя нормативная документация и технологии проведения операций. [35]
На сегодняшний день методологии и инструменты моделирования бизнес-процессов одновременно и важное направление научных исследований, и успешный сектор рынка программного обеспечения. [22, с. 5]
Моделирование и анализ бизнес-процессов организации позволяют значительно повысить инвестиционную привлекательость компании, снизить расходы на модернизацию. Благодаря современным тенденциям роль бизнес-моделирования усиливается при организации управленческих процессов и иновационным подходам к проектированию корпоративных информационных систем. [15, с. 3]. Однако, часто на определенном этапе моделирования, не получая быстрых ощутимых результатов и ожидая серьезную и продолжительную работу, руководство компании завершает работы над текущим проектом. [38]
Причины неудач обширны и будут рассмотрены в ходе работы наряду с методами, позволяющими избежать ошибки и повысить эффективность моделирования.
Объектом исследования являются бизнес-процессы компаний и их моделирование, а в качестве предмета исследования рассматриваются проблемы моделирования бизнес-процессов и методы, повышающие эффективность их моделирования.
Основной целью выпускной работы является рассмотрение вопроса проблем моделирования бизнес-процессов и методов, повышающих его эффективность. Конечным результатом работы является разработка скрипта на JavaScript, позволяющего сократить ошибки при моделировании и повысить эффективность работы с моделями и объектами в программной среде моделирования ARIS.
Для достижения поставленной цели, требуется рассмотреть перечень следующих задач:
1) Изучить процессный и функциональный подходы к управлению предприятием;
2) Рассмотреть основные задачи, проблемы и перспективы моделирования бизнес-процессов компании;
3) Рассмотреть классификации моделей описания бизнес-процессов;
4) Изучить особенности моделирования бизнес-процессов и разработки скриптов в ARIS;
5) Написать на JavaScript скрипт - доработку среды моделирования ARIS, обеспечивающий структуризацию хранения объектов в базе данных ARIS.
Практическая значимость работы заключается в возможности внедрения результатов исследования в деятельность компании. Разработанный скрипт может применятся на практике при моделировании процессов в ARIS, способствовать минимизации ошибок при моделировании повысить эффективность работы с моделями и объектами, сэкономить финансовые затраты компании. В то же время освященные в работе проблемы моделирования и выявленные методы их решения могут помочь руководителям компаний и специалистам по бизнес-процессам избежать ошибки при описании процессов компании, что представляет теоретическую значимость работы.
ВКР содержит три основные главы, включающих 3 параграфа каждая. Общий объем работы составляет 79 страниц, не включая приложений.
При написании выпускной квалификационной работы использовались труды следующих авторов: Александров Д.В. [1], Репин В. В [21], Сорокин А.А [26], Чмышенко Е.Г [30] и многих других

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС- ПРОЦЕССОВ КОМПАНИИ 6
1.1. Основные понятия, перспективы и проблемы моделирования
бизнес-процессов 6
1.2. Процессный и функциональный подходы к управлению предприятием. Классификации подходов к моделированию бизнес-
процессов 14
1.3. Модели, объекты и другие структурные единицы моделирования
процессов. Классификации моделей 22
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И РАЗРАБОТКИ СКРИПТОВ В ARIS 28
2.1. Базовый инструментарий моделирования процессов в
ARIS 28
2.2. Важность использования справочных моделей и типов объектов при
моделировании бизнес-процессов 35
2.3. Основные подходы и особенности разработки скриптов в ARIS... .40
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ СКРИПТА ОПТИМИЗИРУЮЩЕГО РАЗМЕЩЕНИЕ ОБЪЕКТОВ В БАЗЕ ДАННЫХ
ARIS 48
3.1. Разработка, структура и алгоритм работы скрипта 48
3.2. Тестирование скрипта согласно спецификации 56
3.3. Расчет технико-экономического эффекта от внедрения скрипта на
примере тестовой базы данных 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 74
ПРИЛОЖЕНИЯ

В настоящее время отсутствует общепринятое определение бизнес- процесса, так как бизнес-процесс — многогранное понятие, которое рассматривается в различных аспектах. [12]
«Бизнес-процесс - это взаимосвязанные виды деятельности, которые по определенной технологии преобразуют входы в выходы, представляющие ценность для потребителя и обеспечивающие прибыль предприятию». [30, с. 43]
«Формально бизнес-процессы — это последовательность шагов, которые осуществляет компания для создания товара или услуги, нужных клиентам». [17, с. 13]

Источники на русском языке
1. Александров Д.В. Моделирование и анализ бизнес-процессов [Электронный ресурс] : учебник / Д.В. Александров. — Электрон. текстовые данные. — Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2017. — 226 с. — 978-5¬9908055-8-3. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/61086.html
2. Алексеев А.П. Введение в Web-дизайн [Электронный ресурс]:
учебное пособие/ А.П. Алексеев— Электрон. текстовые данные.— М.: СОЛОН-ПРЕСС, 2010.— 185 c.— Режим доступа:
http://www.iprbookshop.ru/65135.html.— ЭБС «IPRbooks»
3. Бабич В.Н. Инновационная модель бизнес-процесса [Электронный
ресурс] : учебное пособие / В.Н. Бабич, А.Г. Кремлёв. — Электрон. текстовые данные. — Екатеринбург: Уральский федеральный университет, 2014. — 184 c. — 978-5-7996-1220-7. — Режим доступа:
http://www.iprbookshop.ru/65929.html
4. Букунов С.В. Основы объектно-ориентированного программирования [Электронный ресурс] : учебное пособие / С.В. Букунов, О.В. Букунова. — Электрон. текстовые данные. — СПб. : Санкт- Петербургский государственный архитектурно-строительный университет, ЭБС АСВ, 2017. — 196 c. — 978-5-9227-0713-8. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/74339.html
5. Васильев Р.Б. Управление развитием информационных систем
[Электронный ресурс] / Р.Б. Васильев, Г.Н. Калянов, Г.А. Лёвочкина. — Электрон. текстовые данные. — М. : Интернет-Университет
Информационных Технологий (ИНТУИТ), 2016. — 507 c. — 2227-8397. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/62828.html
6. Гринберг А.С. Информационный менеджмент [Электронный ресурс] : учебное пособие для вузов / А.С. Гринберг, И.А. Король. —
Электрон. текстовые данные. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2015. — 415 с. — 5¬238-00614-4. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/52476.html
7. Управление данными [Электронный ресурс] : учебник / Ю.Ю. Громов [и др.]. — Электрон. текстовые данные. — Тамбов: Тамбовский государственный технический университет, ЭБС АСВ, 2015. — 192 c. — 978-5-8265-1385-9. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/63912.html
8. Джон Джестон Управление бизнес-процессами [Электронный ресурс] : практическое руководство по успешной реализации проектов / Джестон Джон, Нелис Йохан. — Электрон. текстовые данные. — М. : Альпина Паблишер, 2016. — 648 c. — 978-5-9614-4350-9. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/48468.html
9. Емельянова Т.В. Моделирование баз данных [Электронный
ресурс] : учебное пособие / Т.В. Емельянова, А.М. Кольчатов, Н.Ю. Зюзина. — Электрон. текстовые данные. — Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2018. — 62 c. — 978-5-4486-0254-2. — Режим доступа:
http://www.iprbookshop.ru/74560.html
10. Каменнова М., Громов А., Ферапонтов М., Шматалюк А. «Моделирование бизнеса. Методология ARIS», 2001 - 327с
11. Кауфман В.Ш. Языки программирования. Концепции и принципы [Электронный ресурс]/ В.Ш. Кауфман— Электрон. текстовые данные.— Саратов: Профобразование, 2017.— 464 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/64055.html.— ЭБС «IPRbooks»
12. Бизнес-процессы промышленного предприятия [Электронный
ресурс] : учебное пособие / Н.Р. Кельчевская [и др.]. — Электрон. текстовые данные. — Екатеринбург: Уральский федеральный университет, 2016. — 340 c. — 978-5-7996-1824-7. — Режим доступа:
http://www.iprbookshop.ru/68423.html
13. Информационные системы и технологии управления [Электронный ресурс] : учебник для студентов вузов, обучающихся по направлениям «Менеджмент» и «Экономика», специальностям «Финансы и кредит», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» / И.А. Коноплева [и др.].
— 3-е изд. — Электрон. текстовые данные. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2017.
— 591 с. — 978-5-238-01766-2. — Режим доступа:
http://www.iprbookshop.ru/71197.html
14. Королева О.Н. Базы данных [Электронный ресурс] : курс лекций / О.Н. Королева, А.В. Мажукин, Т.В. Королева. — Электрон. текстовые данные. — М. : Московский гуманитарный университет, 2012. — 66 c. — 978-5-98079-838-3. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/14515.html
15. Мамонова В.Г. Моделирование бизнес-процессов [Электронный ресурс] : учебное пособие / В.Г. Мамонова, Н.Д. Ганелина, Н.В. Мамонова.
— Электрон. текстовые данные. — Новосибирск: Новосибирский
государственный технический университет, 2012. — 43 c. — 978-5-7782-2016-4. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/44963.html
16. Медведкова И.Е. Базы данных [Электронный ресурс] : учебное
пособие / И.Е. Медведкова, Ю.В. Бугаев, С.В. Чикунов. — Электрон. текстовые данные. — Воронеж: Воронежский государственный
университет инженерных технологий, 2014. — 104 c. — 978-5-00032-060-0.
— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/47418.html
17. Милицкая Е. Руководство по улучшению бизнес-процессов [Электронный ресурс] / . — Электрон. текстовые данные. — М. : Альпина Паблишер, 2016. — 130 c. — 978-5-9614-5341-6. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/41370.html
18. Павличева Е.Н. Введение в информационные системы управления предприятием [Электронный ресурс] : учебное пособие / Е.Н. Павличева, В.А. Дикарев. — Электрон. текстовые данные. — М. : Московский городской педагогический университет, 2013. — 84 c. — 2227-8397. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/26456.html
19. Потопахин В.В. Современное программирование с нуля
[Электронный ресурс]/ В.В. Потопахин— Электрон. текстовые данные.— Саратов: Профобразование, 2017.— 240 с.— Режим доступа:
http://www.iprbookshop.ru/62902.html.— ЭБС «IPRbooks»
20. Репин В.В.. Бизнес-процессы компании: построение, анализ, регламентация — М.: РИА «Стандарты и качество». — 240 с., ил. — (Серия «Деловое совершенство»).. 2007
21. Репин В. В., Елиферов В. Г.. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. 2013
22. Самуйлов К.Е. Основы формальных методов описания бизнес- процессов [Электронный ресурс] : учебное пособие / К.Е. Самуйлов, А.В. Чукарин, С.Ю. Быков. — Электрон. текстовые данные. — М. : Российский университет дружбы народов, 2011. — 123 c. — 978-5-209-03593-0. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/11540.html
23. Сенченко П.В. Организация баз данных [Электронный ресурс] : учебное пособие / П.В. Сенченко. — Электрон. текстовые данные. — Томск: Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники, 2015. — 170 c. — 2227-8397. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/72147.html
24. Силич В.А. Моделирование и анализ бизнес-процессов
[Электронный ресурс] : учебное пособие / В.А. Силич, М.П. Силич. — Электрон. текстовые данные. — Томск: Томский государственный
университет систем управления и радиоэлектроники, 2011. — 212 c. — 978-5-86889-511-1. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/13890.html
25. Скрябин О.О. Экономические и организационные вопросы в дипломных работах [Электронный ресурс] : учебное пособие / О.О. Скрябин. — Электрон. текстовые данные. — М. : Издательский Дом МИСиС, 2012. — 47 c. — 978-5-87623-551-0. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/56642.html
26. Сорокин А.А. Реинжиниринг бизнес-процессов [Электронный
ресурс] : учебное пособие / А.А. Сорокин, А.Ю. Орлова. — Электрон. текстовые данные. — Ставрополь: Северо-Кавказский федеральный
университет, 2014. — 212 с. — 2227-8397. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/63003.html
27. Сычев А.В. Перспективные технологии и языки веб-разработки [Электронный ресурс]/ А.В. Сычев— Электрон. текстовые данные.— М.: Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), 2016.— 493 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/39643.html.— ЭБС «IPRbooks»
28. Тельнов Ю.Ф. Инжиниринг предприятия и управление бизнес - процессами. Методология и технология [Электронный ресурс] : учебное пособие для студентов магистратуры, обучающихся по направлению «Прикладная информатика» / Ю.Ф. Тельнов, И.Г. Фёдоров. — Электрон. текстовые данные. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2015. — 207 c. — 978-5-238¬02622-0. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/34456.html
29. Майкл Хаммер Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов [Электронный ресурс] / Хаммер Майкл, Хершман Лиза. — Электрон. текстовые данные. — М. : Альпина Паблишер, 2016. — 352 c. — 978-5-9614-4679-1. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/49288.html
30. Чмышенко Е.Г. Основы процессного управления [Электронный
ресурс] : учебное пособие / Е.Г. Чмышенко, Е.В. Чмышенко. — Электрон. текстовые данные. — Оренбург: Оренбургский государственный
университет, ЭБС АСВ, 2016. — 133 c. — 978-5-7410-1456-1. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/61386.html
31. Шеер А.В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. 1999
Электронные ресурсы
32. Справочные материалы по ARIS Script. [Электронный ресурс].
URL: http://213.221.13.246/abs/help/en/script/ba/index.htm#scripthelp.html
(дата обращения: 01.05.2018).
33. Скрипты в ARIS как инструмент сокращения издержек
организации. Статья. [Электронный ресурс]. URL:
https://dainova.su/articles/sokrashheniya-izderzfaek-organizacii/ (дата
обращения: 01.05.2018).
34. Разработка справочных моделей ARIS как способ снижения трудоемкости ведения корпоративной архитектуры. Статья. [Электронный ресурс]. URL: https://dainova.su/articles/razrabotka-spravochnyh-modelev-aris/ (дата обращения: 01.05.2018).
35. Моделирование бизнес-процессов: подходы, методы, этапы. [Электронный ресурс]. URL: https://www.gd.ru/articles/9408-modelirovanie- biznes-protsessov (дата обращения: 01.05.2018).
36. Развитие моделирования бизнес-процессов. [Электронный ресурс]. URL: https://www.scienceforum.ru/2015/802/15636 (дата обращения: 01.05.2018).
37. Приемы моделирования бизнес-процессов. [Электронный
ресурс]. URL: https://www.bpsimulator.com/ru/bpm/modeling.html (дата
обращения: 01.05.2018).
38. Проблемы моделирования бизнес-процессов в современных
организациях. [Электронный ресурс]. URL: https://e-
koncept.ru/2015/85888.htm (дата обращения: 01.05.2018).
39. Проблемы моделирования. [Электронный ресурс]. URL: https://poisk-ru.ru/s12092t9.html (дата обращения: 01.05.2018).
40. Принципы моделирования бизнес-процессов. [Электронный
ресурс]. URL: http://www.kpms.ru/Automatization/BPM.htm (дата
обращения: 01.05.2018).