Отличная работа в кратчайшие сроки
Информация о работе
Подробнее о работе
Деятельность по созданию и продвижению турпродукта
- 104 страниц
- 2023 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Актуальность темы исследования. Рубеж 20-21 вв. ознаменовался развитием экономики впечатлений, в которой основными товарами являются не конкретные продукты, а эмоции, впечатления и переживания потребителей. Туризм всегда был особой «индустрией отдыха». Однако в последние годы важность сознательного создания эмоциональных туристических продуктов стала еще больше; мы можем наблюдать постоянные усилия по умножению и интенсификации туристического опыта. Ключевые мероприятия для достижения этой цели включают преобразование туристической инфраструктуры в уникальные туристические достопримечательности, расширение традиционных услуг / пакетов услуг за счет элементов, обеспечивающих дополнительные эмоции и удовлетворение, использование современных технологий для добавления виртуальных объектов в реальное туристическое пространство (дополненная реальность), а также для удобной записи туристического опыта и обмена им с публикой.
Туризм в 21 веке все дальше и дальше отходит от прежней модели, называемой 3xS (солнце, море, песок), которая означала пассивность на пляже. «Новый туризм» - это скорее 3xE, где E означает образование, развлечение и азарт. Искусное сочетание знаний и развлечений получило отдельное название - edutainment.
Однако в современном туризме пропорции между тремя «E» не всегда хорошо сбалансированы или наиболее желательны. В туристическом предложении очень часто доминируют только развлечения и азарт. «Путешествие - это непрерывное веселье и радость, во время которых туристы находятся в состоянии непрерывного принятия пищи, отбора проб, дегустации и потребления предлагаемых им продуктов». Критики даже говорят о диснеизации туризма или туристическом фаст-фуде. Туризм иногда рассматривается как своего рода зеркало современной потребительской культуры, отражающее материалистические общества и отдельных людей.
Естественно, не все туристы такие, есть также большая и постоянно растущая группа, для которых путешествия - это способ расширения их понимания, форма личностного развития, а также экстраординарный опыт познания мира.
Однако, независимо от того, насколько изощрены потребности туристов, они всегда ожидают в первую очередь профессионально подготовленного предложения по системе «все включено», которое оправдает их ожидания. Отношение к эмоциям и впечатлениям как к особой рыночной ценности, за которую туристы готовы платить больше, не является новым явлением в туристическом бизнесе, и это отражено в определениях туристического продукта.
Степень изученности темы. Деятельность по созданию и продвижению турпродукта является дискуссионной с точки зрения современной науки.
По меньшей мере 20 лет в теории туризма доминировал целостный подход, в соответствии с которым туристический продукт рассматривается как «опыт, доступный за определенную цену». Туристический продукт в широком смысле - это «сочетание того, что делают туристы, и активов, устройств и услуг, которые они используют для этой цели». С точки зрения туриста (...), это включает в себя весь опыт с момента выхода из дома до момента возвращения». Аналогичная точка зрения представлена Мотышиной, М. С. [31], которая определяют туристический продукт как «набор утилит, связанных с туристическими поездками, то есть туристические товары и услуги, доступные на рынке, позволяющие людям планировать путешествие, путешествовать и накапливать впечатления». Овчаров, А. О. [32] отмечает, что «все чаще и чаще производится и продается чистый опыт, который не оставляет никаких материальных следов».
На тот факт, что «на рынке нет обычного продукта», указала Пахомова, О. М. [36]. Каждый туристический пакет содержит определенные дополнительные преимущества, генерируемые в сознании туристов во время, до и после путешествия, в виде эмоций, впечатлений, переживаний и психологического удовлетворения. Частично они являются результатом общих стереотипов относительно места назначения (например, «роскошный курорт для элиты»), а также преднамеренной деятельности туроператоров, которые сознательно создают дополнительную ценность для продукта (логотип, слоган, продвижение, имидж на рынке и т.д.). Выбор места назначения, а также подход выражают отношение туриста и жизненную философию, отражают его / ее личность, означают престиж, принадлежность к определенным социальным группам, это формирует самооценку как в глазах туриста, так и - что часто более важно - в глазах других.
Сталкиваясь с такими сложными, чтобы не сказать завышенными ожиданиями, необходимо разработать хорошо продуманное, широкомасштабное предложение, в котором турист и его / ее эмоции занимают центральное место и которое гарантирует ожидаемый уровень впечатлений. Более или менее сознательно, возможно, интуитивно, индустрия туризма пытается оправдать эти ожидания.
Цель данной работы – разработать рекомендации по созданию и продвижению турпродукта для ООО «Юла тур».
Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:
1 Рассмотреть сущность и состав туристического продукта.
2 Изучить технологии создания туристического продукта
3 Исследовать способы продвижения туристического продукта.
4 Провести анализ деятельности ООО «Юла тур» на рынке туристических услуг г. Новосибирска и потребительских предпочтений клиентов ООО «Юла тур».
5 Разработать рекомендации по созданию и продвижению турпродукта для ООО «Юла тур».
6 Оценить эффективность предлагаемых рекомендаций
Объект исследования - ООО «Юла тур», г. Новосибирск.
Предмет исследования - создание и продвижение турпродукта.
При подготовке работы был использован широкий круг источников по исследуемой проблеме. В частности большую помощь оказали научные монографии, учебные пособия, статьи, интернет-публикации и др.
Для решения поставленных задач применялись следующие основные методы исследования: абстрактно-логический, системный, статистический анализ, методы сравнительного, структурного анализа и др.
Работа состоит из введения, 3 основных глав, заключения, библиографического списка.
Введение
Глава 1. Теоретические основы создания и продвижения турпродукта
1.1.Сущность и состав туристического продукта
1.2.Технологии создания туристического продукта
1.3. Способы продвижения туристического продукта
Глава 2. Анализ деятельности ООО «Юла тур» на рынке туристических услуг г. Новосибирска
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Юла тур»
2.2. Анализ внутренней и внешней среды компании
2.3. Анализ потребительских предпочтений клиентов ООО «Юла тур»
Глава 3. Рекомендации по созданию и продвижению турпродукта для ООО «Юла тур»
3.1. Разработка проекта нового турпродукта
3.2. Рекомендации по продвижению турпродукта
3.3. Оценка эффективности предлагаемых рекомендаций
Заключение
Список использованных источников и литературы
Приложения
Рубеж 20-21 вв. ознаменовался развитием экономики впечатлений, в которой основными товарами являются не конкретные продукты, а эмоции, впечатления и переживания потребителей. Туризм всегда был особой «индустрией отдыха». Однако в последние годы важность сознательного создания эмоциональных туристических продуктов стала еще больше; мы можем наблюдать постоянные усилия по умножению и интенсификации туристического опыта. Ключевые мероприятия для достижения этой цели включают преобразование туристической инфраструктуры в уникальные туристические достопримечательности, расширение традиционных услуг / пакетов услуг за счет элементов, обеспечивающих дополнительные эмоции и удовлетворение, использование современных технологий для добавления виртуальных объектов в реальное туристическое пространство (дополненная реальность), а также для удобной записи туристического опыта и обмена им с публикой.
1. Андреев, В. Д. Организация и методика риск-ориентированного аудита в туризме : учебное пособие / В. Д. Андреев. – Москва : Магистр : ИНФРА-М, 2021. – 392 c.
2. Багдасарян, В. Э. История туризма : учебное пособие / В.Э. Багдасарян, И.Б. Орлов, А.Д. Попов. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 190 с.
3. Баранов, А. С. Информационно-экскурсионная деятельность на предприятиях туризма : учебник / А.С. Баранов, И.А. Бисько ; под ред. Е.И. Богданова. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 383 с.
4. Безопасность в туризме : учебно-методическое пособие / сост. С. Ю. Махов. – Орел : МАБИВ, 2020. – 118 с.
5. Бизнес-планирование в туризме : учебник для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки 43.03.02 «Туризм» / под общ. ред. Т. В. Харитоновой, А. В. Шарковой. – 4-е изд. – Москва : Дашков и К, 2021. – 310 с.
6. Богданов, Е. И. Экономика отрасли туризма : учебник / Е. И. Богданов, Е. С. Богомолова, В. П. Орловская ; под ред. проф. Е. И. Богданова. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 318 с.
7. Боголюбов, В. С. Туристско-рекреационное проектирование. Оценка инвестиций : учебник и практикум для вузов / В. С. Боголюбов, С. А. Быстров, С. А. Боголюбова. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 256 с.
8. Боголюбов, В. С. Финансовый менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве : учебник для среднего профессионального образования / В. С. Боголюбов. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 293 с.
9. Бугорский, В. П. Организация туристской индустрии. Правовые основы : учебное пособие для среднего профессионального образования / В. П. Бугорский. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 165 с.
10. Быстров, С. А. Организация туристской деятельности. Управление турфирмой : учебное пособие / С. А. Быстров. – Москва : Форум : ИНФРА-М, 2019. – 400 с.
11. Ветитнев, А. М. Олимпийский туризм: организационно-экономические аспекты и влияние на принимающую дестинацию : монография / А.М. Ветитнев, Н.В. Бобина. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 227 с.
12. Грошев, И. В. Туризм для лиц пожилого возраста : монография / И.В. Грошев, Е.П. Корчагин. — Москва : ИНФРА-М, 2021. – 303 с.
13. Губа, Д. В. Лечебно-оздоровительный туризм : курорты и сервис : учебник / Д. В. Губа, Ю. С. Воронов. – Москва : Спорт, 2020. – 240 с.
14. Дехтярь, Г. М. Стандартизация, сертификация и классификация в туризме : практическое пособие / Г. М. Дехтярь. – 4-е изд. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 412 с.
15. Джанджугазова, Е. А. Туристско-рекреационное проектирование : учебное пособие для вузов / Е. А. Джанджугазова. – 3-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 257 с.
16. Докторов, А. В. Организация транспортного обслуживания в туризме : учебное пособие / А.В. Докторов, О.Е. Мышкина. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 208 с.
17. Долженко, Г. П. История туризма : учебник для вузов / Г. П. Долженко, Ю. С. Путрик, А. И. Черевкова. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 227 с.
18. Дурович, А. П. Организация туризма : учебное пособие / А. П. Дурович. – Минск : РИПО, 2020. – 295 с.
19. Дурович, А. П. Реклама в туризме : учебное пособие / А. П. Дурович. – 5-е изд., перераб. и доп. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 158 с.
20. Золотовский, В. А. Правовое регулирование в сфере туризма : учебное пособие для вузов / В. А. Золотовский, Н. Я. Золотовская. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 247 с.
21. Иванов, А. А. История российского туризма (IX-XX вв.) : учебное пособие / А.А. Иванов. – Москва : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2020. – 320 с.
22. Ивлиева, О. В. Теория и практика экологического туризма : учебное пособие / О. В. Ивлиева ; Южный федеральный университет. — Ростов-на-Дону ; Таганрог : Издательство Южного федерального университета, 2020. — 86 с.
23. Игнатьева, И. Ф. Организация туристской деятельности : учебник для вузов / И. Ф. Игнатьева. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 392 с.
24. Истомина, Э. Г. Внутренний туризм и туристские ресурсы России : учебное пособие / Э. Г. Истомина, М. Г. Гришунькина ; Рос. гос. гуманитары, ун-т. – 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Рос. гос. гуманитары, ун-т, 2019. — 288 с.
25. Котанс, А. Я. Технология социально-культурного сервиса и туризма : учебное пособие / А. Я. Котанс. – 3-е изд., стер. – Москва : ФЛИНТА, 2019. – 384 с.
26. Кужель, Ю. Л. Туристское страноведение. Центральная и Южная Европа (Албания, Венгрия, Хорватия, Словения) : учебник для вузов / А. А. Крючков, А. Г. Граве ; под редакцией Ю. Л. Кужеля. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 400 с.
27. Лысакова, Л. А. Tourismus. Туризм : учебное пособие / Л. А. Лысакова, Е. М. Карпова, Е. Н. Лесная. – 3-е изд., стер. – Москва : ФЛИНТА, 2020. – 145 с.
28. Лысикова, О. В. Операционный менеджмент туризма : учебное пособие / О. В. Лысикова, А. В. Фоменко. – 3-е изд., стер. – Москва : ФЛИНТА, 2019. – 96 с.
29. Матюхина, Ю. А. Индустрия туризма : учебное пособие / Ю. А. Матюхина. – 3-е изд., стер. – Москва : ФЛИНТА, 2019. – 310 с.
30. Морозов, М. А. Экономика организации туризма : учебник для вузов / М. А. Морозов, Н. С. Морозова. – 5-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 291 с.
31. Мотышина, М. С. Менеджмент туризма : учебник для среднего профессионального образования / М. С. Мотышина, А. С. Большаков, В. И. Михайлов ; под редакцией М. С. Мотышиной. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 282 с.
32. Овчаров, А. О. Экономика туризма : учебное пособие / А.О. Овчаров. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 253 с.
33. Орловская, В. П. Технология и организация предприятия туризма : учебник / В.П. Орловская ; под ред. Е.И. Богданова. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 176 с.
34. Остроумов, О. В. Туризм. Продвижение российского турпродукта: возможности и реальность : учебно-методическое пособие / О. В. Остроумов ; под. ред. Ю. С. Путрика. — Москва : Финансы и Статистика, 2021. — 128 с.
35. Панова, А. В. Статистика туризма : учебное пособие / А.В. Панова. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 248 с.
36. Пахомова, О. М. Стандартизация и контроль качества туристских услуг : учебное пособие / О.М. Пахомова. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 135 с.
37. Пищулов, В. М. Менеджмент в сервисе и туризме : учебное пособие / В.М. Пищулов. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 284 с.
38. Погодина, В. Л. География туризма : учебник / В.Л. Погодина, И.Г. Филиппова ; под ред. Е.И. Богданова. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 256 с.
39. Покровский, Н. Е. Туризм: от социальной теории к практике управления : учебное пособие / Н. Е. Покровский, Т. И. Черняева. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Университетская книга ; Логос, 2020. — 424 с.
40. Практика активного туризма : учебно-методическое пособие / сост. С. Ю. Махов. — Орел : МАБИВ, 2020. — 149 с.
41. Рассохина, Т. В. Менеджмент туристских дестинаций : учебник и практикум для вузов / Т. В. Рассохина. – 2-е изд. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 210 с.
42. Рассохина, Т. В. Организация туристской индустрии: менеджмент туристских дестинаций : учебник и практикум для среднего профессионального образования / Т. В. Рассохина. – 2-е изд. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 210 с.
43. Сигида, Е. А. Инвалидность и туризм: потребность и доступность : монография / Е.А. Сигида, И.Е. Лукьянова. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 106 с.
44. Скобкин, С. С. Стратегический менеджмент в индустрии гостеприимства и туризма : учебник для среднего профессионального образования / С. С. Скобкин. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 442 с.
45. Сущинская, М. Д. Культурный туризм : учебное пособие для среднего профессионального образования / М. Д. Сущинская. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 157 с.
46. Технология и организация сопровождения туристов. Обеспечение безопасности : учебное пособие для среднего профессионального образования / Г. М. Суворова [и др.] ; ответственный редактор Г. М. Суворова. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 195 с.
47. Туризм : словарь / под ред. д-ра экон. наук, проф. М.А. Морозова. – Москва : ИНФРА-М, 2019. – 300 с.
48. Туристское страноведение. Западная и Северная Европа. Япония : учебник для вузов / М. В. Иванова, Л. В. Сазонкина, Л. А. Полынова, Ю. Л. Кужель ; под научной редакцией Ю. Л. Кужеля. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 574 с.
49. Туристское страноведение. Турция. Ближний Восток. Северная Африка : учебник для вузов / Ю. Л. Кужель, М. В. Иванова, Л. А. Полынова, Л. В. Сазонкина ; под научной редакцией Ю. Л. Кужеля. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 363 с.
50. Туристское страноведение. Центральная Европа : учебник для вузов / под научной редакцией Ю. Л. Кужеля. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 517 с.
51. Туристское страноведение. Центральная и Южная Америка : учебник для вузов / Ю. Л. Кужель [и др.] ; под научной редакцией Ю. Л. Кужеля. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 449 с.
52. Туристское страноведение. Южная Европа : учебник для вузов / М. В. Иванова, Л. В. Сазонкина, Е. Д. Салас Лусуриага ; под научной редакцией Ю. Л. Кужеля. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 443 с.
53. Феденева, И. Н. Организация туристской индустрии : учебное пособие для среднего профессионального образования / И. Н. Феденева, В. П. Нехорошков, Л. К. Комарова ; ответственный редактор В. П. Нехорошков. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 205 с.
54. Федорова, Т. А. Управление рисками и страхование в туризме : монография / Т. А. Федорова. — Москва : Магистр : ИНФРА-М, 2020. — 192 с.
55. The Role of Local Products in Tourism [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.researchgate.net/publication/350693883_The_Role_of_Local_Products_in_Tourism
56. Management of Tourist Product [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.researchgate.net/publication/317057539_Management_of_Tourist_Product
57. The evolution of tourist product as expression of experience-based innovation [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.researchgate.net/publication/259501576_The_evolution_of_tourist_product_as_expression_of_experience-based_innovation
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
