Исследование и совершенствование управления персоналом

При рассмотрении современного подхода к управлению персоналом можно установить, что качество персонала, его отношение к труду представляет собой один из основных факторов, которыми определяется конкурентоспособность предприятия, его выживаемость и процветание. Инвестиции, производимые в производство, рост приоритетности вопросов обеспечения качества выпускаемой продукции меняют требования, которые предъявляются к работникам. Творческое отношение к труду и высокий профессионализм становятся все более значимыми, что, в свою очередь, существенно меняет методы, принципы и социально-психологические вопросы управления персоналом на предприятиях.
Недооценка роли управления персоналом, реализация необоснованных кадровых решений сдерживает внедрение в практику нововведений в других сферах управления, не позволяет организовать эффективную систему управления предприятием в целом, поскольку все сферы управления тесно взаимосвязаны между собой и дают наиболее полную отдачу лишь во взаимодействии друг с другом. Именно этим определяется необходимость, значимость и актуальность выбранной темы.
Цель выпускной квалификационной работы: провести анализ системы управления персоналом ООО «Прайдекс» и разработать мероприятия по ее совершенствованию.
Задачи выпускной квалификационной работы:
 рассмотреть теоретические и методологические основы управления персоналом;
 дать организационно-экономическую характеристику ООО «Прайдекс»;
 провести анализ обеспеченности ООО «Прайдекс» трудовыми ресурсами и оценить уровень их использования;
 провести анализ практики управления персоналом в ООО «Прайдекс»;
 разработать мероприятия по совершенствованию управления персоналом ООО «Прайдекс»;
 дать оценку экономической эффективности предложенных мероприятий.
Объект исследования – производственно-торговая компания в форме общества с ограниченной ответственностью «Прайдекс».
Предмет исследования – система управления персоналом ООО «Прайдекс».
Методы исследования: анализ документации, анкетирование, групповые и индивидуальные беседы, метод экспертных оценок, наблюдение, теоретический анализ.
Структура проекта полностью соответствует очередности поставленных задач. Проект состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения.
В первой главе представлены теоретические исследования системы управления персоналом. В частности, рассмотрено научное направление «система управления персоналом», элементы данной системы и их функции. Кроме того, в первой главе приведены виды организационных структур системы управления персоналом и концепции ее развития.
Во второй главе проведен анализ существующей системы управления персоналом рассматриваемой организации.
В третьей главе будут рассмотрены пути совершенствования системы управления персоналом данной организации и рассчитана их экономическая эффективность.
Научная новизна проведенного исследования состоит в том, что комплексно исследованы факторы и возможности, которыми обуславливается эффективный процесс управления персоналом в конкретной торгово-производственной компании.
Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что результаты исследования, которые составляют его новизну, доведены до конкретных рекомендаций и могут быть использованы в деловой практике ООО «Прайдекс».
 

ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические основы управления персоналом 6
1.1 Понятие и сущность управления персоналом 6
1.2 Основные элементы системы управления персоналом 12
1.3 Методика построения эффективной системы управления персоналом 23
2 Анализ деятельности и управления персоналом в ООО «Прайдекс» 28
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 28
2.2 Анализ обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и оценка уровня их использования 37
2.3 Анализ практики управления персоналом на предприятии 45
3 Разработка мероприятий по совершенствованию управления персоналом в ООО «Прайдекс» 54
3.1 Рекомендации по совершенствованию управления персоналом предприятия 54
3.2.Экономическая эффективность предложенных мероприятий 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 82
ПРИЛОЖЕНИЯ 85

Результаты проведенного исследования дают основания сделать вывод о том, что цель выпускной квалификационной работы достигнута – проведен анализ системы управления персоналом ООО «Прайдекс» и разработаны мероприятия по ее совершенствованию.
В целом решены важнейшие задачи выпускной квалификационной работы:
 рассмотрены теоретические и методологические основы управления персоналом;
 дана организационно-экономическая характеристика ООО «Прайдекс»;
 проведен анализ обеспеченности ООО «Прайдекс» трудовыми ресурсами и дана оценка уровня их использования;
 проведен анализ практики управления персоналом в ООО «Прайдекс»;
 разработаны мероприятия по совершенствованию управления персоналом ООО «Прайдекс»;
 дана оценка экономической эффективности предложенных мероприятий.
Для того чтобы успешно конкурировать в условиях быстро развивающегося рынка, компаниям необходимо постоянно и всесторонне совершенствовать свою деятельность. Все более активно ориентируются на западные модели и практику работы отделы маркетинга, продаж, финансов, логистики, внедряются IT-системы, создаются новые брэнды.
По сравнению с перечисленными выше аспектами работы компаний сфера управления персоналом по-прежнему в ряде случаев остается наименее технологичной и управляемой.
А поскольку любая компания – это единое целое, каждое ее «слабое звено» неизбежно влияет на продуктивность работы других звеньев корпоративного механизма (производства, сбыта, финансового блока и др.).
Именно поэтому организации все острее чувствуют потребность в выстраивании эффективной системы управления персоналом. Ведь любыми нововведениями – техническими ли, идеологическими ли – пользуются и управляют люди, от них зависит эффективность и успешность работы компании на рынке. Любой коллектив – это группа людей, объединившихся для той или иной совместной деятельности.
Своевременное решение кадровых проблем, организация развития персонала, планирование карьеры сотрудников, современные методы мотивации персонала, создание оптимальных условий для удержания наиболее результативных работников – важнейшие факторы выживания и развития компании. Высокий профессионализм и эффективная работа сотрудника являются сегодня решающим фактором в улучшения показателей работы современной организации. Таким образом, анализ системы управления персоналом и ее совершенствование – поставленная задача данной работы – является весьма актуальным.
Проведенный анализ действующей в ООО «Прайдекс» системы управления персоналом позволил выявить ее слабые стороны:
 отсутствие управления конфликтами;
 наличие не системного процесса обучения;
 отсутствие процесса адаптации;
 отсутствие процесса аттестации.
В соответствии с выявленными недостатками существующей системы управления персоналом были предложены мероприятия по ее совершенствованию, которые позволяют достигнуть определенных результатов.
1) Управление конфликтами:
 выявление разнообразных точек зрения среди работников ООО «Прайдекс» – удовлетворение личных потребностей;
 снижение эмоциональной и психологической напряженности – сокращение потерь рабочего времени – рост производительности труда.
2) Совершенствование процесса обучения:
 повышение заинтересованности и мотивации к обучению и профессиональному росту;
 улучшение психологического климата в коллективе; повышение качества выполнения трудовых функций.
3) Организация процесса адаптации:
 сокращение издержек на период врабатываемости нового сотрудника;
 сокращение уровня текучести кадров;
 экономия времени руководителей и сотрудников;
 снижение тревожности и неуверенности нового сотрудника – снижение ошибок в работе.
4) Проведение аттестации работников предприятия:
 определение уровня подготовки персонала и его соответствия требованиям организации к данной должности;
 приобретение возможности проводить служебно-профессиональное продвижение персонала в соответствии с его профессиональным уровнем;
 укрепление мотивации сотрудников;
 приобретение возможности изменения уровень оплаты;
 определение потребности в обучении;
 оценка психологического климата в коллективе.
Все предложенные мероприятия признаны экономически эффективными.
Таким образом, предложенные мероприятия помогут сформировать в ООО «Прайдекс» более эффективную систему управления персоналом.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части 1,2,3 и 4 – М.: Эксмо, 2013. – 512 с.
2. Трудовой Кодекс Российской Федерации. – М.: Эксмо, 2013. – 208 с.
3. Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» № 149 – ФЗ от 27 июля 2006 г. // Консультант Плюс
4. Федеральный закон «О персональных данных» № 152 – ФЗ от 27 июля 2006 г. // Консультант Плюс
5. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2009. – 848 с.
6. Арсеньев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. Управление персоналом. Модели управления. – М.: Юнити – Дана, 2008. – 288 с.
7. Аширов Д.А. Управление персоналом. – М.: ТК Велби, Проспект, 2009. – 432 с.
8. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: Академия, 2013. – 224 с.
9. Веснин В.Р. Менеджмент. – М.: Проспект, 2011. – 512 с.
10. Веснин В.Р. Управление персоналом. – М.: ТК Велби, Проспект, 2009. – 240 с.
11. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. – М.: Проспект, 2010. – 688 с.
12. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н.Новгород: НИМБ, 2010. – 1104 с.
13. Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала. – М.: Инфра-М, 2009. – 320 с.
14. Ивановская Л.В., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. – М.: ГАУ, 2008. – 245 с.
15. Иларионова Т.С. Информационное обеспечение управления персоналом. – М.: РАГС, 2009. – 70 с.
16. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 236 с.
17. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. – М.: Инфра-М, 2012. – 448 с.
18. Крымов А.А. Вы – управляющий персоналом. – М.: Вершина, 2009. – 320 с.
19. Коул Д. Управление персоналом в современных организациях. – М.: Вершина, 2009. – 410 с.
20. Левин Б. А. и др. Человеческие ресурсы корпорации: Стратегия и практика управления /Под общ. ред. Б. А. Левина. – М.: ИКЦ «Академкнига», 2009. – 670 с.
21. Маслоу А. Мотивация и личность. – СПб.: Питер, 2011. – 352 с.
22. Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного HR-менеджмента. – М: Дело, 2011. – 232 с.
23. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М: Вильямс, 2011. – 672 с.
24. Минцберг Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации. – СПб.: Питер, 2011. – 512 с.
25. Мишин В.М. Исследование систем управления. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 527 с.
26. Мотивация и стимулирование персонала / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Е.А. Митрофанова, М.В. Ловчева . – М.: Инфра-М, 2009. – 511 с.
27. Рудавина Е.Р., Екомасов В.В. Большая книга директора по персоналу. – СПб.: Питер, 2011. – 368 с.
28. Самоукина Н.В. Настольная книга директора по персоналу. – М.: Эксмо, 2009. – 528 с.
29. Спивак В.А. Деловые коммуникации. Учебник для бакалавров. – М.: Юрайт, 2014. – 464 с.
30. Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров. – М.: Эксмо, 2012. – 624 с.
31. Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом. – М.: КноРус, 2012. – 432 с.
32. Фитц-енц Ж., Дэвисон Б. Как измерить HR-менеджмент. – М.: Издательство ГИППО, 2009 – 359 с.
33. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. – СПб.: Питер, 2012. – 352 с.
34. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации // Управление персоналом. – 2009. – № 1. – С. 50-52.
35. Анучкина А. Когда необходима адаптация / А. Анучкина // Справочник по управлению персоналом. – 2013. – № 9. – С.28
36. Бурмистров А., Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом. – 2008. – № 7. – С. 122-123
37. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. – № 5. – С.25-27
38. Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом. – 2009. – № 1. – С.38-41
39. Комаров Е.И. Фирменный патриотизм или преданность в трудовых отношениях // Управление персоналом. – 2009. – № 5. – С.63-66
40. Ряковский С. KPI в российских компаниях: трудности перехода // Справочник по управлению персоналом. – 2011. – № 5. – С. 10-11