Исследование конкурентных преимуществ компании ЗАО Абрис

Актуальность темы. Сущность конкурентоспособности до сих пор не определена единым понятием и содержанием. Тем более что и прикладной аспект данного понятия варьируется от конкурентоспособности отдельного товара до предприятия, отрасли или страны в целом. Но в любом случае компания может достигать и удерживать конкурентное преимущество с помощью внедрения новых для потребителей и других предприятий предложений, более полно удовлетворяющих требованиям рынка.
При решении вопросов сохранения и повышения конкурентоспособности компании должны разрабатывать и придерживаться комплексной конкурентной стратегии, учитывающей не только возникающие потребности клиентов, но и стратегии ближайших конкурентов и лидеров отрасли. Для этого компании необходим постоянный анализ конкурентов, направленный на выявление главных элементов их стратегий и конкурентных преимуществ.
Исходя из актуальности данной проблемы в рыночной экономике решающим фактором коммерческого успеха товара, является конкурентоспособность. Это многоаспектное понятие, означающее соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям его реализации (цена, сроки поставки, каналы сбыта, сервис, реклама).
Исходя из изложенного, целью данной работы является разработка мероприятий для повышения конкурентоспособности фирмы на основе анализа и использования ее конкурентных преимуществ.
Задачи исследования:
Изучение теоретических основ определения и повышения конкурентоспособности предприятия
2. Проведение анализа конкурентоспособности ЗАО «Абрис»
3. Разработка предложений по повышению конкурентоспособности ЗАО «Абрис»
4. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий
Объектом исследования является деятельность ЗАО «Абрис», осуществляющее свою деятельность в г. Санкт-Петербург.
Предмет исследования - социально-экономические отношения, складывающиеся в процессе деятельности по повышению конкурентоспособности предприятия на примере ЗАО «Абрис».
Работа содержит введение, 4 главы, заключение, список использованной литературы, приложения.
Практическая значимость данной работы предполагает возможность использования ее результатов не только на анализируемом предприятии, но и в деятельности других предприятий сходной сферы деятельности для повышения конкурентоспособности.

Реферат 4
Введение 5
1. Теоретические основы определения конкурентных преимуществ и повышения конкурентоспособности предприятия 7
1.1. Понятие, факторы и методы оценки конкурентоспособности предприятия 7
1.2. Обеспечение конкурентных преимуществ предприятия на основе их анализа 19
1.3. Основные направления повышения конкурентоспособности предприятий 24
2. Анализ конкурентоспособности ЗАО «Абрис» 28
2.1. Общая характеристика деятельностиЗАО «Абрис» 28
2.2. Анализ и оценка конкурентной среды ЗАО «Абрис» 41
2.3. Определение конкурентных преимуществ и эффективности текущей конкурентной стратегии ЗАО «Абрис» 50
3. Разработка предложений по оптимизации использования конкурентных преимуществ ЗАО «Абрис» 58
3.1. Обоснование и разработка конкурентной стратегии ЗАО «Абрис» 58
3.2. Создание системы конкурентных преимуществ ЗАО «Абрис» 63
3.3. Проект создания автоматизированной маркетинговой информационной системы ЗАО «Абрис» для мониторинга конкурентной среды предприятия 67
4. Экономическое обоснование разработанных мероприятий по формированию и использованию конкурентных преимуществ ЗАО «Абрис» 75
4.1. Расчет затрат предложенных мероприятий 75
4.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 77
Заключение 79
Список использованной литературы 82
Приложения 86

Успешная работа предприятия зависит от производимого пакета услуг и его качества, от того насколько успешно он будет реализован. Особое место занимает проблема выделения услуг и самой фирмы среди подобных предложений конкурентов. Следовательно, предприятия сферы услуг должны постоянно искать эффективные пути подкрепления предлагаемых на рынке услуг, расширять их ассортимент и дополнять уникальными программами.
В первой части работы рассматривались теоретические основы определения и повышения конкурентоспособности предприятия. Для предприятия любой сферы деятельности обеспечение конкурентоспособности напрямую зависит от качества его материальной базы, применяемых технологий обслуживания и организации всей деятельности предприятия. Основная цель качественного обслуживания - повышение эффективности работы, а также увеличение спроса среди потребителей.
Проведенный в работе анализ деятельности ЗАО «Абрис» показал, что данное предприятие работает на рынке достаточно давно. Анализ деятельности предприятия на рынке показал ее финансовую эффективность.В 2013 году по сравнению с прошлым 2012 годом общий выпуск продукции увеличился на 7,4%, численность работников увеличилась на 2 человека, а выработка на 1 человека - на 6,9 %.
Общая себестоимость проданной продукции возросла на 149,48 %. себестоимости произошел из-за увеличения расходов на электроэнергию – на 127,68%, коммунальных услуг - на 125%, износ ОС – на 123,12 %, заработной платы на 105% и транспортных расходов – на 110%.
Произошло уменьшение прочих расходов на 17,31 % и командировочных – на 16,6%. Расходы на охрану, связь остались неизменными. Учитывая увеличение объема реализации, можно сделать вывод, что соответственно увеличились материальные затраты.
Чистая прибыль в 2013 году увеличилась незначительно - на 4,34%. Она составила 4422,56 тыс.руб.
Проведенный анализ окружающей среды предприятия выявил, среди прочего, необходимость дальнейшего расширения спектра услуг и общего повышения конкурентоспособности предприятия.
Автором были выявлены следующие недостатки в деятельности ЗАО «Абрис», негативно отражающиеся на его конкурентоспособности:
- небольшая по сравнению с конкурентами доля рынка;
- недостаточно широкий, по сравнению с конкурентами, спектр услуг;
- низкий уровень работ по управлению качеством как основного резерва повышения конкурентоспособности;
- слабая маркетинговая политика.
Далее в работе были предложены мероприятия, результатом внедрения которых станет формирование и внедрение новой комплексной конкурентной стратегии ЗАО «Абрис», что дает повышение конкурентоспособности предприятия. В рамках данной стратегии предложены следующие мероприятия:
 Формирование автоматизированной маркетинговой информационной системы предприятия, затраты на разработку и внедрение которой планируются на уровне 370,3 тыс. руб., прирост выручки должен составить 5 % от уровня 2013 года
 Использование бенчмаркинга в деятельности предприятия. Прирост выручки планируется на уровне 4 %, затраты составят 2731 тыс. руб.
 Разработка системы стимулирования продаж, что даст прирост выручки в размере 6 % при затратах 1952 тыс. руб.
Общий эффект от проекта составит увеличение выручки на 7804,38 тыс. руб. (15 %), при этом себестоимость возрастет только на 10,61 %. Прибыль увеличится на 2751,08 тыс. руб. (62,21 %), рентабельность производства возрастет с 9,29 до 13,62 %, рентабельность продаж – с 8,50 до 11,99 %. Рост производительности труда составит 73,37 тыс. руб. (10,58 %), так как количество сотрудников увеличилось на 3 единицы, ФОТ вырастет на 7,14 %, средняя заработная плата на 7,10 тыс. руб. (3,02 %).
Таким образом, цель работы достигнута, заявленные задачи выполнены. Практическая значимость результатов работы заключается в возможности их применения в деятельности данного предприятия с высокой степенью их эффективности.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (в 2х частях) (в ред. от 05.02.2007 № 13 - ФЗ): федеральный закон от 30 ноября 1994 г. № 51 – ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1994. - № 32. - Ст. 3301; Российская газета. – 2007. – № 28.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации. Принят Государственной Думой 21 декабря 2001 г., одобрен Советом Федераций 26 декабря 2001 г.// Собрание законодательства РФ, 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 3.
3. Герчикова И. Н.Менеджмент. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 499 с.
4. Кнышова Е.Н. Менеджмент – Москва: Инфра-М, 2010. – 416 с.
5. Максименко Г. Б.Менеджмент. - М. : Дашков и К°, 2010. - 363 с.
6. Островенко Д.Г. Государственное регулирование развития конкуренции как основы экономического развития России. Ростов н/Д: СКНЦ ВШ, 2011.- 117 с.
7. Панов А.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие для вузов. – 3 изд. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 243 с.
8. Переверзев М. П. Менеджмент. - М. : Инфра-М, 2010. - 287 с.
9. Портер М. Международная конкуренция: Пер с англ. - М. ЮНИТИ-Дана, 2011. – 446 с.
10. Рубин Ю. Б. Рубин. Теория и практика предпринимательской конкуренции. М.:Маркет ДС Корпорейшн, 2010. – 608 с.
11. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. 2 изд. с изм. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2013. – 346 с.
12. Фатхутдинов Р.А. Менеджмент конкурентоспособности товара 3 изд. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2012. – 289 с.
13. Алексеев Н. Организационное проектирование в фирме // Консультант директора, №17, 2010. – С. 34-39
14. Арбатская Е. А. Подходы к оценке конкурентоспособности предприятия / Е. А. Арбатская // Известия Иркутской государственной экономической академии. - 2012. - № 1. - С. 118-121.
15. Демченко С. Г. Методические подходы к оценке сравнительной конкурентоспособности продукта / С. Г. Демченко, Г. А. Абулханова // Актуальные проблемы экономики и права. - 2012. - № 1. - С. 23-30.
16. Илышева Н. Н. Текущий и стратегический конкурентный анализ: ограничители и временные горизонты / Н. Н. Илышева, Т. С. Селевич // Экономический анализ: теория и практика. - 2012. - № 11. - С. 12-16.
17. Ларин В. Оценка уровня конкурентоспособности предприятий: возможный подход // Власть, №3, 2008. – С. 22-24.
18. Синько В. Конкуренция и конкурентоспособность: основные понятия //Стандарты и качество – 2010, №4. – С. 48-51
19. Сысоева Е.А. Факторы конкурентоспособности предприятия: подходы и составляющие// Экономические науки. Экономика и управление. – 2010. - № 12 (73). - С. 283-287
20. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность - цель реформирования экономики России // Наука и промышленность России, №1, 2012. – С. 44-48
21. Фролов Д.И. Стратегическое управление и планирование на предприятии// «Экономика и коммерция». – 2010 г. - № 4. – С. 3-21
22. Шевцова О.Н. Структуризация внешней среды организации // Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета. - 2001. - №3 (20). - С.34 – 39
23. Юданов А. Теория конкуренции: прикладные аспекты // Мировая экономика и международные отношения, № 6, 2007. – С. 36-37.
24. Базисные стратегии развития организации. // HR-Portal. Сообщество HR-Менеджеров http://www.hr-portal.ru/article/bazisnye-strategii-razvitiya-organizatsii
25. Вакуров А. Конкурентные преимущества: гипноз верзус правда? / Консалтинговый центр Паллада.// http://pallada-center.ru/articles/cat3/article8.html
26. ИНТАЛЕВ. Технологии Вашего успеха. http://www.intalev.ru/agregator/ssp/id_32976/
27. Использование наступательных стратегий для сохранения конкурентного преимущества. / Портал iTeam Технологии корпоративного управления.// http://www.iteam.ru/publications/marketing/section_28/article_2320/
28. Как превзойти конкурентов //Прогноз финансовых рисков http://bre.ru/risk/15556.html
29. Конкурентоспособность. Конкурентные преимущества / Школа бизнеса Альфа // http://alfaseminar.ru/konkurentosposobnost
30. Куликова Н.В. Формирование конкурентных преимуществ: от методологии до технологии http://www.collegian.ru/index.php/tiara/2009/125.html?task=view
31. Новикова Н. Г. Методологические проблемы управления конкурентоспособностью организаций: маркетинговый подход / Н. Г. Новикова // Известия Иркутской государственной экономической академии. - 2012. - № 2. - С. 87-92. - То же [Электронный ресурс]. - Режим доступа :http://elibrary.ru
32. Савтюгин А. Конкурентные преимущества в стратегии компании./ Сайт о менеджменте качества // http://quality.eup.ru/MATERIALY2/konkur-pr.htm
33. Семенов В. Л. Разработка концептуальной схемы обеспечения конкурентоспособности продукции / В. Л. Семенов // Вестник Чувашского университета. - 2012. - № 1. - С. 422-426. - То же [Электронный ресурс]. - Режим доступа :http://elibrary.ru
34. Управление производством в малом и среднем бизнесе. Планирование трудовых ресурсов (электронный ресурс). – Режим доступа - http://www.dist-cons.ru/modules/manageproduct/chap6.html
35. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика, 2-е изд. - М.: Гном-Пресс, 2008. – 311 с.
36. Ярлыченко А. А. Принципы оценки конкурентоспособности продукции / А. А. Ярлыченко, Е. М. Готлиб, Е. С. Ильичева // Вестник Казанского технологического университета. - 2012. - № 5. - С. 230-232. - То же [Электронный ресурс]. - Режим доступа :http://elibrary.ru