Совершенствование коммерческой деятельности организации (на примере строительной компании ООО «Оптик Связь Строй»

Любая предпринимательская деятельность может включать в себя такую составляющую как коммерческая деятельность. Коммерческая деятельность-это сфера оперативно-организационной деятельности тех предприятий, которые могут получить прибыль только в результате эффективного сочетания управлением двумя видами деятельности: производство продукции (услуг) и реализация продукции (услуг).К таким предприятиям относятся, в частности, строительные компании, занимающиеся строительством жилых объектов.
Вопросы умелой и грамотной коммерческой деятельности ,в условиях перехода к рыночным отношениям, приобрели исключительную актуальность. Преодоление экономического кризиса, эффективное функционирование рыночной экономики во многом обусловлено уровнем выполнения коммерческих операций, как формы взаимодействия между отдельными производствами, предпринимателями, компаниями и фирмами.
В существующих условиях у предприятий, промышленных фирм возникают сложные проблемы в процессе реализации коммерческой деятельности, начиная с установления коммерческих связей с контрагентами, организации закупок материальных ресурсов и заканчивая экономически выгодным сбытом продукции. Вот почему, организация коммерческой деятельности становится важной составляющей и в управлении промышленнымипредприятиями.
Работа коммерческих служб предприятия оценивается с помощью различных показателей. Наиболее точно отражает эффективность коммерческой работы показатели прибыль и доходность.
Целью данной дипломной работы является анализ организации коммерческой деятельности на примерепредприятия ООО «ОптикСвязьСтрой»и определение направлений ее совершенствования.
Основное направление деятельности данного предприятия- это оказание строительно-монтажных и ремонтных услуг.
Задачи, решаемые в дипломной работе:

• на основе теоретических литературных источников рассмотреть сущность, значение и организацию коммерческой деятельности в сфере оказания строительно-ремонтных услуг, и современные тенденции работы коммерческих служб;
• проанализировать состояние и организацию коммерческой деятельности на предприятии ООО «ОптикСвязьСтрой»;
• разработать предложения по совершенствованию коммерческой деятельности предприятия ООО «ОптикСвязьСтрой».
Современный специалист в области управления предприятием, и в частности, управления коммерческой деятельностью должен знать не только законы рынка, но и уметь планировать, организовывать и контролировать это направление деятельности предприятия.
На основании выше изложенного, можно считать выбранную тему дипломной работы актуальной.
Методологией написания дипломной работы явилось обобщение и анализ систематического материала, методы группировки, экономического анализа.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений.

РЕФЕРАТ 3
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ 7
1.1. Содержание, функции и задачи коммерческой деятельности 7
1.2. Основные формы и методы коммерческой деятельности 15
ГЛАВА 2. Содержание коммерческой деятельности 23
ООО «Оптик СвязьСтрой» 23
2.1. Краткая характеристика предприятия 23
2.2. Организационная структура ООО «Оптик Связь Строй» 25
2.3 Анализ технико-экономических показателей деятельности предприятия 27
2.4. Анализ показателей эффективности коммерческой деятельности ООО «Оптик Связь Строй» 34
Глава 3. Направления совершенствования коммерческой деятельности «ОптикСвязьСтрой» 58
3.1. Анализ и оценка коммерческой деятельности предприятия 58
3.2 Разработка мер, направленных на совершенствование управления коммерческой деятельностью предприятия 59
3.3 Оценка эффективности предложенных мер 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 81
ББИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………………85
ПРИЛОЖЕНИЯ 89

Таким образом, можно сделать следующие выводы:

1. рост основных средства оценивается отрицательно, так как компания не увеличивает базу имеющихся основных средств, а использует устаревшие основные средства, что в целом не мешает фирме оставаться на передовых позициях в сфере строительного бизнеса и получать прибыль.
2. По данным Бухгалтерской отчетности предприятия затраты на производство абсолютно по всем статьям за 2012 год увеличились на 126 214 тыс. рублей по сравнению с 2011 годом. И составили 723 765тыс. руб.Данное увеличение связано, прежде всего, с увеличением объема производства продукции и ростом цен на все основные виды ресурсов . Исходя из структуры затрат видно, что основные затраты приходятся на затраты материального плана.
3. За 2011-2013 гг. в организации наблюдались денежные потоки от текущих операций. В 2012 году выручка, по сравнению с 2011 годом возросла на 19 % ( табл. 2.2).Годовая выручка за два последних года заметно выросла до 784 562 тыс. руб. (на 125 278 тыс. руб.).
4. За 2010-2012 гг. предприятие может потерять соответственно 4,06%, 3,34% и 12,64% своих активов, прежде чем будет затронут заемный капитал. Платежеспособность фирмы в 2012 году увеличилась по сравнению с 2010 и 2011 годами.За анализируемый период коэффициент платежеспособности больше 2, поэтому можно сказать, что у предприятия имеются хорошие финансовые возможности для регулярного и своевременного погашения своих долговых обязательств.
5. По данному предприятию сумма кредиторской задолженности на период 2010 – 2012 гг. превышает сумму по счетам дебиторов. То есть в случае погашения кредиторской задолженности, предприятие не сможет рассчитаться по долгам за счет дебиторской задолженности. Таким образом, у данного предприятия могут возникнуть некоторые проблемы со своевременным погашением своих кредитных обязательств собственными ресурсами.
6. изменение объема продаж привело к снижению прибыли от реализации;рост цен привел к росту прибыли от продажи;рост себестоимости привел к снижению прибыли;рост коммерческих расходов привел в снижению прибыли от продаж;уменьшение управленческих расходов привело к росту прибыли.В целом совокупное влияние всех описанных факторов отразилось в снижении прибыли от продаж.
7. Обобщая проведенный анализ, можно сделать вывод, что ООО «Оптик Связь Строй» имеет серьезные проблемы в финансовой устойчивости. В компании неэффективно используются оборотные активы.Структура источников финансирования деятельности является неоптимальной и неблагоприятной.На протяжении рассматриваемого периода наблюдалась тенденция улучшения финансового состояния компании. И как результат прибыльная деятельность в 2012 г. Использование главным образом краткосрочных источников финансирования и высокий уровень себестоимости продаж, коммерческих, управленческих расходов, в сочетании с высоким уровнем процентных платежей, позволяют сделать вывод о высокой вероятности возникновения в компании в ближайшей перспективе проблем с выполнением своих обязательств.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая и вторая)
2. Закон РФ «О защите прав потребителей».
3. Налоговый кодекс Российской Федерации от 5 августа 2000 г. №117-ФЗ с изменениями и дополнениями (части первая и вторая)
4. Федеральный закон от 21 ноября 1996 г. №129-ФЗ «О бухгалтерском учете» (с изменениями и дополнениями)
5. Артеменко В.Г., Беллендир М.В. Финансовый анализ: Учебное пособие. М.: ДИС, 2012. - 128 с.
6. Баканов М.И. Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. М.: Финансы и статистика, 2012. - 178 с
7. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. Т. 2. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 512 с.
8. Бочаров В.В. Управление денежным оборотом предприятий и корпораций. М.: Финансы и статистика, 2012. - 234 с.
9. Брейли Р., Майерс С. Принципы корпоративных финансов. Пер. с англ. М.: Дрофа, 2012. - 426 с.
10. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. М.: ДИС, 2011. - 360 с.
11. Бухгалтерская отчетность: составление и анализ / Под ред. В.Д. Новодворского. М.: Дело сервис, 2011. - 157 с.
12. Вакуленко Т.Г., Л.Ф. Фомина. Анализ бухгалтерской (финансовой) отчетности для принятия управленческих решений. СПб.: Герда, 2011. - 288 с.
13. Валдайцев С.В. Оценка бизнеса и инновации. СПб.: Питер, 2013. - 336 с.
14. Ван Хорн Дж. Основы управления финансами: Пер. с англ. / Под ред. Я.В. Соколова. М.: Финансы и статистика, 2011. - 234 с.
15. Ван Хорн Дж.К. Основы управления финансами: Пер. с англ. / Гл. ред. серии Я.В. Соколов. М.: Финансы и статистика, 2011. - 800 с.
16. Геффрой Э.К. 200 рецептов успеха в коммерции. / Пер. с нем. — М.: АО “Интерэксперт”, 2011
17. Дашков Л. П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли.- М.: ИВЦ "Маркетинг".- 2009.- 448 с.
18. Ефимова О.В. Как анализировать финансовое положение предприятия. М.: ИНФРА-М. 2012. - 236 с.
19. Ефимова О.В. Финансовый анализ Изд. 2-е, перераб. и доп. М.: Бухгалтерский учет, 2012. - 320 с.
20. Ковалев А.И., Привалов В.П. Анализ финансового состояния предприятия. М.: Центр экономики и маркетинга, 2012. - 192 с.
21. Ковалев А.И., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. М: ПБОЮЛ Гриженко Е.М., 2012. - 424 с.
22. Ковалев В.В. Финансовый анализ. Издание 2-е, переработанное и дополненное. М.: Финансы и статистика, 20011 - 216 с.
23. Ковалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры [Текст]. М.: Финансы и статистика, 2011. - 560 с.
24. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. М.: ИНФРА-М, 2011. - 173 с.
25. Количественные методы финансового анализа / Под ред. С.Дж. Брауна и М.П. Крицмена. М.: ИНФРА-М, 2013. - 336 с.
26. Коупленд Т., Колер Т., Мурин Дж. Стоимость компаний: оценка и управление. Пер. с англ. М.: Филинъ, 2012. - 234 с.
27. Крейнина М.Н. Анализ финансового состояния и инвестиционной привлекательности акционерных обществ в промышленности, строительстве и торговле. М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2012. - 305 с.
28. Крейнина М.Н. Финансовый менеджмент / Учебное пособие. М.: Дело и сервис, 2012. - 304 с.
29. Лайсонс К., Джиллингем М. Управление закупочной деятельностью и цепями поставок: Пер. с 6-го англ. Изд. – М.: ИНФРА-М, 2010.
30. Ленчинский И.Ю., Зубова Н.И. Организация и регулирование международных коммерческих операций: Учебное пособие для вузов. - М.: Колос, 2008
31. Маклаков Г.В. Теоретические основы коммерческой деятельности: Учебное пособие. - Новосибирск: СКАПК, 2007.- 342 с.
32. Маркарьян Э.А., Герасименко Г.П. Финансовый анализ. М.: ПРИОР, 2013. - 160 с.
33. Маркарьян Э.А., Герасименко Г.П., Маркарьян С.Э. Финансовый анализ: Учебное пособие. 3-е изд., перераб. и доп. М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2012. - 224 с.
34. Международное коммерческое дело/Под ред. И.Н. Герчиковой. — М.-ЮНИТИ, Биржи и банки, 2010
35. Методика экономического анализа деятельности предприятия / Под. ред. А.И. Бужинского, А.Д. Шеремета. М.: Финансы и статистика, 2012. - 190 с.
36. Мишин Ю.А., Долгов В.П., Долгов А.П. Учет и анализ: проблемы качественной обработки учетной информации. Краснодар: Знание, 2012 - 130 с.
37. Осипова Л., Синяева И. Основы коммерческой деятельности. Учебник для вузов. Издательство: Юнити, 2012
38. Павлова Л.Н. Финансовый менеджмент: Учебник. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2011. - 196 с.
39. Панкратов Ф.Г. и др. Коммерция. М., 2011
40. Половцева Ф. П. Коммерческая деятельность. Учебник. М., 2010
41. Родионова В.М., Федотова М.А. Финансовая устойчивость предприятия в условиях инфляции. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 202 с.
42. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия [Текст]: Учеб. пособие / Г.В. Савицкая. 7-е изд., испр. Минск.: Новое знание, 2012. - 704 с
43. Селезнева Н.Н., Ионова А.Ф. Финансовый анализ: Учебное пособие М.: Финансы и статистика, 2011. - 237 с.
44. Смирнов С.А., Васильев Н.М. Организационные и правовые основы коммерческой деятельности. — М.: “Дека”, 2010
45. Теплов В.И. и др. Коммерческая деятельность. Учебник. М., 2011
46. Финансовое управление фирмой. / Под ред. Терехина В.И.М.: Экономика, 2012. - 252 с.
47. Финансы предприятий [Текст]: уч. Для вузов по эк. спец. // ред. Колчиной Н.В.М.: ЮНИТИ. - 2011. с. - 427 с.
48. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник. / Под ред. Е.С. Стояновой. 4-е изд., перераб. и доп. М.: Перспектива, 2012. - 656 с.
49. Хонгрен Т., Фостер Дж. Бухгалтерский учет: управленческий аспект. М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2012. - 320 с.
50. Шерр И.-Ф. Учение о коммерции. Кн. 1-2. — М.: “Перспектива”, 2012
51. Яковлев Ю.С. Финансовый менеджмент. - М.: Дрофа, 2013. - 672 с.