Спасибо большое тебе за все работы! ВСЕ СУПЕР! ) Рекомендую как отличного автора, настоящего профессионала! Дай Бог тебе здоровья и твоей семье!
Информация о работе
Подробнее о работе
Особенности управления бренда (на автомобильном рынке)
- 63 страниц
- 2014 год
- 85 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Введение
В условиях развития различных рынков нашей страны происходит активное внедрение и использование отечественными компаниями разнообразных методов и инструментов конкурентной борьбы. Как известно, конкурентная борьба может протекать в нескольких основных формах: ценовая конкуренция, за счет качества продуктов и развития нематериальных активов. Нематериальные активы компании – это имидж, репутация и бренды. Успешное развитие всех трех видов нематериальных активов не только приносит реальную прибыль, но также существенно повышает ее рыночную стоимость и инвестиционную привлекательность в перспективе. Например, стоимость крупнейших транснациональных компаний (АЙ-БИ-ЭМ, Бритиш Петролиум, Кока-кола, Майкрософт) на 70-80% состоит из стоимости нематериальных активов. По этой причине все чаще основной акцент усилий топ-менеджмента компаний смещается в сторону управления нематериальными активами, в том числе и брендами.
Успешный опыт создания и развития брендов и на этой основе роста стоимости компаний заслуживает детального рассмотрения и внедрения в отечественную хозяйственную практику.
Данные обстоятельства обуславливают актуальность исследований, посвященных вопросам управления брендами отдельных компаний мирового и российского рынка.
Объектом исследования в рамках дипломной работы выступает деятельность компании «BMW» (BMW, Bayerisch Motoren Werke AG).
Предмет исследования – совершенствование управления брендом компании «BMW».
Цель дипломной работы – разработка рекомендаций по совершенствованию процесса управления брендом для компании «BMW». Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• обобщение теоретического материала, посвященного основным понятиям маркетинга и теории брендинга;
• анализ основных понятий, функций и принципов построения бизнес-коммуникаций при развитии бренда;
• уточнить основные принципы использования бизнес-коммуникаций для развития брендов компании «BMW»;
• проведение анализа современных технологий развития брендов в автомобильном бизнесе.
Теоретической и методологической основой дипломной работы является теория маркетинга, коммуникационная теория, репутационный менеджмент.
Автор при выполнении дипломной работы опирался на труды известных специалистов в области теории маркетинга и брендинга, связей с общественностью, рекламного менеджмента. Среди них, Д. Аакер, Ф. Котлер, В.И Ильин, В.Н. Домнин, Е.И. Мазилкина, С.А. Старов и др. Кроме этого, автор использовал публикации в журналах и сети интернет.
Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.
Объем дипломной работы составляет 63 страницы, включает 8 рисунков, 7 таблиц, список использованной литературы состоит из 39 источников.
Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления брендом 5
1.1. Бренд: сущность и типы 5
1.2. Использование цифровых коммуникаций при построении бренда 14
1.3. Алгоритм управления брендом компании 20
Глава 2. Анализ и разработка рекомендаций по совершенствованию управления брендом «BMW» 33
2.1. Специфика управления брендом на автомобильном рынке 33
2.2. Анализ процесса управления брендом «BMW» 39
2.3. Направления совершенствования управления брендом «BMW» 50
Заключение 58
Список использованной литературы 61
Заключение
Подводя итоги выполненной дипломной работы, отметим основные полученные результаты и выводы.
Во-первых, следует рассматривать бренд как комплекс осязаемых и неосязаемых атрибутов, воплощенных в бренде, который, при правильном управлении, приобретает дополнительную ценность и влияние на поведение потребителей.
Во-вторых, правильно построенный бренд компании должен:
• целенаправленно апеллировать хотя бы к одному из функциональных, социальных и эмоциональных ожиданий потребителя;
• гармонично вписываться в психологический мир потребителя;
явно дистанцироваться от конкурентов, «не полностью» принятых или отвергнутых целевым потребителем;
• соответствовать покупательской способности целевого потребителя (группы целевых потребителей).
В-третьих, в настоящее время бренды выполняют следующие важные функции в деятельности компании и взаимоотношениях с потребителями:
- повышение эффективности информации (брендированные товары упрощают процесс сбора и обработки информации для покупателей. Объединение информации о производителе и происхождении товара в форме бренда помогает им найти дорогу в новом или сложном товарном окружении. Кроме того, брендированные товары узнаваемы);
- снижение риска (бренды могут помочь застраховаться и обосновать решения о закупке, т.к. покупателям свойственно желание избегать риска);
- создание дополнительной ценности/имиджевой выгоды.
В-четвертых, отметим, что выбор и разработка соответствующей стратегии развития бренда зависит от типа и характера бизнеса, отрасли, социальной и экономической среды, а также восприятия покупателей.
В-пятых, анализ специфики развития брендов в сфере автомобилестроения позволяет говорить о том, что:
• развитие брендов в сфере автомобилестроения идет по двум основным направлениям: развитие бренда компании в целом и развитие брендов отдельных моделей автомобилей, которое в некоторых случаях сводится к нэймингу;
• развитию брендов в России в настоящее время способствует современное, четкое, ясное и понятное законодательство (часть 4 Гражданского кодекса РФ от 18.12.2006 N 230-ФЗ);
• наряду с этим, в сфере отечественного автомобилестроения развитие брендов сталкивается с рядом проблем методического, макроэкономического и конкурентного характера.
На взгляд автора дипломной работы, что и было представлено в первой главе дипломной работы, процесс управления брендом своими стадиями практически не отличается от любого другого процесса управления, включая определение субъекта и объекта управления, а также стадии процесса управления: анализ, постановка целей, разработку стратегии бренда, планирование и контроль.
На основе систематизации и анализа взглядов специалистов на сущность бренда и процесс формирования бренда компании автором дипломной работы предлагается вариант некоторых ключевых элементов и мероприятий по поддержанию и повышению эффективности бренда для компании «BMW». В основе предлагаемых мероприятий лежат выявленные в результате проведенного анализа уникальные специфические компетенции компании и конкурентные преимущества, а также достигнутые показатели в формировании бренда.
Основным результатом выполненной дипломной работы стала выработка рекомендаций для компании «BMW» по совершенствованию процесса управления брендом и предложение нескольких направлений деятельности компании на основе изучения теоретического материала, анализа специфики сферы автомобилестроения и оценки деятельности компании.
Также проведена оценка социально-экономической эффективности предлагаемых мероприятий согласно пессимистическому и оптимистическому сценариям, основанных на качественном прогнозировании (прежде всего, опросах специалистов российского подразделения компании «BMW»). Пессимистический сценарий предполагает прирост дохода (объема реализации) на 10% в 2014 г. по сравнению с 2013 г. в результате предложенных мероприятий. Автор дипломной работы считает, что высока вероятность реализации оптимистического сценария (прирост в 32%) и это предположение основано на следующих основных факторах: 1) по результатам многих маркетинговых исследований автомобильная продукция характеризуется повышенным спросом, а также увеличиваются заказы со стороны государственных органов управления; 2) наблюдается на отечественном рынке тенденция к покупке автомобильной продукции в Европе; 3) низкая маркетинговая активность основных конкурентов в настоящее время, что приводит к более высокой эффективности предлагаемых мероприятий по поддержанию и повышению эффективности бренда компании «BMW».
В дальнейшем автор планирует продолжить работу в данном направлении, расширить и углубить сферу научных изысканий в этой области.
Список использованной литературы
1. Гражданский кодекс РФ от 18.12.2006 N 230-ФЗ - Часть 4.
2. Аакер Д. Создание сильных брендов. – СПб.: Издательский дом Гребенникова, 2003.
3. Аакер Д. Управление капиталом бренда. – М.: Эксмо, 2005.
4. Амблер Т. Практический маркетинг / Пер. с англ. под общей ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: «Питер», 1999.
5. Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. – СПб.: Вильямс, 2000.
6. Борисов А., Михеева Н. Шесть шагов к качественному бренду / Статья опубликована на www.4p.ru
7. Букша К.С. Управление деловой репутацией. Российская и зарубежная PR-практика. – М.: Вильямс, 2007.
8. Валдайцев С.В. Оценка бизнеса и инноваций. – М.: ТОО «Филинъ», 1999.
9. Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности. – М.: Дело, 2003.
10. Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2004.
11. Дука Б. Развитие бренда. Осознание пути // Tор-Mаnаgеr, № 5(10), 2001. С. 104-109.
12. Ильин В.И. Поведение потребителей. – СПб.: Питер, 2000.
13. Интервью с генеральным директором компании «WRF» Сергеем Симаковым // Рекламное измерение, №5, 2008. С. 26-29.
14. Колесникова Н. Законы привлекательности // Бизнес сегодня, № 4, 2005, С. 14-18.
15. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент /Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2000.
16. Кузнецова Г.Н. Разработка и продвижение бренда на строительном рынке // Современные аспекты экономики, №2, 2010. С. 36-41.
17. Кунде Й. Корпоративная Религия: Создание сильной компании с яркой индивидуальностью и корпоративной душой. – СПб.: Стокгольмская школа экономики, 2002.
18. Мазилкина Е.И. Брендинг. – М.: Дашков и К, 2009.
19. Никульченко Г. Нэйминг на строительном рынке Новосибирска // Статья опубликована на http://mains-branding.ru
20. Петрова Н.П. Искусство работать с брендами // Современные аспекты экономики, №5, 2007. С. 94-99.
21. Райс Э., Траут Дж. Маркетинговые войны. – СПб.: Питер, 2000.
22. Расницын В.Г. Доклад на конференции «Маркетинг, Реклама и PR». – М.: декабрь, 2006.
23. Старов С.А. Управление брендами. – М.: Высшая школа менеджмента, 2008.
24. Терещенко В. По России без маркетинга // Top-Manager, № 5(10), 2001, С.124-129.
25. Томилов В.В., Песоцкая Е.В. Маркетинг в системе предпринимательства – СПб.: Геликон плюс, 2000.
26. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. – М.: Юрайт, 2000.
27. Чумиков А.Н. Креативные технологии «паблик рилейшнз». - М.: «Университетский гуманитарный лицей», 1998.
28. Шатина Н. Нескромное обаяние бренда / Статья опубликована на http://www.advertology.ru/article33038.htm
29. Экономика США: учебник / Под ред. В. Б. Супяна. – СПб.: Питер, 2003.
30. Экономическая теория: учебник / Под общ. ред. акад. В.И. Видяпина, А.И. Добрынина, Г.П. Журавлевой, Л.С. Тарасевича. – М.: ИНФРА-М, 2000.
31. www.ad.ru
32. www.allbtl.ru
33. www.avto-bmw.com
34. www.audi.ru
35. www.bmw.ru
36. www.bmwclub.ru
37. www.bmwstyleclub.ru
38. www.volvo.ru
39. www.volvocars.ru
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
