Разработка стратегии развития предприятия на примере почты россии

ВВЕДЕНИЕ

Актупльность исследования особенностей разработки стратегии развития ФГУП «Почты России» обусловлена тем, что на сегодняшний день сильно возросла его роль экономической деятельности предприятия, которое дает ему возможность формировать финансовые ресурсы и осуществлять долгосрочную экономическую деятельность в условиях современной экономике. ФГУП «Почты России» как и любое другое предприятие в целях дальнейшего развития должно всегда систематически планировать свою деятельность. Правильно разработанная и эффективная долгосрочная стратегия предприятия позволяет им не отставать от изменений на рынке, выживать и развиваться.
Велика вероятность того, что любое предприятие на определенном этапе жизненного цикла столкнется с ситуациями, которые обязывают его пересмотреть дальнейшую стратегию развития. К таким случаям и ситуациям можно отнести: снижение или отсутствие спроса на предлагаемые товары, услуги; неустойчивое финансовое состояние; снижение рентабельности до минимального уровня или вообще убытков и т.д. В рыночных условиях экономики составление стратегического плана развития предприятия включает в себя в обязательном порядке процесс поиска выгодных путей выполнения поставленных задач при достаточно прогнозируемых условиях внешней среды.
Для этого предприятию для получения экономического эффекта от своей деятельности необходимо определить и прогнозировать параметры внешней среды, ассортимент продукции, товаров и услуг, цены поставщиков, рынка сбыта, а самое важное – разработать долгосрочных целей и стратегию их достижения. Не применяющие стратегического планирования предприятия будут вынуждены уйти с рынка.
Таким образом, актуальность исследования данной темы определяется необходимостью разработки стратегии ФГУП «Почты России» в долгосрочной перспективе.
Предметом данного исследования является стратегия развития предприятия.
Объектом исследования выступает ФГУП «Почты России».
Целью данного исследования является разработка стратегического плана развития ФГУП «Почты России».
Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
 выявить сущность и значение стратегии и стратегического управления в системе экономической деятельности предприятия;
 изучить принципы и методы разработки стратегии;
 рассмотреть подходы к процессу выбора стратегических альтернатив;
 провести общий организационно-экономический анализ деятельности ФГУП «Почты России»;
 исследовать внешнюю и внутреннюю среду ФГУП «Почты России»;
 осуществить оценку его конкурентных преимуществ;
 сформировать и разработать стратегию развития ФГУП «Почты России».
В написании работы использована учебная литература по экономике, менеджменту и маркетингу, а также статьи из периодических изданий, монографии, источники из Интернет и информация о деятельности ФГУП «Почты России».
В ходе исследования были использованы такие методы, как SWOT-анализ, PEST-анализ, SNW – анализ, БКГ - анализ, анализ финансово-хозяйственной деятельности ФГУП «Почты России», экспертный метод, факторный анализ и др.
Исследование состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы разработки стратегии развития предприятия 5
1.1. Стратегия: сущность, значение, роль и место в развитии предприятия 5
1.2. Принципы и методы разработки стратегии 11
1.3. Основные критерии выбора альтернатив при разработке стратегии развития предприятия 18
Выводы 24
Глава 2. Анализ стратегического положения ФГУП «Почта России» на рынке почтовых услуг 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика объекта исследования 25
2.2. Анализ положения на рынке ФГУП «Почта России» 32
2.3. Обоснование необходимости разработки стратегии развития ФГУП «Почта России» 42
Выводы 48
Глава 3. Разработка стратегии развития ФГУП «Почта России» 50
3.1. Основные положений предлагаемой стратеги развития ФГУП «Почта России» 50
3.2. Оценка эффективности реализации разработанной стратеги развития ФГУП «Почта России» 53
Выводы 55
Заключение 56
Список использованной литературы 60
Приложения 65

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В рамках теоретического раздела исследования были получены следующие основные результаты.
При разработке стратегии следует учитывать несколько сущностных характеристик стратегирования развития предприятия: процесс формулирования стратегии развития предприятия не сводится к немедленным действиям.
Устанавливаются общие направления, в соответствии с которыми организация будет развиваться; роль стратегии развития предприятия в разработке долгосрочных проектов, перспективных возможностей заключается в фокусировании внимания на стратегических областях; формируя стратегию развития предприятия, невозможно учесть все возможности, которые могут появиться в дальнейшем; эффективная реализация стратегии развития предприятия требует обратной связи; цели представляют собой результаты, которых пытается достичь предприятие, а стратегия - это средства достижения этих результатов; стратегия и цели взаимозаменяемы: стратегия развития предприятия - эта системная концепция, связывающая и направляющая развитие; когда необходимо обратиться к стратегии, оказавшись в изменившихся условиях, предприятие сталкивается с двумя очень важными проблемами: как правильно выбрать направления развития.
Наиболее полной можно считать следующую трактовку понятия «стратегия предприятия»: стратегия это специфический вид управленческого решения – это целевой образ, в котором фиксируются различные аспекты предприятия в будущем (или их совокупность), предполагающий действия по его реализации, следовательно «стратегия» изначально предполагает наличие альтернатив.
Было установлено что, сформировав критерий оценки альтернатив при выборе стратегии из группы конкретных стратегий, становится возможным подобрать соответствующие количественные методы, с их помощью определить варианты и осуществить выбор стратегии.
По результатам аналитического раздела исследования можно сделать следующие основные выводы.
Деятельность ФГУП «Почта России» направлена на удовлетворение общественных потребностей населения России в результатах его деятельности, в предоставлении услуг почтовой связи и получения прибыли.
Основными результатами развития ФГУП «Почта России» можно считать следующие достигнутые показатели: 80 видов услуг; 87 филиалов; 348 626 сотрудников; 54 млн. посылок; 75,4 денежных переводов; 1,6 млрд. писем; 561,4 млн. платежей в пользу третьих лиц.
Положение на рынке ФГУП «Почта России»: 80% рынка доставки писем; 43,4% рынка доставки пенсий и платежей третьим лицам; 37% рынка CEP (это курьерская доставка и экспресс-доставка). На рынке ФГУП «Почта России» со стороны силы «товары-заменители» наблюдается средний уровень угрозы; можно констатировать средний уровень внутриотраслевой конкуренции для ФГУП «Почта России»; рынок благоприятен, но есть высокий уровень угрозы выхода новых конкурентов ФГУП «Почта России»; сила покупателей велика, в результате высока угроза потери клиентов ФГУП «Почта России»; у поставщиков низкий уровень влияния на ФГУП «Почта России»; на основе анализа рынк можно определить как привлекательный и высоким уровнем конкуренции.
Факторы конкурентоспособности ФГУП «Почта России»: наличие «сильного» и всеми узнаваемого брэнда; хорошая репутация федерального почтового оператора; широкая сеть дистрибуции по всей России; широкий ассортимент предлагаемых продуктов и услуг; наличие логистических центров (АСЦ, ММПО), позволяющих свести к минимуму долю ручного труда в процессе обработки и сортировки почты; наличие развитой магистральной транспортной сети; наличие долгосрочных договоров с поставщиками и партнерами; высокая диверсификация клиентской базы.
На основании выявленных факторов руководству ФГУП «Почта России» необходимо сформировать корпоративную стратегию, которая должна быть нацелена на рост и перспективное решение существующих проблем путем совершенствования качества услуг, систем маркетинга, используя собственные сильные стороны и возможности внешней среды, а также принимая во внимание факт наличия сильных конкурентов, предприятию необходимо придерживаться стратегии избирательной реакции на поведение конкурентов в области рекламы, ценообразования.
Целесообразно предложить ФГУП «Почта России» придерживаться стратегии роста, осуществляющегося путем ежегодного значительного повышения уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего, увеличение ассортимента услуг, развития конкурентных преимуществ в области качества и ценовой политики.
В рамках рекомендательной части было установлено, что целесообразно предложить ФГУП «Почта России» придерживаться стратегии дифференциации, осуществляющегося путем ежегодного значительного повышения уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего, увеличение ассортимента услуг, развития конкурентных преимуществ в области качества и ценовой политики.
Тип стратегии ФГУП «Почта России»: дифференциация деятельности.
Стратегия развития ФГУП «Почта России» должна быть направлена на достижение трех стратегических целей:
 рост объемов продаж ФГУП «Почта России»: рост объемов продаж на рынке письменной корреспонденции за счет развития товарного предложения и роста продаж на рынке доставки посылок за счет развития комплекса услуг компании на растущем рынке.
 повышение качества предоставления ФГУП «Почта России» услуг: достижение лидирующих позиций в условиях высокой конкуренции за счет повышения качества оказания услуг через развитие технологической инфраструктуры, призванной 24 обеспечить сокращение сроков доставки, роста сохранности почтовых отправлений и повышения качества клиентского сервиса, обеспечивающих рост воспринимаемого потребителями качества оказания услуг Предприятия.
 рост прибыльности деятельности ФГУП «Почта России»: реализация эффекта масштаба за счет увеличения объемов продаж и последовательная реализация крупных инициатив по снижению издержек обеспечат выход предприятия на окупаемость в среднесрочной перспективе.
Затраты на реализацию оцениваются в 62,4 млн. руб, годовой экономический эффект от предлагаемой стратегии составляет 193,638 млн. руб., чистая прибыль – 99,61 млн. руб., рентабельность 65,08%.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ



1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер, 2010
2. Алдер Г. Менеджмент будущего в XXI веке / Пер. с англ. С. Потапенко. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2010.
3. Афанасьев А.А. Эффективность стратегического управления предприятий машиностроения по новым формам организации производства // Микроэкономика. - 2012. – N 6. - C.76-80.
4. Агафонов В.А. Анализ стратегий и разработка комплексных программ. - М.: Прогресс, 2011. – 163с.
5. Аксенов, А.П. Экономика предприятия: Учебник / А.П. Аксенов, И.Э. Берзинь, Н.Ю. Иванова; Под ред. С.Г. Фалько. - М.: КноРус, 2013. - 350 c.
6. Анискин Ю. П., Павлова А. М. Планирование и контроллинг: Учебник. – М.: Омега-Л, 2012. – 166с.
7. Базилевич, А.И. Экономика предприятия (фирмы): Учебник для бакалавров / В.Я. Горфинкель, А.И. Базилевич, Л.В. Бобков. - М.: Проспект, 2013. - 640 c.
8. Баскакова, О.В. Экономика предприятия (организации): Учебник / О.В. Баскакова, Л.Ф. Сейко. - М.: Дашков и К, 2013. - 372 c.
9. Баринов В.А. Экономика фирмы: стратегическое планирование. - М.: Кнорус, 2010. - 230 с.
10. Баринов В. А., Харченко В. Л. Стратегический менеджмент: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 498с.
11. Басовский Л. Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 226с.
12. Быстров, О.Ф. Экономика предприятия (фирмы). Экономика предприятия (фирмы): Практикум / Л.П. Афанасьева, Г.И. Болкина, О.Ф. Быстров. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 319 c.
13. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарика, 2012. – 356с.
14. Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. - М.: Форум, Инфра-М, 2012. - 256 с.
15. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. – М.: Издательство «Финпресс», 2011. – 492 с.
16. Гольдштейн Г. Я. Основы стратегического менеджмента: 2-е изд., доп. - Таганрог: ТРТУ, 2011. 258 с.
17. Грибов, В.Д. Экономика предприятия: Учебник. Практикум / В.Д. Грибов, В.П. Грузинов. - М.: КУРС, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 448 c.
18. Давыдова Л.А. Экономика и управление предприятием: Основы нем. теории Betriebswirtschaftslehre, адаптир. для применения в России / Л.А.Давыдова, В.К.Фальцман. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 223с.
19. Жиделева, В.В. Экономика предприятия: Учебное пособие / В.В. Жиделева, Ю.Н. Каптейн. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012. - 133 c.
20. Зимин, А.Ф. Экономика предприятия: Учебное пособие / А.Ф. Зимин, В.М. Тимирьянова. - М.: ИД ФОРУМ, ИНФРА-М, 2012. - 288 c.
21. Ершов Э.Б. О моделях прогнозно-планового типа для решения социально-экономических проблем / Э.Б.Ершов, Е.С.Левитин // Экономика и математические методы. - 2013. - Т.49, N 2. - С.3-18.
22. Зинина Л. Стратегическое управление предприятием: структурно-функциональная модель / Л.Зинина, Л.Ефремова // Пробл. теории и практики управл. - 2011. – N 9. - С.77-83.
23. Идрисов А.Б. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. - М.: Филинъ, 2011. – 152с.
24. Иванов Е.А. Сущность и основные составляющие стратегического планирования //Российское предпринимательство. – 2011. - №7. –с.40-45
25. Карасева Л.А. Уроки российского социально-экономического проектирования (теоретические и методологические проблемы) // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. - 2012. – N 11. - С.31-37.
26. Квинт В.Л. Стратегическое управление и экономика на глобальном формирующемся рынке – М.: Бизнес-Атлас, 2012 г. – 626 с.
27. Кандалинцев В.Г. Сбалансированное управление предприятием: Учеб.пособие. – М.: КНОРУС, 2006. – 224 с.
28. Керцнер Г. Стратегическое управление компанией. Модель зрелого управления проектами. – М.: ДМК Пресс, 2010. – 320 с.
29. Колбина О. SWOT-анализ как инструмент стратегического планирования на предприятиях // Экономист. - 2013. – N 12. - С.47-53.
30. Люкшин А.Н. Стратегический менеджмент: Учебник. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 336с.
31. Материалы сайта ФГУП «Почта России» URL: http://www.russianpost.ru/rp/company/ru/home/plans/plans/reports_kv
32. Меркулова Ю. Роль фактора времени в достижении оптимального ресурсного потребления и конкурентоспособного товарного предложения // Общество и экономика. - 2011. – N 2. - С.84-130.
33. Паламарчук, А.С. Экономика предприятия: Учебник / А.С. Паламарчук. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 458 c.
34. Парахина В.Н., Максименко Л.С., Панасенко С.В. Стратегический менеджмент: Учебник. - М.: Изд-во «КноРус», 2013.-558с.
35. Парсаданов Г.А. Прогнозирование и планирование. - М.: «ЮНИТИ», 2011. -234 с.
36. Парошин С.В.Стратегическое планирование / Под ред. А.Н. Петрова. – СПб.: Знание, 2012. – 246с.
37. Резник Г. Концепции и сущность стратегического управления: эволюция и сущность / Г.Резник, О.Яшина // Пробл. теории и практики управл. - 2012. – N 5. - С.35-42.
38. Рыжакина Т. Интегрированные инструменты планирования на предприятии // Пробл. теории и практики управл. - 2013. – N 1. - С.134-142.
39. Симон Х. Продажи в кризис. - М.: Бизнес Психологии, 2013. – 254 с
40. Соколова А.Н., Геращенко Н.И. Электронная коммерция. Мировой и российский опыт. - М.: Открытые системы, 2010. 211 с
41. Скляренко, В.К. Экономика предприятия: Учебное пособие / В.К. Скляренко, В.М. Прудников. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 192
42. Тарасов А.К. Принципы стратегического управления в теории принятия решений. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 143с.
43. Траут Д., Ривкин С. Дифференцируйся или умри! Выживание в эпоху убийственной конкуренции. – СПб.: Питер, 2010. – 304 с.
44. Уткина Э.А.Стратегическое планирование/ Под.ред. Э.А.Уткина. – М.:ЭКСМОС, 2010. – 254с.
45. Ханс Виссема. Стратегический менеджмент и предпринимательство. - СПб.: Финпресс, 2010. – 326с.
46. Хасби Д. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. – М.: Контуры, 2011. – 149с.
47. Хорин А.Н. Стратегический анализ: учебное пособие. –М. : Эксмо, 2011.– 288с.