Организация и совершенствование коммерческой деятельности предприятия оптовой торговли (на примере ООО «Корсо Люче Рус»)

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время условия рынка предопределили необходимость для торговых предприятий и оптовой торговли в частности адаптации к быстро меняющимся условиям окружающей среды. Для этого оптовые предприятия должны постоянно заниматься рыночными исследованиями для того, чтобы искать свою нишу на торговом рынке, изменить свои функции и методы оптовой деятельности, выстраивать их на основе принципов и методов маркетинга.
Сегодня оптовая торговля в России, как и торговый рынок в целом, находится в стадии интенсивного развития. Стремительный рост числа оптовых продавцов вызван приходом на российский рынок иностранных и развитием отечественных крупных торговых сетей, в том числе гипер- и супермаркетов. Произошло существенное расширение ассортимента продукции оптовых фирм.
В основном оптовые компании сотрудничают с крупными не специализированными магазинами. Обращение в оптовые фирмы такими магазинами позволяет сэкономить массу времени, так как тем самым предприятия розничной торговли освобождаются от необходимости сотрудничать с большим количеством поставщиков, предлагающих ограниченный ассортимент товаров.
Представляя широкий ассортимент товаров оптовые компании позволяет ритейлу экономить на затратах по поиску и доставке необходимых товаров, сокращать логистические издержки для предприятий розницы.
По данным статистики, в течение нескольких последних лет, ежегодный прирост оборота в оптовой торговли составляет около 15%. Розничная торговля развивается такими же темпами.
Благодаря значимым преимуществам для предприятий производителей и предприятий розничной торговли, оптовая торговля заняла важное место в экономике России. Прибыльность оптовой торговли одна из самых высоких.
Объектом исследования является Компания «Корсо Люче», которая занимается оптовыми поставками светотехнической продукции от ведущих российских и европейских производителей.
Предметом исследования является система продаж Компании «Корсо Люче».
Целью работы является исследование организации коммерческой деятельности компании «Корсо Люче Рус» для разработки рекомендаций по ее совершенствованию.
Для достижения цели поставлены и решены следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы продажи товаров в оптовой торговле;
- провести анализ организации и показателей коммерческой деятельности ООО «Корсо Люче» и дать оценку перспектив его развития в условиях обострения конкурентной ситуации на рынке;
- разработать рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности ООО «Корсо Люче».
Информационную основу работы составили результаты маркетинговых исследований, проводимых российскими и зарубежными консалтинговыми компаниями, отчетные данные о деятельности Компания «Корсо Люче», в том числе бухгалтерская финансовая отчетность, Интернет-ресурсы.
В процессе исследования использованы общие методы исследования: наблюдение, системный анализ, а также маркетинговые методы и инструменты. Анализ практических материалов произведен с использованием методов группировки, выборки, сравнения и обобщения.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1 СУЩНОСТЬ И ВИДЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 5
1.2 ОПТОВАЯ ТОРГОВЛЯ КАК ВИД КОММЕРЧЕСКОЙ 11
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 11
1.3 ОРГАНИЗАЦИЯ И СОДЕРЖАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ОПТОВОЙ ТОРГОВЛИ 19
2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 30
2.2 ОРГАНИЗАЦИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 34
2.3 АНАЛИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 54
3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 61
ООО «КОРСО ЛЮЧЕ РУС» 61
3.1 МЕРОПРИЯТИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 61
3.2 ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДЛОЖЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 79
ПРИЛОЖЕНИЯ 85

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Исследование теоретических основ организации коммерческой деятельности предприятия позволило сделать следующие выводы.
Коммерческая деятельность компании предполагает выбор ее руководством:
- совокупности сбытовых стратегий маркетинга (стратегии охвата рынка, позиционирования товара и т.д.),
- комплекса мероприятий (решений и действий) по формированию ассортимента выпускаемой продукции и ценообразованию,
- по формированию спроса и стимулированию сбыта (реклама, обслуживание покупателей, коммерческое кредитование, скидки, стимулирование сотрудников),
- заключению договоров продажи (поставки) товаров, товародвижению, транспортировке, по инкассации дебиторской задолженности, организационным, материально-техническим и прочим аспектам сбыта.
Рынок предоставляет Компании широкие возможности для организации поставок продукции. Возможность выхода на эффективную и действенную систему поставок и продаж зачастую является ключевым фактором успеха. Оптовые компании в качестве каналов сбыта товара использует как розничные сети, так и развивает отношения с дилерами и оптовиками. Своевременная поставка физических товаров до клиента или дистрибьютора обеспечивается за счет налаженной маркетинговой логистики.
Объектом исследования является предприятие оптовой торговли – ООО «Корсо Люче Рус».
При анализе внешней среды Компании «Корсо Люче Рус» использовался PESTEL-анализ, который показал, что наибольшее влияние на деятельность Компании оказывают в первую очередь, экономические факторы. Но нельзя занижать и уровень важности для компании социальной, технологической, экологической и правовой сфер, т.к. они, также далеко не в последнюю очередь, способны сегодня определить место Компании на рынке. Таким образом, для Компании важны все сферы (экономика, политика, социум, технологии, экология, законодательство), поэтому ее руководству необходимо постоянно отслеживать все изменения, происходящие в них, так сказать «наперед», чтобы предотвратить возможные угрозы или хотя бы снизить степень их негативного влияния на организацию.
Анализ внутренней среды, проведенный с помощью SNW-анализа, показал, что сильными сторонами Компании «Корсо Люче Рус» являются деловая репутация, организация планирования, качество предлагаемой продукции и широкий ассортимент. К слабым сторонам организации относятся «устаревшая» система сбыта товара, неудовлетворенность сотрудников Компании мотивацией труда.
Для обобщения стратегического исследования внешней среды организации проведен SWOT-анализ. Анализ внутренней среды показал, что, несмотря на наличие некоторых слабых сторон в деятельности Компании, ее активная конкурентная позиция на рынке, положительная репутация среди клиентов, высококвалифицированный персонал, и наконец, стратегическая важность отрасли, в которой функционирует организация, в перспективе позволят ей не только остаться на рынке, но и получить дополнительные возможности для своего развития, что может быть выражено, как показал ранее проведенный анализ внешней среды, - в укреплении положительного имиджа Компании среди клиентов и получении заказов из других регионов страны, в приобретении новых постоянных надежных партнеров.
Проведенный анализ эффективности деятельности ООО «Корсо Люче Рус» свидетельствует, что в анализируемом периоде эффективность деятельности торгового предприятия выросла за счет роста товарооборота, повысилась также эффективность использования основных и оборотных средств, а также трудовых ресурсов предприятия. Однако, несмотря на рост эффективности деятельности ООО «Корсо Люче Рус» имеет проблемы во взаимоотношениях с поставщиками и также проблемой для предприятия остается рост дебиторской задолженности предприятия.
Оптимизация хозяйственных связей предприятия должна быть направлена на устранение выявленных недостатков при их осуществлении. Перечислим этим недостатки: 1)нарушение сроков поставок; 2)потери времени вследствие низкого сервиса; 3)отсутствие гибких условий в договорах на поставках; 4)рост дебиторской и кредиторской задолженности предприятия; 5)недостатки в организации закупочной деятельности; 6)отсутствие механизма оптимизации размера запасов: 7) оптимизация размеров дебиторской и кредиторской задолженности.
Исходя из выявленных недостатков, можно предложить мероприятия по их устранению по следующим направлениям: 1)совершенствование организации закупок; 2) оптимизация управления запасами предприятия; 3) оптимизация уровня дебиторской и кредиторской задолженности предприятия.
В результате реализации предлагаемых мероприятий произойдет увеличение оборачиваемости в оборотах и снижение оборачиваемости в днях. Это позволит предприятию дополнительно вовлечь в оборот 54 тыс. руб.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Конституция РФ. Принятая на всенародном голосовании. – М.: Ось-89. – 12 с.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации ч. 1,2. - М: ООО "ТК Велби", ООО "Издательство Проспект", 2010. – 289 с.
3. Налоговый кодекс РФ // http://www.consultant.ru/
4. Закон РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью» //http://www.consultant.ru/
5. Аванесов Ю.А. и др. Организация торговли. Учебник / Ю.А. Аванесов. М.: Экономика, 2011 – 345 с.
6. Аванесов Ю.А. Основы коммерции / Ю.А.Аванесов, А.Н.Клочко. - М.: ЦВЦ « Маркетинг» , 2012 – 176 с.
7. Аванесов Ю.А., Васькин Е.В., Клочко А.Н. Основы коммерции: Учебник. – М.: ТОО «Люкс-Арт», 2013. – 264с.
8. Аврашков Л.Я., Адамчук В.В., Антонова О.В. Экономика предприятия. М.: ЮНИТИ, 2012.- 345с.
9. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять экономикой – М:, Финансы и статистика, 2012. – 532 с.
10. Болт Г. Практическое руководство по управлению сбытом: Пер. с англ.- М.: Эономика, 2012. – 311с.
11. Брагин Л.А. Организация коммерческой деятельности /Л.А.Брагин, Г.Г.Иванов, И.Б.Стукалова, С.С.Шипилова, Н.А.Панкина. - М.: Академия, 2013 – 210 с .
12. Бунеева Р.И. Коммерческая деятельность: организация и управление - Ростов н/Д: Феникс, 2013. — 365 с.
13. Бурмистров В.Г. Организация торговли / В.Г.Бурмистров. - М.: Экономика, 2011 – 180 с.
14. Бурмистров В.Г. Организация торговых процессов непродовольственных товаров. – М.: Экономика 2012. – 206с.
15. Валевич Р.П., Белоусова Е.А. Экономика предприятий торговли. – Минск: БГЭУ, 2010. – 267с.
16. Варламова Е.Н. Организации оптовой торговли: содержание деятельности и особенности бухгалтерского учета / Е.Н. Варламова // Аудиторские ведомости. – 2010. - № 8.
17. Виноградова С.Н., Пигунова О.В. Коммерческая деятельность – М.: Эксмо, 2013. – 215 с.
18. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: ЮристЪ, 2012. – 271 с.
19. Войтов А.Т. Экономика. Общий курс: Учебник. –– М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2013. – 584с.
20. Герасимова, В.А. Анализ финансово– хозяйственной деятельности предприятия в вопросах и ответах – М.: Дашков и Ко, 2012.– 348 с.
21. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2012. – 321 с.
22. Голощапова А.И. Основы коммерческой деятельности: Учебное пособие / А.И.Голощапова, К.Н.Пармененков, Р.В.Савкина. - М.: Инфра-М, 2013 – 345 с
23. Горелик М.А. Организация, оборудование и технология продажи товаров: учеб. пособие. – М.: Юнити-Дана, 2012 – 265 с.
24. Гребнев А.И. Экономика торгового предприятия. Учебник / А.И.Гребнев. - М.: Экономика, 2012 – 300 с.
25. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 208 с.
26. Дашков П.П. Организация, технология и проектирование торговых предприятий / П.П.Дашков, В.К.Памбухчиянц. – М.: ЦВЦ « Маркетинг» , 2011 – 134 с.
27. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Анализ финансовой отчетности: учебное пособие. - М.: Дело и сервис.- 2010. – 387 с.
28. Егоров В.Ф. Организация торговли / В.Ф.Егоров. – СПб.: Питер, 2012 – 123 с.
29. Егорова Н.Р., Николаева Т.И. Экономика предприятий торговли и общественного питания. – М.: Кнорус, 2013. – 400с.
30. Иванов Г.Г. Экономика торговли. – М.: Академия, 2010. – 320с.
31. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - М.: Финансы и статистика, 2013. – с.115.
32. Ковалев У. В. Финансовый анализ Управление капиталом Выбор инвестиций. Анализ отчетности. - М : Финансы и статистика, 2013. – 567 с.
33. Коротких И.Ю. Основы коммерческой деятельности / И.Ю.Коротких. – М.: Академия, 2010 – 174 с.
34. Лесохин В.В. Информационные технологии в коммерческой деятельности: Учебное пособие / В.В.Лесохин. - М.: Изд. МГУП Мир книги, 2010 – 69 с.
35. Лиференко Г.Н. Финансовый анализ предприятия: учебное пособие.- М.: Издательство «Экзамен», 2006. – 674 с.
36. Логинова Е. Егорова Е. Н. Коммерческая деятельность: конспект лекций. – М.: Эксмо, 2012. – 160 с.
37. Новиков, О.А. Оптовая торговля средствами производства /О.А.Новиков, В.В.Щербаков. - СПб.: Изд-во ЛФЭИ, 2012 – 235 с.
38. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Учебник. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2013.
39. Отскочная З.В. Организация и технология торговли /З.В.Отскочная, Ю.А.Наплекова, И.И.Чуева, О.Н.Дегтярь. – М.: Академия, 2010 – 175 с.
40. Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности. - М.: Маркетинг, 2011 – 98 с.
41. Панкратов Ф.Г. Коммерция и технология торговли / Ф.Г.Панкратов, В.К.Памбухчиянц. - М.: ЦВЦ « Маркетинг» , 2010 – 134 с.
42. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность. - М.: Дашков и К, 2010. – 238 с.
43. Пешкова Т.А., Карпенко Е.А., Ларионова В.А., Ольхова Л.А. Экономика отрасли: торговля и общественное питание. – М.: Альфа-М, 2012. – 224с.
44. Платонов В.Н. Организация торговли. Учебное пособие / В.Н.Платонов. – М.: БГЭУ, 2013 – 76 с.
45. Плахов Л.В., Захаркина Н.В. Оценка внутренних ресурсов предприятия в условиях кризиса // Экономический анализ: теория и практика. 2010. № 20 (185) – 15 с.
46. Плоткин Б.К. Информационное обслуживание коммерческой деятельности: Учебное пособие. - СПб.: Изд. СПб ГУЭФ, 2013 – 112 с.
47. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность / Ф.П.Половцева. - М.: Инфра-М, 2012 – 235 с.
48. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 248 с.
49. Понкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник для вузов. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2013
50. Пушин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях. - М.: Международные отношения, 2013 – 87 с.
51. Раицкий К.А. Экономика и управление в организациях торговли / К.А.Раицкий. – М.: Аспект Пресс, 2012 – 125 с.
52. Романов А.Г. Маркетинг / А.Г.Романов. - М.: Банки и биржи, 2010 – 69 с.
53. Романов А.Н., Лукасевич И.Я. Оценка коммерческой деятельности предпринимательства. – М.: Финансы и статистика, 2012.
54. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – Мн: Новое знание, 2012. – 704 с.
55. Семенихин В.В. Торговля. Энциклопедия. – М.: ГроссМедиа; Росбух, 2010. – 1140с.
56. Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности / Б.И.Синецкий. - М.: Юристъ, 2013 – 110 с.
57. Синяева И.М. Коммерческая деятельность в сфере товарного обращения: 3-е издание, переработанное. - М.: Юнити, 2012 – 69 с.
58. Справочник предпринимателя: Розничная торговля, оптовая торговля, общественное питание. – М.: Наука, 2012. – 592 с.
59. Стукалова И.Б. Регулирование торгового предпринимательства / И.Б.Стукалова. – М.: Издательская компания «Издательский дом Бонд», 2013. – 269с.
60. Торговое дело: Экономика и организация: Учебник. 2-е изд. перераб. и доп. Под общ. ред. проф. Л.А.Брагина, Т.П.Данько. - М.: Инфра-М, 2010 – 96 с.
61. Трофимова Л. Экономические показатели, используемые для оценки эффективности деятельности предприятия //-2006 - № 9, с.23-30
62. Тютюшкина Г.С. Основы коммерческой деятельности. – Ульяновск : УлГТУ, 2013. – 112 с.
63. Управление организацией. /Под ред. Поршнева А. Г., Румянцевой З.П., Салиматина Н. А. – М.: Инфра-М, 2013. – 489 с..
64. Управление развитием предприятия: стратегический менеджмент, инновации, инвестиции, цены: Учебное пособие. – М.: Изд.-торговая корпорация "Дашков и К", 2012. - 380 с.
65. Филатов О.К., Маргулис Е.И., Рябова Т.Ф. Экономика предприятий пищевой промышленности. Учебник для вузов. – М.: Гуманитарный центр «Монолит», 2013.
66. Экономика /Под ред. Землянухина С.Г. - Саратов: изд.-во Саратовский Государственный Технический Университет, 2010. – 239 с.
67. Экономика предприятия /Под ред.Кантора Е.Л. – Спб.:Питер, 2012. – 352 с.
68. Экономика предприятия. - М. Банки и Биржи; ЮНИТИ, 2012. -с.88.
69. Стратегия развития торговли в российской федерации на 2011 – 2015 годы и период до 2020г.
70. /http://www.minpromtorg.gov.ru/ministry/strategic/sectoral/9
71. http://www.everise.com/sectors/wholesale-and-retail-trade/
72. http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/enterprise/wholesale/#.