Анализ и диагностика эффективности трудовых ресурсов на примере ООО

Введение


Одной из характерных черт плановой экономики являлось централизованное управление трудовыми ресурсами, что предполагало осуществление принципа всеобщей обязанности трудиться, обеспечение полной занятости, распределение работников по отраслям с использованием административных методов, в том числе организованных наборов рабочей силы.
Рыночная экономика, неотъемлемая составляющая которой - рынок труда, функционирует по иным законам. Именно через рынок труда наиболее важный национальный ресурс - труд - распределяется по регионам, отраслям, фирмам, профессиям. Здесь же определяется его цена. Формирование спроса на рабочую силу подчинено интересам работодателя, цель которого - обеспечение конкурентоспособности своего предприятия во имя получения прибыли. Предложение рабочей силы отражает интересы работника, руководствующегося главным мотивом - получить работу, устраивающую по содержанию, условиям и оплате труда. Рынок труда - это социально-трудовая конкурентная среда, где могут совершаться и совершаются акты купли-продажи рабочей силы, где создаются примерно равные условия для удовлетворения спроса на нее через согласование потребностей работодателей и нанимающихся.
Актуальность выбранной темы исследования обусловлена тем, что у условиях жесткой конкуренции все организации ищут способы выжить, в связи с чем ищут пути усовершенствования своей деятельности. В рамках рыночной экономики все большее внимание уделяется персоналу предприятия, как его основному ресурсу. В связи с этим основным направлением совершенствования своей деятельности большинство современных предприятий видят в развитии, обучении персонала. Разработка мероприятий, направленных на повышение эффективности системы управления персоналом, на сегодняшний день является одним из главных факторов успешного развития предприятия.
Практическая значимость мероприятий, направленных на улучшение использования персонала, определена тем, что эффективное управление основным ресурсом компании позволяет существенно повысить эффективность работы компании.
Целью данной дипломной работы является анализ трудовых ресурсов и разработка направлений улучшения использования персонала. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующий круг задач:
изучить понятие и сущность управления персоналом, подходы и методы к управлению персоналом организации;
представить правовую базу управления трудовыми ресурсами;
исследовать методику анализа использования трудовых ресурсов предприятия;
изучить краткую характеристику деятельности предприятия;
осуществить анализ трудовых ресурсов предприятия и эффективности их использования;
провести оценка эффективности управления персоналом предприятия;
разработать и обосновать проект повышения качества управления трудовыми ресурсами предприятия.
Предметом исследования в рамках данной дипломной работы является персоналам на предприятии. Объектом исследования выступает современное предприятие ООО «Гармония вкуса».
Практическая значимость дипломной работы заключается в использовании результатов исследования в деятельности предприятия с целью повышения эффективности использования персонала. Основные идеи исследования, его выводы и рекомендации формулируются с учетом возможности их практической реализации.
Теоретико-методологической базой исследования послужили современные теоретические подходы отечественных и зарубежных ученых к изучаемой проблеме, изложенные в научных трудах, периодических изданиях, учебной и справочной литературе, практических пособиях, федеральные законы, нормативно-правовые акты Российской Федерации, информация официальных сайтов и др.
В работе использованы следующие методы анализа: горизонтальный, вертикальный, сравнительный, графический. Структурно работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованной литературы и приложении.

Содержание

Введение 3
1. Теоретические аспекты анализа и управления трудовыми ресурсами в современных рыночных условиях 6
1.1. Управление трудовыми ресурсами коммерческих организаций 6
1.2. Методы управления трудовыми ресурсами 9
1.3. Методика анализа использования трудовых ресурсов предприятия 12
2. Анализ трудовых ресурсов предприятия ООО «Гармония вкуса» 20
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия и оценка финансового положения предприятия 20
2.2. Анализ состава и структуры трудовых ресурсов предприятия 25
2.2.1. Анализ состава и структуры персонала по категориям 25
2.2.2. Анализ персонала по возрасту, стажу 26
2.3. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов на предприятии 28
2.3.1. Анализ текучести кадров на предприятии ООО «Гармония вкуса» 28
2.3.2. Анализ производительности труда 29
2.3.3. Анализ эффективности использования фонда рабочего времени 31
3. Основные направления повышения эффективности использования трудовых ресурсов 34
3.1 Организационно-экономические мероприятия по повышению эффективности использования трудовых ресурсов 34
3.2 Мероприятия по повышению эффективности использования трудовых ресурсов за счет создания отдела управления персоналом 38
Заключение 49
Список литературы 53
Приложения 57

Заключение

В рамках данной дипломной работы были изучены понятие, сущность и основные принципы управления персоналом. Подробно исследованы методы управления персоналом. Далее были исследованы подходы и методы к оценке эффективности управления персоналом, рассмотрены ключевые показатели эффективности системы управления персоналом. Анализ персонала является источником информации для принятия эффективных управленческих решений в части формирования политики управления расходами предприятия. Принятие решения является одной из ключевых функций управления. Каждый день у заинтересованных пользователей возникает необходимость принимать ряд решений. Очевидно, что в интересах предприятия необходимо, чтобы пользователи получали необходимую для принятия решений информацию, которая должна быть:
- сопоставимой. Полученную информацию необходимо сопоставлять с аналогичной информацией за прошлые периоды, так как иначе могут быть сформированы недостоверные выводы и приняты не эффективные решения.
- краткой. Информация, формируемая по результатам анализа должна быть четкой и не содержать ничего лишнего.
- точной. Точность информации является обязательным условием. Ввиду неточности данных решения могут быть не только не эффективны, но и привести к банкротству компании;
- уместной. Это означает, что информация, представляемая каждому пользователю, должна соответствовать тем решениям, по которым проводится исследование. Изучение информации, не относящейся к текущему вопросу, является бесполезным.
- понятной. Понятность информации является важной характеристикой, так как от того, понимают ли информацию конечные пользователи, зависит достоверность и эффективность решений. Поэтому информация должна предоставляться пользователям в понятной для них форме.
- своевременной. Для того, чтобы решения были эффективными, информация должна быть своевременной, самой актуальной на текущий момент времени.
- рентабельной. Подготовка информации не должна стоить больше, чем выгоды от ее использования.
На следующем этапе была изучена характеристика ООО «Гармония вкуса». ООО «Гармония вкуса» – это надежная компания, которая приняла за основу своей деятельности правила честной конкуренции и жесткого контроля качества продукции и услуг. Приоритетными направлениями деятельности ООО «Гармония вкуса» являются производство и реализация кондитерских изделий.
Цели компании «Гармония вкуса»:
1. Продвижение компании на рынке.
2. Увеличение занимаемой доли рынка.
3. Увеличение прибыли.
4. Повышение качества производимой продукции и сервисного обслуживания клиентов.
Организационная структура организации относится к линейному типу организационной структуры. Достоинства структуры – повышение эффективности принятия управленческих решений, поскольку они подтверждаются мнением лучших специалистов организации. В то же время за руководителем сохраняется принцип единоначалия руководства, как и ответственность за принятое решение.
Далее проводился анализ эффективности использования персонала, который позволил сделать следующие выводы:
- на предприятии существует нехватка персонала, однако за исследуемый период обеспеченность персоналом увеличилась с 94,87% до 98,11%. В целом нехватка персонала не оказывает сильного воздействия на предприятие, но полностью укомплектованный штат сотрудников позволит повысить производительность и качество работы предприятия;
- основная возрастная категория работников на предприятии от 20 до 30 лет и от 30 до 40. Эти данные свидетельствуют о том, что предприятие предпочитает принимать на работу опытных специалистов;
- что касается образования, то на предприятии очевидный приоритет отдается персоналу с высшим образованием, на его долю приходится более 85% от всей численности;
- ООО «Гармония вкуса» предпочитает нанимать в штат сотрудников с большим опытом работы, в связи с этим наибольшую долю в штате компании занимают специалисты с опытом работы от 5 до 10 лет и свыше 10 лет. Их совокупная доля превышает 80%. Самая малочисленная группа со стажем работы до 1 года, а удельный вес группы со стажем от 1 до 5 лет составляет 13-17%. Эти данные свидетельствуют о том, что на предприятии высокие требования к персоналу, что обеспечивает высокую производительность труда и качество оказываемых услуг;
- за исследуемый период на предприятии произошло снижение коэффициента увольнения с 0,17 до 0,02, то есть в 2013 году было уволено 6 человек, а в 2015 году 1 человек. Коэффициент по приему сократился с 0,29 до 0,21, что свидетельствует о том, что предприятие развивается, но создает более медленно новые рабочие места;
- за исследуемый период производительность труда сотрудника снизилась на 614,59 тыс. руб.;
- фонд оплаты труда увеличивается. Увеличение на 2026,76 тыс. руб. произошло не только за счет роста численности персонала (на 1818,78 тыс. руб.), но и за счет роста заработной платы (на 164,16 тыс. руб.), что является положительным моментом и свидетельствует о повышении эффективности деятельности предприятия.
Далее проводился анализ действующей на предприятии системы управления персоналом. По итогам исследования был сделан вывод, что на предприятии ООО «Гармония вкуса» не создана система управления персоналом. Также исследование показало, что на предприятии отсутствует организационный документ, который регулирует вопросы управления персоналом. Было установлено, что персонал компании формально относится к функциям по управлению персоналом. Было определено, что подбор и найм персонала производится только на базе собеседования, первичная адаптация организована поверхностно. Проанализировав все выше изложенные факторы можно сказать, что в организации система управления персоналом не эффективна.
В связи с выявленными недостатками в существующей системе управления персоналом было предложено с целью повышения эффективности использования персонала:
- создать отдел управления персоналом, который:
- разработает более эффективную систему оплаты труда;
- внедрит социальные пакеты.
Оценка эффекта от предложенных мероприятий показала, что открытие отдела управления персоналом целесообразно для ООО «Гармония вкуса», так как приведет к росту прибыльности деятельности предприятия на 1920,58 тыс. руб.
Помимо этого, от внедрения данных предложений повысится удовлетворенность трудом сотрудников, сократиться текучесть, уровень адаптации поднимется до удовлетворительного и в совокупности это приведет к росту производительности труда, а значит, и к увеличению выручки от реализации.

Список литературы

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (ред. от 30.12.2008)
2. Конвенция N 95 Международной организации труда "Относительно защиты заработной платы" (принята в г. Женева 01.07.1949)
3. "Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 23.07.2014)
4. Базаров Т. Ю. Управление персоналом. Практикум: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Управление персоналом», «Менеджмент организации» / Т. Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 239 с.
5. Веснин, В. P. Управление персоналом. Теория и практика: учебник /В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2011. – 688 с.
6. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: учебное пособие. – 3-е изд., перераб и доп. – М.: ИНФРА-М, 2011.
7. Егоршин А.П. Управление персоналом – 4-е изд. – Н. Новгород: НИМБ, 2011
8. Зельдович Б.З. Практический менеджмент: Учебное пособие/ Б.З. Зельдович, Н.М. Сперанская, М.И.Фаенсон. - М.: Изд-во МГУП, 2012. - 229 с
9. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учеб. / А.Я. Кибанов.- М.: ИНФРА-М, 2011. – 304 с.
10. Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А., Мовчева М.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник. Под редакцией Кибанова А.Я. – М.: Инфра-М, 2010
11. Кошелева Ю. Мотивация персонала / Ю. Кошелева, М. Архипов, М. Токарева // Управление персоналом. – 2012. - №16. – С.12-34
12. Круглов М.И. Структура управления коллективом. – М.: Русс. дел. лит., 2013. – 459с.
13. Крупица В.В. Теоретико-методологические основы менеджмента персонала организации: Монография. – Н.Новгород, 2013
14. Крупица В.В. Менеджмент персонала: организационно-экономические аспекты управления в профессиональном обучении. Учебное пособие, 2-ой выпуск. - Н.Новгород, 2012
15. Могура М.И. Поиск и отбор персонала. - М.: НОРМА, ИНФРА - М, 2009. – 342с.
16. Могура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. – М.: ЗАО «Бизнес-школа», 2011
17. Максимцов М.М, Игнатьева А.В., Менеджмент, М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2011
18. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1998
19. Мотивация и мотивы / под ред. Е. Ильина — СПб.: Питер, 2013. — 512 с.
20. Никитина И.А. Эффективность систем управления персоналом. - СПб.: СПбГИЭА, 2010. – 549с.
21. Одегов Ю. Подходы к управлению человеческими ресурсами и их влияние на оценку эффективности работы с персоналом / Ю. Одегов, Л. Котова // Кадровик. – 2011. - №2. – С.82-90
22. Основы управления персоналом: учеб. / Под ред. Розарёновой Т.В.- М.: ГАСБУ, 20011. – 328 с.
23. Основы управления персоналом: Учебное пособие для вузов. Под ред.Генкина Б.Н. – М.: Высшая школа, 2013
24. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. Учебник. – М.: АспектПресс, 2012
25. Радугин А. А. Радугин К. А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. - Воронеж, 2012
26. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.: Бизнес - школа Интел-синтез, 2010. – 532с.
27. Татарников Е.А. Управление персоналом. Учебное пособие. – М.: Изд-во РИОР, 2015
28. Управление персоналом: учебник / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ, 2012. – 560 с.
29. Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А.Я.Кибанова. - М.: Приор, 2011
30. Шелобаев С. И. Арсеньев, Ю. Н. Управление персоналом. Технологии [Электронный ресурс] : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 061100 "Менеджмент организации" и 061220 "Управление персоналом" / Ю. Н. Арсеньев, И. С. Шелобаев, Т. Ю. Давыдова. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 193 с.
31. Шлендер П. Э. Управление персоналом [Электронный ресурс] : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент организации» и «Управление персоналом» / П. Э. Шлендер и др.; под ред. проф. П. Э. Шлендера. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 320 с.
32. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации / О.Е. Алехина // Управление персоналом. – 2012. – № 1. – С. 50-52.
33. Антропова А. Как мотивировать топ-менеджера/ А. Антропова //Компания. – 2011.- №330. - С. 44-47.
34. Бершова Л.В. Конфликты в организации и методы их профилактики/ Л.В. Бершова // Справочник кадровика. – 2013. - № 4. – С. 38-40.
35. Волина В. Методы адаптации персонала. // Управление персоналом, № 12. - 2010. – с.12-16.
36. Дзасохова Б. В построении карьеры все средства хороши? Снижаем количество конфликтов и повышаем лояльность в коллективе/ Б.В. Дзасохова// Управление персоналом. - 2012. - № 7. – С. 46-49.
37. Завьялова Е.К. Особенности управления человеческими ресурсами инновационно-активных компаний // Вестник СПбУ. Сер.8. Менеджмент. - 2012. – Вып.2. – С.78-106
38. Пунтус С.А. Модели стимулирования труда / С.А. Пунтус // Вестник Московского университета, серия 6 «Экономика». – 2013. – № 8. – С. 49-65.
39. Бандурин А.В., Чуб Б.А. Стратегический менеджмент и кадровый потенциал организации // статья опубликована на сайте http://www.eduhmao.ru/info/1/4340/35032/
40. Грищенко О.В.Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия, Электронный учебник.- http://www.aup.ru/books/m67/
41. Зачем нужен анализ финансового состояния // статья опубликована на сайте http://www.bk-arkadia.ru/consulting2.htm
42. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш. «Современный экономический словарь» 5-е изд., перераб. и доп.-М., 2009 - http://slovari.yandex.ru/