Особенности конфликтов в подростковой среде (на примере подросткового центра «Невский»)

Актуальность исследования. Из-за нестабильности подросткового возраста взгляды и интересы подростка меняются очень часто. Подросток, на данном этапе взросления, испытывает трудности в общении со взрослыми, непонимание среди родителей, порой неадекватной реакции в поведении среди сверстников. В связи с этими жизненными трудностями подросток постоянно испытывает стресс. В ряде исследований (Р.Лазарус) было выявлено, что в кризисные периоды человек осознанно активирует стратегии совладания с этой ситуацией – копинг- стратегии. Копинг определяется как стратегии действий, предпринимаемые человеком в ситуации психологической угрозы физическому, личностному и социальному благополучию, осуществляемые в когнитивной, эмоциональной и поведенческой сферах функционирования личности и ведущие к успешной или менее успешной адаптации.
Главная задача копинга является – обеспечение и поддержка благополучия человека, в данном случае обеспечение соматического и психологического здоровья подростка, а так же его удовлетворенности социального положения.
В период взросления, каждый подросток часто копирует поведение взрослого, авторитетного для него человека, применяет на себя его стиль одеваться, общаться, вести себя с окружающими, определенные привычки, в том числе и негативные манеры поведения.
При столкновении с конфликтной ситуацией подросток может придерживаться нескольких стилей поведения. Причем стили зависят от личностных особенностей подростка, от его характера, темперамента. Так подросток в конфликтной ситуации может соперничать, сотрудничать, приспособляться к другому индивиду, может пойти на компромисс, а может прибегнуть и к избеганию конфликта.
В последнее время активно развивается направление исследований, связанных с изучением закономерностей применения копинг- стратегий в поведении (Н.А.Сирота, Р.М. Грановская, К.Муздыбаев, Сиерральта З.Хорхе Бернардо и другие).
Исходя из положений рассмотренных нами психологических исследований, посвященных изучению копинг- стратегий, нам необходимо выяснить какие копинг- стратегии применяют подростки в трудных ситуациях и как они связаны с проведением в конфликте.
Цель исследования: изучение взаимосвязи копинг- стратегий и поведения в конфликте подростков.
Объектом исследования: является поведение подростков.
Предметом исследования: является взаимосвязь копинг- стратегий и стилей поведения подростков.
Гипотеза исследования состоит в том, что копинг- стратегии взаимосвязаны со стилем поведения в конфликте у подростков:
1. Подросток, испытывающий трудности в критической ситуации, применяет определенные копинг- стратегии.
2. Подросток, находящийся в конфликтной ситуации с окружающими, прибегает к различным стилям поведения.
Задачи исследования:
1. Проанализировать подходы к понятию копинг- стратегии.
2. Охарактеризовать подходы к исследованию поведения в конфликте.
3. Изучить особенности поведения в конфликте у подростков.
4. Экспериментально исследовать взаимосвязь копинг- стратегий и стилей поведения в конфликте у подростков.
5. Разработать коррекционно-развивающую программу, направленную на оптимизацию стилей поведения в конфликтной ситуации.
6.Провести сравнительный анализ экспериментальных данных до коррекционно-развивающей программы и после проведения этой программы.
Методологической и теоретической основой является концепция осознанных стратегий совладания со стрессом (Лазарус Р., Фолкман С.), исследования, связанные с изучением закономерностей использования определенных стилей поведения в конфликте (К.Томас, Н.В. Гришина).
Основными методами исследования являлись:
1. Метод анализа и синтеза теоретического материала.
2. Констатирующий эксперимент, посредством диагностических методик:
а) Методика диагностика предрасположенности личности к конфликтному поведению К.Томаса;
b) Методика психологической диагностики копинг-механизмов Э.Хейма.
3. Метод математической статистики (коэффициент ранговой корреляции Спирмена, Т критерий Вилкоксона, критерий U -Манн – Уитни).
Экспериментальной базой исследования являлась подростковый центр «Невский» и МОУ СОШ … В эксперименте принимали участие подростки в возрасте 14-15 лет (40 человек).
Научная новизна и теоретическая значимость исследования: уточнение теоретических взглядов на проблему копинг- стратегий, применяемых в поведении подростками в конфликтных ситуациях.
Практическое значение исследования. В работе выявлена взаимосвязь между копинг- стратегиями и стилем поведения в конфликте у подростков. Данные, полученные в исследовании, могут служить вспомогательным материалом педагогам-психологам и учителям при взаимодействии с подростками.
Структура дипломной работы. Дипломная работа состоит из введения, 3 глав, заключения, библиографического списка.

Введение 2
Глава I. Теоретический анализ исследования взаимосвязи копинг – стратегий с поведением в конфликте у подростков 5
1.1 Анализ подходов к исследованию понятия копинг- стратегии 6
1.2 Анализ подходов к исследованию поведения в конфликте 14
1.3 Характеристика подросткового возраста 22
Вывод по 1 главе 29
Глава II. Эмпирическое исследование взаимосвязи копинг- стратегий и стилей поведения в конфликте у подростков 31
2.1 Обоснование программы экспериментального исследования взаимосвязи копинг - стратегий с поведением в конфликте у подростков 32
2.1.1 Характеристика методики К.Томаса «Предрасположенность личности к конфликтному поведению» 33
2.1.2 Характеристика методики Э.Хейма «Диагностика копинг – механизмов» 34
2.2 Анализ результатов эмпирического исследования 36
2.2.1 Результаты методики К. Томаса 36
2.2.2 Результаты методики Э.Хейма 38
2.2.3 Результаты математической обработки данных экспериментальной группы 40
2.2.4 Результаты математической обработки данных подростков из контрольной группы 42
2.2.5 Сравнительный анализ данных экспериментальной группы и контрольной 44
Вывод по 2 главе 45
Глава III. Коррекционно-развивающая программа взаимосвязи копинг-стратегий с поведением в конфликте у подростков 48
3.1 Методологическое обоснование коррекционно-развивающей программы 48
3.2 Содержание коррекционно-развивающей программы 50
3.3 Сравнительные результаты повторной диагностики после проведения коррекционно-развивающей программы 52
Вывод по 3 главе 57
Заключение 60
Список литературы 63

В ходе проведенных нами анализов теоретического и эмпирического характера можно сделать вывод.
Подростковый возраст – является промежуточным возрастом в онтогенетической периодизации. Подросток это уже не маленький ребенок, но и еще не взрослый человек. На этом этапе идет формирование образа «Я», чувства взрослости (Д.Б.Эльконин, Л.И.Божович). Из-за изменений на уровне физиологии и психики, происходит перестройка интересов подростка, его социального статуса, поведения. Все чаще подросток стремится к самостоятельности, выйти из-под опеки взрослых, доказать всему окружающему миру, что он нужен ему. Несомненно, на состоянии подростка сказывается пубертатный период (Ш.Бюлер), кризис 13 лет, перестройка на гормональном уровне. Из-за частых стрессов, не решаемых проблем, конфликтов подросток может замкнуться в себе, велика вероятность суицида. Поэтому важно изучить какие стратегии применяет подросток, чтобы справится с возникшей ситуацией, религиозность, самообвинение, а может быть оптимизм или сохранение самообладание и сотрудничество.
Совладающее поведение или копинг- поведение в своем арсенале имеют стратегии (это мысли, чувства и действия), которые используются в различной степени в определенных обстоятельствах. Единой классификации копинг- стратегий нет, так как это явление изучается относительно недавно, но принято различать копинг- стратегии характерные для эмоциональной, поведенческой и когнитивной сфер (Э.Хейм). По сути, копинг – это то, что делает человек, чтобы справится со стрессом.
Все чаще в подростковом возрасте начинают возникать конфликтные ситуации. В конфликте происходит столкновение противоположных мнений, привычек, интересов (Н.В.Гришина). При этом кто-то может согласиться с предложением другой стороны, а кто-то пойдет на отстаивание своей точки зрения. В этих ситуациях подросток старается выработать для себя определенное поведение, с помощью которого ему легче выйти из конфликта (К.Томас). Считается, что можно выделить пять основных типов поведения в конфликтной ситуации – это приспособление, избегание, компромисс, соперничество и сотрудничество.
В эмпирическом исследовании нам удалось установить взаимосвязь между исследуемыми явлениями.
Были получены сравнительные данные между экспериментальной и контрольной группой.
У подростков из экспериментальной группы в поведении чаще применяется стиль сотрудничества, подростки больше прислушиваться к советам окружающих, постепенно на смену чрезмерного юношеского максимализма приходит зрелая личность, таким образом, уровень соперничества проявляется не часто.
Данные исследования контрольной группы позволяют нам говорить о том, что в конфликтной ситуации применяя стиль соперничество, компромисс или приспособление подростки чаще всего применяют совладающее поведение (в поведенческой сфере), предполагающее избегание мыслей о неприятностях, также поиск поддержки в ближайшем окружении, погружение в любимое дело. Взаимосвязь исследуемых объектов прослеживается также в применении подростками стилей компромисс и избегание с таким совладающим поведением в эмоциональной сфере, как оптимизм, так и пассивная кооперация – передача ответственности по разрешению трудностей другим лицам. Также при использовании в сложной ситуации таких стилей как соперничество или сотрудничество дети применяют копинг-стратегии (в когнитивной сфере), направленные на анализ возникших трудностей и возможных путей выхода из них, сравнение этих трудностей с другими, придание особого смысла их преодолению.
Анализируя, полученные данные между подростками из экспериментальной и контрольной группы нами были выделены явные отличия. Наибольшая взаимосвязь копинг-стратегий со стилями поведения прослеживается у подростков из контрольной группы. У этих ребят были выявлены некоторые затруднения в решении трудных ситуаций (преобладание стиля избегания и приспособления) и выработки адаптивных копинг-стратегий, направленных на конструктивное разрешение таких ситуаций. У подростков из экспериментальной группы эта взаимосвязь слабая, поэтому коррекционно-развивающая программа была нацелена на подростков из контрольной группы.
Таким образом, рассмотрев теоретический анализ исследований копинг- стратегий и стилей поведения в конфликте у подростков, в эмпирическом анализе мы вновь доказали взаимосвязь исследуемых явлений. Следовательно, что гипотеза о том, что копинг- стратегии имеют взаимосвязь с поведением в конфликте у подростков, нашла свое подтверждение.
Разработанная нами коррекционно-развивающая программа была направлена на изучение собственных возможностей учащихся целесообразного выбора стратегий поведения в конфликте, применяя определенные копинг-стратегии, на основе вероятностного прогнозирования дальнейшего хода ситуации.
Также программа включала упражнения направленные на отработку умений и навыков сглаживания конфликтов; формирование доверительного стиля общения в процессе налаживания контактов (создание позитивных эмоциональных установок на доверительное общение); снижение уровня фрустрации, осознание своих возможностей; применение адаптивных копинг-стратегий.
Таким образом, гипотеза нашего исследования о том, что копинг- стратегии взаимосвязаны со стилем поведения в конфликте у подростков:
1. Подросток, испытывающий трудности в критической ситуации, применяет определенные копинг- стратегии.
2. Подросток, находящийся в конфликтной ситуации с окружающими, прибегает к различным стилям поведения нашла свое подтверждение.

1. Авдулова Т.П. Возрастная психология: Учебное пособие для студентов учреждений высшего профессионального образования / Т.Д. Марцинковская, Т.П. Авдулова; Под ред. Т.Д. Марцинковская. -М.: ИЦ Академия, 2011. -336 c.
2. Аверин В.А. Психология личности / В.А. Аверин.- СПб.: Изд-во Михайлова В.А. 2009. - 89с.
3. Адлер А. Индивидуальная психология. История зарубежной психологии. Тексты / Под ред. П.Я.Гальперина, А.Н. Ждан. -М., 2006.- С. 131-140.
4. Александровская Э.М. Структура личностных свойств у младших школьников и их самооценка /Э.М. Александровская, Ю. Пиатковская // Здоровье, развитие, личность. -М., Речь,1990. -224 с.
5. Андреева Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. -М.: МГУ, 1988.- 429с.
6. Асмолов А.Г. Личность; психологические модели воспитания / А.Г. Асмолов. -М.: Глобус, 2007. - 208с.
7. Берковиц Л. Агрессия: причины, последствия и контроль / Л. Берковиц. - СПб.: Прайм-Еврознак, 2011. - 512 с.
8. Божович Л. И. Личность и ее формирование в детском возрасте /Л.И. Божович.- М.: Смысл, 2008.- 228 с.
9. Бэрон Р. Агрессия / Р. Берон, Д.Ричардсон.- СПб.: Питер, 2007. – 336 с.
10. Волков Б.С. Психология юности и молодости: Учебное пособие.- М.: Академический Проект: Трикса, 2006.- 256 с.
11. Гинзбург М. Г. Психологическое содержание личностного самоопределения / М. Г. Гинсбург // Вопросы психологии. — 2005. — № 3. — С. 42—52.
12. Гришина Н.В. К вопросу о предрасположенности к конфликтному поведению. Психические состояния / Н.В. Гришина. - Самара, СГУ, 2007. - 92 с.
13. Грищенко Л. А. Побег из дома и бродяжничество / А. Л. Грищенко, Б. Н. Алмазов. — Свердловск : Изд-во Урал. ун-та, 2006. — 215 с.
14. Жуковская Н. А. Деревня, где всегда тепло: детская деревня SOS в подмосковном Томилине / Н. А. Жуковская // Социальная защита. — 2010. — № 3. — С. 28—33.
15. Знаков В.В. Понимание асоциальными подростками ситуации насилия и унижения человеческого достоинства / В.В. Знаков // Вопросы психологии. -2000. - №1. - С.20-27.
16. Изард К. Эмоции человека / К. Изард. - М.: Изд-во МГУ, 2002. -440 с.
17. Карина О.В. Экспектации и самодетерминации в подростковом и юношеском возрасте /О.В. Карина, М.А. Киселева, Н.Е. Шустова. Саратов, изд-во «Саратовский источник», 2010. –100 с.
18. Керенберг О.Ф. Агрессия при расстройствах личности и переверсиях О.Ф. Керенберг. - М.: Независимая фирма «Класс», 2008. - 368с.
19. Кон И.С. Какими они себя видят / И.С. Кон. - М.: Знание, 1995. -96с.
20. Кон И.С. Психология ранней юности /И.С. Кон. - М.: Глобус, 2009. - 226 с.
21. Кон И. С. Жизненная перспектива и формирование мировоззрения [Электронный ресурс] / И. С. Кон. — Электрон. дан. — Режим доступа : http://sexology.neuro.net.ru/book19_14.html. — Загл. с экрана.
22. Кормакова В. Н. Проектирование жизненных стратегий как условие профессионально-личностного самоопределения старшеклассников / В. Н. Кормакова // Образование и общество. — 2009. — № 1. — С. 55—58.
23. Кормакова В. Н. Проектирование жизненных стратегий как условие профессионально-личностного самоопределения старшеклассников / В. Н. Кормакова // Образование и общество. — 2009. — № 1. — С. 55—58.
24. Левитов Н.Д. Фрустрация как один из видов психологических состояний / Н.Д. Левитов // Вопросы психологии. 1997. №6. С.118-126.
25. Леонгард К. Акцентуированные личности / К. Леонгард. - Киев, 2001. – 439 с.
26. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность /А.Н. Леонтьев. - М.: Речь,2005.- 458 с.
27. Лоренц К. Агрессия: так называемое «зло» / К. Лоренц. - М.: Республика, 2004. - 384 с.
28. Малкина-Пых И.Г. Возрастные кризисы: Справочник практического психолога. - М.: Изд-во Эксмо, 2005. - 896 с.
29. Можгинский Ю.Б. Агрессия подростков: эмоциональный и кризисный механизм / Ю.Б. Можгинский. - СПб.: Изд-во «Лань»; Санкт-Петербургский ун-т МВД России, 1999. - 128с.
30. Молохина Г. А. Особенности инициативного стиля мышления и способности к прогнозированию у старшеклассников [Электронный ресурс] / Г. А. Молохина. — Электрон. дан. — Режим доступа : http://www.psu.ru›psu/files/4802/molohina.doc. — Загл. с экрана.
31. Парен Г. Агрессия наших детей / Г. Паренс. - М.: Дом «Форум», 2007. - 160с.
32. Паренс Г. Агрессия наших детей / Г. Паренс. — М., 2007. — 160 с.
33. Реан А. А. Агрессия и агрессивность личности [Текст] / А. А. Реан // Психологический журнал. — 2005. — №5. — С. 3—18.
34. Семенюк Л.М. Психологические особенности агрессивного поведения подростков и условия его коррекции: Учебное пособие / Л.М. Семенюк. - М.: Флинта; Московский психолого-социальный институт, 2008.- 96с.
35. Фромм Э. Анатомия человеческой деструктивности Э. Фромм. -М.: Республика, 2004. - 672с.
36. Хорни К. Наши внутренние конфликты. Конструктивная теория невроза / К. Хорни. - М.: Академический Проект, 2007. - 183 с.
37. Хухлаева О.В. Психология развития: молодость, зрелость, старость: Учеб.пособие. - М.: Академия, 2005. - 208 с.
38. Цукерман Г. А. Психология саморазвития: задача для подростков и педагогов / Г. А. Цукерман. — М. ; Рига, 2005. — 276 с.
39. Шевченко Т. Н. О роли прогнозирования в определении жизненного пути личности [Электронный ресурс] / Т. Н. Шевченко. — Электрон. дан. — Режим доступа : http://www.sworld.com.ua. — Загл. с экрана.
40. Шмидт Р. Подростковый юношеский возраст. - М.: Речь, 2004. -364 с.