Разработка совершенствования системы управления персоналом

Объектом исследования дипломного проекта является ОАО «Продтовары».
Предметом исследования – совершенствование системы управления персоналом организации.
Цель дипломного проекта – разработать программу совершенствования системы управления персоналом в ОАО «Продтовары».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. исследовать теоретические аспекты системы управления персоналом организации;
2. проанализировать систему управления персоналом в ОАО «Продтовары»;
3. разработать рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом в ОАО «Продтовары».
Дипломный проект состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Введение 3
1. Теоретические аспекты системы управления персоналом в современной организации 7
1.1. Система управления персоналом: основные понятия, сущность 7
1.2. Кадровая политика в системе управления персоналом и ее планировани 14
1.3. Методы построения системы управления персоналом 25
2. Анализ системы управления персоналом в ОАО «Продтовары» 33
2.1. Общая характеристика организации 33
2.2. Общая характеристика кадрового состава ОАО «Продтовары» 41
2.3 Анализ системы управления персоналом ОАО «Продтовары» 48
3. Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом и расчет их экономической эффективности в ОАО «Продтовары» 57
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в ОАО «Продтовары» 57
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 67
3.3. План внедрения мероприятий 71
Заключение 73
Список использованной литературы 76

Цель дипломного проекта – разработать программу совершенствования системы управления персоналом в ОАО «Продтовары».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. исследовать теоретические аспекты системы управления персоналом организации;
2. проанализировать систему управления персоналом в ОАО «Продтовары»;
3. разработать рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом в ОАО «Продтовары».
Дипломный проект состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
В первой главе работы освещены теоретические аспекты системы управления персоналом в организации. Выявлены важнейшие задачи поиска и отбора персонала и охарактеризованы основные этапы работы.
Во второй главе проведен анализ кадровых процессов в ОАО «Продтовары», в том числе выявлено влияние процессов поиска и отбора персонала на критерии работы организации.
...

1.1. Система управления персоналом: основные понятия, сущность

Когда мы намереваемся раскрыть основу системы управления персоналом, то надо исходить из тезиса о том, что ее объектом является процесс целенаправленного взаимодействия работников в деятельности организации, как раскрученной системы, ориентирующейся на клиента [11, с. 21].
Индустриальные и торговые организации, сориентированные на потребителя, изучают желания покупателей, претерпевают стратегические, структурные, диверсификационные изменения и добиваются конкурентных преимуществ. Задача управления персоналом в данных обстоятельствах - отнять у клиента шансов выработать прочий выбор в течение долгого времени.
Управление персоналом, как система, испытывает в подобных предприятиях состояние константности. Повышение сложности управления персоналом происходит, во - первых, в силу усиления управленческого труда, и, во - вторых, в силу того, что персонал - самый трудоёмкий объект управления на предприятии [16, с. 201].
...

1.2. Кадровая политика в системе управления персоналом и ее планирование

Управление персоналом в компании имеет стратегический и оперативный аспекты. Система управления персоналом основывается на основании устава развития предприятия, заключающегося из трех положений:
• производственный;
• финансово - экономический;
• социальный [10, с. 117].
Важнейшие функции управления персоналом нужные предприятию образовываются при помощи кадровой политики. Кадровая политика - инструмент влияния на персонал, комплект основных принципов, которые осуществляются кадровым отделом предприятия. Кадровая политика имеет в виду стратегическую основу деятельности в работе с кадрами. Кадровая политика - это занятие по олицетворению трудового коллектива, который способствовал сочетанию целей и приоритетов компании и её коллективу.
Основным объектом кадровой политики компании является - персонал. Персоналом предприятия называется ядро его работников.
...

1.3. Методы построения системы управления персоналом

Теория и практика сформировали инструментарии исследования состояния функционирующей системы управления персоналом организации, построения, обоснования и осуществления новейшей системы – методы построения системы управления персоналом.
Системное рассмотрение является методическим оружием системного подхода к постановлению вопросов совершенствования системы управления персоналом. Системный подход ориентирует исследователя на выявление системы управления персоналом в целом и составляющих ее компонентов. К ним относятся: цели, функции, организационная структура, кадры, технические средства управления, информация, методы управления людьми, технологии управления, управленческие решения. На раскрытие разнообразных субъектов связей этих компонентов между собой и внешней средой и сведение их в целостную единую картину.
...

2.1. Общая характеристика организации

Объектом исследования явилось ОАО «Продтовары».
ОАО «Продтовары»- это коммерческая организация, которая занимается производством пищевых продуктов, торгово-закупочной деятельностью, производством и реализацией товаров народного потребления.
ОАО «Продтовары» одно из стабильных предприятий на рынке РБ и РФ, оно зарегистрировано как торговая организация в 2001 году. Занимается торговой деятельность в г. Стерлитамаке и Республике Башкортостан.
Сообразно уставу полным названием Общества является:
открытое акционерное общество «Продтовары». Юридический адрес организации: Российская Федерация, 453102, г. Стерлитамак, ул. Профсоюзная, 15. Фактическое местоположение: Российская Федерация, 453102, г. Стерлитамак, ул. Профсоюзная, 15.
Источником основания уставного капитала являются личные средства. Основная цель компании ОАО «Продтовары» - предложить лучший продукт для покупателей и распространить его наибольшему количеству потребителей.
...

2.2. Общая характеристика кадрового состава ОАО «Продтовары»

Существенным элементом внутренней среды является персонал, т.е. численность и состав работников организации. В число сотрудников ОАО «Продтовары» входят – менеджеры, руководители отделов и подразделений, специалисты, а так же рабочие. Проведем анализ кадрового состава по категориям работников, определим качественный состав работников по полу, возрасту, образованию, стажу работы. Среднесписочная численность сотрудников ОАО «Продтовары», ее изменение по сравнению с предидущим этапом (Таблица 6).

Таблица 6
Среднесписочная численность сотрудников ОАО «Продтовары»
за 2011- 2013 гг.
...

2.3. Анализ системы управления персоналом ОАО «Продтовары»

Основная задача ОАО «Продтовары» в области системы управления персоналом заключается в формировании «команды», состоящей из высококвалифицированных работников, стремящихся реализовать свой потенциал в решении технических, экономических и социальных задач ОАО «Продтовары».
Создание условий для оптимального использования кадрового потенциала, укрепления единой корпоративной культуры, эффективной мотивации и профессионального развития работников.
Целью системы управления персоналом в ОАО «Продтовары» является формулирования ключевых принципов управления персоналом и характеристика основных направлений системы управления персоналом.
Основополагающим принципом системы управления персоналом в организации является ее направленность на обеспечение баланса между экономической и социальной эффективностью использования человеческих ресурсов.
...

3.1. Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в ОАО «Продтовары»

На основании проведенного в дипломном проекте анализа состояния системы управления персоналом в ОАО «Продтовары» предлагаются следующие мероприятия по ее совершенствованию:
1. Улучшение системы набора, отбора и подготовки кадров.
2. Периодическое повышение квалификации работников.
3. Предоставление сотрудникам быстрого карьерного роста.
4. Формирование социального пакета.
5. Поднятие корпоративного духа.
6. Создание и содержание зоны отдыха.
7. Внедрить методику оценки персонала «360 градусов».
Рассмотрим каждое из предлагаемых мероприятий более подробно.
Улучшение системы набора, отбора и подготовки кадров. Так как основными составляющими системы управления персоналом является, набор, отбор, обучение, мотивация, то и рекомендации по повышению эффективности должны затрагивать эти направления, с учетом экономического, социального и организационного эффекта.
...

3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий

Основные направления проводимых мероприятий будут направлены на стимулирование показателей производительности труда и текучести кадров. Предлагается внедрить 7 мероприятий:
1. Улучшение системы набора, отбора и подготовки кадров;
2. Периодическое повышение квалификации работников;
3. Предоставление сотрудникам быстрого карьерного роста;
4. Формирование социального пакета;
5. Поднятие корпоративного духа;
6. Создание и содержание зоны отдыха.
7. Внедрить методику оценки персонала «360 градусов».
Определим затраты на внедрение мероприятий. Для внедрения первого мероприятия необходимо добавить в штатное расписание 1 единицу в отдел кадров, соответственно затраты будут ежемесячные на заработную плату в размере 25 тыс. руб. Для внедрения второго мероприятия необходимо выделять ежемесячную сумму 13 тыс. рублей для обучения персонала и повышения квалификации кадров.
...

3.3. План внедрения мероприятий

По результатам проведенного исследования были разработаны и рекомендованы к внедрению мероприятия по совершенствованию управления персонала.
В соответствии с планом должна быть проведена работа по осуществлению внедрения новой системы управления персоналом.
План внедрения мероприятия, его сроки и ответственные сотрудники представлены в таблице 18.
Таблица 18
План внедрения проекта
№

Мероприятия

Сроки выполнения

Разработчик

Консультант
Исполнитель
1
Улучшение системы набора, отбора и подготовки кадров
Апрель – июль 2014 года
Менеджер
по персоналу
Нчальник службы управления персоналом
Менеджер
по персоналу
2
Периодическое повышение квалификации работников.
Май – июль 2014 года
Бухгалтер
Главный
бухгалтер
Главный
бухгалтер
3
Предоставление сотрудникам быстрого карьерного роста
Июль – сентябрь 2014 года
Менеджер
по персоналу
Нчальник службы управления персоналом
Менеджер
по персоналу
4
Формирование социального пакета.

Август 2014 года
Зам.
...

Заключение

В бизнесе с целью организации результативной работы немаловажно создавать коллектив не просто комплектом некоторых специалистов, а путем формирования дееспособных групп. В данном случае нужно учитывать ряд факторов, которые естественно воздействуют на эффективность работы группы. Наиболее эффективная группа – это та, чей размер соответствует ее задачам. В составе, которой имеются люди с несхожими чертами характера, чьи убеждения содействуют достижению целей организации и созданию корпоративного духа, где нормальная степень конфликтности, хорошее выполнение как целевых, так и поддерживающих ролей и где обладающие значительным статусом члены группы не доминируют.
Качество управления в ситуациях с рыночной экономикой является одним из существенных фактов формирования малого бизнеса. На микроуровне кризис управления касается не только крупнейших интегрированных бизнес-групп общенационального масштаба, но и практически каждого хозяйствующего субъекта.
...

1. 21) Ильин Е.П. Мотивация и мотивы: Учеб. пособие для вузов. - СПб., 2010. - 508 с.
2. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. - 2012. - № 1. - С.50 - 52.
3. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации: учебное пособие. - М., 2010. - 152 с.
4. Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления. // Экономист. - 2012. - № 4. - С.28 - 31.
5. Белкин В., Белкина Н. Мотивы и стимулы труда // Социальная защита. - 2011. - № 7. - С.44 - 47.
6. Бескинская Е. С чего начинается система управления персоналом // Connect! Мир связи. - 2009. - № 12. - С.7 - 8.
7. Бизюкова И.В. Кадры. Подбор и оценка. - М., 2013. - 159 с.
8. Блинов А. Мотивация персонала корпоративных структур // Маркетинг. - 2011. - № 1. - С.88 - 101.
9. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. - М., 2007. - 368 с.
10. Богданов Ю.Н., Зорин Ю.В., Шмонин Д.А., Ярыгин В.Т. Мотивация персонала // Методы менеджмента качества. - 2011. - № 11. - С.14 - 19.
11. Бурмистров А., Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом. - 2012. - № 7. - С.48 - 49.
12. Васькин А.А. Оценка эффективности управленческого труда. - М., 2010. - 215 с.
13. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. - 2012. - №4. - С.23 - 34.
14. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М., 2008. - 384 с.
15. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М., 2010. - 296 с.
16. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебное пособие. - М., 2009. - 416 с.
17. Володин А., Назарук М. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда // Банковские технологии. - 2012. - № 10. - С.29 - 31.
18. Гаврилица О. Платить или не платить? Вот в чем вопрос номер один работы с персоналом // Служба кадров. - 2012. - № 5. - С.33 - 36.
19. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. – М.: МНИИПУ, 2010. – 562 с.
20. Грачев М.В. Суперкадры: Управление персоналом и международные корпорации. – М.: Дело, 2013. – 642 с.
21. Десслер Гари. Управление персоналом: Пер. с англ. – М.: БИНОМ, 2009. – 520 с.
22. Дмитриев Ю., Краев А. Управление персоналом в современных условиях.–Владимир, Собор, 2009. – 272 с.
23. Добролюбов Е.А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала // Банковские технологии. - 2012. - № 3. - С.41 - 44.
24. Дряхлов Н., Куприянов Е. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США // Проблемы теории и практики управления. - 2012. - № 2. - С.83 - 88.
25. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. – Воронеж: Изд-во Воронежского гос. ун-та, 2008. – 687 с.
26. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Одегов Ю.Г., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учебник. – М.: Издат. центр «Академия», 2010. – 356 с.
27. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учеб. пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ПРИОР, 2008. – 468 с.
28. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н. Новгород, 2007. - 720 с.
29. ЕгоршинА. П. Управление персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 2011. – 378 с.
30. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. – М.: Экзамен, 2009. – 410 с.
31. Зайцев, Г. Управление кадрами на предприятии / Г. Зайцев, С. Файбушевич: персональный менеджмент, 2009. – 354 с.
32. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - Минск, 2006. - 284 с.
33. Каверзин Н. Метод кнута и пряника: Всегда ли он оправдывает себя и в каких условиях эффективен? // Служба кадров. - 2012. - № 8. - С.32 - 37.
34. Каверин С.Б. Мотивация труда. - М., 2008. - 224 с.
35. Кибанов, А. Управление персоналом / А. Кибанов, Д. Захаров. – М.: ИНФРА – М, 201008. – 208 с.
36. Кириллов Л. Как заставить сотрудников "гореть" на работе // Управление персоналом. - 2010. - № 6. - С.26 - 31.
37. Козлова, Е.П. Бухгалтерский учет в организациях / Е.П. Козлова, Т.Н. Бабченко, Е.Н. Галанина. – 3-е изд., перераб. И доп. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 752 с.
38. Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом. - 2012. - № 1. - С.38 - 41.
39. Кравченко, Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле / Л.И. Кравченко. – Минск: Высшая школа, 2009. – 512 с.
40. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. - М., 2007. - 238 с.
41. Крупнов, В.И. Менеджмент в бизнесе / В.И Крупнов. – М., 2006 – 187 с.
42. Любушин, Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: учеб. пособие для вузов / Н.П. Любушкин, В.Б. Лещева, В.Г. Дьякова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 471 с.
43. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. - М., 2009. - 388 с.
44. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. - М., 2011. - 416 с.
45. Мокий М.С. Экономика предприятия / М.С. Мокий, Л.Г.
46. Нессонов Г.Г. Управление персоналом коммерческой организации: Учебное пособие. - М., 2007. - 305 с.
47. Овчинникова Т.И., Хорев А.И., Воронин В.П., Гоз О.М. Развитие системы управления персоналом на примере предприятий Центрального Черноземного экономического региона, ориентированных на потребителя // Кадры предприятия. - 2013. - № 1. - С.86.
48. Огнева С.В., Крюкова Е.М. Управление персоналом как ключевой аспект в оценке эффективности системы управления гостиничного хозяйства // Управление персоналом. - 2009. - № 4. - С.64.
49. Петрушин В.И. Психология менеджмента. - М., 2009. - 235 с.
50. Прием и увольнение работников: Пособие для руководителей, начальников отделов кадров. - М., 2010. - 128 с.
51. Райзберг Б.А. Современный экономический словарь / Б.А. райзберг. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 495 с.
52. Рак Н.Г. Оценка персонала. - М., 2011. - 243 с.
53. Силин А.Н. Управление персоналом: Учебник по кадровому менеджменту. - Тюмень, 2010. - 245 с.
54. Сичкарев А.Г., Глухов А.А., Михайловская Г.А. Трудовой потенциал и совершенствование его качественных параметров. - Воронеж, 1994. - 120 с.
55. Скамай, М.И. Трубочкина. – Москва 2010. – 225 с
56. Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия: учебник.– М.: ИНФРА-М, 2009. – 528 с.
57. Смирнова А.М. Практикум по организации, нормированию и оплате труда на предприятиях отрасли (в торговле): учеб пособие / А.М. Смирнова; Краснояр. гос. торг. – экон. ин-т. – Красноярск, 2011. – 92 с.
58. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М., 2010. - 336 с.
59. Управление персоналом. / Под ред. В.А. Дятлова. - М., 2010. - 496 с.
60. Штаффельбах Б. Теоретические основы и функции экономики персонала // Проблемы теории и практики управления. - 2011. - № 5. - С.18.