Анализ организационной культуры в фирме и практические меры по её совершенствованию.

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования.Организационная культура занимает важное место среди факторов, определяющих эффективность работы любых организаций. В современных условиях динамичных перемен в России меняется парадигма организаций и управление ими, предмет и методы развития экономики и менеджмента. Каждое предприятие ведет деятельность по своей, отличной от других теорий, включающей концепцию организационной культуры. Внутренняя среда организации имеет не одно, как принято сегодня считать, а как минимум три относительно обособленных организационных пространства: производственное, экономическое и социальное, тесно связанных между собой. И в каждом из этих пространств протекает своя особая «культурная» жизнь, которую в совокупности и принято именовать организационной деятельностью.
Однако, к сожалению, не во всех организациях уделяют должное внимание формированию организационной культуры. У руководства высшего звена в большинстве случаев, нет единства в понимании и определении организационной культуры, хотя наиболее часто она понимается как сложное, многоуровневое и неоднородное образование, которое воспринимается, оценивается и усваивается членами коллектива и, явно или неявно, влияет на их организационное поведение, а также на эффективность деятельности организации в целом.
Актуальность темы обусловлено наличием ряда проблем в исследовании вопросов формирования и развития организационной культуры. Основными из них являются:
- проблемы разработки методологии и методики управления организационной культурой на различных уровнях проявления предпринимательских систем с учетом текущего функционирования организаций в кризисных условиях;
- проблемы, связанные с согласованием ценностей в структуре организационной культуры современных организаций;
- трудности в измерении качественных параметров организационной культуры. Культура является более стабильной и продолжительной характеристикой организации, и ее труднее диагностировать и оценить. Организационная культура настолько неуловима, что даже сами сотрудники фирмы не могут точно сказать, в чем она заключается.
В настоящее время за рубежом накоплен колоссальный теоретический и практический опыт формирования, поддержания, преобразования организационной культуры в организациях. Особого внимания заслуживают статьи современных авторов. Существует немало теоретических исследований, посвященных вопроса формирования культуры организации и в России. Такие авторы как А.С. Сухоруков, А.Ф. Веселков, П.Н. Шихирев, Т. Орлова, О. Кучерова, О.С. Виханский, А.И. Наумов внесли свой вклад в развитие теории культуры организации, так в частности, ими были исследованы элементы организационной культуры, роль организационной культуры в развитии организации, взаимозависимость организационной культуры и организационных преобразований. Интересны тематические статьи
Н. Крылова, посвященные различным аспектам организационной культуры, ее содержания, сущности и элементов.
Цель и задачи исследования. Цель исследования – исследование организационной культуры организации и разработка управленческих решений по её совершенствованию.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
1. Исследовать сущность организационной культуры и процесс ее формирования в организациях в современных условиях.
2. Проанализировать уровень организационной культуры ООО «Дельта».
3. Выявить проблемы, связанные с формированием организационной культуры в организации.
4. Разработать управленческие решения по совершенствованию организационной культуры ООО «Дельта».
5. Рассчитать экономическую эффективность предлагаемых управленческих решений по совершенствованию организационной культуры и разработать программу их внедрению.
Объект и предмет исследования. Объект исследования: ООО «Дельта».
Предмет исследования – организационная культура ООО «Дельта».
Источниковая база исследования. Источниками информации при написании работы служили учебная, методическая, научная литература, материалы периодических изданий, Интернет–сайтов, посвященных управленческой тематике и внутренние организационные и распорядительные документы ООО «Дельта», бухгалтерская (финансовая) отчетность, Положение о деятельности ООО «Дельта».
Методы исследования: системный подход, методы анализа, сравнения, обобщения, анкетирование и др.
Практическая значимость исследования. Практическая значимость: предлагаемые в дипломной работе мероприятия по совершенствованию организационной культуры могут быть применены в деятельности ООО «Дельта», что подтверждает их практическую значимость.
Данная работа состоит из введения, в котором обосновывается актуальность данной темы, основной части, состоящей из трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ 6
1.1. Основные понятия, цели, задачи и функции организационной культуры 6
1.2. Методы формирования организационной культуры 17
1.3. Особенности управления организационной культурой для повышения конкурентоспособности организации 23
2. ИССЛЕДОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «ДЕЛЬТА» 30
2.1. Краткая характеристика предприятия и анализ технико-экономических показателей 30
2.2. Анализ организационной культуры предприятия 34
2.3. Проблемы управления организационной культурой предприятия 50
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ В ООО «ДЕЛЬТА» 56
3.1. Разработка управленческих решений по совершенствованию организационной культуры предприятия 56
3.2. Экономическая и социальная эффективность мероприятий по совершенствованию организационной культуры 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 79
ПРИЛОЖЕНИЯ 83

Цель и задачи исследования. Цель исследования – исследование организационной культуры организации и разработка управленческих решений по её совершенствованию.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
1. Исследовать сущность организационной культуры и процесс ее формирования в организациях в современных условиях.
2. Проанализировать уровень организационной культуры ООО «Дельта».
3. Выявить проблемы, связанные с формированием организационной культуры в организации.
4. Разработать управленческие решения по совершенствованию организационной культуры ООО «Дельта».
5. Рассчитать экономическую эффективность предлагаемых управленческих решений по совершенствованию организационной культуры и разработать программу их внедрению.
Объект и предмет исследования. Объект исследования: ООО «Дельта».
Предмет исследования – организационная культура ООО «Дельта».
Источниковая база исследования. Источниками информации при написании работы служили учебная, методическая, научная литература, материалы периодических изданий, Интернет–сайтов, посвященных управленческой тематике и внутренние организационные и распорядительные документы ООО «Дельта», бухгалтерская (финансовая) отчетность, Положение о деятельности ООО «Дельта».
Методы исследования: системный подход, методы анализа, сравнения, обобщения, анкетирование и др.
Практическая значимость исследования. Практическая значимость: предлагаемые в дипломной работе мероприятия по совершенствованию организационной культуры могут быть применены в деятельности ООО «Дельта», что подтверждает их практическую значимость.
Данная работа состоит из введения, в котором обосновывается актуальность данной темы, основной части, состоящей из трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1 Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года. // Российская газета. 1993. № 237. С. 871.
2 Максименко, А.А. Организационная культура: системно-психологические описания / А.А. Максименко. – Кострома: КГУ им. Н.А.Некрасова, 2011. – 256 с.
3 Организационная культура и управление / http://www.jobs.ua/trainings/view/40/
4 Савченко Л.С. Оценка эффективности организационной культуры предпринимательства. // "Российское предпринимательство" № 12 2011.
5 Чаплина А.И. Культура управления / А.И. Чаплина. - Красноярск, 2013. – 320 с.
6 Томилов, В.В. Организационная культура и предпринимательство / В.В. Томилов. – СПб: СПбУЭФ, 2014. – 456 с.
7 Родин, О. Концепция происхождения и сущности организационной культуры / О. Родин. – М.: Школа Бизнеса МГУ, 2011. – 189 с.
8 Шейн, Э.Х. Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. под ред. В.А. Спивака. – СПб: Питер, 2011. – 336 с.
9 Причина, О.С. Доминантный статус организационной культуры в системе факторов формирования инновационного процесса / О.С. Причина // Финансы и кредит. – 2014. - № 9 (99). – с. 30- 38.
10 Диев В.С. Организационная культура: проблемы современной практики //Услуги и цены. – 2014. - №5. – С. 31-34.
11 Бочкарев, А.В. Механизм формирования организационной культуры / А.В. Бочкарев // Конференция Исследовательско-консультационной фирмы "АЛЬТ" "Управление в России: менеджмент роста" – Санкт-Петербург, 2011. – С. 40-48.
12 Галкина, Т.П. Социология управления: от группы к команде - М.: Финансы и статистика, 2013. – 128 с.
13 Ларичева, Е.А. Сравнительный анализ организационной, инновационной культуры и культуры производства / Е.А. Ларичева // Менеджмент в России и за рубежом. – 2014. - № 5. – С. 25-32
14 Одегов Ю.Г. Журавлев П.В. Управление персоналом. - М.: Финстатинформ, 2013.
15 Карташова, Л.В. Поведение в организации / Л.В. Карташова. - М.: Инфра, 2014. – 245 с.
16 Соломанидина, Т.О. Организационная культура компании / Т.О. Соломанидина. – М.: ООО «Журнал «Управление персоналом»», 2014. – 304 с.
17 Смолкин, А.М. Менеджмент: основы организации / А.М. Смолкин. – М.: ИНФРА-М, 2011. - С.64.
18 Мазур, И.И. Корпоративный менеджмент / И.И. Мазур. – М.: Высшая школа, 2011. – 345 с.
19 Теория организации / Т. Ю. Иванова, В. И. Приходько. — СПб: Питер, 2013. — 269 с.
20 Козлов В.В. Организационная культура: Учебное пособие. – М.: Альфа-Пресс, 2014. – 304 с.
21 Организационная культура: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061100 «Менеджмент организации» / И.В. Грошев, П.В. Емельянов, В.М. Юрьев. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 288 с.
22 Камерон, К.С., Куинн, Р.И. Диагностика и изменение организационной культуры (оригинал: Diagnosing and Changing Organizational Culture: Based on Competing Values Framework, Kim S. Cameron, Pobert E. Quinn) / К.С. Камерон, Р.И. Куинн. – СПб: Питер, 2013. – 360 с.
23 Баринов, В.А., Макаров, Л.В. Организационная культура организации в России /Менеджмент в России и за рубежом. – 2014. - № 2. – С. 24.
24 Виханский, О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд. / О.С. Виханский. - М.: Гардарики, 2011. – 264 с.
25 Кунде, Й. Организационная религия. Создание сильной компании с яркой индивидуальной и организационной душой / Й. Кунде. - СПб: Питер, 2011. – 173 с.
26 Машков В.Н. Практика психологического обеспечения руководства, управления, менеджмента. - СПб: Речь, 2011. С. 288-290.
27 Магура М. Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений // Управление персоналом - 2011 - №1.
28 Теория системного менеджмента: Учебник / Под ред. П.В. Журавлева, Р.С. Седегова, В.Г. Янчевского. – М.: Экзамен, 2011. - 512 с.
29 Спивак, В. А. Организационная культура: теория и практика / В. А. Спивак. – М.: Питер, 2013. – 352 с.
30 Теория организации: Учебное пособие / СВ. Рогожин, Т.В. Рогожина. — 2-е изд. стереотип. — М.: Издательство «Экзамен», 2011. — 320 с.
31 Грушевицкая, Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. Основы межкультурной коммуникации / Т.Г. Грушевицкая, В.Д. Попков, А.П. Садохин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 286 с.
32 Багриновский, K.A., Бендиков, М.А., Иcaeвa, M.K. Организационная культура в современной экономике России / Менеджмент в России и за рубежом. – 2013. – № 2. – С. 18 – 24.
33 Воловик, Е. Организационная культура: американский подход / Е. Воловик // Финансовый бизнес. – 2011. - № 11-12. С. 48 - 51.
34 Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент – М.: Гардарики, 2011- 528 с.
35 Собчик, Е. Организационная культура. Царское ли это дело? Из опыта работы с крупными коммерческими организациями. 2014. / Е. Собчик //http://www.ug.m/ug_pril/ol/97/39/t4_l.htm
36 Ушаков, К.М. Ресурсы управления организацией / К.М. Ушаков. - М., 2011. – 424 с.
37 Демчук, О.Н., Ефремова, Т.А. Теория организации. / О.Н. Демчук, Т.А. Ефремова – М.: Флинта, 2014. - 218 с.
38 Типология корпоративных культур К. Камерона и Р. Куинна // http://www.corpculture.ru/content/tipologiya-korporativnykh-kultur-k-kamerona-i-r-kuinna
39 Малинин Е. Д. Организационная культура и эффективность бизнеса: Учеб. пособие. — М.: Издательство Московского психолого-соци¬ального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2013. — 368 с.
40 Романишин, Л.Л. Система процессов организации и управление ими / Л.Л. Романишин // Вопросы управления предприятием. – 2011. - № 1. – С. 10-17.
41 Drennan D. Transforming Company Culture. - London: McGraw-Hill, 2011. - Р. 5
42 Румянцева, А.А. Менеджмент организации / А.А. Румянцева. М.: ИНФРА-М, 2011. – 452 с.
43 Демьяненко, А.Н. Формирование организационной культуры [Текст]: учеб. для вузов / А.Н. Демьяненк, А.Л. Обушенков. - М.: Высшее образование. – 2005. – 482 с.
44 Преобразование компании – начните с организационной культуры / А. Кубанейшвили // РЦБ. Управление персоналом. – 2010. - № 1. – С. 10-18.
45 Формирование и развитие организационной культуры предприятия. 2010. [Электронный ресурс] http://www.emd.ru/consulting/same/same_corp_6.html
46 Гражданский кодекс РФ (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 2013) // Собрание законодательства РФ. 2013. № 53. Ст. 3485.
47 Трудовой кодекс Российской Федерации. Федеральный закон от 30 декабря 2001. № 197-ФЗ. Принят Государственной Думой РФ 21 декабря 2001. (в ред. 2014 г.) // Собрание законодательства РФ. 2002. №1. Ст.3.
48 http://psyfactor.org/personal/personal14-03.htm