Развитие spa-отелей в украине

На сучасному етапі розвитву супільства, особливої актуальності для туристичної галузі України набувають проблеми створення конкурентноспроможного на внутрішньому та світовому ринках національного туристичного продукту, розширення внутрішнього та збільшення обсягів в’їзного туризму, забезпечення на цій основі комплексного розвитку курортних територій та туристичних центрів з урахуванням соціально-економічних інтересів їх населення, збереження та відновлення природних територій та історико-культурної спадщини.
Актуальність теми дипломної роботи. Ринок SPA послуг у світі перебуває на стадії швидкого розвитку. В більшості цивілізованих країнах spa-відпочинок став складовою частиною життя поважаючого себе громадянина. Зростання щоденного навантаження на здоровя приводить у spa-заклади тисячі клієнтів у всьому світі. У моду входить здоровий спосіб життя, і в усьому світі зростає кількість людей, які хочуть підтримувати гарну фізичну форму та мають потребу у відновлювальних програмах. Здебільшого, це люди середнього віку, які надають перевагу активному відпочинку і часто обмежені в часі. Саме споживачі цього сегмента стають головними клієнтами курортів і гарантією процвітання лікувально-оздоровчого туризму XXI ст.
У боротьбі за масового споживача провідні готелі та курорти світу стали на шлях переорієнтації на геронтологічні цінності сучасної цивілізації. Готелі змушені диверсифікувати свій продукт, щоб виходити на нові сегменти споживчого ринку і залучати додаткових клієнтів. Зберігаючи лікувальну функцію, провідні курорти світу урізноманітнюють програму перебування клієнтів, пропонують ширший вибір комплексів оздоровчих і відновлювальних послуг.
Актуальним постає питання щодо розширення послуг SPA-центрів при готелях згідно сучасних світових тенденцій. Це допоможе урізноманітнити асортимент додаткових послуг готелю, що у подальшому дозволить залучати клієнтів у низький сезон та покращити імідж підприємства.
Мета роботи: визначити поточний стан розвитку SPA-готелів в Україні та запропонувати міри,що до оптимізації туристичних потоків по даному напрямку.
Для розкриття зазначеної мети поставлено наступні завдання:
1. дослідити сутність поняття «SPA послуги» та проаналізувати історичні етапи розвитку SPA;
2. визначити основні підходи до категорій пакетів послуг SPA-готелів;
3. розглянути основні принципи формування системи менеджменту на підприємствах галузі SPA;
4. надати характеристику сучасному стану рекреаційного туризму в Україні;
5. дослідити динаміку туристичних потоків до України;
6. дати оцінку конкурентоспроможності SPA-туризму в Україні;
7. проаналізувати світові тренди SPA-туризму, які слід застосувати у вітчизнянних SPA-готелях;
8. запропонувати модель оптимальної системи обслуговування у SPA-готелях;
9. обґрунтувати особливості розвитку рекреаційного туризму на Закарпатті;
Об'єктом дослідження роботи є SPA-готелі, як ключовий елемент підвищення рівня економіки в Україні.
Предмет дослідження становить розвиток SPA-готелів та рекреаційного туризму в Україні.
Методи дослідження:
 логіко-діалектчний метод дослідження,
 методи індукції,
 дедукції,
 порівняння,
 статистичного та системного аналізу.
Теоретична основа дослідження. У процесі написання роботи було проаналізовано наукові роботи як вітчизняних, так і зарубіжних авторів. Передусім, варто назвати фундаментальні праці, що дають найповнішу та детальну характеристику досліджуваного регіону і, по суті, складають методологічну базу роботи. Серед них: Хвостенко С. «Туризм на Україні», Федорченко В.К., Дьорова Т.А. «Історія туризму в Україні», Руденко В.П. «Географія природно-ресурсного потенціалу України», Смаль І.В., Смаль В.В. «Рекреація, туризм і дозвілля: тлумачення і співвідношення понять», Мацола В.І. «Рекреаційно-туристичний комплекс України» та ін.. Такі документи, як Закон України «Про туризм», Постанова Кабінету Міністрів України «Державна програма розвитку туризму на 2002–2010 рр.» а також інтернет-джерела.
Практичне значення дипломної роботи. Визначення сучасних тенденцій розвитку SPA-центрів при готельних підприємствах може знайти практичне застосування при розширенні спектру послуг та підвищенні рівня якості послуг SPA-центрів при готельних підприємствах України.
Апробація дипломної роботи. Основні положення диплома роботи були апробовані в ході написання тези до конференції «Виклики глобалізації ххі ст. Та стратегія соціально-економічного відродження україни», яка пройшла у м. Київ 24 травня 2016 року. Також у рамках проходження комплексної переддипломної практики з фаху, у готельному підприємстві «Європейська» (м.Маріуполь), було запропоновано діючу систему розвитку персоналу саме у рекреаційному напрямку. Включення SPA-послуг у готельному комплексі, дозволить йому вийти на новий рівень конкурентоспроможно та зробить його аутентичним рекреаційним закладом на теріторіі міста Маріуполь.
Об’єм та структура роботи. Робота складається з вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел та додатків. Основний обсяг роботи становить 104 сторінках комп’ютерного тексту і містить 10 таблиць та 19 рисунків. Список використаних джерел складає 100 найменувань і розміщений на 10 сторінках. В роботі сформовано 2 додатки на 2 сторінках.

ВСТУП 3
РОЗДІЛ І. ТЕОРЕТИЧНО-МЕТОДОЛОГІЧНІ АСПЕКТИ РОЗВИТКУ І ФУНКЦІОНУВАННЯ SPA-ГОТЕЛІВ 6
1.1. Сутність поняття «SPA-послуги» та історичні етапи розвитку рекреаційного відпочинку 6
1.2. Підходи до категорій пакетів послуг SPA-центрів при готельних підприємствах 18
1.3. Принципи формування системи менеджменту SPA-підприємств 29

РОЗДІЛ II. АНАЛІЗ КОНКУРЕНТНОЇ ПОЗИЦІЇ SPA-ГОТЕЛІВ УКРАЇНИ НА ВІТЧИЗНЯНОМУ ТА СВІТОВОМУ РИНКУ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ 38
2.1. Загальна характеристика розвитку рекреаційних послуг в Україні та у світі 38
2.2. Дослідження динаміки туристичних потоків в Україні та розвитку SPA-готелів 47
2.3. Оцінка конкурентоспроможності SPA-туризму в Україні 53

РОЗДІЛ III. ФОРМУВАННЯ СТРАТЕГІЇ РОЗВИТКУ РЕКРЕАЦІЙНОГО ВІДПОЧИНКУ В УКРАЇНІ 65
3.1. Удосконалення SPA-послуг на основі світових трендів в SPA-туризмі 65
3.2. Моделювання оптимальної системи обслуговування споживачів готельних послуг 70
3.3. Розробка можливої стратегії забезпечення конкурентоспроможності вітчизнянних готельних підприємств на світових ринках SPA-туризму 74

ВИСНОВКИ І ПРОПОЗИЦІЇ 89
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 93
ДОДАТКИ

Дипломная работа была защищена в МГУ по направлению специалист "Менеджмент организаций и администрирования" , в июне 2016 года на 97 баллов,написана качественно, аналитика современная, проведена мною лично.

1. Закон України «Про туризм» від 05.09.1995 р. № 324/95-ВР // Туризм і охорона культурної спадщини: український та польський досвід: Монографія. / В.Вакуленко, І.Валентюк, В.Грибан та ін. – К.: К.І.С., 2003. – С. 113-129.
2. Агафонова Л., Агафонова О. Туризм, готельний та ресторанний бізнес: ціноутворення, конкуренція, державне регулювання: Навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. / Київський ун-т туризму, економіки і права. – К.: Знання України, 2012. – 352 с.
3. Акулов М. Г. Робоча книга з бізнес планування: [методичні рекомендації з написання і розробки бізнес плану]. — Умань : ТОВ "Аналітик", 2003. — 56с.
4. Андрєєва Г.І. Економічний аналіз: [навч.-метод. посібник.] — К. : Знання, 2008. — 263с.
5. Антонюк Я. Сфера побутових послуг для населення: стан розвитку і засади державного регулювання на місцевому рівні// Регіональна економіка. – 2011, № 4. – С. 115-122.
6. Багров М.В. Принципи концепції рекреаційного розвитку Криму// Український географічний журнал. – 2015, № 1. – С. 32-34.
7. Бейдик О. О. Словник-довідник з географії туризму, рекреалогії та рекреаційної географії. – К.: Палітра,2010. – 130с.
8. Бейдик О.О. Рекреаційно-туристичні ресурси України: Методологія та методика аналізу, термінологія, районування: Монографія. – К.: Київський ун-тет, 2011. – 395 с.
9. Бережная И.В. Формы организации и методы управления рекреационной сферой в новых условиях хозяйствования (на примере Крымского региона): Автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.10.01/ НАН Украины. Ин-т экономико-правовых исслед. – Донецк, 2013. – 24 с.
10. Бичко І. В. Українська культура: Історія і сучасність: Навч. посібник – Львів: Світ, 2011. – 326 с.
11. Бланк І. О., Гуляєва Н. М. Інвестиційний менеджмент: [Підручник] / А.А. Мазаракі (заг.ред.). — К., 2003. — 397с.
12. Богачева Е. Л. Медицинские SPA и их место в международной SPA -индустрии / Е. Л. Богачева // Медицинские новости [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http:// www.mednovosti.by/journal.aspx?article=5408 (дата доступу 26.09.2015)
13. Боголюбов В.С., Орловская В.П. Экономика туризма. М.: Академия, 2015. - 192 с.
14. Вайнагій В.М., Лемко 1С, Брич В.Д. Шляхи використання бальнеоресурсів Закарпаття у відновлювальному лікуванні // Науковий вісник Ужгордського університету: серія Медицина. - Ужгород, 1998. - С.28-30.
15. Вакуленко В., Валентюк І., Грибан В., Коротис С., Коротич С., Кравченко Н. Туризм і охорона культурної спадщини: український та польський досвід / Українська Академія держ. управління при Президентові України Центр досліджень адміністративної реформи / Ю. Лебединський (заг. ред.). – К.: К.І.С., 2013. – 176 с.
16. Веденин Ю.А. Динамика территориально-рекреационных систем. – М.: Наука, 2015. – 260 с.
17. Виноградська А.М. Зростання авторитету України туристичної // Український промисловець, 2014. – №4. – с. 26–31.
18. Відпочинок на селі. Порадник організатору відпочинку та власнику садиби // Туризм сільський зелений. – IV/1999; Випуск №3 – ІІ/2002; Випуск 6 – IV/2003.
19. Волков Ю. Ф. Введение в гостиничный и туристический бізнес / Серия «Учебники. Учебные пособия» / Ю. Ф. Волков. – Ростов н / Д : Феникс, 2003. – 352 с.
20. Воронкова Л.П. История туризма и гостеприимства / Л.П.Воронкова: [Учебное пособие]. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. – 304 с.
21. Воронкова Л.П. История туризма: Учебное пособие / Л.П.Воронкова. – М.: НПО «МОДЭК», 2001. – 304 с.
22. Габрель М.М. Архітектурно-ландшафтні дослідження рекреації в регіоні. Стан та проблеми інформаційного забезпечення// Проблеми інформатизації рекреаційної та туристичної діяльності в Україні: перспектива культурного та економічного розвитку: Праці Міжнародного Конгресу (Трускавець, 23-28 трав. 2015 р.). – Трускавець, 2015. – 59 c.
23. Гайсак М. О. До питання про питний прийом борних мінеральних вод // Науковий вісник Ужгородського університету: серія Медицина.- Ужгород, 1998.- 37 c.
24. Генсірук С.А., Нижник М.С. Географія лісових ресурсів України. – Львів: Світ, 2011. – 123 с.
25. Географічна енциклопедія України в 3-х тт. - К.: Українська Радянська Енциклопедія ім. М.П.Бажана, 1990.- 589 c.
26. Герасимович В.Н., Голубь А.А. Методология экономической оценки природных ресурсов [Текст] / В.Н.Герасимович, А.А.Голубь. – М.: Просвещение, 1980. – 195 с.
27. Герд В. А. Экскурсионное дело / В. А. Герд.– М. : Госиздат, 1998. – 115 с.
28. Гетьман В.І. Курортно-рекреаційні системи Українських Карпат. Український географічний журнал, 2013, №3. – с.34-37.
29. Гецевич Н. А. Основы экскурсоведения : Учеб.пособие / Н. А. Гецевич. – Мн. : Университетское, 1988. – 160 с.
30. Гидбут А.В., Мезенцев А.Г. Курортно-рекреационное хозяйство (региональный аспект). – М.: Наука, 2014. – 94 с.
31. Гоблик В.В., Ричик Л.І., Петровці М.М.Економічні аспекти наукових принципів використання гідромінеральних ресурсів в умовах трансформації економіки // Науковий вісник Ужгородського університету, серія Медицина. - Ужгород, 1998. - вип 6.- 67 c.
32. Головашенко О.В. Соціальні функції і види туризму в перехідному суспільстві // Нова парадигма: Альманах наукових праць. Випуск 18. – Запоріжжя: Видавництво ЗДУ, 2011. –27 c.
33. Головашенко О.В. Туризм як соціальне явище і його розвиток в Україні // Нова парадигма: Альманах наукових праць. Випуск 17. – Запоріжжя: Видавництво ЗДУ, 2011. – 10 c.
34. Гранберг А.Г., Шульберг Б.М. Проблемы развития экономических районов// Путь в XXI век: стратегические проблемы и перспективы российской экономики/ Рук. авт. колл. Д.С. Львов. – М: ОАО "Изд-во "Экономика". – 2015. – 704 c.
35. Гринів Л., Мацола В. Розвиток рекреаційного підприємництва в Українських Карпатах // Проблеми регіональної політики: Зб. наук. пр./ Ін.-т регіональних досліджень. –Львів, 2014. –118 c.
36. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – Минск: Новое знание, 2001. – 496 с.
37. Емельянов Б. В. Экскурсоведение / Б. В. Емельянов. – М.: Алгон, 1996. – 224 с.
38. Жаровська О. Паломницькі святині: [путівник] / О.Жаровська. — Л.: Свічадо, 2009. — 199 с.
39. Жулевич Е. В. Организация туризма : Учебно-практическое пособие / Е. В. Жулевич, А. С. Копанев. – М. : МЭСИ, 2000. – 151 с.
40. Закарпаття туристичне: [путівник] / О.Марченко (голова ред.кол.). — К.: Cвіт Успіху, 2007. — 320 c.
41. Карташевская И. Ф. Географические аспекты познавательного туризма. Рынок экскурсионных услуг / И. Ф. Карташевская. – Симферополь : Пирамида–Крым, 2000. – 146 с.
42. Квартальнов В.А. Туризм: [Учебник для образов. учрежд. турист. Профиля]. В.А.Квартальнов – М.: Финансы и статистика, 2000. – 313 с.
43. Кифяк В.Ф. Організація туристичної діяльності в Україні. Чернівці: Книги-ХХІ, 2013. - 300 с.
44. Клименко С. М. Управління конкурентоспроможністю підприємства: [Навчальний посібник] / С. М. Клименко, Т. В. Омельяненко, Д. О. Барабась, О. С. Дуброва, А. В. Вакуленко. – К. : КНЕУ, 2008. – 520 с.
45. Костюк О.М. «Історія виникнення та основні поняття рекреації як однієї з головних форм продуктивного використання вільного часу людини» [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://tourism-book.com/books/book-24/chapter-1289/
46. Котлер Ф., Мейкенз Дж., Маркетинг. Гостеприимство и туризм, Учебник для вузов /пер. с англ. Под ред. Р.Б. Ноздревой – М.: ЮНИТИ, 2014.787 с.
47. Крічфалуший В.М., Лемко 1С, Джумурат 1.Й. та ін. Нові підходи в раціональному використанні мінеральних ресурсів Закарпаття // Науковий вісник Ужгородського університету: серія Медицина. - Ужгород, 1998.- вип 6. - С.117-118.
48. Курортно-рекреаціні зони закарпаття: обгрунтування сутності та складових формування. [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.lnu.edu.ua/faculty/intrel/2015_24/04.pdf
49. Ларина Р. Р. Инновационно-логистическое обеспечение международного туризма и круизного бизнеса : [Монография] / Р. Р. Ларина, В. В. Селиванов, Е. Ю. Лукьянова, М. А. Шостак. – Симферополь : ИД «Ариал», 2013. – 396 с.
50. Ларина Р. Р. Логістична стратегія розвитку рекреаційного туризму як чинник підвищення конкурентоспроможності туристичних підприємств в умовах транзитивної економіки України / Р. Р. Ларіна, О. Ю. Лук’янова // Науковий вісник Чернівецького торговельно-економічного інституту Київського національного торгово-економічного університету. – 2013. – №3.
51. Ларина Р. Р. Методы оптимизации в управлении организационно-экономическими и техническими системами : монография / Р. Р. Ларина, И. Ю. Гришин, А. А. Илаев, Г. Г. Потапов / Под редакцией профессора Лариной Р.Р. – Симферополь : ИД «Ариал», 2011. – 224 с.
52. Лукаш О. В., Рак О. О. Путівник автотуристичного еколого-краєзнавчого маршруту територією Чернігівського та Козелецького районів Чернігівщини: Матеріали всеукраїнської наук.-практ. конф. для працівників бібліотек "Актуальні проблеми екологічного інформування громадськості у роботі бібліотек" (24-25 березня 2004 р., м.Чернігів) / Всеукраїнська екологічна Ліга — Чернігів, 2004. — 18с.
53. Лукьянова Е. Ю. Последовательность внедрения процессного менеджмента как механизма развития внешнеэкономических связей / Е. Ю. Лукьянова // Актуальные проблемы и направления социально-экономического развития : Материалы III Междунар. науч. конф. молодых ученых (Минск, 24 мая 2013 г.) – Минск : ГНУ «Научно-исследовательский экономический институт Министерства экономики Республики Беларусь», 2013. – С. 204.
54. Мальська М., Худо В., Цибух В. Основи туристичного бізнесу: Навчальний посібник. – Київ: Центр навчальної літератури, 2014. – 272 с.
55. Марусанич Б.Н, Михалко Т.М., ЛигирдаА.Ги др. Влияние комплексной курортной терапии на елиминацию campilobacter pylori из слизитой оболочки желудка у больных язвенной болезнью двенадцатиперсной кишки // Актуальные вопросы санаторно-курортного лечения: Матер. научн. практ. конф. - Ужгород, 1990. - С.49-50.
56. Мацола В.І. Рекреаційно-туристичний комплекс України. – Львів: Інститут регіональних досліджень НАНУ, 2015. – 259 с.
57. Межгосударственный стандарт. Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг. Минск : ГОСТ 28681.1 – 95 c.
58. Мельниченко В., Самков О., Поліщук Н., Степанов М.. Мандри Україною. Золота підкова Черкащини=Around Ukraine. The Golden Horse-Shoe of Cherkasy Region: путівник / Черкаський благодійний фонд "Золота підкова" / О. Черевко (голов.ред.)Зорий Файн (фото). — К. : ТОВ "АДЕФ-Україна", 2007. — 232c.
59. Менеджмент в СПА и Wellness-индустрии // Школа массажа Карамелька [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://caramelca.ru/salon-krasoti/266-menedzhment-v-Spa-iwellness-industrii.html (дата доступу 26.09.2015)
60. Мінеральні води Закарпаття. Питне лікувальне використання / за ред. М.В.Лободи, Л.П. Киртич /. - Ужгород, 1997.-175 с.
61. Олишевський В. Розвиток рекреаційної інфраструктури // Економіка РАД. України. –2011. - №4.
62. Орловська Ю. В. Інвестиційне забезпечення регіонального розвитку: проблеми та стратегічні перспективи / Ю. В. Орловська. – Д. : Наука і освіта, 2013. – 251 с.
63. Покропивний С.Ф., Соболь С.М., Швиданенко Г.О., Шапринська Л.М.. Бізнес-план: технологія розробки та обгрунтування: Навч.-метод. посібник для самост. вивчення дисципліни / Київський національний економічний ун-т — К. : КНЕУ, 2001. — 160с.
64. Постанова Кабінету Міністрів України “Державна програма розвитку туризму на 2002–2010 рр.” від 29.04.2002 р. № 583.
65. Потенціал України в світі туризму: гірше за Прибалтику, Росію і Закавказзя, ліпше за Середню Азію [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.aratta-ukraine.com/news_ua.php? id=2304
66. Правик Ю.М.. Інвестиційний менеджмент: навч. посібник. — К. : Знання, 2007. — 431с.
67. Правове регулювання туристичної діяльності в Україні: Станом на 1 трав. 2012 р. / Київський ун-т туризму, економіки і права / В. Федорченко (ред.), Л. Малюга (упоряд.). – К.: Юрінком Інтер, 2012. – 640 с.
68. Пустиннікова І.С. Закарпаття туристичне: путівник по регіону. — Х. : Біблекс, 2008. — 304c.
69. Райков Б. Е. Методика и техника экскурсий / Б. Е. Райков. – М. – Л. : Госиздат, 1930. – 169 с.
70. Розвиток туризму в Україні: Проблеми і перспективи: Зб. наук. ст. – К., 1995.
71. Руденко В.П. Географія природно-ресурсного потенціалу України. – К.: ВД «К-М Академія»; 2015. – 568 с.
72. Сазыкин А.М. Полемические заметки географа о проблемах терминологии в рекреационной географии и туризме // Материалы региональной научно-практической конференции Дальтур-2001, 16-17 мая 2001 г.- Владивосток, 2014.- С.306-310.
73. Санаторно-курортное лечение-99: Справочник / под ред. проф. Г.Н.Пономаренко. - Санкт-Петербург: Человек, 1999. - 208 с.
74. Сенин В. С. Организация международного туризма : учебник. – М. : Финансы и статистика, 1999. – 400 с.
75. Смаль І.В., Смаль В.В. Рекреація, туризм і дозвілля: тлумачення і співвідношення понять. [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://tourlib.net/statti_ukr/smal.htm
76. Стафійчук В.І. Рекреалогія: навч. посіб. [Текст] /В.І.Стафійчук – К.: Альтерпрес, 2008. – 264 с.
77. Сучасний стан рекреаційних ресурсів України та перспективи їх використання [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://tourlib.net/statti_ukr/ryvak2.htm
78. Торохтин М.Д., Билак СП, Кирей Е.Я. и др. Лечебные минеральные воды Закарпатья Перспективные месторождения минеральных вод // Гидроминеральные ресурсы УССР: Атлас-карта, Киев, 1971. - С.157-170.
79. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник /Под ред. проф., д.э.н. Чудновского А. Д. – М. : ЭКМОС, 2001. – 400 с.
80. Туристский терминологический словарь: Справочно-методическое пособие / Авт.-сост. И.В. Зорькин, В.А. Квартальнов. М. Финансы и статистика, 1999. – 987 с.
81. Усіна А. І. Проблеми та напрямки організації SPA-туризму / А. І. Усіна, І. В. Сегеда, І. С. Баландіна, Т. П. Кононенко // Коммунальное хозяйство городов. – 2011. – Вып. 98. – С. 428–433 [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://khg. kname.edu.ua/index.php/khg/article/view/854/848 (дата доступу 26.01.2016)
82. Устименко Л.М. Історія туризму: [Навчальний посібник] / Л.М. Устименко, І.Ю. Афанасьєв. – К.: Альтерпрес, 2005. – 320 с.
83. Шаповал Г.Ф. История туризма: [Пособие] / Г.Ф. Шаповал. – Мн.: «Экоперспектива», 1999. – 303 с.
84. Ясинський В.В., Гайдей О.О.. Бізнес-планування: теорія і практика: Навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. освіти. — К. : Каравела, 2004. — 232с.
85. Becker E. Overbooked : The Exploding Business of Travel and Tourism / E. Becker. – New York : Simon & Schuster, 2013. – 464 p.
86. Colonişteanu C. The analysis of the regional and local Spa market. Starting a Spa business / Cristina Colonişteanu // Association of Economic Universities of South and Eastern Europe and the Black Sea Region [Electronic resource]. – Mode of access : http://www.asecu.gr/files/RomaniaProceedings/72.pdf (дата доступу 26.03.2016)
87. Fanuzzi J. Building a successful Spa / John Fanuzzi [Electronic resource]. – Mode of access : http://www.sld.cu/galerias/ pdf/sitios/rehabilitacion-bal/building_a_successful_Spa.pdf (дата доступу 26.02.2016)
88. Global Spa & Wellness Economy Monitor 2014 / The Global Wellness Institute [Electronic resource]. – Mode of access : http:// mrot.pl/images/pliki/GWI_Global_Spa_and_Wellness_Economy_ Monitor_Full_Report_.pdf (дата доступу 06.05.2016)
89. Kotler Ph. Marketing for Hospitality and Tourism / Ph. Kotler, J. Bowen, J. Makens, Ph.D. – New Jersey, Upper Saddle River : Prentice Hall, 2013. – 704 p.
90. Mallen Ch. Event Management in Sport, Recreation and Tourism : Theoretical and Practical Dimensions / Ch. Mallen, L. Adams. – London : Routledge, 2013. – 264 p.
91. Marc C. Understanding the Global Spa Industry Spa Management / / Marc Cohen, Gerard Bodeker [Electronic resource]. – Mode of access : http://nckvietnam.com/Upload/file/Understanding%20the%20Global%20Spa%20Industry%20Spa%20Management%20075068464X.pdf (дата доступу 21.03.2016)
92. Mulik Jan.Dejny kupelov a kupelnictva na Slovensku:Osveta. -Martin.-1981. – 183 p.
93. Nickson D. Human Resource Management for the Hospitality and Tourism Industries / D. Nickson. – London : Routledge, 2013. – 368 p.
94. Raj R. Events Management : Principles and Practice / R. Raj. – California, Thousand Oaks : SAGE Publications Ltd, 2013. – 400 p.
95. Spa Industry Survey Taiwan. Singapore / Intelligent Spas // Intelligent Spas Pte. LtD. – 2007 [Electronic resource]. – Mode of access : http://www.discoverSpas.com/news/newsstudies4.shtml (дата доступу 22.05.2016)
96. Spa Management Workforce and Education: Addressing Market Gaps // Research Report Global Spa & Wellness Summit 2012 [Electronic resource]. – Mode of access : http://www.Spalietuva.lt/wp-content/uploads/2012/05/GSWS-Spa-Education-Research-Report.pdf (дата доступу 26.04.2016)
97. Tsymbal N. Overview of Wellness Tourism in Russia / NinaTsymbal [Electronic resource]. – Mode of access : http:// www.globalwellnesssummit.com/images/stories/gsws2014/pdf/ Overview_of_Wellness_Tourism_in_Russia.pdf (дата доступу 26.04.2016)
98. Ward S. Spa industry worth $255 billion / Sarah Ward [Electronic resource]. – Mode of access : http://www.raisondetreSpas.com/wp-content/uploads/2012/02/Global-Spa-business2008.pdf (дата доступу 26.04.2016)
99. Weed M. Sport and Leisure Management (SAGE Library of Tourism, Hospitality & Leisure) / M. Weed. – California, Thousand Oaks : SAGE Publications Ltd, 2013. – 1588 p.
100. Wood R. Key Concepts in Hospitality Management (SAGE Key Concepts series) / R. Wood. – California, Thousand Oaks : SAGE Publications Ltd, 2013. – 200 p.