Пути формирования корпоративной культуры (на примере ООО «СП Политруб»)

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность проблемы корпоративной культуры в нашей стране обусловлена реальными общественными процессами, которые разворачиваются в настоящем и, очевидно, будут иметь место в будущем. Низкий уровень роста производительности труда и объемов производства вызван неудовлетворенностью трудом большинства россиян. Устранение командно-административных структур от выполнения властных функций обнаружило слабость, а порой и беспомощность общественных механизмов самоорганизации и самоуправления не только в политической, социальной, духовной сферах, но, что наиболее важно, в экономической. Личная свобода человека, особенно молодого, в выборе профессии и возможность самосовершенствования в интересующей его профессии в большинстве случаев жестоко заблокирована экономической зависимостью личности, необходимостью удовлетворять повседневные нужды за счет работы, не способствующей творческой самореализации личности в труде.
Родоначальником изучения корпоративизма и корпоративной культуры признан М. Вебер, который исследовал основы самоорганизации корпораций, взаимосвязь морально-этических принципов и социально-экономического благополучия отдельных корпоративных структур, а также разработал модель «рациональной организации свободного труда», требовавшей от работника строгой дисциплины, точности, ответственности и стабильности. В продолжении веберовской концепции Тейлор Ф., Файоль А. создали монополярную модель промышленной организации производства индустриального общества, в которой доминировала жесткая иерархия предписанных ролей и статусов, и человек рассматривался лишь как функционер.
Исторические корни возникновения корпоративной культуры и коллективное сознание неформальных групп внутри производственной организации рассматриваются в работах зарубежных ученых Гибсон Дж. Иванцевич Дж., Донелли Л., Камерон К., Куинн Р., а также отечественных исследователей Козлова В., Кошелюк М., Магура М.И. и др.
Процессы формирования корпоративной культуры рассматриваются в работах Маслова В.И., Шаталовой Н.И., Стекловой О.Е., Спивака В.А. и др.
Концептуальные подходы к выделению структурных элементов и основных характеристик корпоративной культуры представлены в трудах зарубежных исследователей - Альберта М. и Хедоури Ф., Мескона М.. Работы отечественных ученых Капитонова Э., Карташовой Л., Никоновой Т., Соломанидиной Т., Спивака В. свидетельствуют о том, что распространенный в настоящее время подход к культуре корпораций и ее основным структурным элементам, базирующийся на моделях стран с развитым рынком, не является адекватным российской реальности.
Анализ существующей научной литературы показывает, что в современной отечественной науке отсутствует всесторонне разработанная концепция корпоративной культуры. Во многих работах корпоративная культура не выступает самостоятельным объектом исследования, а рассматривается в контексте проблем корпоративного управления. В первую очередь это обусловлено отсутствием понятийного аппарата этой проблемы. Значительный объем научной литературы, посвященной общим и специальным аспектам корпоративной культуры и усилению ее роли в социально-экономической жизни современного общества, не снимает необходимости социокультурного анализа проблем, связанных с развитием корпоративной культуры в условиях современного российского общества. Недостаточно изучены вопросы ценностных оснований и структурных элементов корпоративной культуры современного общества. Необходимость всестороннего анализа данной проблематики обусловила выбор темы дипломного проекта: совершенствование корпоративной культуры на примере ООО «СП Политруб».
Исходя из всего выше сказанного, целью выпускной квалификационной работы является разработка проекта пакета документов по совершенствованию корпоративной культуры ООО «СП Политруб». Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
1. изучить теоретические основы формирования корпоративной культуры;
2. провести анализ и дать оценку корпоративной культуры предприятия ООО «СП Политруб»;
3. разработать проект пакета документов по совершенствованию корпоративной культуры ООО «СП Политруб».
Объектом исследования является ООО «СП Политруб».
Предметом исследования – корпоративная культура предприятия.
Исследование проводилось с помощью опроса и методики диагностики организационной культуры (OCAI) Камерона-Куина.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в том, что реализация предлагаемых изменений будет способствовать оптимизации корпоративной культуры предприятия, повышению эффективности управления, росту производственных показателей, снятию социальной напряженности, что, в свою очередь, окажет положительное влияние на функционирование предприятия в целом.
Выпускная квалификационная работа состоит из следующих разделов: введения, теоретического, аналитического и проектного, выводов и предложений, списка использованной литературы, приложений.
Первый раздел посвящен изучению современных подходов к корпоративной культуре, анализу ее понятий, уровней и типов. Также здесь рассматриваются критерии и методы оценки эффективности формирования корпоративной культуры.
Во втором разделе анализируется состояние существующей
корпоративной культуры предприятия, выявляются ее положительные и
отрицательные стороны, проводится анализ удовлетворенности персонала существующей корпоративной культурой предприятия.
В третьем разделе разработаны рекомендации по совершенствованию организационной культуры предприятия, предложен порядок внедрения проектных предложений и проведена оценка эффективности проекта.

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение……………………………………………………………………… 3
1.Теоретические основы корпоративной культуры……………………….. 6
1.1. Понятие, уровни и типы корпоративной культуры………………. 6
1.2. Современные подходы к исследованию корпоративной культуры……………………………………………………………...
16
1.3. Критерии и методы оценки корпоративной культуры…………… 20
2. Анализ и оценка корпоративной культуры в ООО «СП Политруб»…………………………………………………………………….
26
2.1. Технико-экономические показатели деятельности ООО «СП Политруб»……………………………………………………………...
26
2.2. Анализ системы управления ООО «СП Политруб»…………….. 31
2.3. Анализ и оценка корпоративной культуры предприятия ООО «СП Политруб»………………………………………………………….
39
3. Проект пакета документов по совершенствованию корпоративной культуры ООО «СП Политруб»……………………………………………..
56
3.1. Необходимость внедрения проекта пакета документов по совершенствованию корпоративной культуры ООО «СП Политруб»………………………………………………………………

56
3.2. Проект пакета документов по совершенствованию корпоративной культуры ООО «СП Политруб»……………………….
63
Заключение …………………………………………...................................... 82
Список использованной литературы……………………………………… 86
Приложения…………………………………………………………………. 90

целью выпускной квалификационной работы является разработка проекта пакета документов по совершенствованию корпоративной культуры ООО «СП Политруб». Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
1. изучить теоретические основы формирования корпоративной культуры;
2. провести анализ и дать оценку корпоративной культуры предприятия ООО «СП Политруб»;
3. разработать проект пакета документов по совершенствованию корпоративной культуры ООО «СП Политруб».
Объектом исследования является ООО «СП Политруб».
Предметом исследования – корпоративная культура предприятия.
Исследование проводилось с помощью опроса и методики диагностики организационной культуры (OCAI) Камерона-Куина.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в том, что реализация предлагаемых изменений будет способствовать оптимизации корпоративной культуры предприятия, повышению эффективности управления, росту производственных показателей, снятию социальной напряженности, что, в свою очередь, окажет положительное влияние на функционирование предприятия в целом.
Выпускная квалификационная работа состоит из следующих разделов: введения, теоретического, аналитического и проектного, выводов и предложений, списка использованной литературы, приложений.
Первый раздел посвящен изучению современных подходов к корпоративной культуре, анализу ее понятий, уровней и типов. Также здесь рассматриваются критерии и методы оценки эффективности формирования корпоративной культуры.
Во втором разделе анализируется состояние существующей
корпоративной культуры предприятия, выявляются ее положительные и
отрицательные стороны, проводится анализ удовлетворенности персонала существующей корпоративной культурой предприятия.
В третьем разделе разработаны рекомендации по совершенствованию организационной культуры предприятия, предложен порядок внедрения проектных предложений и проведена оценка эффективности проекта.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
I. Нормативно-правовые акты
1. Конституция Российской Федерации от 1993 г. - М. : Юрист, 2001. - 102 с.
2. Налоговый кодекс Российской Федерации. Ч.2.: Федеральный закон РФ от 05.08.2000г. № 117-ФЗ в ред. ФЗ РФ от 31.12.2005г. № 201-ФЗ // СЗ РФ. – 2000. – № 32. – Ст.3340; СЗ РФ. – 2006. – № 1. – Ст.12.
3. Трудовой кодекс Российской Федерации - М. : Юрист, 2007. - 255 с.
II. Специальная литература
4. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами: учебник / М. Армстронг.– СПб. : Питер, 2015. – 831 с.
5. Баринов, В.А. Корпоративная культура организации в России / В.А.Баринов, Л.В. Макаров // Менеджмент в России и за рубежом. – 2012. - №2.- С.13-17.
6. Виханский, О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс / О.С. Виханский, А.И. Наумов - М.: Изд-во МГУ, 2015. – 416 с.
7. Галкина, Т.П. Социология управления: от группы к команде / Т.П. Галкина. – М. : Финансы и статистика, 2014.- 321 с.
8. Гибсон, Дж. Организации: Поведение. Структура. Процессы / Дж. Гибсон, Дж. Иванцевич, Л. Донелли - М. : ИНФРА-М, 2016. – 662 с.
9. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: Теория, методология и практика / Е.П. Голубков. - М.: «Финпресс», 2015. – 464 с.
10. Горшкова, О.В., Роль корпоративной культуры в формировании эффективного университета / О.В. Горшкова, Г.И. Мальцева // Университетское управление. - 2016. - № 2(42). - С. 40-44.
11. Гринберг, Дж. Организационное поведение: от теории к практике / Дж. Гринберг - М. : ООО «Вершина», 2016. - 345 с.
12. Грошев, И.В. Организационная культура : учеб. пособие. / И.В. Грошев. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 245 с.
13. Дубинина, М.В. Корпоративная этика как инструмент социального менеджмента / М.В. Дубинина // Менеджмент в России и за рубежом. - 2012. –
№4.- С.22-27.
14. Зарубина, Н.Н. Социально-культурные основы хозяйства и предпринимательства / Н.Н. Зарубина - М. : Магистр, 2015. – 369 с.
15. Захарова, Л.Н. Организационная культура университета в контексте проблем диагностики и формирования готовности студента к работе в условиях современного предприятия / Л.Н. Захарова // Университетское управление. - 2016. - № 2(42). - С. 31-39.
16. Зуева, О.В. Конструирование корпоративной культуры как способ повышения этики поведения в организации / О.В. Зуева // Социально-экономическая реальность и политическая власть. Вып.1. - Москва-Ставрополь, 2015. - С. 129-136.
17. Иванова, С.В. Стимулирующий эффект корпоративной культуры / С.В. Иванова // Справочник по управлению персоналом. - 2015. - №11. - С. 90-98.
18. Карташова, Л.В. Организационное поведение: учебное пособие / Л.В. Карташова. - М. : Инфра-М, 2015. - 156 с.
19. Кондратьев, В. Корпоративное управление: особенности и тенденции развития / В.Кондратьев // Проблемы теории и практики управления, 2016. - №1. - С. 68-75.
20. Кошелюк, М. Развитие корпоративной культуры: путь от компромисса к консенсусу/ М.Кошелюк // Советник. - 2015. - №2. - С. 12-15.
21. Крюкова, Е. Что такое корпоративная культура / Е.Крюкова // Обучение
за рубежом. - 2012. - № 2. - С. 54-56.
22. Кубанейшвили, А. Преобразование компании - начните с корпоративной культуры / А. Кубанейшвили // Управление компанией. - 2014. -№ 1. - С. 20-23.
23. Ларичева, Е.А. Сравнительный анализ корпоративной, инновационной культуры и культуры производства / Е.А. Ларичева // Менеджмент в России и за рубежом. - 2014. - № 5. - С.11-14.
24. Левин, А.Я. Система ценностей каждой организации/ А.Я. Левин// Служба кадров. - 2012. - № 7. - С. 14-16.
25. Магура, М.И. Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений / М.И. Магура // Управление персоналом. - 2012. - № 1. - С. 24-29.
26. Маслов, В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях
эффективной организационной культуры / В.И. Маслов. - М. : ИНФРА-М, 2015. - 662с.
27. Масютин, С. А. Корпоративное управление: опыт и проблемы: монография / С.А. Масютин – М. : ООО «Финстатинформ», 2013. – 280 с.
28. Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, М Альберт, Ф.Хедоури. – М : Дело, 2015. - 700с.
29. Мизелева, Г.С. Корпоративная культура: взгляд изнутри / Г.С. Мизелева // Справочник по управлению персоналом. - 2014. - №3. - С. 14-34.
30. Михайлов, Я.В. Эффективный менеджмент: учебно-практическое пособие для управленческого персонала и лиц, изучающих менеджмент/Я.В. Михайлов – М. : ГЕЛАН, 2001. – 372 с.
31. Михельсон-Ткач, В.Л. Процесс согласования ценностей: проблемы и оценка / В.Л.Михельсон-Ткач, Е.Н.Скляр // Менеджмент в России и за рубежом. - 2016.- №1.- С.32-36.
32. Ньюстром, Дж.В., Дэвис, К. Организационное поведение / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского - СПб. : Питер, 2015. – 448 с.
33. Организационная культура: учебник / под ред. Н.И.Шаталовой. – М. :
Экзамен, 2016. – 653 с.
34. Сотникова, С.И. Управление карьерой: учебное пособие/ С.И. Сотникова. – М. : ИНФРА-М, 2014. - 408 с.
35. Спивак, В.А., Корпоративная культура / В.А.Спивак. - СПб. : Питер, 2014. - 352с.
36. Теплова, Л.Е. Необходимость разработки концепции развития организационной культуры потребительской кооперации // Экономический вестник Ростовского государственного университета – 2015. -№ 1. - С.128-135.
37. Тихомирова, О.Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка / О.Г.Тихомирова – СПб. : Питер, 2016. – 154с.
38. Фей, К. Организационная культура и эффективность: пример изучения иностранных компаний в России // Персонал-Микс. - 2015.- №2(3). – С.18-22.
39. Черных, Е. Организационная культура предприятия как инструмент принятия управленческих решений / Е. Черных // Управление персоналом. – 2014. – № 3. – С. 66–69.
40. Шейн, Э.Х. Организационная культура и лидерство. Построение, эволюция, совершенство / Э. Х. Шейн. - СПб. : Питер, 2012. – 336 с.
III. Текущий архив
41. Устав ООО «СП Политруб» - Набережные Челны, 1992.
42. Структура предприятия- Набережные Челны, 2016.
43. Штатное расписание за 2016 гг. - Набережные Челны.
44. Баланс предприятия - Набережные Челны, 2016.
45. Положение о политике предприятия Набережные Челны, 2016
IV. Источники удаленного доступа
46. Образовательный сайт «Пси фактор». Рубрика «Управление персоналом. Словарь справочник» - Режим доступа: http: www.psyfactor.org/personal/personal14-03.htm
47. Федеральный образовательный портал «Экономика. Социология. Менеджмент». Раздел 3. Анализ и конструирование организации. Тема 14. Организационная культура - Режим доступа: http: www.ecsocman.edu.ru /db/msg/198168.html
48. Российская коммуникативная ассоциация. Библиотека. Особенности формирования организационной культуры в современной России - Режим доступа: http: www.russcomm.ru/rca_biblio/a/akperov_maslikova.shtml