Совершенствование системы развития персонала предприятия (на примере компании АО Тандер сеть магазинов Магнит)

В современных условиях технического прогресса и конкурентного рынка обучение персонала - уже не просто средство мотивации и инструмент управления персоналом. Это, очевидно, необходимо для продвижения бизнеса. Все чаще руководители организаций проявляют интерес к этому вопросу и готовность вкладывать финансовые ресурсы в развитие сотрудников, обеспечение обмена между ними имеющимся опытом и получение ими новых знаний, умений и навыков.
До недавнего времени работа с персоналом заключалась исключительно в подборе рабочей силы для выполнения определенных задач. Однако, в настоящее время подобный подход к формированию штата может завести в тупик. Руководство организации должно работать над постоянным повышением потенциала работников, их профессиональным и личностным развитием, поскольку человеческие ресурсы, в отличие от остальных ресурсов компании, с годами только увеличивают свою ценность.
Развитие персонала - это направленное изменение персонала для приобретения нового качества через снятие внешних ограничений для достижения целей данной организации.
Задача развития персонала - это создание таких условий в рамках одной организации, когда человек мог бы гармонично развиваться, повышая свой профессиональный, творческий и материальный статус, что способствовало бы стабильности и процветанию самой фирмы.
Развитие является стратегической функцией кадрового менеджмента. В настоящее время в теории и практике вопрос о сущности понятия «развитие» исследован недостаточно. В практической деятельности в сфере управления кадрами организации под развитием понимают обучение персонала. Развитие является ведущим фактором системы образования человека, персонала организации наравне с обучением и воспитанием.
Актуальность темы определяется необходимостью развития персонала как одного из важнейших ресурсов, необходимых для успешного функционирования коммерческой организации.
Объектом исследования выступает система развития коммерческой организации.
Предмет исследования совершенствование системы развития персонала.
Базой исследования выступает компания АО Тандер торговая сеть Магнит. Выбор этой компании обусловлен несколькими факторами:
динамично развивающаяся компания с выстроенной системой развития персонала;
система развития персонала в основном направлена на сотрудников среднего и высшего звена, частично касаясь рядового персонала;
рядовой персонал компании является важнейшим звеном функционирования торговой сети в целом, в связи с чем появляется необходимость в проработке развития данной категории персонала.
Цель данной дипломной работы разработать мероприятия по совершенствованию системы развития персонала компании АО Тандер.
Для достижения данной цели поставлены следующие задачи:
изучить теоритические основы формирования системы развития персонала в организации;
дать определение системы развития персонала, определить значение данного процесса;
описать одну из важнейших составляющих системы развития персонала — обучение;
доказать, что формирование кадрового резерва является основой грамотной кадровой политики организации;
определить роль планирования карьеры в современной организации;
описать действующую систему развития персонала торговой сети Магнит компания АО Тандер, определить достоинства и недостатки;
проанализировать удовлетворенность существующей системой развития персонала рядовыми сотрудниками;
разработать мероприятия по совершенствованию существующей системы развития персонала сети Магнит;
проанализировать эффективность внедрения мероприятий по совершенствованию системы развития персонала.
Практическая значимость данной работы заключается в том, что на сегодняшний день рынок переживает экономический кризис, в следствие чего особое значение в вопросах увеличения товарооборота приобретает грамотное формирование трудовых ресурсов организации.
В дипломной работе использованы следующие методы исследования:
1. Общенаучные:
Сравнение;
Наблюдение;
Описание.
2. Общелогические:
Анализ;
Аналогия;
Моделирование
Системный подход.
Работа состоит из трех разделов.
Первый раздел — теоретический. В данном разделе рассмотрены следующие вопросы: понятие и составные элементы системы развития персонала, подробно рассмотрены такие элементы системы развития персонала как обучение, формирование кадрового резерва, планирование развития карьеры.
Во втором разделе — аналитическом — излагаются методические приемы анализа информации, экономического и управленческого состояния объекта исследования. Представлены достоинства и недостатки существующей системы развития персонала сети Магнит.
В третьем разделе — практическом — представлены мероприятия по совершенствованию системы развития персонала АО Тандер сеть Магнит. Так же приведен анализ эффективности внедрения данных мероприятий на примере сектора магазинов Омского филиала сети Магнит.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Система развития персонала: понятие, составляющие, значение
1.2 Обучение как важнейшая составляющая системы развития персонала
1.3 Формирование кадрового резерва как основа грамотной кадровой политики организации
1.4 Планирование развития карьеры в современной организации
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ СЕТИ МАГАЗИНОВ МАГНИТ КОМПАНИЯ АО ТАНДЕР
2.1 Краткая характеристика компании АО Тандер торговая сеть Магнит
2.2 Анализ системы развития персонала компании АО Тандер сеть магазинов Магнит
2.3 Анализ удовлетворенности существующей системой развития персонала АО Тандер сеть «Магнит»
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА ТОРГОВОЙ СЕТИ НА ПРИМЕРЕ АО ТАНДЕР СЕТЬ МАГНИТ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Уникальность данной работы в том, что наряду с рассмотрением теоритических аспектов формирования системы развития персонала организации, предложены практические мероприятия по совершенствованию существующей системы в крупнейшей розничной сети магазинов Магнит. В работе применены несколько методик исследования: опрос, анкетирование.
Работа была защищена в апреле 2017 г. на оценку "Отлично", Новый сибирский институт.
Доклад в подарок.

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ // Собрание законодательства РФ. 2002. № 1 (ч. 1).
2. Егошин А. П. Основы управления персоналом : учеб. для вузов. – 4-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 352 с
3. Сотникова С. И. Управление персоналом: деловая карьера : учебное пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М,2016. - 328 с
4. Ассесоров П. С., Картушина Е.Н. Формирование кадрового резерва компании как стратегическая задача // Социально-экономические явления. - 2013. - № 5. С. 31-34
5. Ботвинник С. Л. Практика формирования кадрового резерва организации // Бизнес в законе. Экономико-юридический журнал. - 2012. - № 2. С. 254-257
6. Давыдова Е.Ю. Чернышова Н.К. Плюсы и минусы делегирования полномочий // Территория науки. - 2014. - № 5. С. 95-100
7. Коптева К.В., Бакшеева О. А. Профессиональное обучение как основа развития персонала организации // Основы экономики, управления и права. - 2013. - № 5 (11). С. 77-81
8. Смирнов А.В., Сафина Р.Н. Мероприятия по совершенствованию организации повышения квалификации на предприятии малого бизнеса // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. - 2013. - №1. С. 85-89
9. Индивидуальный план развития как инструмент управления развитием работника [Электронный ресурс]: Управление человеческими ресурсами организации URL: http://free.megacampus.ru (дата обращения: 04.03.17).
10. Индивидуальный план развития: пример, конкретные действия и цель [Электронный ресурс]: FB.ru URL: http://fb.ru (дата обращения: 04.03.17).
11. Карьера в розничной торговле [Электронный ресурс]: Бизнес-Торговое дело URL: http://finlit.online (дата обращения: 05.03.17).
12. Как планировать свою карьеру? [Электронный ресурс]: Российский продуктовый портал URL: http://foodmarkets.ru (дата обращения: 05.03.17).
13. Как правильно ввести нового сотрудника в должность? [Электронный ресурс]: HR-portal URL: http://hr-portal.ru (дата обращения: 05.03.17).
14. Карьера [Электронный ресурс]: Словари и энциклопедии на Академике URL: http://dic.academic.ru (дата обращения: 25.01.17).
15. Магнит, торговая сеть [Электронный ресурс]: Деловой квартал URL: http://www.dk.ru (дата обращения: 10.03.17)
16. Менеджмент деловой карьеры в современном мире [Электронный ресурс]: Научная электронная библиотека Киберленинка URL: http://cyberleninka.ru (дата обращения: 25.01.17).
17. Обучение персонала [Электронный ресурс]: Центр управления финансами URL: http://center-yf.ru (дата обращения: 25.01.17).
18. Объем выборки опроса [Электронный ресурс]: Surveymonkey URL: https://ru.surveymonkey.com (дата обращения: 04.03.17).
19. Основные аспекты формирования кадрового резерва [Электронный ресурс]: Научная электронная библиотека Киберленинка URL: http://cyberleninka.ru (дата обращения: 25.01.17).
20. Особенности управления персоналом в розничной торговле [Электронный ресурс]: Все о ритейле URL: http://imspm.spb.ru (дата обращения: 25.01.17).
21. Оценка качества и эффективности обучения персонала [Электронный ресурс]: HR portal URL: http://hr-portal.ru (дата обращения: 25.01.17).
22. План ввода в должность нового сотрудника [Электронный ресурс]: HR-portal URL: http://hr-portal.ru (дата обращения: 05.03.17).
23. Планирование карьеры [Электронный ресурс]: Бизнес URL: http://www.grandars.ru (дата обращения: 25.01.17).
24. Понятие квалификации работника [Электронный ресурс]: Все о кадрах URL: http://info-personal.ru (дата обращения: 25.01.17).
25. Профессиональное обучение персонала [Электронный ресурс]: Центр управления финансами URL: http://center-yf.ru (дата обращения: 25.01.17).
26. Проведение опросов и анкетирование [Электронный ресурс]: Деловой мир URL: https://delovoymir.biz/ru (дата обращения: 05.03.17).
27. Проведение опросов и анкетирование [Электронный ресурс]: HR-portal URL: http://hr-portal.ru (дата обращения: 05.03.17).
28. Профессиональное обучение [Электронный ресурс]: Учебник онлайн URL: http://uchebnik.online (дата обращения: 25.01.17).
29. Развитие персонала в условиях современного бизнеса [Электронный ресурс]: Коммерческий директор URL: http://www.kom-dir.ru (дата обращения: 08.04.17).
30. Ротация персонала: понятие и основные правила [Электронный ресурс]: Дело и сервис URL: http://dis.ru (дата обращения: 25.01.17).
31. Составляем индивидуальный план развития сотрудника [Электронный ресурс]: HR-portal URL: http://hr-portal.ru (дата обращения: 05.03.17).
32. Сущность и цели обучения персонала [Электронный ресурс]: Энциклопедия Экономиста URL: http://www.grandars.ru (дата обращения: 25.01.17).
33. Экономическая эффективность кадровой политики развития персонала [Электронный ресурс]: Научная электронная библиотека Киберленинка URL: http://cyberleninka.ru (дата обращения: 25.01.17).
34. Эффективное управление персоналом в розничной торговле [Электронный ресурс]: HR-portal URL: http://hr-portal.ru (дата обращения: 05.03.17).
35. «Магнит» сегодня [Электронный ресурс]: Розничная сеть «Магнит» URL: http://magnit-info.ru (дата обращения: 10.03.17).
36. «X5 Retail Group« [Электронный ресурс]: «X5 Retail Group» URL: https://www.x5.ru (дата обращения: 10.03.17).