Совершенствование организационной культуры предприятия (НА ПРИМЕРЕ ООО «Амулет»)

Актуальность темы проекта. Новый ХХI век принес в наше современное общество другие социально-экономические отношения, которые укрепили экономику и рыночные позиции страны. Для новой ступени в социальном и экономическом развитии нашей страны характерен пересмотр степени важности организационной культуры. Теперь она рассматривается не только как инструмент управления персоналом, но и как один из важнейших факторов развития предприятия.
В современном мире развитая организационная культура не только поднимает имидж организации и привлекает квалифицированных специалистов, но и позволяет увеличить производительность, что в свою очередь увеличивает доход компании.
Организационная культура является звеном, соединяющим все стороны жизни и взаимоотношения внутри организации. Тем самым она влияет на эффективность работы и производительность целой организации, также и на стоимость всего бизнеса. От развития организационной культуры зависит успех, как крупной организации, так и молодой растущей компании.
Важным фактором отличия одной организации от другой служит организационная культура. Она создает особую атмосферу в организации, порождает следование целям организации, стабилизирует и контролирует межличностные отношения внутри организации и поведение работников.
Организационная культура организации показывает себя с двух противоположных сторон. В первом случае она компании традиционна и неизменчива, а во втором – она постоянно развивается. И стабильность, и резкое изменение организационной культуры могут нанести серьезный вред организации.
Руководитель каждой организации должен проводить анализ организационной культуры на предприятии, тем самым, обеспечивая высокую эффективность своей работы. К организационной культуре требуется серьезный подход и грамотная диагностика, своевременное определение развития культуры, анализ факторов, которые влияют непосредственно на нее.
Каждая организация, которая работает и развивается в условиях современного рынка, сталкивается с необходимостью совершенствования организационной культуры. С каждым годом становится все больше компаний, где для развития организационной культуры отводится большое количество времени, и создаются целые отделы, что связано с потребностью современного бизнеса выйти на мировой рынок. Кроме того, стоит отметить, что организационная культура некоторых организаций является препятствием в проведении реформ и снижает эффективность системы подготовки квалифицированных специалистов.
Все вышеперечисленное требует специального анализа организационной культуры и ее роли в процессе развития организации. Более того, тщательное изучение вопроса организационной культуры позволит избежать многих проблем в российском бизнесе и увеличить такие показатели, как качество сервиса и производительность труда.
Степень разработанности проблемы. Сущность понятия организационной культуры на протяжении многих лет подвергается исследованию таких ученых и авторов, как С. Г. Абрамов, П. Бейтс, А. А. Белик, В. Е. Давидович, Д. Р. Денисон, Т. Е. Дил, Ю. А. Жданов, К. Камерон, Э. А. Капитонов, А. А. Кеннеди, А. Г. Клещев, В. В. Козлов, А. А. Козлова, И. А. Костенчук, Р. Куинн, С. А. Липатов, А. К. Мишра, М. Н. Павлова, П. Б. Педерсен, О. Родин, В. В. Томилов, Дж. Дж. Хофстед.
Как неотъемлемая часть корпоративных образований, организационная культура рассматривается в исследованиях С. А. Абрамова, А. Агеева, М. Грачева, И. С. Евстигнеева, Э. Кларка, Т. Н. Персиковой, Б. Попова, Е. В. Привалова, Ю. Романовой, Т. О. Соломанидиной, В. А. Спивака, Э. Х. Шейна.
В последние годы растет интерес к совершенствованию организационной культуры в российских организациях. Руководители компаний стремятся таким путем повысить заинтересованность работников к трудовой деятельности,
Цель и задачи. Целью дипломной работы является оптимизация организационной культуры организации (на примере ООО «Амулет»).
Для достижения этой цели была определена последовательность взаимосвязанных задач и способы их решения:
- изучение сущности и свойства организационной культуры;
- определение нюансов создания организационной культуры, с точки зрения развития организации в целом;
- рассмотрение способов анализа организационной культуры.
- анализ существующей в организации ООО «Амулет» организационной культуры;
- разработка рекомендаций по совершенствованию организационной культуры ООО «Амулет».
Объект и предмет исследования. Объект исследования - российская нефтеперерабатывающая компания, осуществляющая деятельность по переработки нефти и оптовой продаже нефтепродуктов ООО «Амулет».
Предмет дипломной работы – методы совершенствования и стратегические изменения в организационной культуре как способы развития организаций в целом на примере ООО «Амулет».
Теоретической базой исследования стали печатные работы российских и иностранных ученых и исследователей в области организационной культуры организаций.
Эмпирическую основу дипломной работы составили официальные экономические документы, работы экономистов нынешних и прошлых лет, а также данные и аналитические материалы ООО «Амулет».
Практическая значимость. Особый практический интерес комплекс разработанных мероприятий по совершенствованию организационной культуры представляет не только для самой организации ООО «Амулет», но и для остальных участников исследуемых рынков. По результатам исследования, которые представлены в дипломной работе руководитель организации ООО «Амулет» сможет произвести значимые изменения в организационной культуре тем самым улучшить работу и стимулировать развитие организации.

Введение 3
1 Теоретические основы организационной культуры 7
1.1 Сущность и функции организационной культуры 7
1.2 Типология и структура организационной культуры 13
1.3 Организационная культура как фактор развития организации 19
2 Исследование организационной культуры в организации ООО «Амулет» 27
2.1 Структура и оценка развития организации ООО «Амулет» 27
2.2 Анализ внутренней и внешней среды организации ООО «Амулет» 31
2.3 Формирование организационной культуры ООО «Амулет» 34
3 Совершенствование организационной культуры ООО «Амулет» 45
3.1 Недостатки и условия совершенствования организационной культуры ООО «Амулет» 44
3.2 Комплекс мероприятий по совершенствованию организационной культуры ООО «Амулет» 48
3.3 Расчет экономической эффективности от внедрения предложенных мероприятий 62
Заключение 66
Список использованных источников 71

Представленная дипломная работа состоит из введения, 3-х глав и заключения, в которые входят 3 таблицы, 4 рисунка и список используемых источников, включающий 93 наименования.
Во введении предложено обоснование актуальности темы исследования, формулируется цель, и строятся задачи исследования, указывается теоретическая база исследования и эмпирическая основа, раскрывается практическая значимость дипломной работы.
В первой главе представлен анализ мирового опыта формирования эффективной организационной культуры, выявляются теоретические основы разработки совершенствования организационной культуры, основываясь на достижениях современной мировой экономической науки.
Во второй главе произведена оценка действующего состояния ООО «Амулет», определяется структура организации и анализируется организационная культура.
В третьей главе проведена работа по разработке комплекса мероприятий по совершенствованию организационной культуры, что влечет за собой развитие организации в ООО «Амулет» в целом.
В заключении предложены и объединены основные теоретические и практические выводы, которые были получены непосредственно в процессе исследования.
ВКР защищена в ЮФУ на оценку "Отлично".

1. Абулханова Г.А. Организационная культура как фактор повышения эффективности предпринимательских структур // Российское предпринимательство, 2009. - №11-1 - С. 70-76.
2. Азрилиян А.Н., Азрилиян О.М., Калашникова Е.В. и др. Большой экономический словарь. 8 тыс. терминов - М.: Институт новой экономики, 2010. - 456 с.
3. Аксакова Н.В. Организационная культура корпоративных стандартов: понятие, структура, особенности // Управление персоналом. - 2009. - №13. - С. 53-56.
4. Аксеновская Л.Н., Базаров Т.Ю. Управление организационной культурой // Российский психологический журнал. - 2008. - №2. - С. 9-17.
5. Андреева И.В. Организационное поведение - М.: ЭКСМО, 2008. - 128 с.
6. Антопольская Т.А. Организационная культура образовательных учреждений: векторы развития// Наука и школа. - 2008. - №5. - С. 3-5.
7. Безлепкин М.Н. Организационная культура как социальная технология развития инновационной активности персонала // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. - 2008. - №69. - С. 30-34.
8. Богатин Ю.В., Швандар В.А. Оценка эффективности бизнеса и инвестиций: Уч. пос. - М., 2011. - 289 с.
9. Богатырев М. Организационная культура предприятия // Проблемы теории и практики управления. - 2013. - №1. - С. 30-35.
10. Бодди Д., Пайтон Р. Основы менеджмента / Д. Бодди, Р. Пайтон / Пер. с англ.; Под ред. Ю.И. Каптуревского. - СПб.: Питер, 2010. - 816 с.
11. Бородин В.А. Стратегия управления инновационной фирмой - Новосибирск: «ЭКО», 2009. - С. 356 с.
12. Бортникова Т.В., Долженко Р.А. Организационная культура как основа системы управления трудовой мотивацией персонала // Экономика и управление. - 2008. - №4. - С. 57-60.
13. Бочаров С.А. Подходы к управлению организационной культурой и их основные противоречия // Экономические науки. - 2008. - №2. - С. 30-35.
14. Буянкнна М.А. Проблема психического выгорания личности и организационная культура // Вестник Костромского государственного университета им. Н.А. Некрасова. - 2008. - №3. - С. 47-51.
15. Валюженич Н.Е. Организационная культура и трудовая мотивация как факторы лояльного отношения персонала к организации // Управление персоналом. - 2009. - №16. - С. 30-35.
16. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент - М.: Гардарика, 2010. - 409 с.
17. Волкова Л.А. Организационная культура //Менеджмент сегодня. - 2010. - №5. - С. 276-292.
18. Ворохоб О.Б. Как хорошая организационная культура помогает пережить кризис? // Управление корпоративной культурой. - 2009. - №2. - С. 112-116.
19. Гибадуллин Р.Х. Культура организаций предпринимательского типа в системе общей экономической культуры // Проблемы современной экономики. - 2009. - №29. - С. 30-35.
20. Добролюбова В. Действенное изменение организационной культуры // Банковские технологии. - 2008. - №1. - С. 30-35.
21. Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики / Пер. с англ. - М.: Дело, 2011. - 512 с.
22. Едигарева Ю.Г., Федюнина С.М. Организационная / корпоративная культура в контексте разрешения трудовых конфликтов // Вестник Саратовского государственного технического университета. - 2009. - №1. - С. 257-262.
23. Ерёмина И.В. Взаимовлияние организационной культуры и систем автоматизации бизнес-процессов // Режим доступа: www.stopcrisis.ru.
24. Зайцев М.Г. Методы оптимизации управления для менеджеров: Компьютерно-ориентированный подход: Учеб. Пособие. - М.: Дело, 2008. - 480 с.
25. Захарова Л.Н. Организационная культура университета в контексте проблем диагностики и формирования готовности студента к работе в условиях современного предприятия // Университетское управление. - 2009. - №2(42). - С. 31-39.
26. Иванов В.А. Управления конфликтами в организации и организационная культура // Путеводитель предпринимателя. - 2008. - №11. - С. 105-115.
27. Камерон К.С., Куинн Р.Э Диагностика и изменение организационной культуры : Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2011. - 311 с.
28. Капитонов Э.А.Корпоративная культура: Теория и практика - М.: Альфа-пресс, 2010. - 352 с.
29. Клинов А.В., Щербакова О.Н. Стратегическое планирование как фактор современной организационной культуры // Режим доступа: www.stopcrisis.ru.
30. Королева Л.А. Организационная культура и экономическая безопасность предприятия // Российское предпринимательство. - 2010. - № 2-2. - С. 70-75.
31. Корчагина Е.В. Роль корпоративной культуры в обеспечении эффективного управления и перехода к устойчивому развитию компании // Проблемы современной экономики. - 2009. - №29. - С. 30 - 35.
32. Костиков И.В. Российский Кодекс корпоративного поведения: Институт для практической деятельности // Кодекс корпоративного поведения, корпоративное поведение в России / Под общей ред. И.В. Костикова. - М., 2008. - С. 38 - 44.
33. Кочеткова А.И. Организационная культура и культура организации в современной России // Вестник Московского государственного университета культуры и искусств. - 2009. - №4. - С. 206 - 210.
34. Лапицкий М. Предпринимательская культура // Режим доступа: www.transport.ru.
35. ЛафтаДж.К. Эффективность менеджмента организации - М.: Русская деловая литература, 2009. - 390 с.
36. Левкин Н. Доверие и организационная культура современной системы предпринимательства // Проблемы теории и практики управления. - 2008. - №6. - С. 21 - 27.
37. Ленская И.Ю. Организационная культура муниципальной и государственной гражданской служб: опыт сравнительного исследования // Социально-гуманитарные знания. - 2008. - №4. - С. 145 - 151.
38. Лобанова А.М. Организационный дизайн и организационная культура // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2009. - Июнь. - С. 30 - 35.
39. Логвинов А.М. Менеджмент и организационная культура российских промышленных предприятий в 1960-2005 гг. : кросс-культурный анализ. - Красноярск: Политком, 2012. - 600 с.
40. Лукинов А.Л. Организационная культура в системе управления вузами // Социология образования. - 2008. - №4. - С. 4 - 8.
41. Луков С.В. Человек в зеркале организационных культур // Электронный журнал «Знание. Понимание. Умение». - 2010. - №7 (Биоэтика и комплексные исследования человека). - С. 30 - 35.
42. Магура М. Методы формирования и поддержания организационной культуры // Режим доступа: www.stopcrisis.ru.
43. Макарченко М.А. Организационная культура в информационно-коммуникационной системе предприятия // Экономика и экологический менеджмент. - 2010. - №1. - С. 3 - 11.
44. Максименко А.А Организационная культура: системно-психологические описания : Учеб.пособие. - Кострома: КГУ им. Н.А. Некрасова, 2012. - 168 с.
45. Марковский В. Проблема организационных ценностей // Режим доступа: www.stopcrisis.ru.
46. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры : Учебник. - М.: Финпресс 2011. - 288 с.
47. Мильнер Б. Концепция организационных изменений в современных компаниях // Проблемы теории и практики управления. - 2009. - №1. - С. 30 - 35.
48. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. – 1983. – пер. с англ. – 2010. - с. 78
49. Михельсон-Ткач В.Л.,Скляр Е.Н. Ценности как основа культуры организации // Режим доступа: www.stopcrisis.ru.
50. Могутнова Н.Н. Корпоративная культура: понятие, подходы - М.: Социс, 2008. - 478 с.
51. Мясоедова Т.Г. Организационная культура российских корпораций // Менеджмент в России и за рубежом. - 2009. - №3. - С. 139 - 144.
52. Нагиева О.В. Организационная культура: Модель формирования и развития // Вестник Тверского государственного университета. Серия: Педагогика и психология. - 2009. - №7. - С. 35 - 48.
53. Немцов Э.Ф. Организационная культура и электронная почта // Секретарское дело. - 2010. - №7. - С. 30 - 35.
54. Николаева Г.Н. Развитие организационной культуры как фактор повышения эффективности управления персоналом // Проблемы теории и практики управления персоналом. - 2008. - №3. - С. 68 - 70.
55. Общий менеджмент: Концепции и комментарии : Учебник / А.Н. Дятлов, М.В. Плотников, И.А. Мутовин. - М.: Альпина Бизнем Букс, 2009. - 400 с.
56. Одегов, Ю.Г., Карташова, Л.В. Управление персоналом, оценка эффективности / Ю.Г. Одегов. - М.: Изд-во «Экзамен», 2012. - 256 с.
57. Одегов, Ю.Г., Руденко, Т.Г., Бабынина, Л.С. Экономика труда / учебник: Ю.Г. Одегов и др. Том 1. - М.: Высшее образование, 2008. - 589 с.
58. Одегов Ю., Руденко Г. Организационная культура: основные аспекты и структура // Управление корпоративной культурой. - 2009. - №4. - С. 30 - 35.
59. Организационная культура в схемах и таблицах / Сост. Т.О. Соломанидина и О.Н. Волгина. М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2010. - 433 с.
60. Организационная культура: Практикум для специальности 080505 «Управление персоналом» (очной и заочной форм обучения) / Сост. С.В. Мясникова. - Великий Новгород: НовГУ им. Ярослава Мудрого, 2011. - 40 с.
61. Панов А.И. Стратегический менеджмент : Учеб. Пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 478 с.
62. Панцуркина Т. Мозаичность организационной культуры: плюсы и минусы // Управление корпоративной культурой. - 2009. - №4. - С. 30 - 35.
63. Пелевина И.М. Организационная культура как условие повышения эффективного командного взаимодействия // Вестник Тверского государственного университета. Серия: Педагогика и психология. - 2009. - №7. - С. 111 - 119.
64. Плотников А.В. Аспекты деструктивности в современных организационных культурах // Общественные науки и современность. - 2008. - №3. - С. 132 - 148.
65. Плотников А.В. Организационная культура и современный менеджер // Фундаментальные исследования. - 2012. - №3. - С. 69 - 72.
66. Погребняк В.А. История формирования теории организационной культуры // Режим доступа: www.orgculture.narod.ru.
67. Пригожин А.И. Организационная культура и ее преобразование // Общественные науки и современность. - 2008. - №5. - С. 12 - 23.
68. Рогалева Н.Л. Современная концепция имиджа организации // Управление персоналом. - 2008. - №2. - С. 45 - 46.
69. Рожкова Н. Графический профиль организационной культуры // Директор школы. - 2008. - №5. - С. 30 - 35.
70. Рымарева А.С. Существующие модели организационной культуры и возможности их применения // Проблемы современной экономики. - 2009. - №29. - С. 30 - 35.
71. Савченко Л.С. Абсолютные ценности. Организационная культура и конкурентоспособность предпринимательства // Российское предпринимательство. - 2008. - №3. - С. 64 - 67.
72. Савченко Л.С. Оценка эффективности организационной культуры предпринимательства // Российское предпринимательство. - 2010. - №12. - С. 30 - 35.
73. Сидорова В.Н. Развитие компании и организационная культура // Управление корпоративной культурой. - 2009. - №1. - С. 26 - 30.
74. Теплова Л.Е. Необходимость разработки концепции развития организационной культуры потребительской кооперации // Экономический вестник Ростовского государственного университета. - 2007. - №1. - С. 128 - 135.
75. Тихонов А.П., Мартынов О.В. Организационная культура. Что это такое и из чего состоит // Менеджмент и кадры. - 2011. - №11. - С. 30 - 35.
76. Тощенко Ж.Т., Могутнова Н.Н. Новый взгляд на понятие «корпоративная культура» - М.: Социс, 2011. - 455 с.
77. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента: 3-е изд., переработ. и доп. - М., 2008. - 456 с.
78. Туринова Л. Культура ведения бизнеса: культурологический анализ категории «организационная культура» // Вопросы культурологии. - 2008. - №10. - С. 45 - 49.
79. Фей К., Денисон Д. Организационная культура и эффективность в России // Персонал-Микс. - 2011. - №4(3). - С. 79 - 84.
80. Феофанов В.Ю. Организационная культура и развитие организации // Режим доступа: www.mental.ru.
81. Финансы предприятий: учебник для вузов : Н.В. Колчина, Г.Б. Поляк, Л.П. Павлова и др. 2-е изд. - М.: ООО "ТК Велби", 2009. - 489 с.
82. Харланова Л.А. Организационная культура и общие функционально-управленческие проблемы планирования и контроля // Экономика. Налоги. Право. - 2009. - №6. - С. 128 - 136.
83. Хореев А.И., Совик Л.Е., Агеева И.В. Организационная культура и контроллинг// Российское предпринимательство. - 2010. - №2-1. - С. 48 - 54.
84. Чанько А.Д. Опыт диагностики организационной культуры российских компаний // Российский журнал менеджмента. - 2010. - №4. - С. 29 - 54.
85. Череповский А. Развивая коллективные формы творчества // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2008. - №7. - С. 44 - 51.
86. Черных Е.А. Организационная культура предприятия как инструмент принятия управленческих решений // Управление персоналом. - 2009. - №3(91). - С. 66 - 69.
87. Шейн Э. Организационная культура и лидерство / Пер. с англ.; Под ред. В.А. Спивака. - СПб.: Питер, 2008. - 439 с.
88. Шендель Т.В. Организационная культура как интегративный фактор педагогической технологии // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. - 2008. - №77. - С. 425 - 428.
89. Шкляревская О.В. Современные подходы к формированию организационной структуры в розничных торговых сетях // Проблемы современной экономики. - 2009. - №28. - С. 30 - 35.
90. Экономическая стратегия фирмы / учеб.пособие под ред. А.П. Градова. - СПб.: Изд-во АО «СПб оркестр», 2008. - 591 с.
91. Этическая методология социально-психологических исследований организационной культуры / Проблемы региональной психологии: теория, практика, эксперимент. Материалы региональной научно-практической конференции 5 апреля 2007 г. - Саратов: Научная книга, 2010. - 328 с.
92. Юрасов И. Философия управления персоналом в России на современном этапе // Управление персоналом. - 2009. - №18. - С. 33 - 37.
93. Юхнева Е.А., Юхнева Н.И. Организационная культура как инструмент внутреннего маркетинга // Управление корпоративной культурой. - 2009. - №1. - С. 72 - 81.