Очень довольна автором!Заказывала производственную практику,потом преддипломную практику,а затем дипломную работу.Автор всегда шла на контакт,быстро всё исправляла ,если были замечания научного.Огромное человеческое спасибо!!!!!Рекомендую!!!!
Информация о работе
Подробнее о работе
CRM-системы в медицинском центре
- 47 страниц
- 2019 год
- 59 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Сегодня многие компании внедряют высокопроизводительные системы автоматизации производства и оптимизировали основные бизнес-процессы.
В современном мире медицинские центры, тоже являются средством заработка и постоянно требуется вести работу, направленную на взаимодействие с клиентами, привлечение клиентов, и стадии взаимодействия с ними. Соответственно, медицинским центрам требуются и медицинские CRM системы.
Современные CRM-системы обеспечивают комплексный подход к автоматизации работы с клиентами и направлены на предоставление максимально удобного для потребителя сервиса. Одной из важнейших задач систем этого уровня является организация взаимодействия между подразделениями маркетинга, продаж и сервисного обслуживания. Как показывает опыт, это основные проблемы, с которыми приходится сталкиваться многим компаниям.
Внедрение CRM-системы не только повышает эффективность отдельных подразделений в компании, но способствует налаживанию четкого взаимодействия между ними.
1. ОПИСАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Общая характеристика предприятия
Общество с ограниченной ответственностью «Остеомед» создано с целью более полного насыщения потребительского рынка товарами и услугами и для извлечения прибыли. Оно является юридическим лицом и действует в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью».
Почтовый адрес общества; г. Санкт-Петербург, пр. Гагарина, д.14, корп.6
Основным видом деятельности является предоставление медицинских услуг в области остеопатии, в том числе:
- доврачебная медицинская помощь по медицинскому массажу
- специализированная медицинская помощь в области иммунологии, аллергологии, мануальной терапии, физиотерапии.
Предприятие может осуществлять и иные виды деятельности, не запрещенные законодательством и перечисленные в уставе. Виды деятельности, подлежащие лицензированию, могут осуществляться только после получения соответствующей лицензии.
1.2. Организационно-правовая форма предприятия
По своей организационно-правовой форме клиника медицинская клиника «Остеомед» является обществом с ограниченной ответственностью.
Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.
Общество вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами.
1.3. Источники финансирования
Имущество Общества составляют основные фонды и оборотные средства, а также иные материальные ценности и финансовые ресурсы.
Источниками формирования имущества Общества являются;
а) денежные и материальные взносы учредителей;
б) доходы, полученные от реализации продукции, работ, услуг, а также от других видов хозяйственной деятельности;
в) доходы от ценных бумаг;
г) кредиты банков и других кредиторов;
д) иные источники, не запрещенные Законодательством РФ.
Для обеспечения деятельности Общества за счет взносов Участников формируется Уставный капитал в размере 10000 (десять тысяч) рублей.
Общество вправе в отношении своего имущества, осуществлять все действия, дозволенные Законом, в том числе вступать в правоотношения по залогу имущества в соответствии с Законодательством о залоге.
Бухгалтерский учет и отчетность в Обществе ведутся по правилам действующего законодательства. Организация документооборота в Обществе и его филиалах (представительствах) устанавливается генеральным директором Общества.
Полученная после расчетов с государственным и местным бюджетами чистая прибыль Общества используется на создание резервного фонда, образование фондов развития, социального и других фондов, материального поощрения работников Общества, оставшаяся часть чистой прибыли распределяется между участниками пропорционально их доле в уставном капитале.
В работе рассмотрено внедрение CRM-системы в медицинском центре как комплексный подход к автоматизации работы с клиентами. Работа на оценку 5, оригинальность от 60%.
1. Внедрение сбалансированной системы показателей / Horvath and partners. Пер. с нем. – 2-е изд. – М.: Альпина Букс, 2010.
2. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей: от стратегии к действию». Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2012.
3. Каплан Р., Нортон Д. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты; Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2011.
4. CRM-системы Для клиник и медицинских центров. - https://allcrm.ru/crm-dlya-klinik-i-meditsinskikh-tsentrov/
5. CRM-система Clinic365. - abitec.ru
6. CRM-система ClinicIQ. - www.cliniciq.ru
7. CRM-система 1С: Медицина. Больница - https://solutions.1c.ru/catalog/hospital/features
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
