Управление социально-психологическим климатом трудового коллектива ГАУЗ СО «Кушвинская СП»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Важным показателем состояния организации является социально-психологический климат. Именно он выступает внешним проявлением различных групповых феноменов в виде поведенческих и речевых актов. Другими словами, социально-психологический климат - это результат совместной деятельности людей, их межличностного взаимодействия. Термин «климат» (от греческого слова «наклон») пришел в общественные науки из метеорологии, где им обозначается совокупность метеорологических условий, свойственных какой-либо местности. Это понятие, перенесенное в психологию, позволило осмыслить практическое значение целого ряда групповых эффектов как особых условий жизнедеятельности человека в группе.

На сегодняшний день существует более сотни определений социально-психологического климата. Будем исходить из того, что социально-психологический климат есть состояние группового настроения и качественная сторона межличностных отношений в группе, проявляющихся

в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в организации.
Проблема формирования благоприятного социально-психологического климата в коллективе занимает одно из ведущих мест в системе управления организацией и здесь необходимо решать три неразрывно связанные проблемы: улучшение группового и организационного климата;

необходимые изменения моделей руководства и лидерства; изучение и применение конструктивных моделей разрешения конфликтов на всех уровнях функционирования организации.

Нестабильность экономического состояния организации, финансовые трудности и так далее не способствуют поддержанию хорошего социально-

4

психологического климата, так как руководитель значительно больше времени вынужден уделять не человеческому общению и функциям управления персоналом, а непосредственно производству, маркетингу, финансам, т.е. другим функциям.
Противоречие: между необходимостью управления социально-психологическим климатом организации и отсутствием мероприятий для регулирования и реализации данного процесса.

Проблема: невозможность эффективного функционирования организации в условия несовершенного управления психологическим климатом коллектива, отсутствием профилактики конфликтов и чрезмерной интенсивности нагрузки в трудовой деятельности.

Целью данной работы является анализ управления социально-психологического климатом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП» и разработка мероприятий по его совершенствованию.

Для реализации данной цели необходимо решить следующие задачи:

1) проанализировать научные источники по проблеме управления социально-психологическим климатом;

2) проанализировать систему управления персоналом и управление социально-психологическим климатом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП»;

3) разработать мероприятия по совершенствованию управления социально-психологическим климатом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП»;

4) определить нормативно-правовое обеспечение и рассчитать

социально-экономическую эффективность мероприятий по совершенствованию управления социально-психологическим климатом.

Объектом исследования является социально-психологический климат. Предметом исследования является управление социально-

психологическим климатом персонала в ГАУЗ СО «Кушвинская СП». Методологической основой работы являются труды следующих

авторов: А.Я. Кибанов, В.Р. Веснина, П.Э. Шлендера, А.Н. Сухова, О.И.


5

Жданова, Дж. Гринберга и других, учредительные документы и отчетность предприятия, документы кадровой службы ГАУЗ СО «Кушвинская СП».

Методы: теоретические - анализ правовой, экономической и методической литературы, анализ нормативной документацией; эмпирические - анализ системы управления персоналом, интервью, экономико-математические расчеты.

Структура работы. Работа состоит из двух глав. Во введении обоснована актуальность данной работы, выделены проблема и противоречие, определена цель и задачи, с помощью которых достигнута поставленная цель, выделены объект и предмет работы.

Первая глава посвящена анализу системы управления персоналом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП». В первом разделе рассмотрена общая характеристика деятельности ГАУЗ СО «Кушвинская СП». Во втором - проанализирована система управления персоналом. В третьем – проведен анализ управления социально-психологическим климатом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП».

Во второй главе разработаны мероприятия по совершенствованию социально-психологическим климатом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП». В ней рассмотрены: мероприятия по совершенствованию управления социально-психологическим климатом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП», нормативно-правовое обеспечение, а так же расчёт социально-экономической эффективности этих мероприятий.

В заключении сделаны выводы.

Работа включает в себя: библиографический список, состоящий из 52 источников, 6 рисунков, 10 таблиц, 10 приложений.

СОДЕРЖАНИЕ



ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………. 3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО УПРАВЛЕНИЮ
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОМ В ГАУЗ СО
«КУШВИНСКАЯ СП»……………………………………………………... 7
1.1. Общая характеристика деятельности ГАУЗ СО «Кушвинская СП»… 7
1.2. Анализ системы управления персоналом в ГАУЗ СО «Кушвинская
СП»…………………………………………………………………………….. 10
1.3. Анализ управления социально-психологическим климатом в ГАУЗ
СО «Кушвинская СП»……………………………………………………… 24
Выводы по главе 1……………………………………………………………. 35
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-
ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОМ В ГАУЗ СО «КУШВИНСКАЯ
СП»……................................................................................................. 37
2.1. Мероприятия по совершенствованию управления социально-
психологического климата в ГАУЗ СО «Кушвинская СП»……………… 37
2.2.Нормативно-правовоеобеспечениемероприятийпо
совершенствованию управления социально-психологического климата в
ГАУЗ СО «Кушвинская СП»………………………………………………… 40
2.3. Социально-экономическая эффективность мероприятий по
совершенствованию управления социально-психологического климата в
ГАУЗ СО «Кушвинская СП»………………………………………………… 42
Выводы по главе 2……………………………………………………………... 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….. 46
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ….………………………. 48
ПРИЛОЖЕНИЕ 1………………………………………………………………. 53
ПРИЛОЖЕНИЕ 2………………………………………………………………. 54
2

ПРИЛОЖЕНИЕ 3………………………………………………………………. 56
ПРИЛОЖЕНИЕ 4………………………………………………………………. 57
ПРИЛОЖЕНИЕ 5………………………………………………………………. 59
ПРИЛОЖЕНИЕ 6………………………………………………………………. 60
ПРИЛОЖЕНИЕ 7………………………………………………………………. 62
ПРИЛОЖЕНИЕ 8………………………………………………………………. 63
ПРИЛОЖЕНИЕ 9………………………………………………………………. 64
ПРИЛОЖЕНИЕ 10……………………………………………………………. 66
ГЛОССАРИЙ…………………………………………………………………... 67

Добрый день! Уважаемые студенты, Вашему вниманию представляется дипломная работа на тему: «Управление социально-психологическим климатом трудового коллектива ГАУЗ СО «Кушвинская СП»»

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ



1. Базаров, Т.Ю. Психология управления персоналом: теория и практика

[Текст]/ Т.Ю. Базаров. – СПб.: Юрайт, 2015. – 382 с.

2. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом [Текст] / Т.Ю. Базаров. – СПб.:

Академия, 2013. – 224 с.

3. Байтасов, Р.Р. Управление персоналом [Текст]/ Р.Р. Байтасов. – СПб.:

Феникс, 2015. – 352 с.

4. Баскина, Т. Техники успешного рекрутмента [Текст]/ Т. Баскина. – М. : Альпина Паблишер, 2015. – 288 с.

5. Башмаков, В.И. Управление социальным развитием персонала [Текст]/ В.И. Башмаков, Е.В. Тихонова. – СПб.: Академия, 2015. – 240 с.

6. Биктяков, К.С. Адаптивность системы управления персоналом [Текст] / К.С. Биктяков. – М. : Спутник, 2014. – 244 с.

7. Бычков, В.Д. Управление персоналом [Текст]/ В.Д. Бычков. – М. :

Инфра-М, 2014. – 240 с.

8. Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах [Текст]/ В.Р. Веснин. –

М. : Проспект, 2015. – 96 с.

9. Веснин, В.Р. Управление человеческими ресурсами [Текст]/ В.Р. Веснин. – М. : Проспект, 2015. – 688 с.

10. Волков, О.И. Экономика предприятия [Текст]/ под ред. О.И. Волкова. –

М.: ИНФРА-М, 2010. – 416 с.

11. Генкин, Б.М. Управление человеческими ресурсами [Текст]/ Б.М.

Генкин. – М. : Инфра-М, 2014. – 464 с.

12. Дейнека, А.В. Управление персоналом организации [Текст]/ А.В. Дейнека. – М. : Дашков и Ко, 2015. – 288 с.

13. Друкер, П.Ф. Эффективный руководитель [Текст]/ П.Ф. Друкер. – СПб.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 240 с.

14. Как повысить эффективность управления персоналом. Часть 1 / Ю.

Фриман // Технологии корпоративного управления, 2014.

48

[Электронный ресурс]: Режим доступа:

http://www.iteam.ru/publications/human/section_44/article_598/


15. Как повысить эффективность управления персоналом. Часть 2 / Ю. Фриман // Технологии корпоративного управления, 2014.


[Электронный ресурс]: Режим доступа:

http://www.iteam.ru/publications/human/section_44/article_599/


16. Как эффективно управлять персоналом / Д. Горячева // Технологии корпоративного управления, 2014. [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/human/section_44/article_1336/
17. Кибанов, А.Я. Методология оценки экономической и социальной эффективности совершенствования управления персоналом [Текст] // Кадровик. Кадровый менеджмент, № 12, 2010. – 25 с.
18. Кибанов, А.Я. Основы управление персоналом [Текст]/ А.Я. Кибанов. –

М. : Инфра-М, 2015. – 448 с.

19. Кибанов, А.Я. Управление персоналом [Текст] / А.Я. Кибанов. – М. : КноРус, 2015. – 208 с.

20. Кибанов, А.Я. Управление персоналом [Текст]/ А.Я. Кибанов, Г.П. Гагаринская, О.Ю. Калмыкова, Е.В. Мюллер. – М. : ДРОФА, 2015. – 240 с.
21. Кибанов, А.Я. Управление персоналом. Курсовые проекты, выпускная квалификационная работа [Текст]/ А.Я. Кибанов. – М. : Инфра-М, 2015.

– 416 с.

22. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации. Стратегия, маркетинг, интернационализация [Текст]/ А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова.

– М. : Инфра-М, 2015. – 304 с.

23. Кибанов, А.Я. Экономика управления персоналом [Текст]/ А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанов, И.А. Эсаулова. – М. : Инфра-М, 2014. – 432 с.
24. Колбачев, Е.Б. Управление персоналом [Текст]/ Е.Б. Колбачев. – М. :

ФЕникс, 2015. – 384 с.

49

25. Коноваленко, В.А. Психология управления персоналом [Текст]/ В.А. Коноваленко, М.Ю. Коноваленко, А.А. Соломатин. – М. : Юрайт, 2015.

– 480 с.

26. Конституция РФ (принята всенародным голосованием 12.12.1993), (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ). – ООО «Виктория плюс» СПб, 2011. – 48 стр.

27. Куприянчук, Е.В. Управление персоналом [Текст]/ Е.В. Куприянчук. – М.: Инфра-М, 2013. – 256 с.

28. Литвинюк А.А. Управление персоналом [Текст]/ А.А. Литвинюк. – М.: Юрайт, 2013. – 448 с.

29. Лукашевич, В.В. Управление человеческими ресурсами [Текст]/ В.В. Лукашевич. – М. КноРус, 2014. – 222 с.

30. Маслова, В.М. Управление персоналом [Текст] / В.М. Маслова. – М.: Юрайт, 2014. – 492 с.

31. Мелихов Ю.Е. Управление персоналом. Портфель надежных технологий [Текст]/ Ю.Е. Мелихов, П.А. Малуев. – М.: Дашков и Ко, 2015. – 344 с.
32. Мескон, М.Х. Основы менеджмента [Текст]/ М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2009. – 672 с.

33. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка,

обучение [Текст]/ Е.Б. Моргунов. – М.: Юрайт, 2015. – 562 с.

34. Новый экономический словарь [Текст]/ под ред. А.Н. Азриляна. – М.: Институт новой экономики, 2014. – 1088 с.

35. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом [Текст]/ Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. – М. : Юрайт, 2015. – 532 с.

36. Одегов, Ю. Эффективность системы управления персоналом [Текст] / Ю. Одегов, Н. Маусов, М. Кулапов. - М. : РЭА им. Плеханова, 2008. – 157 с.

50

37. Парабеллум А. Персонал от А до Я. Подбор, мотивация и удержание высокоэффективных сотрудников [Текст]/ А. Парабеллум. – СПб.:

Питер, 2014. – 208 с.

38. Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность [Текст]/ Ф.П. Половцева.

– М.: ИНФРА-М, 2014. – 224 с.

39. Потемкин, В.К. Управление персоналом [Текст] / В.М. Потемкин. –

СПб.: Питер, 2010. – 432 с.

40. Самыгин, С.А. Управление персоналом [Текст]/ С.А. Самыгин. – М. :

Феникс, 2015. – 288 с.

41. Тебекин, А.В. Управление персоналом [Текст]/ А.В. Тебекин. – М. :

Юрайт, 2015. – 182 с.

42. Теория организации [Текст]/ под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой, А.В. Райченко. – М.: Юрайт, 2014. – 480 с.

43. Ткаченко Д.А. Торговый персонал [Текст]/ Д.А. Ткаченко. – СПб.:

Феникс, 2013. – 160 с.

44. Травин, В.В. Управление человеческими ресурсами [Текст]/ В.В. Травин, М.И. Магура, М.Б. Курбатова. – М. : РАНХиГС, 2014. – 128 с.

45. Трудовой кодекс РФ (принят Государственной Думой 21 декабря 2001 года, одобрен Советом Федерации 26 декабря 2001 года). – М.: Эксмо, 2011. – 192 с.
46. Управление персоналом. Теория и практика. Компетентностный подход в управлении персоналом [Текст] / Под ред. А.Я. Кибанова. –

М. : Проспект, 2015. – 68 с.

47. Управление персоналом. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Текст] / Под ред. А.Я. Кибанова. – М. : Проспект, 2015. – 64 с.
48. Управление персоналом. Система управления персоналом [Текст]/ Под ред. А.Я. Кибанова. – М. : Проспект, 2015. – 60 с.




51

49. Чашина О.Ю. Философия управления организацией [Текст]/ О.Ю. Чашина // Автоматизация логистики. - Отраслевой портал «Логистика» - 2009. - № 018 - с. 64-67.
50. Чуракова Н.И. Социальная и экономическая эффективность управления персоналом в организации [Текст]/ Н.И. Чуракова, М.Г. Синякова, Е.Е. Лагутина, П.С. Слободчикова. - Екатеринбург: УрГПУ, 2013. - 151 с.
51. Шлендер, П. Аудит и контроллинг персонала организации [Текст]/ П. Шлендер. – М.: Инфра-М, 2010. – 262 с.

52. Шлендер, П. Управление персоналом организации [Текст]/ П. Шлендер. – М.: Инфра-М, 2010. – 400 с.