Анализ и совершенствование системы мотивации деятельности на предприятии на примере ООО «АТИС»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы обуславливается тем, что современные тенденции развития общественных отношений требуют формирования такой системы мотивации и сти¬мулирования трудовой деятельности персонала, основой которой выступают опре¬деленные процедуры и правила, которые способствуют достижению конечной цели управления - развитию качества трудовой жизни работников. Качество трудовой жизни - это открытая система. Оно развивается под влиянием факторов внешней среды, формируемых взаимодействиями субъектов, не входящих непосредственно в состав организации (субъектов РФ, государства, мирового сообщества). При этом мотивация развития качества трудовой жизни концентрирует все возможные спосо¬бы удовлетворения потребностей субъектов социально-трудовых отношений, име¬ющиеся как внутри, так и вне организации.
В современных условиях искусство управления людьми становится ре-шающим условием, обеспечивающим конкурентоспособность предприятий и стабильность их предпринимательского успеха. Именно поэтому в последнее столетие так вырос интерес к такой сфере менеджмента, как мотивация пер-сонала, составляющей значительную часть концепции управленческой науки. Знание мотивационных установок работника, умение их формировать и направлять в соответствии с личными целями и задачами компании - вот важнейший вопрос в современном бизнесе.
Как известно, работники могут активно способствовать росту эффектив¬ной деятельности организации, а могут безразлично относиться к результатам деятельности, противодействовать нововведениям, нарушающим привычный для них ритм работы. Только заинтересованный в своей работе человек и удовлетворенный ею может по - настоящему эффективно работать и прино¬сить пользу организации и обществу. В этом главная задача продуманной си¬стемы мотивации труда.
Одним из наиболее значимых внутренних факторов, влияющих на эф-фективность работы предприятия, является способность руководителя с по-мощью управленческих приемов и методов оказывать влияние на коллектив в целом или на его отдельных членов. Комплекс таких мер и приемов называ¬ется мотивация персонала.
От способности руководителя применять в определенных ситуациях те или иные методы воздействия на коллектив зависят многие показатели дея-тельности предприятия: производительность труда, качество выполняемых работ, взаимоотношения в коллективе, конфликтность, а также другие, свя-занные как с производственной деятельностью предприятия, так и с установ-лением определенного социально-психологического климата в коллективе.
Неэффективная система мотивации может вызвать у работников неудо-влетворенность, что всегда ведет к снижению производительности труда. С другой стороны, эффективная система стимулирует производительность пер-сонала, повышает эффективность человеческих ресурсов, обеспечивает до-стижение всего комплекса целей системы.
Цель выпускной квалификационной работы - разработать ряд рекомен¬дации и мероприятий по созданию эффективной системы мотивации персо¬нала.
Для достижения поставленной цели требуется решить следующие зада-чи:
1. Рассмотреть классические теории мотивации и их значение для современной практики управления человеческими ресурсами;
2. Изложить методы мотивации персонала;
3. Дать организационно-экономическую характеристику организации;
4. Провести анализ состава и структуры персонала ООО «АТИС»;
5. Проанализировать методы стимулирования персонала ООО «АТИС»;
6. Оценить эффективность существующей системы мотивации персонала в организации ООО «АТИС»;
7. Разработать методический подход к совершенствованию системы мотивации персонала ООО «АТИС»;
8. Разработать основные элементы системы мотивации персонала ООО «АТИС»;
9. Оценить социально - экономическую эффективность предложенных мероприятий организации ООО «АТИС».
Объектом исследования являлась система мотивации персонала ООО «АТИС».
Предметом исследования являлись: методы анализа и оценка мотива-ции персонала исследуемой компании.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заклю¬чается в том, что результаты проведенного исследования могут быть исполь¬зованы руководством предприятия ООО «АТИС» с целью совершенствования существующей системы мотивации персонала, в результате чего уровень эф¬фективности работы коллектива повысится и увеличение прибыли компании в целом.
В ходе исследования применялись следующие методы: анализ научной (философской, социально-экономической, культурологической, психологиче-ской, управленческой) литературы по проблеме мотивации трудового поведе¬ния, методы финансового, экономического анализа, наблюдение за трудовым поведением служащих и руководителей, а также анкетирование и опрос ра¬ботников компании.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа представлена введением, тремя главами, заключением, списком литературы и приложениями.

ОГЛАВЛЕНИЕ


ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Классические теории мотивации и их значение для современной практики управления человеческими ресурсами 6
1.2. Методы мотивации персонала 19
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ООО «АТИС» 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 25
2.2 Анализ состава и структуры персонала ООО «АТИС» 29
2.3 Анализ методов стимулирования персонала ООО «АТИС» 33
2.4. Оценка эффективности существующей системы мотивации персонала в организации ООО «АТИС» 41
3.СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ ООО «АТИС» 50
3.1. Разработка методического подхода к совершенствованию системы мотивации персонала ООО «АТИС» 50
3.2. Разработка основных элементов системы мотивации персонала ООО «АТИС» 56
3.3. Оценка социально - экономической эффективности предложенных мероприятий организации ООО «АТИС» 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 75
ПРИЛОЖЕНИЯ 79

Цель выпускной квалификационной работы - разработать ряд рекомен¬дации и мероприятий по созданию эффективной системы мотивации персо¬нала.
Для достижения поставленной цели требуется решить следующие зада-чи:
1. Рассмотреть классические теории мотивации и их значение для современной практики управления человеческими ресурсами;
2. Изложить методы мотивации персонала;
3. Дать организационно-экономическую характеристику организации;
4. Провести анализ состава и структуры персонала ООО «АТИС»;
5. Проанализировать методы стимулирования персонала ООО «АТИС»;
6. Оценить эффективность существующей системы мотивации персонала в организации ООО «АТИС»;
7. Разработать методический подход к совершенствованию системы мотивации персонала ООО «АТИС»;
8. Разработать основные элементы системы мотивации персонала ООО «АТИС»;
9. Оценить социально - экономическую эффективность предложенных мероприятий организации ООО «АТИС».
Объектом исследования являлась система мотивации персонала ООО «АТИС».
Предметом исследования являлись: методы анализа и оценка мотива-ции персонала исследуемой компании.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заклю¬чается в том, что результаты проведенного исследования могут быть исполь¬зованы руководством предприятия ООО «АТИС» с целью совершенствования существующей системы мотивации персонала, в результате чего уровень эф¬фективности работы коллектива повысится и увеличение прибыли компании в целом.
В ходе исследования применялись следующие методы: анализ научной (философской, социально-экономической, культурологической, психологиче-ской, управленческой) литературы по проблеме мотивации трудового поведе¬ния, методы финансового, экономического анализа, наблюдение за трудовым поведением служащих и руководителей, а также анкетирование и опрос ра¬ботников компании.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа представлена введением, тремя главами, заключением, списком литературы и приложениями.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Научная литература
1. Багирова И.Х. Роль социальной политики и социального партнерства в мотивации персонала организации / И.Х. Багирова, Б.С. Бурыхин // Вестн. Томс. пед. ун-та. – 2013. - № 1. – С. 193-196.
2. Богачёва Т.В. Система мотивации как совокупность материальных и нематериальных форм воздействия на персонал организации // Нормирование и оплата труда в промышленности. - 2012. - № 6. – С. 55-61.
3. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. Учебник - М.: ЮНИТИ, 2014. - 560 с
4. Гулиева М. А. Совершенствование оплаты и стимулирования труда персонала промышленных предприятий : автореф. дис. … канд. экон. наук / Гулиева М.А. ; Моск. гос. акад. делового администрирования. – М., 2011. - 25 с.
5. Дмитриева А.Ю. Особенности мотивации персонала // Мотивация и оплата труда. - 2013. - № 3. – С. 170-173.
6. Долженко Р.А. Социальная карта - новая форма использования социального пакета организации // Упр. корпоратив. культурой. - 2013. - № 1. – С. 2-12.
7. Железнов И.А. Развитие мотивации труда работников рекламы на основе использования метода Хея / И.А. Железнов, И.В. Ключевская // Вестн. экон. интеграции. – 2014. - № 2 (71). – С. 32-39.
8. Жигулин К.В. Анализ системы стимулирования труда персонала промышленных предприятий // Компетентность. – 2012. - № 8. – С. 30 -35.
9. Жуков А.Л. Сущность стимулирования труда и мотивации персонала, цель и задачи их аудита // Нормирование и оплата труда в промышленности. – 2011. - № 4. – С. 38-43.
10. Зубарев Г.А. Управление мотивацией: институциональные проблемы // Вестн. Воронежского гос. ун-та. Сер. Экономика и упр. - 2010. - № 1. - С. 134-138.
11. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - СПб.: Питер, 2010.
12. Клевина И.А. Современные мотивационные рычаги воздействия на персонал предприятия в системе управления маркетингом // Экономика и упр.: новые вызовы и перспективы. - 2010. - № 1. - С. 277-279.
13. Клочков А.К. KPI и мотивация персонала : полный сб. практ. инструментов / А.К. Клочков. - М. : Эксмо, 2010. – 155 с.
14. Ключевская И. Мотивация труда работников рекламы // Человек и труд. – 2011. - № 12. – С. 59-62.
15. Крисанов В.А. Современные методы стимулирования труда персонала на промышленных предприятиях / В.А. Крисанов, Н.А. Ягунова // Вестн. Нижегородского ун-та им. Н.И. Лобачевского. Сер. Экономика и финансы. – 2004. - № 2. – С. 360-365.
16. Кулагова И.А. Исследование новых подходов к стимулированию труда работников промышленных предприятий // Пробл. регион. экономики. - 2009. - № 1/2. - С. 348-354.
17. Лазарева Н.В. Мотивационное развитие персонала: теория, методология, концепция : автореф. дис. ... д-ра экон. наук / Лазарева Н.В. ; Белгор. ун-т потреб. кооп. - Белгород, 2010. - 47 с.
18. Леонтьев А.Н. Потребность, мотивы и эмоции. - М., 1971.
19. Любицкая В.А. Развитие мотивации труда персонала промышленного предприятия на основе индивидуализации инструментов стимулирования : автореф. дис. … канд. экон. наук / Любицкая В.А. ; Байкал. гос. ун-т экономики и права. - Иркутск, 2011. – 23 с.
20. Любицкая В.А. Стимулирование труда работников на промышленном предприятии: проблемы и решения // Вестн. Алтайской науки. – 2013. - № 3. – С. 166-172.
21. Малышева Л.И. Мотивация как направление развития процесса управления предприятием // Пробл. региональной экономики. – 2009. - № 3/4. - С. 432-437.
22. Мельничук И.В. Современные методы мотивации персонала в организации // Инновационные процессы и корпоративное управление : сб. материалов IV Междунар. заочной науч.-практ. конф. – Минск, 2012.
23. Миронов Г.Э. Внутрифирменное обучение, как элемент нематериального стимулирования персонала // Уровень жизни населения регионов России. - 2011. - № 12. – С. 94-97.
24. Модели и методы материального стимулирования : теория и практика / О. Н. Васильева [и др.] ; Рос. акад. наук, Ин-т проблем упр., Самарский науч.-образовательный центр проблем упр., М-во образования и науки РФ, Самарский гос. аэрокосмический ун-т. - М. : URSS : ЛЕНАНД, 2007. - 282 с.
25. Мотивация персонала в современной организации: Учеб. пособие / Под общ. ред. С.Ю. Трапицына. - СПб.: Книжный Дом, 2012.
26. Мюллер Е.В., Гагаринский А.В., Беляев Е.А. Особенности формирования системы мотивационных нормативов на промышленных предприятиях // Кадровик: Кадровый менедж¬мент. - М., 2011. - № 2. - С. 124-129.
27. Одегов Ю.Г. Построение системы мотивации в современной компании / Ю.Г. Одегов, А.А. Федченко, Е.С. Дашкова // Нормирование и оплата труда в промышленности. - 2011. - № 9. – С. 44-49.
28. Пономарева И.К. Стратегические приоритеты развития системы управления мотивацией трудовой деятельности руководителей и специалистов организаций // Аудит и финансовый анализ. – 2010. - № 2. - С. 342-345.
29. Пугачев В.П. Руководство персоналом в организации: Учебник. - М.: Аспект-Пресс, 2009.
30. Секачева Т.В. Мотивация персонала как фактор повышения эффективности управления // Вестн. АКСОР. - 2010. - № 3. - С. 219-224.
31. Солодянкина О.В. Мотивация и стимулирование труда работников на промышленных предприятиях // Менеджмент в России и за рубежом. – 2008. - № 2. – С. 109-110.
32. Татарский Е.Л. Роль и значение мотивационной политики в системе управления промышленным предприятием // Экономика и право. - 2010. - № 3/4. - С. 37-52.
33. Тимохин ВН. Модель управления мотивацией на промышленном предприятии / В.Н. Тимохин, Я.В. Тимохина // Экон. кибернетика. – 2008. - № 5/6. – С. 72-74.
34. Трифонова Е.П. Трансформация основных функций современного менеджмента в организациях рекламного бизнеса / Е.П. Трифонова, А.П. Жабин // Изв. Ин-та систем упр. СГЭУ. – 2011. - № 1(2). – С. 237-244.
35. Чайков М. Повышение конкурентоспособности предприятия за счет усиления мотивации работников / М. Чайков, А. Чайкова // Человек и труд. – 2012. - № 1. – С. 64-65.
36. Чаплинская Е.Ю. Развитие соцпакета с целью мотивации персонала / Е.Ю. Чаплинская, Е.В. Непорожняя // Бизнесинформ. – 2011. - № 3. – С. 137–139.
37. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования мотивации. - М.: Омега-Л, 2010.
Интернет источники
38. Гордеев М.Ю. Практический подход к построению системы материального стимулирования в промышленном холдинге [Электронный ресурс] / М.Ю. Гордеев, Т.Р. Гадеев, Г. Наделяева // Евроменеджмент. - [Б. г.]. – URL: http://stimul.emd.ru/material/practik.php (26.03.2014).
39. Мотивация персонала 2012: могут ли компании заинтересовать российских сотрудников чем-то, кроме денег? [Электронный ресурс] // URL: http://www.kellyservices.ru/RU/About-Us/News/08102012/
Документы организации
40. Учредительные документы
41. Годовой отчет ООО «АТИС» за 2013 г.
42. Приказы и распоряжения Генерального директора.
43. Положения о структурных подразделениях предприятия.
44. Должностные инструкции.
45. Положения по направлениям деятельности и др.