Проект совершенствования системы мотивации деятельности персонала на предприятии на примере ООО «Фокс цемент»

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время осознание значимости человеческого фактора как уникального ресурса эффективности профессиональной деятельности поставило задачу его активизации. Многочисленные научные дисциплины, призваны способствовать решению этой задачи. Однако, способы ее решения специфичны для каждой из наук. Проблема повышения эффективности профессиональной деятельности требует изучения её основных аспектов для последующей оптимизации деятельности сотрудника.
Бизнес, каким бы он ни был, - это сотрудничество и взаимодействие, прежде всего, с коллегами, партнёрами и клиентами. Любая организация, компания, какой бы крупной она ни была, это - люди, и все они обладают индивидуальными личностными особенностями, имеют свои цели и мотивы. Как сделать так, чтобы управление персоналом или взаимодействие с партнёрами, такими разными людьми, было эффективным? Как сделать это взаимодействие приятным? Как избежать трений и конфликтов? Как вести себя в сложных ситуациях? И, наконец, как привлечь клиентов? Всё это – стержневые вопросы, от которых зависит не только успешность бизнеса, но и не менее важный, на наш взгляд, фактор – психологическое самочувствие лиц, вовлечённых в бизнес, а именно, их удовлетворённость своей деятельностью и собой, самореализация и ощущение личностного роста.
Мотивация в значительной степени определяет качество деятельности, её характер и её успешность. Говорят, что личность созидается в деятельности, и особенности деятельности конкретного человека, в конечном итоге, детерминируют некоторые значимые личностные характеристики. Мотивация же, в свою очередь, является важным фактором, определяющим деятельность личности. Эти факты обуславливают актуальность выбранной нами темы.
Интерес к личности сотрудника вообще и к особенностям мотивации профессиональной деятельности, в частности, связан с осознанием её значения для повышения эффективности профессиональной деятельности. При этом каждая компания стремится иметь у себя лучших сотрудников, но иногда процесс отбора кандидатов на должность заключается лишь в оценке профессиональных способностей, необходимых для решения рабочих задач и получения необходимых результатов работы. Однако, в настоящее время всё больше компаний приходит к пониманию того, какие сотрудники им нужны для достижения стратегических целей. При этом определяется не только профессиональный уровень, но и компетенции, описывающие необходимые стандарты поведения и наиболее значимые, для каждой должности, личностные черты сотрудника. Очень важно при этом, чтобы выбранная сотрудником профессия или род деятельности по своим характеристикам совпадали с мотивационными, эмоциональными, когнитивными и коммуникативными особенностями человека. Только в таком случае возможна гармония интересов работника и работодателя, максимальная отдача от каждого сотрудника, а сам процесс трудовой активности будет приносить удовлетворение.
Объект данной работы – проблема мотивации профессиональной деятельности.
Предмет работы – мотивация профессиональной деятельности сотрудников ООО «ФоксЦемент».
Цель работы – разработка проекта, направленного на повышение мотивации профессиональной деятельности сотрудников ООО «ФоксЦемент» и оценка его эффективности.
Цель работы определила следующие задачи:
1. Дать общую характеристику мотивации как психологического феномена.
2. Изучить способы повышения мотивации профессиональной деятельности.
3. Дать общую характеристику ООО «ФоксЦемент».
4. Изучить особенности финансового состояния предприятия.
5. Изучить систему мотивации деятельности сотрудников ООО «ФоксЦемент».
6. Разработать и внедрить проект, направленный на повышение мотивации профессиональной деятельности сотрудников ООО «ФоксЦемент».
7. При помощи эмпирического исследования оценить эффективность предложенного проекта.
База исследования: ООО «ФоксЦемент».
Теоретико-методологической базой исследования являются работы в области изучения мотивации персонала таких авторов как Т.Ю. Базаров, Н.Г. Балеев, П.С. Винский, Л. Джуэлл, Васильева Ю.А., Гурьева В.А., Гиндикин В.Я., Згонникова Е.В., Истомина Г.А., Клейберг Ю. А., Личко А.Е., Лобанов О. Д., Соколова И.В., Алексеева О. Н., Драгунова Т. В.
Методологическая база исследования: логико-теоретический анализ, психодиагностические методы (Методика изучения мотивации Эйлерса, Методика УСК, анкетирование, опрос); методы математической статистики (методы первичной обработки данных: метод определения нормальности распределения с использованием показателей асимметрии и эксцесса, непараметрический метод сравнения при помощи U – критерия Манна-Уитни).
Теоретическая значимость исследования заключается в том, что в нём содержатся результаты комплексного логически завершённого анализа мотивации деятельности персонала.
Квалификационная работа имеет традиционную структуру и включает введение, основную часть, которая состоит из трёх глав, заключение и список литературы.
Во введении обоснована актуальность выбора темы, поставлены цель и задачи исследования, охарактеризованы методы исследования и источники информации.
Глава первая раскрывает общие вопросы: дана характеристика мотивации как психологического феномена, рассмотрены основные способы стимулирования мотивации профессиональной деятельности сотрудников.
Во второй главе дана общая характеристика ООО «ФоксЦемент», изучены результаты его финансовой деятельности; исследована система мотивации деятельности персонала, существующая на предприятии.
В третьей главе представлен проект, направленный на повышение мотивации профессиональной деятельности сотрудников ООО «ФоксЦемент», представлены результаты исследования его эффективности, их анализ и интерпретация.
Практическая значимость работы заключается в том, что её результаты могут быть учтены при организации профессиональной деятельности, а использованы менеджментом организаций с целью повышения эффективности деятельности организаций. Методические разработки могут также использоваться в учебном процессе для повышения профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации менеджеров.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ МОТИВАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 7
1.1 Мотивация как психологический феномен. Мотивация профессиональной деятельности 7
1.2 Способы повышения мотивации деятельности персонала на предприятии 14
2. АНАЛИЗ ИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО «ФОКС ЦЕМЕНТ» 28
2.1 Общая характеристика предприятия 28
2.2 Анализ финансового состояния ООО «ФоксЦемент» 36
2.3 Анализ системы мотивации персонала в ООО «ФоксЦемент» 51
3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПОВЫШЕНИЯ МОТИВАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА В ООО «ФОКС ЦЕМЕНТ» 62
3.1 Мероприятия, направленные на повышение профессиональной мотивации персонала в ООО «ФоксЦемент» 62
3.2 Оценка эффективности проекта 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 84
ПРИЛОЖЕНИЯ 88

Цель работы – разработка проекта, направленного на повышение мотивации профессиональной деятельности сотрудников ООО «ФоксЦемент» и оценка его эффективности.
Цель работы определила следующие задачи:
1. Дать общую характеристику мотивации как психологического феномена.
2. Изучить способы повышения мотивации профессиональной деятельности.
3. Дать общую характеристику ООО «ФоксЦемент».
4. Изучить особенности финансового состояния предприятия.
5. Изучить систему мотивации деятельности сотрудников ООО «ФоксЦемент».
6. Разработать и внедрить проект, направленный на повышение мотивации профессиональной деятельности сотрудников ООО «ФоксЦемент».
7. При помощи эмпирического исследования оценить эффективность предложенного проекта.
База исследования: ООО «ФоксЦемент».
Теоретико-методологической базой исследования являются работы в области изучения мотивации персонала таких авторов как Т.Ю. Базаров, Н.Г. Балеев, П.С. Винский, Л. Джуэлл, Васильева Ю.А., Гурьева В.А., Гиндикин В.Я., Згонникова Е.В., Истомина Г.А., Клейберг Ю. А., Личко А.Е., Лобанов О. Д., Соколова И.В., Алексеева О. Н., Драгунова Т. В.
Методологическая база исследования: логико-теоретический анализ, психодиагностические методы (Методика изучения мотивации Эйлерса, Методика УСК, анкетирование, опрос); методы математической статистики (методы первичной обработки данных: метод определения нормальности распределения с использованием показателей асимметрии и эксцесса, непараметрический метод сравнения при помощи U – критерия Манна-Уитни).
Теоретическая значимость исследования заключается в том, что в нём содержатся результаты комплексного логически завершённого анализа мотивации деятельности персонала.
Квалификационная работа имеет традиционную структуру и включает введение, основную часть, которая состоит из трёх глав, заключение и список литературы.
Во введении обоснована актуальность выбора темы, поставлены цель и задачи исследования, охарактеризованы методы исследования и источники информации.
Глава первая раскрывает общие вопросы: дана характеристика мотивации как психологического феномена, рассмотрены основные способы стимулирования мотивации профессиональной деятельности сотрудников.
Во второй главе дана общая характеристика ООО «ФоксЦемент», изучены результаты его финансовой деятельности; исследована система мотивации деятельности персонала, существующая на предприятии.
В третьей главе представлен проект, направленный на повышение мотивации профессиональной деятельности сотрудников ООО «ФоксЦемент», представлены результаты исследования его эффективности, их анализ и интерпретация.
Практическая значимость работы заключается в том, что её результаты могут быть учтены при организации профессиональной деятельности, а использованы менеджментом организаций с целью повышения эффективности деятельности организаций. Методические разработки могут также использоваться в учебном процессе для повышения профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации менеджеров.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации [Текст] / Т. Ю. Базаров. – М.: ИПК ГС, 2012. - 520 с.
2. Балеев Н.Г. Менеджмент организации [Текст]. – М.: Академия, 2012. - 420 с.
3. Бердников Г.М. Психология управления. [Текст]. – М.: Наука, 2008. - 312 с.
4. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник.- М: Проспект, 2014-208с.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М.: Гардарики, 2012. - 420с.
6. Винский П. С. Менеджмент: Учебник. [Текст] / П. С. Винский. – М.: МГУ, 2013. - 408 с.
7. Вустер Н В. Менеджмент организации. – СПб.: Издательство «Питер», 2010. - 464 с.
8. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. Учебник для вузов. [Текст] / Л. Джуэлл. – СПб.: Питер, 2011. - 488 с.
9. Друкер И. Ф. Практика менеджмента. [Текст] / И. Ф. Друкер. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2013. - 412 с.
10. Занковский А.Н. Организационная психология. Учебное пособие для вузов. [Текст] / А. Н. Занковский. - М.: Флинта, МПСИ, 2010. - 502 с.
11. Иннин ГВ. Психология управления. [Текст] / Г.В. Иннин - Москва, Экономика. 2013. - 386 с.
12. Кабаченко Т. С. Психология управления человеческими ресурсами. [Текст] / Т. С. Кабаченко. – СПб.: Питер, 2013. - 412 с.
13. Кабаченко Т.С. Менеджмент. Учебное пособие. [Текст] / Т. С. Кабаченко. - М.: Академия, 2012. - 300 с.
14. Кабаченко Т. С. Менеджмент. Введение в специальность. [Текст] / Т. С. Кабаченко. – СПб.: Речь, 2011. - 372 с.
15. Казаков Т.Б. Искусство менеджмента. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 452 с.
16. Климов Е. А. Организационная психология. [Текст] / Е. А. Климов. – М., 2012. - 376 с.
17. Климов Е. А. Психология труда. [Текст] / Е. А. Климов. – М., 2006. - 406 с.
18. Климов Е. А. Индустриальная психология. [Текст] / Е. А. Климов. – М.: Академия, 2007. - 376 с.
19. Либкинд Е.В., Рябикова Н.Е., Чепурин В.А. Организационные структуры управления: конспект лекции и методические указания к теме по дисциплине: «Менеджмент» - Оренбург: ГОУ ОГУ, 2013.- 42с.
20. Лымарь О. С. Психология управления. [Текст] / О. С. Лымарь. - М.: МГУ, 2010. - 386 с.
21. Лютенс Ф. Организационное поведение. Перев. с англ. 7-го изд. [Текст] / Ф. Лютенс. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 478 с.
22. Лютенс Ф. Менеджмент организации. Перев. с англ. [Текст] / Ф. Лютенс. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 326 с.
23. Макашева З.М. Менеджмент. Учебник для вузов. [Текст] / З.М. Макашева, И.О. Калиникова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 384 с.
24. Макашева З.М. Практический менеджмент. Учебник для вузов. [Текст] / З.М. Макашева. - М.: Инфра-М, 2006. - 398 с.
25. Медведева Г.П. Психология управления. [Текст] / Г. М. Медведева. - М.: ВЛАДОС, 2012. - 512 с.
26. Менеджмент: основы организации. / Т.Я. Кутиков и др. – М.: 2014. - 456с.
27. Менеджмент организации. Учебное пособие / Под редакцией З.П. Румянцевой и Н.А. Саломатина. - М.: Инфра-М, 2011. - 356с.
28. Менеджмент. Учебное пособие / Под редакцией Н.Д. Уфимцева. - М.: Академия, 2009. - 402с.
29. Менеджмент организации. Учебное пособие / Под редакцией Г. М. Медведева. - М.: ВЛАДОС, 2009. – 322 с.
30. Менеджмент организации. Учебное пособие / Под редакцией Т.Б.Казакова. - М.: Инфра-М, 2012. - 382с.
31. Наследов К.Л. Практический менеджмент. [Текст] / К.Л. Наследов. – СПб.: Речь, 2012. – 392 с
32. Никифоров А. Н. Менеджмент. [Текст] / А. Н. Никифоров. - М., 2011. - 428 с.
33. Никифоров А. Н. Менеджмент. [Текст] / А. Н. Никифоров. - М., 2011. - 428 с.
34. Попов С.Г. Основы менеджмента. Учебник.- М.: Ось-89, 2012.- 556с.
35. Практический менеджмент. Казанцев А. К., Подлесных В. И., Серова Л.- 2010. - 173с.
36. Психология менеджмента. Учебник. [Текст] / Под ред. С.Г.Никифорова. – СПб.: СПбГУ, 2010. - 396 с.
37. Психология управления. Учебник. [Текст] / Под ред. С.Т. Канаева. – СПб.: СПбГУ, 2013. – 297 с.
38. Психология управления. Учебник. [Текст] / Под ред. Г.Т. Стасюка. – СПб.: Питер, 2012. – 388 с.
39. Психология управления. Учебник. [Текст] / Под ред. Р.М. Пригожиной. – М.: Академия, 2009. – 408 с.
40. Психология управления. Учебник. [Текст] / Под ред. Г.Т. Невзоровой. – СПб.: «Речь», 2013. – 396 с.
41. Пухов А.В. Основы менеджмента. [Текст] / А. В. Пухов. – СПб.: Специальная литература, 2006.- 458 с.
42. Резник С.Д. Персональный менеджмент. Учебник. -М.: ИНФРА-М, 2012. - 263с.
43. Резник С.Д., Кухарев К.М. Управление персоналом (Практикум): деловые игры, тесты, конкретные ситуации. - 2012. - № 4. - С. 78-83.
44. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. - 5-е изд.,перераб. и доп.- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007. - 556с.
45. Проблемы управления персоналом на современном этапе http://management.ru/ru/node/6023
46. , Мотивация персоналаhttp://www.manager.ru/ru/Info/Maintenance/ InformationAspect-KS.aspx//
47. Управление крупным предприятием
http://www.manager.ru/ru/Info/Maintenance/ InformationAspect-KS.aspx