Опасность развития телефонозависимости у потребителей услуг сотовой связи

Актуальность исследования социально-психологических последствий непрерывного и все увеличивающегося использования мобильной связи связано с распространением ее «проблемного» использования и возникновения специфических форм зависимости. Своеобразная физическая связь с телефоном сопровождается у потребителей сильной эмоциональной привязанностью, а потеря мобильного телефона может вызвать панику. Исследований же в данной области проведено недостаточно.

Введение
ГЛАВА 1. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ПРОБЛЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ ГРАЖДАН, ИСПОЛЬЗУЮЩИХ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН, КАК СРЕДСТВО СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ
1.1 Мобильная связь как средство социальной коммуникации
1.1.1 История возникновения мобильного телефона
1.1.2 Частота использования мобильных телефонов населением Российской Федерации
1.1.3 Потребители услуги «мобильная связь», их нужды и требования к мобильному телефону
1.2 Проблема телефонозависимости среди потребителей услуги «мобильная связь»
Вывод по первой главе
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СРЕДИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ
2.1 Социальный портрет потребителя услуги «мобильная связь»
2.2 Методический аппарат и программа исследования по выявлению номофобии и психических состояний у людей, пользующихся мобильным телефоном
2.3 Анализ и интерпретация полученных данных
Вывод по второй главе
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО УСИЛЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ГРАЖДАН, ПОЛЬЗУЮЩИХСЯ МОБИЛЬНЫМ ТЕЛЕФОНОМ
3.1 Эксперимент по снижению телефонозависимости среди студентов
3.2 Комплекс мер по усиления безопасности граждан, использующих мобильные телефоны
Заключение
Список литературы
Приложение 1.Анкета предварительного исследования
Приложение 2. Анкета для пользователей мобильных телефонов
Приложение 3. Ключ для обработки результатов теста Г.Айзенка

Был сдан и защищен в Северном Арктическом федеральном университете (г. Архангельск) в июне 2015 г.
На основе данного диплома можно сделать уникальную курсовую! Уникальность диплома составляет 89% по программе Etxt Антиплагиат. Низкая цена за высокую уникальность и качественную работу с реальным исследованием! К тому же покупка готовой работы сэкономит ваши время и деньги!

1. О безопасности. - Федеральный закон от 28 декабря 2010 г. № 390-ФЗ // Парламентская газета. – 2011. - № 1-2.
2. $100 и ниже: пытки девяти лучших сотовых телефонов эконом - класса [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.mobiset.ru/articles/text/?id=166 (дата обращения: 05.05.2015).
3. ICQ [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/ICQ (дата обращения: 01.05.2015).
4. Samsung опередил компанию Motorola [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://test.amobile.ru/tel/ (дата обращения: 10.05.2015).
5. SIM-карты в мобильных телефонах / Сердце мобильного телефона [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.mobi.ru/Articles/253/SIM-karty_v_mobilnyh_telefonah.htm (дата обращения: 01.05.2015).
6. SMS [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/SMS (дата обращения: 01.05.2015).
7. Абрамов В.В., Белых В.С. Теоретико-правовые проблемы понятия безопасность в гражданском праве // Гражданское право. – 2012. - №2. – С.28-31.
8. Аветисян Э. Определяем потенциальных клиентов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.experto24.ru/bisnes-i-upravlenie/marketing/opredeljaem-potencialnykh-klientov.html (дата обращения: 10.05.2015).
9. Афшорниё З. Влияние мобильных телефонов на нравственные качества подростков (на примере исламской республики Иран) // Историческая и социально-образовательная мысль. – 2014. - № 5 . – С.79-83.
10. Батенева Т. SMS-зомби. Существует ли зависимость от мобильного телефона? // Российская газета – 2013. – 28 февраля.
11. Безопасность [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.hitsec.ru/information/potrebnost_cheloveka_v_bezopasnosti.htm (дата обращения 05.05.2015).
12. В Архангельской области возросли размеры детских пособий [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.arhprof.ru/index.php?ELEMENT_ID=3051 (дата обращения: 10.05.2015).
13. Вербов А.В., Панфилова Н.В., Федорова Р.Ю. Мобильные телефоны в нашей жизни // Физика. – 2010. - № 4 . – С.8-12.
14. Веселов Л. Что такое смартфон? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://elhow.ru/tehnika/sotovye-telefony/smartfony/chto-takoe-smartfon (дата обращения: 15.05.2014).
15. Войскунский А.Е. Информационная безопасность: психологические аспекты // Национальный психологический журнал. – 2010. - №1(3). – С.48-53.
16. Воронцов С.А.Спецслужбы России. Учебник. 3-е изд. – Р-н/Д.: Феникс, 2012. – 443 с.
17. Восемь новых психических расстройст, подаренных человечеству Интернетом и смартфоном [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.3dnews.ru/769513 (дата обращения: 20.03.2015).
18. Вред сотовых телефонов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://vredpolza.ru/tehnika-elektronika/item/7-vred-sotovyh-telefonov.html (дата обращения: 20.03.2015).
19. Гаджет – зависимость [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.berdof.com/gadzhet-zavisimost/ (дата обращения: 10.05.2015).
20. Даль В.И. Толковый словарь русского языка. – М.: АСТ, 2014. – 736 с.
21. Джангирова Я. Кто насколько зависит от мобильных телефонов? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://shkolazhizni.ru/archive/0/n-3296/ (дата обращения: 20.03.2015).
22. Дунаева Н.Ю. Взаимосвязь мобильной зависимости и агрессивности школьников [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.rae.ru/forum2012/268/1422 (дата обращения: 20.03.2015).
23. Емелин В.А., Рассказова Е.И., Тхостов А.Ш. Мобильная связь: факторы и механизмы воздействия на человека [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://credonew.ru/content/view/1198/68/ (дата обращения: 20.03.2015).
24. Емелин В.А., Тхостов А.Ш. От тамагочи к виртуальному ошейнику: границы нейтральности технологий // Психологические исследования.-. 2010. - № 6 (14).- С.10-17.
25. Жаглин А.В. Общественная безопасность как социальное явление и элемент системы национальной безопасности // Вестник Воронежского института МВД России. – 2007. - №1 . – С.10-14.
26. Зависимость от мобильного телефона [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://bbcont.ru/psychologies/zavisimost-ot-mobilnogo-telefona.html (дата обращения:20.03.2015)
27. Зависимость от мобильного телефона: как ее определить? // Домашний очаг. – 2013. - № 11 (45). – С.5.
28. Зависимость человека от мобильного телефона [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://sociology.net.ru/stereotip/zavisimost-cheloveka-ot-mobilnogo-telefona/ (дата обращения: 20.03.2015).
29. Интервью Игоря Щеголева РИА Новости: сотовая связь стала частью потребительской корзины россиян [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://minsvyaz.ru/ru/events/28729/ (дата обращения 21.03.2015).
30. Интересные факты о сотовой связи. Самое интересное о мобильно связи [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://systemseti.com/Other/interes_fakt.html (дата обращения: 20.03.2015).
31. Исследование увлечения мобильными телефонами у студентов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.psychology-online.net/articles/doc-742.html (дата обращения: 20.03.2015).
32. Какой мобильный телефон для бизнеса выбрать и какая модель подойдет деловому человеку? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://tribuna.ru/publications/mobil-nyi-telefon-dlja-biznesa.html (дата обращения: 05.05.2015).
33. Калинина Н.А., Алиева Н.З., Кунсицин В.А. Опасность: проблема определения понятия [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.scienceforum.ru/2013/119/5722 (дата обращения 01.04.2015).
34. Каракеян В.И., Никулина И.М. Безопасность жизнедеятельности. – М.: Юрайт, 2012. – 464 с.
35. Количество абонентов в России [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.amobile.ru/info/opsos/abonents/russia.htm (дата обращения: 10.05.2015).
36. Концепция социальной безопасности населения региона [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://Soc-Work.ru/article/145 (дата обращения 01.04.2015).
37. Куда звонят дети? Билайн исследовал особенности использования сотовой связи подростками [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.procontent.ru/news/5957.html (дата обращения: 20.03.2015).
38. Ларионов И.К., Брагин Н.И., Златин П.А. Инновационные подходы к развитию торгового маркетинга в розничной торговле сегмента мобильной связи // Бизнес в законе. Экономико-юридический журнал. – 2013. - № 6. – С.214-217.
39. Маслоу А. Мотивация и личность / А. Маслоу ; пер. с англ. - 3-е изд. - СПб. : Питер, 2008. - 352 с.
40. Мобильная зависимость (симптомы и профилактика) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://mirsovetov.ru/a/psychology/psychologic-trick/mobile-dependence.html (дата обращения: 20.03.2015).
41. Мобильная зависимость [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://harizovalubov.ucoz.ru/index/vystuplenie_k_issledovatelskoj_rabote_po_mobilnoj_addikcii/0-33 (дата обращения: 20.03.2015).
42. Мобильная зависимость [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ostrovzhutovo.ucoz.ru/publ/ne_moi_stati/mobilnaja_zavisimost/2-1-0-12 (дата обращения: 20.03.2015).
43. Мобильная связь – Форум [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://tehnika.clan.su/forum/20-408-1 (дата обращения: 10.05.2015).
44. Мобильная связь [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.krugosvet.ru/enc/nauka_i_tehnika/tehnologiya_i_promyshlennost/MOBILNAYA_SVYAZ.html?page=0,0 (дата обращения: 10.05.2015).
45. Молодцова Е.Ю., Ребко Э.М. Социальная безопасность: основные представления и подходы к обучению // Современные исследования социальных проблем. – 2012. - №5 (13). – С.46-58.
46. Мультимедийные телефоны и их функции [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.sotnya.ru/press/misc/multimedijnye_telefony_i_ih_funkcii/ (дата обращения: 05.05.2015).
47. Муртазин Э. От «кирпича» до смартфона. Удивительная эволюция мобильного телефона. - М.: Альпина Паблишер, 2012. - 234 с.
48. Номофобия, или Зависимость от телефона [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.domashniy.ru/article/psihologiya-otnosheniy/psihologiya-lichnosti/nomofobiya_ili_zavisimost_ot_telefona.html (дата обращения: 20.0.2015).
49. Номофобия, или патологическая зависимость от мобильного телефона – как лечить болезнь 21 века? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.colady.ru/nomofobiya-ili-patologicheskaya-zavisimost-ot-mobilnogo-telefona-kak-lechit-bolezn-21-veka.html (дата обращения: 20.03.2015).
50. Ожегов С.И. Словарь русского языка. – М.: АСТ, 2011. – 896 с.
51. Определение основных понятий безопасности мореплавания [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://seacrew.ru/opredelenie-osnovny-h-ponyatij-bezopa.html (дата обращения 01.04.2015).
52. Опрос: мобильной связью пользуются 90% граждан России [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://hitech.newsru.com/article/17apr2012/rucellsurvey (дата обращения:20.03.2015)
53. Орлова Е. Мобильная связь: элемент соцпакета или служебная необходимость? // Кадровик. Трудовое право для кадровика. – 2009. - № 12. – С.16-19.
54. Персон Т. Мобильная связь и здоровье человека / Т. Персон, К. Торневич // Мобил. телекоммуникации. - 2004. - № 1. - С. 25-30.
55. Подопригора С.Я., Подопригора А.С. Краткий психологический словарь. – Р-н/Д.: Феникс, 2012. – 320 с.
56. Помельникова Е.А. Отражение языковых способностей молодежи в субкультуре мобильной коммуникации // Вестник СГА. – 2011. - № 1 - С.136-142.
57. Портрет потенциального клиента: как его нарисовать [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://dlearning.ru/articles/?ELEMENT_ID=247 (дата обращения: 10.05.2015).
58. Потребительская свобода пользователей мобильной связью в условиях глобализации [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://fs.nashaucheba.ru/docs/60/index-1028249.html (дата обращения: 10.05.2015).
59. Потребность человека в безопасности [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.hitsec.ru/information/potrebnost_cheloveka_v_bezopasnosti.htm (дата обращения 01.04.2015).
60. Появление и развитие сотовой связи [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://gsmstandart.com/articles/sotovaya-svyaz.html#.Uy2XcNsxbIU (дата обращения: 10.05.2015).
61. Психологические проблемы современности. Зависимость от мобильных телефонов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://psyhotests.ru/archives/2050 (дата обращения: 20.03.2015).
62. Пчельник О.А., Кунелеков А.Г., Нефедов П.В. Формирование у будущих врачей знаний о влиянии сотовой связи на здоровье людей // Международный журнал экспериментального образования. – 2013. - № 4 . – С.241-244.
63. Рогозин Д.М., Османов Т.Э. Методическое представление общероссийского опроса по мобильным телефонам, или процедуры оценки качества выборочного исследования на примере опроса трудоспособного населения России // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. – 2013. - № 2 (114). – С.40-55.
64. Самооценка психических состояний (Айзенк) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.gurutestov.ru/test/154/ (дата обращения: 05.05.2015).
65. Сергеева О.В. Вопреки социальности модерна… (мобильный телефон и изменение социальных иерархий) // Власть. – 2010. - № 4. – С.60-65.
66. Современные телефоны бизнес – класса [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.directorinfo.ru/article.aspx?id=13269&iid=540 (дата обращения: 05.05.2015).
67. Сотовая связь. История. Стандарты. Технологии [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://celnet.ru/articles.php (дата обращения: 10.05.2015).
68. Сотовый телефон и студент [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://nwportal.ru/informatsiya-2/sotovyij-telefon-i-student.html (дата обращения: 20.03.2015).
69. Ставерская Д. Опрос: страдаешь ли ты от мобильной зависимости? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.cosmo.com.ua/opros-stradaesh-li-ti-ot-mobilniy-zavisimosti/# (дата обращения:20.03.2015)
70. Степанов С.С. Мобильная независимость // Психологическая газета: Мы и Мир. - 2009. - № 6. – С. 41-43.
71. Суханов П.С. Инновации и технологии как ключевые факторы развития информационных технологий и рынка мобильных услуг // Политематический научный журнал КубГАУ. – 2013. - № 86 (02). – С.2-14.
72. Текшева Л.М., Барсукова Н.К., Чумичева О.А. Гигиенические аспекты использования сотовой связи в школьном возрасте // Гигиена и санитария. – 2014. - № 2. – С. 60-65.
73. Телефоны эконом - класса [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.tehnoligadevice.ru/solutions/mobile/econom/ (дата обращения: 05.05.2015).
74. Тест на ригидность. Методика диагностики ригидности [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://psycabi.net/testy/609-test-na-rigidnost-metodika-diagnostiki-rigidnosti (дата обращения: 06.05.2015).
75. Федорищева В. Социальные стандарты как ценностные представления общества о достойном качестве уровня жизни // Многогранность оценки бизнеса: проблемы и перспективы в условиях формирования наукоемкой экономики. – Алма-Ата, 2014. – 114 с.
76. Фрустрация и тревожность [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://kak-bog.ru/frustraciya-i-trevozhnost (дата обращения: 06.05.2015).
77. Чиркина Е. Мобильная зависимость: телефон снижает интеллект и… либидо // АиФ. Здоровье // 2010. - № 19. – С.6.
78. Что такое агрессивность [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.xapaktep.net/vices/family/aggressiveness/desc.php (дата обращения: 06.05.2015).
79. Что такое гаджет и что такое виджет? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.compgramotnost.ru/sostav-computera/chto-takoe-gadzhet-i-chto-takoe-vidzhet (дата обращения: 05.05.2015).
80. Что такое гаджет? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://devicebox.ru/gadget/ (дата обращения: 05.05.2015).
81. Шадуйко Н.В. Современная интерпретация понятия «Общественная безопасность» // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. – 2013. - №1(2). – С.15-19.
82. Шелест Д. Идеальный мобильник: бизнес [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://TechnoFresh.ru/technics/revue/mobile-business.html (дата обращения: 05.05.2015).
83. Щеголев: сотовая связь стала частью потребительской корзины россиян [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ria.ru/interview/20110907/431917107.html (дата обращения: 10.05.2015).