Взаимосвязь показателей индивидуального профессионального риска с уровнем эмоционального выгорания специалистов отдела кадров
ВВЕДЕНИЕ 6
1 ЛИТЕРАТУРНЫЙ ОБЗОР 11
1.1 Профессиональный риск в деятельности специалистов отдела кадров 11
1.2 Выгорание как фактор профессионального риска 15
1.3 Методы оценки индивидуального профессионального риска с учетом эмоциональной нагрузки 22
1.4 Современные подходы к управлению профессиональными рисками в HR-деятельности 28
1.5 Нормативно-методологические основы и отечественные подходы к оценке профессиональных рисков и эмоционального выгорания 35
2 ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ 41
2.1 Характеристика объекта исследования и особенности деятельности отдела кадров организации ООО СЗ «Страна.72» 41
2.2 Методика исследования индивидуального профессионального и психоэмоционального риска и эмоционального выгорания 47
2.3 Анализ результатов оценки профессионального риска специалистов отдела кадров организации ООО СЗ «Страна.72» 56
2.4 Исследование показателей напряженности трудового процесса у специалистов отдела кадров организации ООО СЗ «Страна.72» 61
2.5 Корреляционный анализ взаимосвязи профессионального риска и эмоционального выгорания 66
2.6 Верификация результатов диагностики эмоционального выгорания по отечественным методикам 69
2.7 Разработка рекомендаций по снижению профессионального риска и профилактике эмоционального выгорания у специалистов отдела кадров организации ООО СЗ «Страна.72» 75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 84
ПРИЛОЖЕНИЕ А 92
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 94
ПРИЛОЖЕНИЕ В 97
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 98
ПРИЛОЖЕНИЕ Д 100...
