Влияние стиля управления на социально-психологический климат в организации (на примере ООО Ингона г.Санкт-Петербург)

Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что стиль управления является одной из немногих управляемых переменных, воздействующих на социально-психологический климат, помимо множества ситуативных факторов, находящихся вне зоны контроля управленцев. В свою очередь, социально-психологический климат оказывает влияние на работоспособность коллектива и конкурентоспособность организации в целом. Эффективное управление предусматривает профессиональную компетентность в различных вопросах, требует уникальных качеств и навыков, а также ресурсов. Для руководителя умение установить благоприятный социально-психологический климат в группе, для того чтобы оптимизировать деятельность организации, является составляющей частью его профессиональной подготовленности и осведомленности.
Важнейшая составляющая эффективной системы управления - это квалифицированные кадры. В современных условиях нужны не просто квалифицированные руководители, а психологически мыслящие, мудрые в управлении профессионалы. Это требует наличия определенных знаний психологических основ управления, высокой управленческой культуры. Эффективное руководство коллективом предполагает не только высокую профессиональную компетентность, но и определённые личностные качества руководителя. А способность руководителя к созданию положительного морального и социально-психологического климата в коллективе с целью оптимизации деятельности организации является одной из составляющих эффективного руководства.
Система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами и использованием достижений отечественной и зарубежной науки и наилучшего производственного опыта.
Сущность управления персоналом, включая наемных работников, работодателей и других владельцев предприятия заключается в установлении организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления. В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования их.
Управление персонала занимает ведущее место в системе управления организацией. Методологически эта сфера управления обладает специфическим понятийным аппаратом, имеет отличительные характеристики и показатели деятельности, специальные процедуры и методы – аттестация, эксперимент и другие; методы изучения и направления анализа содержания труда различных категорий персонала.
Социально-психологический климат, рассматривается как качественная сторона отношений межличностных, проявляемая в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной деятельности совместной и всестороннему развитию личности в группе. Важнейшими признаками благоприятного социально - психологического климата является: доверие и высокая требовательность членов группы друг к другу; доброжелательная и деловая критика; свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всего коллектива; отсутствие давления руководителей на подчиненных и признание за ними права принимать значимые для группы решения; достаточная информированность членов коллектива о его задачах и о состоянии дел; удовлетворенность принадлежностью к коллективу; высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи в ситуациях, вызывающих фрустрацию у кого-либо из членов коллектива; принятие на себя ответственности за состояние дел в группе каждым из ее членов, и пр.
Характер социально-психологического климата в целом зависит от уровня развития группового. Между состоянием климата развитого коллектива и эффективностью деятельности совместной его членов существует положительная связь. Оптимальное управление деятельностью и климатом в любом коллективе требует специальных знаний и умений от руководящего состава.
Степень изученности проблемы исследования. Вопросы эффективного руководства вызывали интерес людей с давних времен, однако, систематическое, целенаправленное их изучение началось только со времен Ф. Тейлора. Наиболее плодотворно в изучении стилей руководства работали К. Левин, А.М. Омаров, Т.С. Кабаченко. Проблема изучения социально-психологического климата в коллективе поставлена такими авторами, как А.И. Донцов, Ю.К. Стрелков, О.Г. Носкова, А.В. Петровский, Е.А. Климов, Б.Д. Парыгин, Г.М. Андреева.
Взаимосвязь между двумя исследуемыми компонентами изучена с привлечением методики (классификации), которая ранее не была использована другими исследователями в отношении стиля управления и социально-психологического климата. Крупное число иностранных и отечественных исследований разных авторов относится к стилю управления (или стилю руководства). Это исследования таких авторов, как Ф. Фидлер, К. Левин, П. Херси, В. Врум, Д. Макгрегор, В.Ф. Рубахин, А.В. Петровский, А.В. Филиппов, Б.Д. Парыгин, Р.Х. Шакуров, И.П. Волков и другие. В организациях вопрос социально-психологического климата широко освещен в исследованиях отечественных авторов психологии и социологии.
Несмотря на наличие большого количества исследований стиля управления и социально0психологического климата в организации, отмечается недостаточность работ, в которых бы проводилось специальное исследование влияние стиля управления на социально-психологический климат в организации
Исходя из актуальности проблемы исследования и степени ее проработанности, были сформулированы цели, задачи, обоснованы объект и предмет исследования.
Объект исследования: социально-психологический климат ООО «Ингона».
Предмет исследования: стиль управления как фактор социально-социально-психологического климата.
Цель исследования: на основе теоретического анализа выявить и обосновать психологические условия применения стиля управления в формировании благоприятного социально-психологического климата организации, разработка рекомендаций по улучшению социально-психологического климата в организации посредством стиля управления.
Задачи исследования:
1. На основе анализа трудов отечественных и зарубежных авторов по проблеме исследования дать понятие и описать основные характеристики стиля управления и социально-психологического климата организации.
2. Охарактеризовать факторы формирования социально-психологического климата в организации.
3. Организовать эмпирическое исследование взаимосвязи стиля управления руководителя и социально-психологического климата организации.
4. По результатам эмпирического исследования разработать рекомендации по улучшению социально-психологического климата в организации посредством стиля управления.
Гипотеза исследования: мы предполагаем, что существует взаимосвязь доминирующего стиля управления и социально-психологического климата коллектива.
Методы и методики исследования составили:
-теоретические методы – анализ научной психологической литературы по проблеме исследования, сравнение исследовательских позиций, выделение главного, интерпретация результатов исследования;
-эмпирические методы – диагностические методики: Методика определения стиля управления руководителя с помощью самооценки (модифицированная методика); Методика Я.В. Подоляка «Руководитель глазами подчиненных»; Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (автор А.Ф. Фидлер); Экспресс-диагностика устойчивости к конфликтам (авторы Н.П. Фетискин Н.П., В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов); Диагностика психологического климата в малой группе (авторы В.В. Шпалинский, Э.Г. Шелест).
Базой исследования выступила организация ООО «Ингона». В исследовании в качестве испытуемых приняли участие: 36 сотрудников организации, руководитель структурного подразделения и сотрудник кадровой службы.
Теоретическая и практическая значимость данной работы определяется возможностью использования материала в организациях. Практическим психологам данный материал может быть полезен при проведении анализа стиля управления руководителя и социально-психологического климата коллектива, а также при планировании и проведении коррекционной работы.
Положения, выносимые на защиту:
1. На основании анализа психолого-педагогической литературы было сформировано представление о значимости стиля управления и его влиянии на социально-психологический климат в организации.
2. На основании данных, полученных из первоисточников, сформулированы психологические условия формирования социально-психологического климата в организации.
3. Совместно со специалистом службы управления персоналом спланировали и провели сбор необходимых эмпирических данных.
4. На основании полученных результатов были разработаны практические рекомендации по формированию положительного социально-психологического климата в организации посредством совершенствования стиля управления.
Структура работы обусловлена поставленной целью и задачами, включает в себя введение, основная часть (содержит две главы, поделенные на параграфы), заключение, глоссарий, список использованных источников, приложения.

Введение…………………………………………………….……………………….3
Глава 1. Теоретико-методологические основы особенностей стиля управления руководителя и социально-психологического климата в организации………………………………………….…….………………………..8
1.1. Анализ психолого-педагогической литературы по проблеме исследования………………………………………….……….…….……………..8
1.2. Социально-психологический климат организации и факторы его формирования……………………………………….………..……….………….14
1.3. Понятие и виды стиля управления…………………………….….………..19
Глава 2. Эмпирическое исследование влияния стиля управления на социально-психологический климат в ООО «Ингона» ……...…….….……25
2.1. План практического исследования, характеристика испытуемых и методов сбора эмпирических данных ………………………………..…….…..25
2.2. Анализ и интерпретация результатов исследования взаимосвязи стиля управления руководителя и социально-психологического климата…….……29
2.3. Разработка рекомендаций по улучшению социально-психологического климата в организации посредством стиля управления…………………….…39
Заключение……………………………………………………………….………..50
Глоссарий…………………………………………………………….…………….54
Список использованных источников…………………………………………..56
Приложения………………………………………………………………..………61

Работа написана самостоятельно, защищена на Отлично. Включает теоретическую и практическую части. Много наглядностей в виде графиков и таблиц, есть приложения. Оригинальность чистая, по Антиплагиат.ру - 72% (бесплатная версия)
К работе есть весь комплект - демонстрационный материал, речь, справка с Антиплагиат.ру

Список использованных источников

НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ
1. "Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 14.07.2022) (с изм. и доп., вступ. в силу с 25.07.2022) // Собрание законодательства РФ. 2001. № 33. Ст. 799.

ОДНОТОМНЫЕ ИЗДАНИЯ
2. Абрамова, Г. С. Общая психология: учебное пособие / Г. С. Абрамова. – 2-е изд., стереотипное. – Москва: Инфра-М, 2020. – 495 с.
3. Базаров, Т. Ю. Психология управления персоналом : учебник и практикум для вузов / Т. Ю. Базаров. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 381 с.
4. Бобченко Т. Г. Психологические тренинги. Основы тренинговой работы. Учебное пособие. — М.: Юрайт. 2020. 132 с.
5. Болотова А. К. Прикладная психология. Основы консультативной психологии. Учебник и практикум. — М.: Юрайт. 2019. 340 с.
6. Вайнштейн, Л. А. Психология управления: учебно-методическое пособие / Л. А. Вайнштейн, И. В. Гулис. – Минск: БГУ, 2019. – 326 с.
7. Гримак, Л.П. Психология активности человека: психологические механизмы и приемы саморегуляции / Л. П. Гримак. - Москва : URSS, Либроком, 2018. - 366 с.
8. Гиппенрейтер, Юлия Борисовна. Введение в общую психологию : Курс лекций / Ю. Б. Гиппенрейтер . – Москва : АСТ, 2019, макет . – 3511 с.
9. Горелов, Н. А. Управление человеческими ресурсами: современный подход : учебник и практикум для вузов / Н. А. Горелов, Д. В. Круглов, О. Н. Мельников ; под редакцией Н. А. Горелова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 270 с.
10. Гонина О. О. Психология. Учебное пособие. — М.: КноРус. 2019. 320 с.
11. Гуревич П. С. Психология и педагогика. Учебник и практикум для академического бакалавриата. — М.: Юрайт. 2019. 430 с.
12. Дедушева, Л.А. Социология и психология управления / Л.А. Дедушева, М.Н. Кузина, Е.В. Астратенкова. - М.: Русайнс, 2019. - 352 c.
13. Дружинин В. Н. Экспериментальная психология. Учебное пособие для бакалавриата, специалитета и магистратуры. — М.: Юрайт. 2019. 386 с.
14. Журавлев, А.Л. Психология управления совместной деятельностью: Новые направления исследований / А.Л. Журавлев, Т.А. Нестик. - М.: Институт психологии РАН, 2022. - 248 c.
15. Иванов, С.Ю. Социальное управление человеческими ресурсами : учеб. пособие / С.Ю. Иванов. – М. : Московский педагогический государственный университет , 2020. – 152 с.
16. Ильин Г. Л. Социология и психология управления. Учебное пособие для академического бакалавриата. — М.: Юрайт. 2019. 224 с.
17. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация / А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова. — М. : ИНФРА-М, 2019. 338 с.
18. Колесникова, Г. И. Управленческая психология / Колесникова Г. И. [и др.]. — Р. н/Д. : Феникс, 2020. 404 с.
19. Карпов А. В. Психология менеджмента. Учебник для академического бакалавриата. — М.: Юрайт. 2019. 482 с.
20. Константинов В. В. Методологические основы психологии. Учебное пособие для академического бакалавриата. — М.: Юрайт. 2019. 200 с.
21. Козлов, В.В. Психология управления / В.В. Козлов. - М.: Academia, 2022. - 48 c.
22. Коноваленко, В.А. Психология управления персоналом: Учебник для академического бакалавриата / В.А. Коноваленко, М.Ю. Коноваленко, А.А. Соломатин. - Люберцы: Юрайт, 2021. - 477 c.
23. Коржова Елена Психология личности. Учебное пособие. Стандарт третьего поколения. — СПб.: Питер. 2020. 544 с.
24. Леонтьева В. Л. Психология. Учебное пособие для СПО. — М.: Юрайт. 2019. 152 с.
25. Либин А. В. Дифференциальная психология. Учебник. — М.: Юрайт. 2020. 442 с.
26. Маклаков, А. Г. Общая психология: учебное пособие / А. Г. Маклаков. – Санкт–Петербург [и др.]: Питер, Прогресс книга, 2019. – 582 с.
27. Медведская, Е. И. Экспериментальная психология: учебно-методический комплекс / Е. И. Медведская. – Брест: БрГУ, 2020. – 209 с.
28. Организационная психология: учебник для бакалавров / С. В. Жолудева, М. В. Науменко, И. А. Панкратова и др. ; Под общ. ред. Е. И. Рогова. – Москва : Юрайт, 2022. – 621 с.
29. Общий психологический практикум : учебник для вузов / Под ред С. А. Капустина. – Санкт-Петербург и др.: Питер, 2018. – 480 с.
30. Психология: учебник и практикум для академического бакалавриата / Под общ. ред. В. А. Сластенина, А. С. Обухова; Московский педагогический государственный университет. – Москва: Юрайт, 2022. – 530 с.
31. Психология. Учебник и практикум для СПО / под общ. ред. А. С. Обухова. — М.: Юрайт. 2019. 404 с.
32. Пичугин В. Г. Психология влияния в управлении персоналом. Учебное пособие. — М.: Прометей. 2020. 144 с.
33. Педагогическая психология: учебное пособие / И. А. Баева – 2–е изд., дополненное. – Санкт–Петербург : Питер, Прогресс книга, 2020. – 496 с.
34. Психология: учебник / И. В. Дубровина – 17-е изд., стереотипное. – Москва: Академия, 2019. – 494 с.
35. Психология личности: учебно-методический комплекс по учебной дисциплине / Учреждение образования "Витебский государственный университет им. П. М. Машерова". – Витебск: ВГУ, 2021. – 191 с.
36. Романова, Е. С. Психодиагностика / Е. С. Романова. — СПб : Питер, 2019. 566 с.
37. Руденко, А.М. Психология управления персоналом / А.М. Руденко. - Рн/Д: Феникс, 2022. - 480 c.
38. Самыгин, С.И. Социология и психология управления: Учебное пособие / С.И. Самыгин, Г.И. Колесникова, С.Н. Епифанцев. - М.: КноРус, 2021. - 311 c.
39. Столяренко, Л. Д. Психология: учебник / Л. Д. Столяренко. – Санкт–Петербург : Питер, Прогресс книга, 2019. – 591 с.
40. Сухов, А. Н. Социальная психология: учебное пособие / А. Н. Сухов, М. Г. Гераськина. – 8-е изд., переработанное и дополненное. – Москва: ЮНИТИ, 2020. – 367 с.
41. Сысоев В. В. Теоретические основы психологии управления. — М.: Юрайт. 2019. 394 с.
42. Самыгин С. И., Кротов Д. В., Столяренко Л. Д. Психология. Учебное пособие. — М.: Феникс. 2020. 280 с.
43. Шнейдер Л. Б. Психология идентичности. Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры. — М.: Юрайт. 2019. 328 с.
44. Шейн Э. Х. Организационная культура и лидерство. — СПб.: Питер, 2002. 484с.
45. Шуванов, В.И. Социальная психология управления: Учебник / В.И. Шуванов. - М.: Юнити, 2022. - 463 c.
46. Шумский В. Б. Экзистенциальная психология и психотерапия. Учебное пособие для бакалавриата и магистратуры. — М.: Юрайт. 2019. 156 с.

МНОГОТОМНЫЕ ИЗДАНИЯ
47. Корнилова Т. В. Экспериментальная психология. Учебник для академического бакалавриата. В 2-х частях. Часть 2. — М.: Юрайт. 2019. 174 с.
48. Общая психология. Т. 1 : Хрестоматия : В 5 т. / Сост. В. А. Мазилов, В. Д. Шадриков . – Москва : РИД РосНОУ, 2019 . – 876 с.
49. Общая психология. Т. 2 : Хрестоматия : В 5 т. / Сост. В. А. Мазилов, В. Д. Шадриков . – Москва : РИД РосНОУ, 2020 . – 509 с.

ЭЛЕКТРОННЫЕ РЕСУРСЫ
50. Занковский А.Н. Организационная психология URL:URL:http://www.socioego.ru/ (дата обращения: )
51. Лазарев, В. С. Планирование как главное направление и исходный принцип исследований в психологии управления. URL: http://www.voppsy.ru/ (дата обращения:)