Работа выполнена хорошо и в срок
Информация о работе
Подробнее о работе
Роль PR-специалиста в управлении организацией (на примере ЗАО «Эйкла-Инвест»)
- 78 страниц
- 2013 год
- 345 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….. 3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ PR-СПЕЦИАЛИСТА В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ.…………….
7
1.1 Функциональные характеристики специалиста по связям с общественностью.……………………...……………………………………..
7
1.2 Деятельность PR-специалиста в управлении
организацией.…………………………………………………………………
18
ГЛАВА II. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ PR-СПЕЦИАЛИСТА В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ НА ПРИМЕРЕ ЗАО «ЭЙКЛА-ИНВЕСТ»…………………………………………………………………….
31
2.1 Краткая характеристика деятельности организации ЗАО «Эйкла-Инвест»………………………………………………………………
31
2.2 Анализ PR- деятельности организации ЗАО «Эйкла-Инвест» 39
ГЛАВА III. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
PR – ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «ЭЙКЛА-ИНВЕСТ».……………….........
48
3.1 Оценка деятельности PR-специалиста организации ЗАО «Эйкла-Инвест».……………………………………………………………
48
3.2 Разработка способов совершенствования деятельности PR-специалиста в ЗАО «Эйкла-Инвест».………………………………………
53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….. 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………. 73
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………….. 78
Актуальность исследования обусловлена тем, что необходимость существования отдела по связям с общественностью или PR-специалиста сегодня становится все более очевидной для многих российских организаций. В первую очередь это обусловлено пониманием того, что любая организация функционирует не в вакууме, а в рамках сложной и многосоставной окружающей среды, в которую могут быть включены рынок определенных товаров и услуг, конкуренты, партнеры, инвесторы, всё общество и определенные целевые аудитории: СМИ, государственные и общественные органы в масштабах конкретной местности, всей страны и даже мира. Кроме названных внешних субъектов, на деятельность организации большое влияние оказывают и внутренние, а именно, ее сотрудники. Таким образом, для того, чтобы накапливать положительный опыт и снизить ущерб от всевозможных связей и зависимостей, в условиях которых действует организация, необходимо эффективное управление ими. Поскольку управление представляет собой сложный комплекс мер, то этим должен заниматься PR-специалист.
PR (в данном случае мы говорим не о политических технологиях, а PR в сфере бизнеса) – это формирование общественного мнения, создание репутации и управление репутацией компании. PR должен обеспечивать эффективный диалог между организацией и ее целевой аудиторией, формируя и поддерживая позитивный образ, репутацию организации, ее услуг и ключевых сотрудников.
PR – это непрерывная деятельность, состоящая из последовательности акций, подчиненных единой цели и объединенных долгосрочной программой, рассчитанных на срок от одного года1.
Степень разработанности проблемы. Теоретической базой для исследования послужат такие источники информации как: всевозможная периодическая литература, статьи ученых теоретиков и практиков, ведущие свои исследования по таким направлениям, как менеджмент, социология, информационные технологии в управлении, PR, социальная реклама, маркетинг.
Будут использованы работы таких авторов как: Тульчинский Г.Л.2, Блюм М.А.3, Д.Маркони4, Пашутин С.Б.5, Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н.6, Кочеткова А.В.7, Блэк С.8, Ботавина Р.Н.9, В.М. Шепель10, Борисов Б.Л.11, Чумиков А.Н.12, Почепцов Г.Г.13, Моисеев В.А.14, Шпаковский В.О., Шпаковская С.В.15.
Объект исследования – брокерская компания ЗАО «Эйкла-иневест», специализирующая на производстве и реализации рынке ценных бумаг.
Предметом исследования является PR-деятельность ЗАО «Эйкла-Инвест».
Цель работы заключается в рассмотрении роли PR-специалиста в управлении брокерской организацией ЗАО «Эйкла-Инвест» и разработке способов совершенствования деятельности PR-специалиста данной организации.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть функциональные характеристики специалиста по связям с общественностью.
2. Исследовать деятельность PR-специалиста в управлении организацией.
3. Проанализировать краткую характеристику деятельности организации организации ЗАО «Эйкла-Инвест».
4. Проанализировать PR - деятельность организации ЗАО «Эйкла-Инвест».
5. Привести оценку деятельности PR-специалиста организации ЗАО «Эйкла-Инвест».
6. Осуществить разработку способов совершенствования деятельности PR-специалиста в ЗАО «Эйкла-Инвест».
Методы исследования: системный анализ, метод информационного анализа, метод информационного фильтра, социологический опрос (индивидуальное анонимное анкетирование).
Практическое значение исследования: результаты исследования могут быть использованы при разработке предложений по улучшению работы PR-специалиста в организации, а, следовательно, улучшению PR-деятельности организации в целом.
Структура работы: работа состоит из введения, трех глав, шести параграфов, списка литературы и приложений.
Во введении подробно рассмотрена актуальность темы, проблема и степень ее разработанности, объект и предмет исследования, цели и задачи, которые необходимо решить.
В первой главе рассматриваются теоретические основы деятельности PR-специалиста в управлении организацией, а в частности: указываются функциональные характеристики специалиста по связям с общественностью и рассматривается деятельность PR-специалиста в управлении организацией.
Во второй главе проводится анализ деятельности PR-специалиста на примере конкретной организации ЗАО «Эйкла-Инвест»: дается краткая характеристика деятельности организации, а так же представлен анализ PR-деятельности в организации.
В третьей главе будут рассмотрены направления совершенствования PR- деятельности в ЗАО «Эйкла-Инвест», а в частности: будет проведена оценка деятельности PR-специалиста в организации, разработаны и представлены способы по совершенствованию деятельности PR-специалиста в вышеуказанной организации.
В заключение сделаны основные выводы по проделанной работе, дана характеристика основным положениям и оценка их исполнения.
В приложениях содержится иллюстративный материал по теме исследования. Список использованных источников состоит из 62 наименований.
1. Официальный сайт Всероссийского центра изучения общественного мнения [Электронный ресурс] Электронные данные. – Режим доступа: http://wciom.ru (дата обращения 29.04.2013)
2. Стенякина Екатерина Оценка эффективности PR-деятельности: критерии и методы / Екатерина Стенякина [Электронный ресурс] Электронные данные. – Режим доступа: http://www.createbrand.ru/biblio/pr/effect_pr.html (дата обращения: 13.05.2013)
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
