Совершенствование корпоративных медиа как инструмента конкурентных преимуществ (на примере корпоративных медиа ООО «Гэллэри Сервис»)

ВВЕДЕНИЕ
На сегодняшний день потребитель информации контактирует с медиа большое количество времени. При этом современный человек становится не просто пассивным реципиентом медиакомпонента, но и сам активно принимает участие в его создании, выкладывая текстовые комментарии, фото- и видеоматериалы и прочее. Актуальность исследования корпоративных медиа очевидна. Их роль в деятельности организации крайне велика. От того насколько эффективно организованы процессы коммуникации на предприятии зависит результативность работы предприятия, ее выручка и прибыль. Правильно сформированные корпоративные коммуникации обеспечивают симметричный конструктивный диалог с общественностью как вне, так и внутри организации, помогают строить долгосрочные отношения, обеспечивая стабильные позиции на рынке, повышая стоимость бизнеса.
Итак, корпоративные медиа позволяют обеспечить эффективные коммуникации внутри организации между сотрудниками и подразделениями, что исключает нарушения системы эффективного функционирования предприятия, ошибок выполнения тех или иных операций, утечки информации.
Корпоративные коммуникации – это основной инструмент создания успешного имиджа компании, что особенно значимо в современных рыночных условиях. Сотрудники компании активно принимают участие в развитии организации и формировании ее имиджа. Правильно сформированный имидж – это залог стратегического роста и развития компании.
Также использование корпоративных медиа позволяет сформировать благоприятный социально-психологический климат в коллективе, его корпоративный дух, а также обеспечивает личностный и карьерный рост каждого сотрудника, что на сегодняшний момент для многих работников является крайне важным при выборе места работы.
Цель выпускной квалификационной работы – выявление эффективных способов и приемов совершенствования корпоративных медиа как инструмента конкурентных преимуществ. В соответствии с поставленной целью назовем задачи выпускной квалификационной работы:
1. определить теоретические подходы к определению структуры современных СМИ;
2. изучить роль корпоративных медиа в построении системы корпоративных коммуникаций;
3. рассмотреть классификацию корпоративных СМИ;
4. рассмотреть методологию оценки коммуникативной эффективности;
5. дать общую характеристику деятельности ООО «Гэллэри Сервис»;
6. изучить систему корпоративных медиа ООО «Гэллэри Сервис»;
7. провести оценку коммуникативной эффективности корпоративных медиа ООО «Гэллэри Сервис»;
8. предложить пути совершенствования корпоративного журнала «Gallery Plus».
Объект исследования – корпоративные медиа ООО «Гэллэри Сервис».
Предмет исследования – способы и приемы совершенствования корпоративных медиа ООО «Гэллэри Сервис».
Научная новизна работы заключается в том, что в ней проводится комплексное исследование роли и места современных корпоративных СМИ в деятельности организации и рассматриваются меры по повышению эффективности их использования.
Методологической основой исследования явились методы системного, сравнительного анализа, экспертных оценок и анкетирования.
Практическая значимость работы заключается в том, что исследование вопросов эффективности организации корпоративных СМИ влияет на показатели прибыли и выручки компании, а значит, требует детального, постоянного и систематического контроля.
Для написания работы были использованы законодательные акты, монографии и учебные издания (Ворошилов В. В., Чемякин Ю. В., Мурзин Д. А., Персикова Т. Н., Шарков Ф. И. и др.), а также периодические издания и электронные ресурсы.
Историю и современное состояние системы корпоративных СМИ достаточно серьезно отражают работы Виноградова В. Г., Волкоморова В.А., Горчевой А. Ю., Лапиной Е. В., Мурзина Д. А., Чемякина Ю. В., Штепы В.И., Петуховой Е. В. и др.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
В первой главе работы рассмотрены подходы к определению структуры современных СМИ, изучена роль корпоративных медиа в построении системы корпоративных коммуникаций; рассмотрена классификация корпоративных СМИ; рассмотрена методология оценки коммуникативной эффективности корпоративных медиа.
Во второй главе работы дана общая характеристика ООО «Гэллэри Сервис»; изучена система корпоративных медиа ООО «Гэллэри Сервис»; проведена оценка коммуникативной эффективности корпоративных медиа ООО «Гэллэри Сервис».
В третьей главе работы предложены пути совершенствования корпоративного журнала «Gallery Plus»; проведен расчет и сравнительный анализ коммуникативной эффективности разработанного проекта.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
Глава 1. РОЛЬ И МЕСТО КОРПОРАТИВНЫХ МЕДИА В СИСТЕМЕ КОРПОРАТИВНЫХ КОММУНИКАЦИЙ…………………………………..6
1.1 Корпоративные медиа в системе печатных СМИ……………………6
1.2 Корпоративные коммуникации…………………………………….….9
1.3 Виды и типы корпоративных СМИ……………………………….…15
1.4 Корпоративные СМИ. Их роль как инструмента конкурентных преимуществ……………………………………………………………………..19
1.5 Способы оценки коммуникативной эффективности корпоративных медиа……………………………………………………………………...………23
Глава 2. РОЛЬ КОРПОРАТИВНЫХ МЕДИА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ……………………………………....25
2.1 Характеристика деятельности ООО «Гэллэри Сервис»……………25
2.2 Система корпоративных медиа ООО «Гэллэри Сервис»………..…28
2.2.1 Корпоративный сайт…………………………………………..29
2.2.2 Корпоративный интранет-портал…………………………….34
2.2.3 Корпоративный журнал «Gallery Plus»………………...…….38
Глава 3. ПРОЕКТ КОРПОРАТИВНОГО ЖУРНАЛА «GALLERY PLUS»………………………………………………………………………….....44
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию журнала «Gallery Plus»……………………………………………………………………………....44
3.2 Коммуникативная эффективность журнала «Gallery Plus»………...49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...53
УКАЗАТЕЛЬ ПРИНЯТЫХ СОКРАЩЕНИЙ………………...…………….55
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………..…56
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………...60

Отчет о проверке
дата выгрузки: 11.01.2016 01:29:28
отчет предоставлен сервисом «Анти-Плагиат»
на сайте http://www.antiplagiat.ru
Информация о документе
№ документа: 79
Имя исходного файла: Совершенствование корпоративных медиа как инструмента конкурентных преимуществ (на примере корпоративных медиа ООО «Гэллэри Сервис»).docx
Размер текста: 2696 кБ
Тип документа: Не указано
Символов в тексте: 101285
Слов в тексте: 12108
Число предложений: 657
Информация об отчете
Дата: Отчет от 11.01.2016 01:29:28 - Последний проверяемый отчет
Комментарии: не указано
Оценка оригинальности: 74.76%
Заимствования: 24.44%
Цитирование: 0.8%
Оценка - 5
"Московский Экономический Институт"
Полный объем с дополнениями и приложениями - 72

Нормативные правовые акты
1. Закон РФ "О средствах массовой информации" (о СМИ) от 27.12.1991 (ред. от 30.12.2015) N 2124-1. – ст.2

Монографическая литература
2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2010. – 576 с.
3. Блэк С. Паблик рилейшнз. М.: Сирин, 2002. – 201 с.
4. Брендбук ООО «Гэллэри Сервис»
5. Ворошилов В.В. Журналистика : учебник / В.В. Ворошилов. – 7-е изд., стер. – М. : КНОРУС – 2010. – 496 с.
6. Горчева А.Ю. Корпоративная журналистика. – М., 2008 – 220 с.
7. Ильин Г.Л. Социология и психология управления: учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений / Г.Л. Ильин. – 3 изд., стер. – М: Издательский центр «Академия», 2010. – 192 с.
8. Ильичева И.В. Маркетинг: учебно-методическое пособие / Ульяновск: УлГТУ, 2010. – 287 с.
9. Мальхотра Н.К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство. – 4-е изд. – М.: Вильямс, 2010.
10. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. – 8-е изд., перераб. И доп. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 848 с.
11. Мурзин Д.А. Феномен корпоративной прессы. М.: Хроникер, 2005. – 192 с.
12. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: учеб. пособие. – М.: Логос, 2011. – 224 с.
13. Токарев Б. Е. Маркетинговые исследования / Токарев Б. Е. – М: Магистр, 2011. – 512 с.
14. Чемякин Ю. В. Корпоративные СМИ: секреты эффективности. – Екатеринбург: Издательский дом «Дискурс Пи», 2006. – 184 с.
15. Чумиков, А. Н. Связи с общественностью: теория и практика [текст] / А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров. – М.: Дело, 2006. – 552 с.
16. Шарков Ф. И. Коммуникология: основы теории коммуникации: Учебник / Ф. И. Шарков. – М.: Издательско+торговая корпорация «Дашков и К°», 2010. – 592 с.

Периодическая литература
17. Бабкин А.Ю. Корпоративные издания в России в условиях мирового финансового кризиса: современное состояние и перспективы развития // Вест. Моск. ун-та. Серия 10, Журналистика. – 2009. – № 2. – 217 с.
18. Кривоносов А. Д. Корпоративная пресса на Западе: история и типология // PR-диалог. 2002. – № 3 (20). – 71 с.
19. Легич А. PR в Интернет. С чего начать? // Советник. – 2010. – №3. – 56 c.
20. Мурзин Д. Категорический императив корпоративных коммуникаций // Советник. – 2006. – № 4 (124). – 56 c.
21. Пешкова О. А. Изучение и совершенствование организационных коммуникаций/ О. А. Пешкова // Молодой ученый. – 2012. – № 7. – 355 с.
22. Пешкова О. А. Приемы управления формальными и неформальными коммуникациями в организациях./ О. А. Пешкова // Молодой ученый. – 2012. – № 7. – 355 с.
23. Чемякин Ю. В. Корпоративная пресса: определение понятия, типологические критерии, специфика функционирования / Ю. В. Чемякин // Известия Уральского федерального университета. Сер. 1, Проблемы образования, науки и культуры. – 2013. – № 2 (113). – с. 86-93.

Справочная литература
24. Кнабе Г.А. Энциклопедия дизайнера печатной продукции. Профессиональная работа – М: Издательский дом "Вильямс", 2006. – 736 c.

Электронные ресурсы
25. Агафонов, Л.С. Методика экспресс-оценки эффективности корпоративных СМИ / Л.С. Агафонов [Электронный ресурс] : Электронный научный журнал Факультета журналистики МГУ имени М.В. Ломоносова. – 2008 – Режим доступа: http://www.mediascope.ru/node/231
26. Бабкин А. Ю. Системные особенности корпоративной прессы ФГУП «Почта России» // Медиаскоп. – 2010. – Вып. 3. – Режим доступа: www.mediascope.ru/node/613;
27. Корпоративный журнал «Gallery Plus» – 2015. – №11. – 36 с. – Режим доступа: http://issuu.com/arturagafonov/docs/gallery_11_issuu
28. Озерова М.М. Теоретические аспекты корпоративной коммуникации: Современные проблемы науки и образования [Электронный ресурс] / М. М. Озерова – Электрон.ст. – [2013] – Режим доступа к ст.: http://www.science-education.ru/113-10799
29. Олтражевский, Д.О. Теория СМИ и массовой коммуникации: Роль корпоративных медиа в социализации бизнеса: [Электронный ресурс] / Д.О.Олтражевский. – Электрон. ст. – М., 2014 – Режим доступа к ст.: http://www.mediascope.ru/node/1512
30. Шевченко Д. А. Оценка эффективности коммуникационного процесса // Современные технологии управления, 2013. – №02 (26) . Режим доступа к ст.: http://sovman.ru/all-numbers/archive-2013/february2013/item/152-assessment-of-the-effectiveness-of-the-communication-process.html
31. Энциклопедия маркетинга [Электронный ресурс] – 2010/ – Режим доступа к ст.: http://www.marketing.spb.ru/lib-special/case/b2p_case.htm
32. Электронный словарь http://dic.academic.ru/dic.nsf/es/87657
33. Электронный словарь рекламы http://my-dic.ru/dic/slovar-reklamy/2200011-vyvorotka
34. Электронный справочник издателя – Режим доступа: http://lit100.ru/publish.php
35. Корпоративный сайт ООО «Гэллэри Сервис» – Режим доступа: http://www.gallerymedia.com

Иностранная литература
36. Devitt A. Writing genres. – Illinois, 2008. – Р. 95.