выставка

Введение

Специальные мероприятия, как способ продвижения интересов компании, на современном этапе становятся одним из востребованных направлений работы в области PR. Для ряда отраслей экономики специальные мероприятия являются также и наиболее эффективным средством расширении клиентской базы. Кадровые агентства являются одним из таких направлений так, как в рамках достаточно жесткой конкуренции демонстрация преимуществ становится ведущим компонентом формирования потребительской лояльности.
Сфера трудоустройства и подбора персонала является развивающимся направлением в России где долгий период функционировали только государственные организации в данной отрасли. На современном этапе они в значительной степени утратили доверие и потребитель заинтересован в поиске более эффективных практик сотрудничества, что повысило и рост предложений. Однако, уже сформировавшиеся крупные конкуренты обусловливают необходимость развития комплекса стратегий в продвижении и в том числе осуществления поиска возможностей участия в мероприятиях, которые формируют имидж организации, позволяют распространять информацию о деятельности компании через СМИ.
Современные кадровые агентства предоставляют целый ряд услуг, которые не ограничиваются исключительно выполнением функции посредника между работником и работодателем. Кадровые агентства также организуют тренинги, услуги аудита, организации делопроизводства, консультирования и многого другого. В результате их целевая аудитория очень обширна и более того, она выполняют важную социальную функцию, которая также связывает результаты их работы с социальной ответственностью. Подобная практика определяет необходимость демонстрации достижений в рамках выставочных мероприятий, как части PR.
Выставочные мероприятия становятся одним из таких направлений и в современной отрасли трудоустройства очень востребованы. Организация участия в выставке для компании становится средством демонстрации ее возможностей и преимуществ, что обусловливает актуальность поиска наиболее эффективных средств своего позиционирования в выставочной деятельности.
На современном этапе изучение возможностей повышения эффективности практики участия в выставочной деятельности становится одним из наиболее востребованных направлений в практике PR в целом, что формирует нацеленность на изучение действующих стратегий специалистов event-маркетинга.
Изучением теории и практики использования специальных мероприятий, и в том числе выставок, как средства продвижения интересов компании занимался целый ряд ученых, среди которых возможно отметить О. Алексееву , А. Антонову , Э.Бурнацеву , Е. Ерину и др.
Непосредственно проблемам организации выставочной деятельности и разработке рекомендаций по повышению эффективности выставочных мероприятий и участию в них уделял внимание в своих работах С.Н. Бердышев . Автором не только рассматривается практика организации выставки, но так рассматриваются тенденции совершенствования PR-продвижения, внедрения наиболее эффективных средств рекламирования компаний.
Организации и использования выставочных мероприятий в практике PR так же уделяли внимание и Э.Б. Гусев, В.А. Прокудин, А.Г. Салащенко . Изучение особенностей продвижения компаний в рамках выставок проводилось авторами на примерах зарубежных и российских выставок. В том числе и в их сравнении.
С.Колосовым изучались практические аспекты организации выставочного пространства, которое позволяет наиболее оптимально представить компанию потребителю. В частности, в его работах изучаются возможности использования стендов, рекламы, организация презентация и пр.
В работах А. Толкачева рассматриваются возможности внедрения креативных составляющих для повышения привлекательности пространства выставки для потребителей в рамках PR. Им предлагаются инновационные технологии внедрение которых простимулирует продвижение компании в конкурентной среде.
В целом, отдельные составляющие продвижение организаций при помощи выставочных мероприятий рассмотрены достаточно подробно, однако непосредственно продвижения в выставке кадровых агентств внимание не уделяется.
Объектом изучения в данной работе является выставка, как способ продвижения кадрового агентства.
Предметом изучения в данной работе являются возможности организации выставочной деятельности кадрового агентства «Кадры ПРО».
Целью в данной работе было поставлено рассмотреть выставочные мероприятия как способ расширения клиентской базы кадрового агентства «Кадры ПРО».
Задачи:
1. рассмотреть специальные мероприятия как способ продвижения бизнеса;
2. изучить выставку и выставочную деятельность как составляющую сферы PR;
3.определить способы использования выставки в продвижения кадровых агентств;
4. дать характеристику деятельности кадрового агентства «Кадры ПРО»;
5. выявить аспекты PR-деятельности продвижения интересов PR в «Кадры ПРО»;
6. разработать рекомендации по повышению эффективности выставочного направления PR «Кадры ПРО».
Гипотеза: для повышения эффективности продвижения компании «Кадры ПРО» ей необходимо формировать не только свою деловую репутацию, но и демонстрировать работу в рамках реализации принципов КСО, что наиболее успешно реализовать при участии в выставках.
В процессе изучения поставленных вопросов были использованы методы анализа, сравнения, сопоставления, SWOT-анализ.
Работа включает в себя введение, две главы, заключение, список литературы, приложения.
Во введении представлены актуальность, объект, предмет, цели, задачи и методы исследования.
Первая глава работы посвящена изучению особенностей использования выставки, как средству привлечения внимания общественности и расширения клиентской базы.
Во второй главе рассматриваются возможности повышения эффективности продвижения кадрового холдинга «Кадры ПРО» в рамках выставки «Москва-Персонал 2016».
В заключении представлены основные выводы и результаты исследования работы.

Содержание


Введение 3
Глава I. Выставка как способ привлечения клиентской базы 7
1.1. Специальные мероприятия в продвижении интересов бизнеса 7
1.2. Выставка и выставочная деятельность в продвижении услуг компании 17
1.3. Способы использования выставки для продвижения интересов кадровых агентств 26
Вывод по главе I 34
Глава II. Продвижение кадрового агентства «Кадры ПРО» в рамках выставочной деятельности «Москва-Персонал 2016» 36
2.1. Характеристика деятельности кадрового агентства «Кадры ПРО» 36
2.2. Аспекты деятельности в продвижении интересов кадрового агентства «Кадры ПРО» на выставке «Москва-Персонал 2016» 49
2.3. Рекомендации по совершенствованию деятельности в продвижении интересов кадрового агентства «Кадры ПРО» на выставке «Москва-Персонал 2016» 61
Вывод по главе II 68
Заключение 70
Список литературы 76
Приложения 81

Заключение
Таким образом, была решена поставленная цель и в данной работе были рассмотрены выставочные мероприятия как способ расширения клиентской базы кадрового агентства «Кадры ПРО».
Также в процессе решения поставленных задач было выявлено, что на современном этапе каждая из организаций предпочитает использовать микс мероприятий по продвижению и с целью формирования информационного повода. Однако, участие в некоторых имеет особенное значение так, как демонстрирует статус и формирует репутацию организации.
Мероприятия становятся важной частью PR-продвижения и помогают организации формировать имидж организации, продвигать информацию о ее деятельности, достижениях, партнерских связях и действующих проектов. Особенно актуальными они становятся для тех организаций, которые имеют узкоотраслевые направления деятельности, в большей мере ориентированы на сферу В2В и для них важно развитие партнерских отношений.
Выставка и выставочная деятельность представляется одним из эффективных средств продвижения интересов компании так, как позволяет включить в процесс маркетинговые средства, ATL, BTL и PR. При этом, выставочная деятельность является оптимальным средством развития коммуникаций с внутренней и внешней средой организации, распространение информационных потоков через СМИ, средством поиска новых партнеров и повышения уровня продаж.
При помощи выставки организация получает возможность продемонстрировать стратегии и принципы своего развития, представить новинки, преимущества. Также для организации существует возможность формирования новых партнерских связей так, как нередко выставки становятся предметом интереса организаций, заинтересованных в поиске исполнителя своих проектов, поставщиков и пр.
Приоритеты организации выставки и выставочной деятельности определяют направления развития организации, как объекта интереса со стороны потребителя. Возможности организации выставки зависят от стратегии развития компании и ее целей и задач. При этом, сам процесс организации выставки является достаточно сложным мероприятием, обусловленным множеством формальностей и рамками действующего законодательства.
Так же PR играет огромную роль в продвижении компании в процессе реализации специального мероприятия, как составляющей маркетинга. От правильного использования различных средств PR в контексте специального мероприятия зависит, с какими темпами будет происходить продвижение. Проведение выставки базируется на поставленных целых и задачах. При этом не только компаний-участников, но и самих организаторов выставки.
Для кадровых агентств акцентирование внимания происходит на формировании имиджа и репутации компании, которые стимулируют в дальнейшем потенциальных клиентов к подписанию контрактов. В зависимости от того, как компания себя представила и какую информацию предложила для последующей оценки своей деятельности и достижений будут оцениваться и ее перспективы в качестве партнера и исполнителя. Для СМИ же и посетителей наиболее важным является оформление трендов организации и соответствие современным стандартам. В данном аспекте компания создает свой привлекательный образ, тем самым стимулируя СМИ к освещению своей деятельности в рамках выставки, а также формируя исследовательский интерес у представителей специализированной прессы, новостных каналов.
Кадровые агентства также ориентируются на стандартные подходы PR, которые позволяют удачно создать информационный повод и реализовать кампании по продвижению в потребительскую среду. При этом, успех и результативность работы будет зависеть от того, насколько удастся заинтересовать целевого потребителя.
На современном этапе приоритетом развития связей с клиентами для кадровых агентств остается сфера В2В так, как именно в ней возможно получить наиболее выгодные контракты и установить партнерские отношения. Также для компании представляется актуальным дальнейший процесс формирования имиджа, ориентированный на внешнюю среду, повышение своей репутации у широкой общественности, что происходит при помощи участия в специальных мероприятиях, рекламы им PR.
PR-деятельность является ведущим компонентом продвижения для кадровых агентств так же, как и ведущими являются внедряемые BTL-технологии. За последние годы компании данной отрасли в значительной степени усилили свои позиции, что дает возможности привлечения новых клиентов и осуществления дополнительных PR-акций, которые могут стать имиджеформирующими и продвинуть услуги организаций.
Кадровый холдинг «Кадры ПРО» является одной из организаций, ориентированных на подбор персонала для управленческих структур, офисных работников. В рамках данной деятельности компанией так же предлагаются сопутствующие услуги, связанные со стимулированием активности, посредничестве, аудите и пр.
Эффективность продвижения холдинг «Кадры ПРО» является высокой и реализуемые PR-мероприятия приносят результаты. Однако, для повышения качества продвижения в конкурентной среде компании необходимо формировать не только свою деловую репутацию, но и репутацию на уровне широкой общественности, которая не является целевым потребительским сектором.
Участие кадрового холдинга «Кадры ПРО» в выставочной деятельности уже является показателем достижений так, как этот факт указывает на наличие новых разработок в организации и разработок уникальных. Однако, организация так же демонстрирует и стандартные составляющие ее развития, ориентированные на формирование имиджа стабильного и устойчивого партнера, нацеленного на долговременное сотрудничество.
Выставочная деятельность кадрового холдинга «Кадры ПРО» направлена на достижения основных маркетинговых и рекламных целей предприятия, среди которых возможно выделить следующие:
- представление комплекса услуг кадрового холдинга «Кадры ПРО»;
- изучение рынков труда;
- поиск новых партнеров;
- расширение числа клиентов;
- внедрение новых услуг на рынок;
- определение возможного спроса на новые услуги;
- поиск новых деловых партнеров;
- изучение предложения конкурентов;
- позиционирование своих услуг относительно конкурентов;
- формирование благоприятного имиджа предприятия;
- непосредственно заключение договоров.
Преимуществом для кадрового холдинга «Кадры ПРО» является участие в выставке «Москва-Персонал» и компания ориентирована на участие в каждой из проводимых выставок. Они запланированы ежегодно, однако фактически проводятся с меньшей периодичностью в связи с нестабильностью финансирования и поиском партнеров и спонсоров. Кадровый холдинг «Кадры ПРО» в перспективе был ориентирован на участие в выставке «Москва-Персонал» в 2015 году, однако ее перенесли на 2016 год и перспективы ее проведения на данном этапе еще уточняются.
Как показал анализ, участие в выставке 2014 года прошло достаточно успешно и кадровый холдинг «Кадры ПРО» в рамках выставки установил новые партнерские связи, привлек внимание к своим достижениям, чем повысил конкурентоспособность на рынке Москвы.
По результатам проведения мероприятия была произведена оценка его эффективности и выявлен ряд недостатков. Несомненным успехом оказалось то, что участие холдинга «Кадры ПРО» было замечено и выставку посетило множество партнеров и даже представителей государственных структур, событие осветили СМИ на уровне г.Москва, в специализированной прессе и на специализированных информационных ресурсах сети интернет.
Однако, также необходимо отметить и ряд недостатков в организации выставки и они могут в дальнейшем снижать эффективность в связи с тем, что холдинга «Кадры ПРО» сохраняет тенденции организации выставочной деятельности и не спешит идти в ногу со временем на уровне использования более совершенных технических средств и стендов.
Было выявлено, что на выставке в 2014 году у холдинга «Кадры ПРО» отсутствовали эксклюзивные креативные стенды. Использовались стандартные двухмерные стенды с подсветкой тогда, как организация, демонстрирующая себя, как ориентированную на инновации, может проявлять большую активность в том, чтобы эти инновации использовать на практике. Наиболее актуальным является использование трехмерных стендов вместо двухмерных, использование иллюминаций и прочих составляющих, повышающих привлекательность организационного пространства. В том числе и широкоформатные проекции.
Для успешного решения задач холдингу «Кадры ПРО» необходимо:
- Окончательно разработать фирменный стиль, включая все его компоненты;
- Создать сайт, который будет представлять его в сетевом пространстве;
- Ориентироваться на информационное продвижение через сетевое пространство и особенно через социальные сети и блог-сферу.
Также необходимо отметить, что для организации будет актуальным более активно представлять результаты своих социальных проектов и демонстрировать развитие принципов социальной ответственности. В данном направлении могут быть использованы уже действующие стратегии и проекты, реализуемые холдингом «Кадры ПРО»:
- Поддержка социальных организаций;
- Поддержка ВУЗов и студентов;
- Поддержка практики развития сотрудничества между ВУЗами и предприятиями г. Москвы.
Помимо участия в мероприятиях выставки так же возможно организовать собственные мероприятия, которые гарантированно привлекут внимания к организации и позволят продвинуть ее услуги. Для холдинга «Кадры ПРО» оптимальным предполагается сделать акцент на своей сфере деятельности, связанной с социальным партнерством и особенно с ВУЗами.
В целом, успешность продвижения услуг холдинга «Кадры ПРО» в рамках выставки «Москва-Персонал 2016» будет происходит успешно в том числе, если компании удастся привлечь внимание к своим стендам. Этот осуществимо при внедрении технических новинок, мероприятий по привлечению внимания партнеров и внимания СМИ и наиболее выгодным станет акцентирование внимания на сочетании коммерческой деятельности холдинга «Кадры ПРО» с социальной активностью.

Список литературы


1. Аакер Д. Бренд-лидерство: новая концепция брендинга/ Д. Аакер, М.: Дашков и Ко, 2003. – 513 с.
2. Антонова А. Living Marketing — эффективный подход к созданию громких событий // Event-маркетинг – 2012 - № 3. - С. 11.
3. Бове, Л., Уильямс Ф., Современная реклама. – М.: Издательский дом Довгань 2005. – 418 с.
4. Белов А.А. Теория и практика связей с общественностью: Учебное пособие./ А.А. Белов. – СПб.: Северо-запад; Ростов н/Д.: Феникс, 2005. – 208 с.
5. Бердышев С.Н. Организация выставочной деятельности. – М.: Дашков и К, 2008. – 422 с.
6. Блюм М.А. PR-технологии в коммерческой деятельности: Учебное пособие для специальностей 351300, 061400./М.А. Блюм, Н.В. Молоткова. – Тамбов: Тамбов. гос. техн. ун-т. 2004. – 103 с.
7. Браун Л. Имидж – путь к успеху/ Л.Браун. – СПб.: Питер, 2001. – 192с.
8. Быков И.А. Организация и проведение кампаний по связям с общественностью: Учебное пособие / СПбГУТ. – СПб, 2003. – 217 с.
9. Бурнацева Э. Актуальные тенденции развития инновационных технологий в Event-маркетинге // Event-маркетинг – 2012 - № 4. - С. 19.
10. Василенко А.Б. Пиар крупных российских корпораций./ А.Б. Василенко. – М.: ГУ ВЖЭ, 2002. – 304 с.
11. Ванэкен Б. Бренд-помощь /Ванэкен Б., СПб.: Питер, 2005. – 511 с.
12. Викентьев И. Л. Приемы рекламы и Public Relations / И. Л. Викентьев – СПб., «ТРИЗ-ШАНС» и «Бизнес-пресса», 2001. – 256 с.
13. Гартон Э. Паблисити: жми сюда./ Э. Гартон. – СПб.: Питер Принт, 2003. – 266 с.
14. Грант Д. Манифест инноваций бренда. Как создаются бренды, переориентация рынка и преодоление стереотипов / Д. Грант, М.:Группа ИДТ, 2007. – 422 с.
15. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие/ Голубкова Е.Н., М.: Финпресс, 2003. – 319 с.
16. Головлева Е.Л. Рекламная коммуникация./ Е.Л. Головлева, В.Л. Полукаров, Е.В. Добренькова, Е.М. Ефимова. – М., 2002.
17. Гусев Э.Б., Прокудин В.А., Салащенко А.Г. Выставочная деятельность в России и за рубежом. – М.: Дашков и К, 2004. – 286 с.
18. Демин Ю.М. Бизнес-PR / Ю.М. Демин. - М.: Бератор-Пресс, 2003. - 336 с.
19. Джефкинс Ф. Реклама./ Ф. Джефкинс. – М.:ЮНИТИ, 2002. – 522 с.
20. Джефкинс Ф. Паблик рилейшнз: Учебное пособие для вузов./Ф. Джефкинс, Д. Яндин. – М.: Юнита-Дана, 2003. – 416 с.
21. Домин В.Н. Брендинг: новые технологии в России. - СПб.: Питер, 2009. - 352 с.
22. Емельянов С.М. Теория и практика связей с общественностью : ввод. курс: учеб. пособие для вузов / С.М. Емельянов. - М.; СПб. : Питер, 2005. - 240 с.
23. Кондратьев Э.В. Связи с общественностью: Учебное пособие для высшей школы./ Э.В. Кондратьев, Р.Н. Абрамов. – М.: Академический проект, 2005. – 432 с.
24. Котлер Ф. Основы маркетинга/ Ф. Котлер, М.: Бизнес-книга, ИМА-Кросс, 2000. – 513 с.
25. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз/ В.Г. Королько, М.: Рефл-бук, 2000.
26. Кокошко Ю. Event-маркетинг: теория и практика успешного продвижения продукции компании// Event-маркетинг – 2013 - № 1. - С. 33.
27. Коноплева Н.А. Сервисология. Человек и его потребности. – М.: Юнити, 2008. – 214 с.
28. Колосов С. Выставочный стенд как сложная интерактивная маркетинговая коммуникация // Event-маркетинг – 2015 - № 2. - С. 44.
29. Кремнев Д. Продвижение в социальных сетях. – Спб.: Питер, 2011. – 160 с.
30. Кривоносов А.Д., Филатова О.Г., Шишкина М.А. Основы теории связей с общественностью/ А.Д. Кривоносов, О.Г. Филатова.- СПб.: Питер, 2011.- 384с.
31. Кузякин А.П. Реклама и PR в мировой практике: Учебное пособие./ А.П. Кузякин, М.А. Семичев. – М.:ТКВЕЛБИ, 2002. – 320 с.
32. Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью Учебник для студентов вузов / В. Ф. Кузнецов. – М.: Аспект Пресс, 2006. – 299 с.
33. Мамонтов А. Практический PR./ А. Мамонтов. – М.: Вершина, 2007. – с. 168.
34. Маслова, В. М. Связи с общественностью в управлении персоналом. – М. : ИНФРА-М, 2012. С. 14-23.
35. Макарова Т., Макаров С. Сюрреалистические идеи для мероприятий и рекламных кампаний: от фотографий до информационных технологий //Event-маркетинг – 2013 - № 2. – С. 41-49.
36. Михайлов А.Г. Обитатели миража: PR специального назначения. / А.Г. Михайлов, Ю.В. Романов. – М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2002. – 286 с.
37. Мирман Д. Скотт Новые правила маркетинга и PR: Как обращаться напрямую к покупателям с помощью социальных медиа, блогов, новостных релизов, онлайнового видео и вирусного маркетинга. – М.: Альпина – Паблишен, 2013. – 352 с.
38. Музыкант В.Л. Формирование брендами средствами PR и рекламы: учебное пособие./ В.Л. Музыкант. – М.: Экономистъ, 2006. – 606 с.
39. Оноприенко Р. Событийный маркетинг глазами организаторов мероприятий // Event-маркетинг – 2013 - № 1.- С. 28.
40. Павлова Н.Н. Маркетинг в практике современной фирмы: учебник для бизнес-школ, Н.Н. Павлова, М.: Норма, 2007. – 422 с.
41. Почепцов Г.Г. Имиджелогия./Г.Г. Почепцов. – М.: Рефл-бук, Киев: Ваклер, 2001. – 704 с.
42. Резникова Н.П. Маркетинг в телекоммуникациях/Н.П. Резникова.-М.: Эко-трендз, 2002.- 336с.
43. Розен Э. Анатомия слухов: маркетинговые приемы/Э.Розен/ Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2006. – 318 с.
44. Синчурина М.Г. Реклама и связи с общественностью в различных сферах деятельности./ М.Г. Синчурина, Е.А. Терпугова. – М.: МГИМО-Университет, 2007. – с. 363.
45. Синяева И. М. ПР в коммерческой деятельности. - М.: ЮНИТИ, 2008. – 312 с.
46. Скороходова Ю. Клиентам нужен WOW-эффект// Event-маркетинг – 2014 - № 1. - С. 31.
47. Слуцких Т. Инструменты Event-маркетинга в рамках парадигмы отношений с партнерами// Event-маркетинг – 2012 - № 4. - С. 57.
48. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга / П. Смит, К. Бэрри.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 411 с.
49. Татаринова Г.Н. Управление общественными связями: Учебник для вузов./ Г.Н. Татаринова. – СПб.: Питер, 2004. – 315 с.
50. Темпотал П. Эффективный бренд-менеджмент./П. Темпотал. – СПб: Нева, 2003. – 319 с.
51. Теория и практика рекламы: Учебник./ Под ред. В.В. Тулупова. – СПб.: Издательство Михайлова В.А. – 2006. – 528 с.
52. Томилова М.В. Модель имиджа организации: Детальный анализ структуры имиджа компании./ М.В. Томилова// Корпоративный менеджмент. – 2002. - №1.
53. Толкачев А. Стратегия выигрыша на выставке: концепция, креатив, коммуникация// Event-маркетинг – 2012 - № 4. - С. 76.
54. Тульчинский Г.Л. Бизнес в России. Проблема социального признания и уважения./ Г.Л. Тульчинский. – М.: Вершина, 2006 –384 с.
55. Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность./ Г.Л. Тульчинский. – СПб.: Алетея; СПБ государственный Университет культуры и искусств, 2001.- 294 с.
56. Ульяновский А.В. Маркетинговые коммуникации:28 инструментов миллениума/А.В. Ульяновский. – М.: Эксмо, 2008. – 432 с.
57. Ульяновский А.В. Корпоративный имидж: технологии формирования для максимального роста бизнеса. М.: Эксмо, 2008. – 411 с.
58. Умаров М. SMR: интерактивный формат пресс-релиза//Пресс – служба – 2012 - № 1. – С. 30 – 39.
59. Уткин Э.А. Репутация создающая стоимость./ Э.А. Уткин.// Советник. – 2004. - № 4. – С. 4.
60. Чумиков А.Н. Связи с обществанностью: теория и практика: учебное пособие./ А.Н. Чумиков. М.П. Бочаров. – М.: Дело, 2003. – С.136.
61. Шарков Ф.И. Паблик рилейшенз. / Ф.И. Шарков . - М. ; Екатеринбург : Акад. проект; Деловая книга, 2005. - 303 с.
62. Шарков Ф. Константы Гудвила. Стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы. – М.: Дашков и К, 2013. – 272 с.
63. Шарков Ф. Интегрированные коммуникации. - М.: Дашков и К, 2011. – 236 с.
64. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления./М.А. Шишкина. – СПб.: Паллада-медиа, 2002 – 444 с.
65. Шумович А.В. Великолепные мероприятия. Технологии и практика event – management. –М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. – 387 с.
66. Явербаум Э. Паблик рилейшенз для «чайников» / Э. Яврбаум, Р. Блай, пер. с анг. М.: ООО И. Д. Вильямс, 2007. – 432 с.
67. Шиманов Д. Event-маркетинг – элемент интегрированных маркетинговых коммуникаций [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.marconsult.ru