Разработка ивент-проектов для организаций разных типов.

Актуальность темы исследования. Еvent management (от англ. event — «событие») — это полный комплекс мероприятий по созданию корпоративных и массовых событий. Причем если первые направлены в основном на укрепление внутрикорпоративного духа, то вторые оказывают мощную поддержку рекламным и PR-кампаниям. В целом же задача событийного менеджмента — сделать из банального мероприятия настоящее событие, которое будут вспоминать и после его окончания.
Развитие ивент-сферы началось всего десяток лет назад, а сегодня список event-агентств, которые предоставляют услуги по организации праздников и событий, достаточно внушителен. Однако, как и на любом другом рынке услуг, существуют профессионалы, зарекомендовавшие себя успешными проектами, и агентства-однодневки, которые привлекают клиентов обилием рекламы и дешевыми предложениями, а в результате не справляются с объемом работ и могут запросто провалить мероприятие.
Объектом исследования выступает агентство по организации ивент-мероприятий в г. Нижний Новгород Sun&Stars. Предметом исследования являются технологии создания ивент-мероприятий.
Целью работы является разработка ивент-проектов для различных организаций. В соответствии с целью в работе должны быть поставлены и решены следующие задачи:
1. Изучить теоретические основы формирования и развития ивент-менеджмента
2. Провести анализ развития ивент-маркетинга
3. Проанализировать деятельность компании – объекта исследования
4. Разработать программы ивент-мероприятий для компании Sun&Stars
При написании работы использовались такие методы как анализ источников, анализ статистических показателей и др. Данные для статистического анализа взяты с официального сайта Федерального агентства по туризму РФ, официального сайта организации-объекта исследования и др. Для решения поставленных задач произведено изучение нормативно-правовых актов законодательной и исполнительной власти, проработаны ведомственные, отраслевые, правовые и нормативные документы, инструктивные материалы, учебные материалы, отражающие сущность рассматриваемой проблемы, периодические издания и статистические материалы.
Эмпирическую базу работы составили опубликованные либо размещенные в электронно-правовых базах данные материалов практики и факты, получившие отражение в научной литературе и периодической печати, а также данные статистических источников и Интернет-ресурсов.
Практическая значимость – проведенный в работе анализ позволил предложить востребованный проект проведения ивент-мероприятия.
Информационной базой исследования послужили официальные данные Федеральной службы государственной статистики, данные государственной статистики по развитию туризма и ивента, Федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)».
В соответствии с поставленными задачами определена структура работы, состоящая из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложения.
 

Введение 2
1. Теоретические основы формирования и развития ивент-менеджмента 4
1.1. Понятие и история развития ивент-менеджмента в мире и в России 4
1.2. Основные технологии ивент-менеджмента и формы организации ивент-предприятий 10
1.3. Классификация и этапы создания ивент-мероприятий 14
2. Анализ развития ивент-маркетинга в Росси 24
2.1. Рынок ивент-мероприятий в России 24
2.2. Анализ деятельности Компании SUN&Stars на рынке ивент-мероприятий 33
2.3. Анализ потребности и удовлетворенности потребителей ивент-услугами 51
3. Разработка ивент-мероприятии различного уровня для компании SUN&Stars 55
3.1. Разработка проекта городского ивент-мероприятия 55
3.2. Проведение Дня Италии для итальянского ресторана 62
3.3. Разработка PR-мероприятий для спортклуба «Сигма» 69
Заключение 76
Список использованной литературы 79
Приложения 83

 

Изучен мировой опыт развития ивент-менеджмента, который показывает, что самым эффективным способом привлечения туристического потока в регион, а, следовательно, появления высокого спроса на туристические услуги, развитие туринфраструктуры и получение доходов от туризма является проведение ярких зрелищных и популярных мероприятий. Уникальные туры, сочетающие в себе традиционный отдых и участие в самых зрелищных мероприятиях планеты, постепенно завоевывают все большую популярность. Это перспективный и динамично развивающийся вид туризма во всем мире.
Сейчас в нашей стране event management — один из самых динамично развивающихся инструментов работы BTL-агентств на коммуникационном рынке. Количество агентств, предоставляющих услуги eventmanagement, постоянно увеличивается, а сами массовые мероприятия постепенно начинают приобретать европейский стиль не только в столице, но и в крупных региональных центрах. Однако при организации любого мероприятия необходимо учитывать особенности российской ментальности: если пир — то горой, если торжество — то до утра. Подобная «широта русской души» порой создает дополнительные организационные сложности, однако на общее положение дел не влияет.
Проведен анализ деятельности ООО «SUN&Stars», включающий анализ маркетинговой среды и хозяйственной деятельности объекта исследования. Исходя из проведенного анализа, основными мероприятиями для ИА «SUN&Stars» для максимального использования возможностей среды и собственных сильных сторон являются минимизация издержек, установка современного высокотехнологичного оборудования, а также комплекс мероприятий, повышающих конкурентоспособность агентства, в том числе активизация участия в проведении городских праздников.
В проектной части данной работы предлагается программа культурно-познавательного тура - праздника «Масленица», который проводится в течение 7 дней. Проведенные расчеты показали, что при планируемом уровне затрат в 2551,3 тыс. руб., доходы от проведения праздника составят не менее 2750 тыс. руб., что принесет прибыль в размере 198,7 тыс. руб. Таким образом, рентабельность проекта составит 7,2 %, рентабельность затрат по проекту – 7,8 %. Следовательно, проект является эффективным и с финансовой точки зрения.
Предложены мероприятия в рамках PR-программы, проводимой совместно с спортивным комплексом «Сигма», в виде четырех тематических дней, план их проведения и возможные мероприятия по программе. Для двух предложенных дней «Морские сокровища» и «Банные традиции» разработаны полные проекты проведения, включая макеты пригласительных билетов, перечень информационных материалов и реквизита, сценарии отдельных мероприятий программы. Данные мероприятия должны привести к росту выручки за счет увеличения числа лояльных клиентов и возможности привлечения новых клиентов с минимальными затратами, как для предприятия- заказчика, так и для компании.
В работе была предложена программа Дня итальянской культуры в ресторане «Ла Кантинетта да Роберто», включающая детскую программу, проведение мастер-классов, в том числе приглашенными признанными шефами, кулинарные поединки, дегустации и другие мероприятия, которые помогут посетителям лучше узнать не только итальянскую кухню, но и ее основу, которая базируется на всей культуре этой страны, с давних пор тесно связанной с нашей.
Предложена детская анимационная программа, проводимая героями итальянских сказок – Чиполино и Буратино, и включающая 6 подвижных игр.
Проведенный предварительный расчет затрат показал, что проведение данного мероприятия является прибыльным, а также важным с точки зрения формирования позитивного имиджа ресторана «Ла Кантинетта да Роберто» на рынке услуг общественного питания города.
Как и у всей PR-отрасли, у еvent management в нашей стране большие перспективы. Однако говорить, что рынок еvent management окончательно сформирован, еще преждевременно. Наличие мелких, демпингующих цену в ущерб качеству фирм обусловлено тем, что еще не во всех бизнес-компаниях сформировалась культура событийного менеджмента. Многие вспоминают о праздновании Нового Года или юбилея компании за несколько недель, не подозревая, что расходы на подобные мероприятия должны быть прописаны отдельной строкой в бюджете на год вперед. И только когда отношение к еventmanagement изменится, можно будет констатировать, что в России он вышел на европейский уровень.

1. Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ (2011-2018 гг)»
2. Агеева И. С. Возможности использования анимационных программ в туризме / И. С. Агеева // Молодой ученый. — 2012. — №6. — С. 123-125.
3. Алексеева О.В. Событийный туризм и ивент-менеджмент // Российское предпринимательство. — 2011. — № 6 Вып. 2 (186). — c. 167-172. — http://www.creativeconomy.ru/articles/12978/
4. Большой глоссарий терминов международного туризма/ под ред. М.Б. Биржакова. – СПб.: Невский фонд-Герда, 2008.
5. Бочарова Н.И., Тихонова О.Г. Организация досуга детей в семье: Учеб. пособие для студ. высшей пед. учеб. заведений. - М.: Изд. центр «Академия», 2011. - 208с.
6. Виды и технологии реализации анимационных программ. Источник - http://www.vfmgiu-tourism.ru/struktura_upravleniya_turizmom_39/vidy_i_tehnologii_realizacii_animacionnyh_programm_408/index.html
7. Виноградова, М.В. Бизнес-планирование в индустрии гостеприимства : учеб. пособие – 2-е изд., испр./ М.В. Виноградова, З.И.Панина. – М.:«Дашков и К◦», 2011. – 289с.
8. Гаранин Н. И. Менеджмент туранимации в туркомплексах // Актуальные проблемы туризма'2009. - М., 2009.
9. Гаранин Н.И., Булыгина И.И. Менеджмент туристской и гостиничной анимации. – М.: Советский спорт, 2014. – 127 с.
10. Грушецкая И.Н. Социально-педагогическая характеристика досуговой деятельности учащихся. Источник - http://www.superinf.ru/view_helpstud.php?id=931
11. Джанджугазова, Е.А. Маркетинг туристских территорий: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Е.А. Джанджугазова. – М.: Издательский центр «Академия», 2006. – 254с.. – С. 35
12. Досуг. Источник - http://www.meduhod.ru/components/dosug.shtml
13. Дюмазедье Ж. На пути к цивилизации досуга // Вестник МГУ. Серия 12. Социально-политические исследования. - 2008. - № 1. - С. 83.
14. Еvent-менеджмент и его развитие в России. Проблемы и тенденции. Источник - http://ifsystem.susu.ac.ru/index.php?option=com_k2&view=item&id=34
15. Еvent-менеджмент. Умение создавать праздник. Источник - http://mollenta.ru/articles/event-menedzhment.php
16. Егоренков Л.И. Введение в технологию туризма. [текст] – М.: Финансы и статистика: ИНФРА-М, 2009. – 301 с.
17. Егоров В.Е. Туризм как социально-экономическое явление в современный период . - http://spasibo.viperson.ru/
18. Жарков А.Д.,Чижиков В.М.-М.:Изд-во Культурно-досуговая деятельность:Учебное пособие/ МГУК,2011.
19. Закономерности развития рынка туристских услуг [электронный ресурс]. Режим доступа -http://tur-biz.ru/zakonomernosti-razvitiya-rynka-turisticheskix-uslug/
20. Ивент // Википедия URL: http:// ru.wikipedia.org/wiki/Event (дата обращения: 10.04.2014).
21. Квартальновские научные чтения / Российская международная академия туризма. – М. : Советский спорт, 2010. – 511, [1] с. (Научный альманах. Вып. 4).
22. Киселева Т.,Г.,Красильников Ю.Д. Основы социально-культурной деятельности :Учебное пособие.-М.:Изд-во МГУК,2010.
23. Концепция прорыва в коммерческом ивент-менеджменте. Источник - http://www.rb-edu.ru/library/articles/articles_6237.html
24. Косолапов А.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности[текст]. М.: КНОРУС, 2011 – 280 с.
25. Котлер Ф. И др. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм./ Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз; Пер. с англ. под ред. Р.Б. Ноздревой. – М.: ЮНИТИ, 2008. – 787 с.
26. Кто такой Event-менеджер? Источник - http://www.jazz-nn.ru/index.php?option=com_content&view=article&catid=8:event-&id=11:e1
27. Курило Л.В. Теория и практика анимации: Ч.1. Теоретические основы туристской анимации: Учебное пособие. - М.: Турист, 2009. - 195 с.
28. Материалы конференции «Современные инструменты брендирования российских территорий»/ 22 сентября 2011 года [электронный ресурс]. Режим доступа http://www.russiatourism.ru/rubriki/-1124140859/
29. Медведенко В.В. Празднично-игровые технологии формирования культуры корпоративного досуга. Автореф. на соиск. уч. ст. к.пед. н. Тамбов, 2008. http://www.dissercat.com/content/prazdnichno-igrovye-tekhnologii-formirovaniya-kultury-korporativnogo-dosuga
30. Мероприятия в сфере туризма [электронный ресурс] - Режим доступа http://www.russiatourism.ru/rubriki/-1124140246/
31. Найти бренд (электронный ресурс). Режим доступа - http://www.interfax.ru/print.asp?sec=1466&id=219066
32. Палаткина Е.С. Роль социокультурной анимации в развитии социальной активности молодежи: автореф. дис.... канд. пед. наук. - М.: МГУКИ. - 2009. - 25 с.
33. Понятие ивент-менеджмента. Источник - http://www.vashprazdnik.nn.ru/articles/50-ponyatie-ivent-menedzhmenta.html
34. Развитие событийного туризма в России должно достигнуть международного уровня - Режим доступа [http://tver13.org/russia/17374-razvitie-sobytijnogo-turizma-v-rossii-dolzhno-dostignut-mezhdunarodnogo-urovnya.html
35. Редникова, Р. Организация физкультурных досугов и праздников. // Дошкольное воспитание. - 2010. - №6. - С. 80-81.
36. Романов А.А., Саакянц Р.Г. География туризма[текст], М: Приор, 2007 – 174 с.
37. Семейный досуг– Режим доступа http://o-dosuge.ru/semejnyj-dosug.html
38. Хальцбаур У. и др.Event-менеджмент. 2-е изд., доп. - М.: Эксмо, 2007. — 384 с.
39. Что такое event management? Источник - http://www.adbusiness.ru/content/document_r_A6EE969B-EF5A-46CE-B97E-6A946E3680B1.html
40. Шульга И.И. Педагогическая анимация как социокультурный и психолого-педагогический феномен // Педагогическое образование и наука. - 2010. - № 2. - С. 55 - 59.
41. Getz, Donald. Event management and event tourism (2nd ed.) – New York:Cognizant, 2005
42. Thomas O., Hermes B., Loos P. Reference model-based event management // International Journal of Event Management Research. 2008 №1 Volume 4
43. Getz D. Event tourism: Definition, evolution, and research // Tourism Management. 2008 № 29