Работа выполнена хорошо и в срок
Информация о работе
Подробнее о работе
Бренд как элемент культуры потребления (на примере Старбакс)
- 104 страниц
- 2015 год
- 32 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Объектом выпускной квалификационной работы является бренд Starbucks.
Предмет выпускной квалификационной работы – психолого-социальные аспекты, возникающие при построении бренда кофеен Starbucks.
Целью выпускной квалификационной работы является исследование бренда Starbucks как элемента культуры потребления.
Исходя из заданной цели, необходимо выстроить ряд задач, которые нужно решить в процессе выполнения выпускной квалификационной работы:
1) исследовать понятие «бренд» в современной культуре;
2) охарактеризовать понятие брэндинга и его основные концепции;
3) произвести анализ бренда Starbucks на российском рынке;
4) предложить рекомендации по совершенствованию бренда Starbucks на российском рынке.
Введение 3
1 Понятие бренда 8
1.1 Понятие и сущность бренда 8
1.2 Брендинг как технология создания и внедрения бренда 19
1.3 Основные этапы формирования бренда 31
2 Брэнд Starbucks на российском рынке 42
2.1 Организационно-экономическая характеристика Starbucks 42
2.2 Исследование бренда Starbucks на российском рынке 55
3 Совершенствование бренда Starbucks на рынке РФ 70
Заключение 92
Список использованных источников 97
Приложение А - Анкета для потребителей 102
Приложение Б - Анкета для экспертов 104
Оригинальность 35% по антиплагиат
Актуальность исследования. «В современном обществе люди стремятся иметь не просто достаточно, а больше других. Иными словами, наша самооценка зависит от того, как наши кошельки и собственность выглядят по сравнению с кошельками и собственностью других людей – как тех, кто окружает нас в реальной жизни, так и тех, кого мы видим только в псевдореальной среде телесериалов и кинофильмов. А в подобном контексте никто и никогда не сможет иметь достаточно, потому что всегда найдутся те, у кого есть больше разных благ. Исключение составляет, пожалуй, только Билл Гейтс. Иначе говоря, при любом богатстве и достатке некоторые люди жаждут иметь еще более дорогие игрушки, дополнительные символы статуса и имиджа и буквально одержимы жаждой дальнейшего обогащения. Руководители рекламных агентств вот уже несколько десятилетий подряд строят свой бизнес на положении, что человек становится хорошим потребителем в случае, если он принимает простое «желание» за насущную «потребность», а его концепция «жизненных потребностей» размыта и непомерно раздута. Очевидно, что, судя по этим критериям, большинство из нас сегодня можно считать очень хорошими потребителями» [25].
Ещё в Средние века ремесленники помечали свои товары. Это было необходимо потому, что население возрастало и ремесленников становилось больше, а, следовательно, и товаров. Делая отметки, изготовители, тем самым, гарантировали качество, за которое были ответственны. И чем больше было похожих товаров, тем актуальнее становилась отметка на товарах.
Во второй половине XX века похожих товаров стало ещё больше, и чтобы выделить особые и наиболее значимые характеристики каждого товара для потребителя появляется бренд.
1 О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров: Закон РФ от 23.09.1992 № 3520-1 (ред. от 11.12.2002, с изм. от 24.12.2002) (утратил силу) // Российская газета, № 228, 17.10.1992.
2 Аакер Д. Создание сильных брендов. – М.: Издательский дом Гребенникова, 2003.
3 Анхольт С. Брендинг: дорога к мировому рынку. - М.: Кудиц-Образ, 2014. - 272 с.
4 Багиев Г.Л. Маркетинг. – М.: Издательство «Экономика», 2008. – 268 с.
5 Бехар Говард. Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks [Электронный ресурс] // URL: http://modernlib.ru/books/govard_behar/delo_ne_v_kofe_korporativnaya_kultura_starbucks/read_3/ (дата обращения: 12.12.2015).
6 Боумэн К. Основы стратегического менеджмента. - М.: Юнити, 2011. - 175 с.
7 Визгалова В.В. Проблемы конкурентоспособности в современной экономике // Проблемы современной экономики. - 2009. - № 3. – С. 25
8 Волков С.И. Товарные знаки в условиях рыночной экономики. – М.: Путь, 2009. – 126 с.
9 Годин А.М. Брендинг: учебное пособие. - М.: Дашков и К, 2013.— 183 c.
10 Головлева Е.Л. Основы брендинга: учебное пособие.— М.: Московский гуманитарный университет, 2011.— 164 c.
11 Голубков Е.Л. Основы маркетинга: учебник. 2-е изд. - М.: Финпресс, 2013. – 558 с.
12 Голубков Е.П. Еще раз о понятии «Бренд» // Маркетинг в России и за рубежом. - 2012. - № 2. – С. 36-38.
13 Гусева О. Концепция брэндинга // Рекламные идеи – YES! 1998. - №3. –С. 20.
14 Гэд Т. 4D БРЭНДИНГ: взламывая корпоративный код сетевой экономики. - Санкт-Петербург: Путь, 2012. – 632 с.
15 Дафт Р. Л. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2012. – 325 с.
16 Дементьева Е. Facebook становится миллиардером [Электронный ресурс] // URL: http://popsop.ru/49197 (дата обращения: 02.12.2015).
17 Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России. - М.: Питер, 2014. - 380 с.
18 Дорожкина Н.И., Шепелев О.М. Разработка организационно-экономического механизма формирования резервов проектирования процессов повышения эффективности деятельности промышленного предприятия // Социально-экономические явления и процессы. - 2012.- №5-6. - С. 39-46.
19 Дудукалова Г.Э. Путеводитель по брендингу. - Ростов-на-Дону, 2003. – 26 с.
20 Заявление о миссии [Электронный ресурс] // URL: http://starbuckscoffee.ru/ru/_About+Starbucks/Mission+Statement.htm (дата обращения: 29.11.2015).
21 Иванов Н. Л. Психология бизнеса. Теория и практика: учебник для магистров / под общ. ред. Н. Л. Ивановой, В. А. Штроо, Н. В. Антоновой. - М.: Издательство Юрайт, 2014. - 509 с.
22 Исследование аудитории социальных сетей [Электронный ресурс] // URL:// corp.mail.ru>media/files/issledovanie^ setej.pdf (дата обращения:13.12.2015).
23 Как чашка за чашкой строилась Starbucks»/ Г.Шульц – М.: Альпина Паблишер, 2015. –270 с.
24 Калинин И.А. История развития социальных сервисов интернета [Электронный ресурс] // URL:http://www.social-networking.ru/article/social-networking-progress (дата обращения: 02.12.2015).
25 Кассер Тим - Быть или иметь? Психология культуры потребления [Электронный ресурс] // URL: http://wsturbo.net/books/psychology/47373-kasser-tim-byt-ili-imet-psihologiya-kultury-potrebleniya.html (дата обращения: 13.12.2015)
26 Келлер К.Л. Стратегический бренд-менеджмент: Создание, оценка и управление марочным капиталом / К.Л. Келлер; пер. с англ. 2-е изд. -М.-СПб.-Киев: Вильямс, 2005. – 267 с.
27 Клифтон Р., Симмонс Дж. Бренды и брендинг. - М: Олимп-Бизнес, 2008. – 247 с.
28 Козинова Е. Бренд-прогноз. Новости торговли // URL: http://www.retail.ru/article/all_retail/18418/ (дата обращения: 29.11.2015).
29 Кудин В., Пономаренко И. Влияние системы управления маркетингом на результаты хозяйственной деятельности // Маркетинг. - 2010.- №5. - С. 30-37
30 Линдстром М. Чувство БРЕНДА. Воздействие на пять органов чувств для создания выдающихся брэндов, – М.: – Эксмо, 2006 – 272 с.
31 Липсиц И.В. Маркетинговые стратегии для российских компаний - М.: ИД ГУ ВШЭ, 2013. – 189 с.
32 Мазилкина Е.И. Семь шагов к успеху или как продвинуть свой товар на рынок— Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2010.— 385 c.
33 Макашев М.О. Бренд-менеджмент. - СПб.: Питер, 2013. – 236 с.
34 Нэпп Дуэйн. Политика бренда / Дуэйн Нэпп; пер. с англ. - СПб.: ИД «ВЕСЬ», 2003. – 236 с.
35 О Старбакс [Электронный ресурс] // URL: http://starbuckscoffee.ru/ru/_About+Starbucks/ (дата обращения: 29.11.2015).
36 Официальная группа Starbucks в социальной сети «Вконтакте» [электронный ресурс] // URL:https://vk.com/starbucks (дата обращения:13.12.2015).
37 Официальный аккаунт Starbucks в социальной сети Instagram [Электронный ресурс] // URL: https://www.instagram.com/starbucksrussia/ (дата обращения:13.12.2015).
38 Официальный аккаунт Starbucks в социальной сети Twitter [Электронный ресурс] // URL: https:// https://twitter.com/ starbucksrussia (дата обращения:13.12.2015).
39 Официальный сайт Старбакс в России [Электронный ресурс] // URL: http://starbuckscoffee.ru/ru (дата обращения: 13.12.2015).
40 Парабеллум А., Мрочковский Н., Калаев В. Социальные сети. Источники новых клиентов для бизнеса. - СПб.: Питер, 2013. - 176 с.
41 Разработка и технологии производства рекламного продукта: учебник /под ред. проф. Л. М. Дмитриевой. — М.: Экономисть, 2010. — 639 с.
42 Родина Е. А. Особенности брендинга на издательском рынке / Е. А. Родина // Актуальные проблемы социально-экономического развития России. – 2013. – № 1. – С. 16–17.
43 Рожков И.Я. От брендинга к бренд-билдингу. - М., 2004. – 36 с.
44 Романова Г.М., Сердюкова Н.К., Переворкина В.И. Повышение эффективности турпродукта в сети Интернет. // Известия Сочинского государственного университета. - 2013. - №3 (26). – С.80-85.
45 Старое С.А. Управление брендами. - СПб.: Высшая школа менеджмента СПбГУ, 2010. – 624 с.
46 Сутягин В.Ю., Турлачева М.А. Сбалансированная система показателей как эффективный инструмент реализации стратегии развития предприятия// Социально-экономические явления и процессы. - 2012.- №5-6(39-40). - С. 112-117.
47 Федорова А.Ю., Толстых Т.Н., Радюкова Я.Ю. и др. Развитие финансовой системы в условиях модернизации экономики России: Коллективная монография. - Тамбов, 2013. – 368 с.
48 Филюрин А.С. Российские особенности продвижения торговой марки и управление ею // ЭКО. –2009. – С. 20-24.
49 Чернышева А. М. Брендинг: учебник для бакалавров. - М.: Издательство Юрайт, 2014. - 504 с.
50 Шихкеримова И.А. Методика оценки конкурентоспособности компаний // Креативная экономика. - 2009. - № 9 (33). - С. 24-28.
51 Lannon J. Mosaics of Meaning // Journal of Brand Management. - 1994.- № 3. - Vol. 2. – 25 p.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
