ДИПЛОМНАЯ РАБОТА: СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОДВИЖЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ НА РЫНКЕ НУМИЗМАТИКИ

Актуальность исследования обосновывается тем, что многие компании, присутствующие в социальных медиа, не обладают теоретической и практической базой для их эффективного использования в качестве канала продвижения. Особую актуальность проблема приобретает для рынка нумизматики, поскольку исследования в данной области отсутствуют, несмотря на высокую маржинальность в отрасли, позволяющую инвестировать в построение отношений с потенциальными и реальными потребителями в социальных каналах.
Большинство авторов в данной области обозревают функционал и возможные драйверы роста за счет использования социальных медиа. Несмотря на широкое внимание со стороны авторов к данной теме, в связи с динамичностью социальных сетей и быстрой изменчивостью инструментов информация в литературе и источниках быстро устаревает. Появляются новые площадки, инструменты и методы, которые требуют изучения и систематизации.

ВВЕДЕНИЕ............................................................................................................3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ.................................................................................................6
1.1 Характеристика различных социальных сетей Интернет.............................6
1.2 Методы продвижения организаций и торговых марок в социальных сетях................................................................................................................................12
1.3 Методы оценки эффективности продвижения в социальных сетях..........19
2. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ООО «***» И КОНКУРЕНТОВ НА РЫНКЕ.......26
2.1 Организационно-финансовая деятельность компании ООО «***» и особенность потребителей...............................26
2.2 Особенности медиапространства и конкуренции на рынке нумизматики...................................................................................................................31
2.3 Анализ продвижения ООО «***» в социальных сетях...........................................................................................................40
3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ ООО «***».......................................51
3.1 Рекомендации по продвижению ООО «***» в «Яндекс.Дзен»................................................................................................................51
3.2 Совершенствование таргетированной рекламы ООО «***» в социальных сетях............................................................................55
3.3 Бюджетирование и расчет эффективности предлагаемых решений..........59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ...................................................................................................66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ............72
ПРИЛОЖЕНИЯ...................................................................................................78

Дата защиты: 2022 год. Место защиты: РГГУ, Москва. Оценка: отлично. Оригинальность - 91,72% по системе "Антиплагиат Вуз". Общий объем - 92 страниц без учета титульного листа и приложений. Работа написана на основе практической работы и исследований на примере крупного игрока на рынке. В тексте ВКР и приложениях приведены точные расчеты эффективности предлагаемых решений и медиапланы.

Книги
1. Абаев, А. Л. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник для бакалавров / Абаев А. Л. , Алексунин В. А. , Гуриева М. Т. – М. : Дашков и К, 2019. - 433 с.
2. Голубкова, Е. Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации : учебник и практикум для вузов / Е. Н. Голубкова. — 3-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2021. — 363 с.
3. Инновационный маркетинг : учебник для вузов / С. В. Карпова [и др.] ; под общей редакцией С. В. Карповой. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2021. — 474 с.
4. Интернет-маркетинг : учебник для вузов / О. Н. Жильцова [и др.] ; под общей редакцией О. Н. Жильцовой. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 335 с.
5. Кожевникова, Г. П. Информационные системы и технологии в маркетинге : учебное пособие для вузов / Г. П. Кожевникова, Б. Е. Одинцов. — М. : Издательство Юрайт, 2021. — 444 с.
6. Музыкант, В. Л. Основы интегрированных коммуникаций: теория и современные практики в 2 ч. Часть 2. SMM, рынок M&A : учебник и практикум для вузов / В. Л. Музыкант. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2021. — 507 с.
7. Секерин В.Д. Основы маркетинга : учебное пособие / В.Д. Секерин. – Москва : НОРУС, 2020. – 232 с.
8. Сенаторов А. Контент-маркетинг: Стратегии продвижения в социальных сетях: Учебное пособие / А. Сенаторов. - М. : Альпина Паблишер, 2016. - 153 с.
9. Смолина В.А. SMM с нуля. Секреты продвижения в социальных сетях : практ. пособие / В.А. Смолина. – М. : Инфра-Инженерия, 2019. - 252 с.
10. Шевченко, Д. А. Основы современного маркетинга : учебник / Д. А. Шевченко. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Дашков и К, 2021. - 613 с.
Периодические издания
11. Калинина Л.Л. Электронная коммерция как перспективное направление предпринимательской деятельности / Л.Л. Калинина, И.М. Юркив; Л.Л. Калинина, И.М. Юркив // Наука и искусство управления / Вестник Института экономики, управления и права Российского государственного гуманитарного университета. - 2021. - № 1. - С. 60-68.
12. Ольшевский Д. SMM-продвижение как эффективный инструмент интернет-маркетинга // Наука и инновации. - 2017. - №175. - С. 59–63.
13. Голова А.Г. Управленческий ресурс социальных сетей Интернет // Вестник РГГУ. - 2014. - №3 : Серия "Управление". - С. 130–140.
14. Черная М.А., Ф.А. Петрище Цифровизация в сфере потребления: состояние и перспективы // Наука и искусство управления / Вестник Института экономики, управления и права Российского государственного гуманитарного университета. - 2020. - №1/2. - С. 108–113.
Неопубликованные источники
15. SMM-стратегия ООО «Императорский монетный двор» на 2019-2022 годы.
16. Коммуникационная стратегия ООО «Императорский монетный двор» на 2019–2022 годы.
17. Маркетинговый отчет ООО «Императорский монетный двор» за 2021 год.
18. Маркетинговый план ООО «Императорский монетный двор» на 2021 год.
19. План запуска продуктов ООО «Императорский монетный двор» на 2021 год.
20. Регламент осуществления клиентского сервиса в социальных сетях ООО «Императорский монетный двор» от 20.04.2020 года.
Интернет-источники
21. Know your industry. Grow your business. Market Research for Startups, Business Owners, and Entrepreneurs [Электронный ресурс] // Coin Collecting Market Analysis: How Many Coin Collectors In The World? URL: https://mhojhosresearch.com/2020/05/06/coin-collecting-market-analysis-global-and-europe (дата обращения: 17.11.2021).
22. Mediascope расширила измерения мобильного интернета до всей России [Электронный ресурс] // Исследовательская компания Mediascope - официальный сайт URL: https://mediascope.net/news/1067271/ (дата обращения: 11.11.2021).
23. Numizmatyka, monety numizmatyczne i medale kolekcjonerskie - sklep internetowy Skarbnica Narodowa [Электронный ресурс] // URL: https://www.skarbnicanarodowa.pl/ (дата обращения: 29.11.2021).
24. Popsters - статистика и аналитика контента сообществ социальных сетей [Электронный ресурс] // URL: https://popsters.ru/ (дата обращения: 25.11.2021).
25. Semrush - Сервис для управления видимостью сайтов онлайн [Электронный ресурс] // URL: https://ru.semrush.com/ (дата обращения: 29.11.2021).
26. The London Mint Office - Commemorative Coins, British, Gold and UK Coins [Электронный ресурс] // URL: https://www.londonmintoffice.org/ (дата обращения: 29.11.2021).
27. Аудитории разных соцсетей: разбираемся, в чем отличие [Электронный ресурс] // kitupschool.ru URL: https://kitupschool.ru/auditorii-raznyx-socsetej-razbiraemsya-v-chem-otlichie/ (дата обращения: 30.10.2021).
28. Аудитория шести крупнейших соцсетей в России в 2020 году: изучаем инсайты [Электронный ресурс] // ppc.world URL: https://ppc.world/articles/auditoriya-shesti-krupneyshih-socsetey-v-rossii-v-2020-godu-izuchaem-insayty/#Facebook (дата обращения: 30.10.2021).
29. Библиотека рекламы facebook.com [Электронный ресурс] // URL: https://www.facebook.com/ads/library (дата обращения: 25.11.2021).
30. Дементьева А.О. SMM в маркетинге [Электронный ресурс] // StudNet. 2019. №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/smm-v-marketinge (дата обращения: 30.10.2021).
31. Дзен-движение: как продвигать проекты в Яндекс.Дзене без головной боли [Электронный ресурс] // URL: vc.ru/marketing/194528-dzen-dvizhenie-kak-prodvigat-proekty-v-yandeks-dzene-bez-golovnoy-boli (дата обращения: 13.01.2022).
32. Как люди третьего возраста пользуются соцсетями [Электронный ресурс] // https://iom.anketolog.ru URL: https://iom.anketolog.ru/2019/08/20/tretiy-vozrast-i-internet (дата обращения: 11.11.2021).
33. Как создать SMM-стратегию: руководство для бизнеса с примерами [Электронный ресурс] // vc.ru - бизнес, технологии, идеи, модели роста, стартапы URL: https://vc.ru/marketing/123746-kak-sozdat-smm-strategiyu-rukovodstvo-dlya-biznesa-s-primerami (дата обращения: 30.10.2021).
34. Найди клиентов в Одноклассниках [Электронный ресурс] // business.ok.me/ URL: https://business.ok.me (дата обращения: 30.10.2021).
35. Объем рынка российской нумизматики превысил 700 млн долларов [Электронный ресурс] // www.banki.ru URL: https://www.banki.ru/news/bankpress/?id=4513328 (дата обращения: 17.11.2021).
36. Отслеживание комментариев и сообщений в соцсетях — Angry.Space [Электронный ресурс] // URL: https://angry.space/ (дата обращения: 02.12.2021).
37. Охваты в Инстаграм. Как их повысить и что делать если они упали? [Электронный ресурс] // URL: vc.ru/social/240452-ohvaty-v-instagram-kak-ih-povysit-i-chto-delat-esli-oni-upali (дата обращения: 13.01.2022).
38. Охваты во ВКонтакте: гайд для сообществ [Электронный ресурс] // URL: smmplanner.com/blog/okhvaty-vo-vkontaktie-ghaid-dlia-soobshchiestv (дата обращения: 13.01.2022).
39. Памятная медаль "100 лет СССР" – официальный сайт [Электронный ресурс] // URL: https://www.100-ussr.ru/ (дата обращения: 29.11.2021).
40. Памятная медаль "80 лет Битвы за Москву" – официальный сайт [Электронный ресурс] // URL: https://80let-medal.ru/ (дата обращения: 29.11.2021).
41. Памятная медаль "Матрона Московская" – официальный сайт [Электронный ресурс] // URL: https://imdvor.ru/landing/matrona (дата обращения: 29.11.2021).
42. Памятные и инвестиционные монеты Банка России [Электронный ресурс] // cbr.ru URL: https://cbr.ru/cash_circulation/memorable_coins/ (дата обращения: 17.11.2021).
43. Память в металле. Медаль «75 лет Великой Победы» можно получить бесплатно [Электронный ресурс] // Медаль "75 лет Великой Победы" URL: https://imdvor.aif.ru/ (дата обращения: 29.11.2021).
44. Пока не поздно: как брендам эффективно продвигаться в Clubhouse? [Электронный ресурс] // Sostav.ru URL: https://www.sostav.ru/publication/clubhouse-48271.html (дата обращения: 30.10.2021).
45. Продающие тексты: 6 рабочих схем для промопостов [Электронный ресурс] // URL: vk.com/page-86171265_55039551 (дата обращения: 13.01.2022).
46. Руководство по написанию рекламных текстов [Электронный ресурс] // Яндекс.Дзен - официальный сайт URL: zen.yandex.com/adv (дата обращения: 19.01.2022).
47. Рынок нумизматов [Электронный ресурс] // numizmat-online.com URL: http://numizmat-online.com/rynok-numizmatov/ (дата обращения: 17.11.2021).
48. Социальные сети в России: цифры и тренды, осень 2021 [Электронный ресурс] // br-analytics.ru URL: https://br-analytics.ru/blog/social-media-russia-2021/ (дата обращения: 01.12.2021).
49. Статистика и аналитика сообществ социальных сетей - JagaJam [Электронный ресурс] // URL: https://jagajam.io/ (дата обращения: 25.11.2021).
50. Тенденции поведения интернет-покупателей [Электронный ресурс] // Ipsos | Global Market Research and Public Opinion Specialist URL: https://www.ipsos.com/sites/default/files/2017-03/2017-03-55%2Bonline.pdf (дата обращения: 11.11.2021).
51. Трафик веб-сайта. Проверяйте и анализируйте любой веб-сайт | Similarweb [Электронный ресурс] // URL: https://www.similarweb.com/ru/ (дата обращения: 17.11.2021).
52. ФАС в СМИ: «Императорский монетный двор» могут оштрафовать на 500 тыс. Руб. За рекламу «бесплатной» медали к 9 мая [Электронный ресурс] // URL: https://fas.gov.ru/publications/21168 (дата обращения: 02.12.2021).
53. Яндекс.Дзен для маркетологов [Электронный ресурс] // URL: zen.yandex.com/adv (дата обращения: 13.01.2022).
54. Яндекс.Дзен повысит ставку за дочитывание [Электронный ресурс] // URL: skillbox.ru/media/marketing/yandeksdzene-povysit-stavku-za-dochityvanie (дата обращения: 13.01.2022).