Организация и разработка бренда туристской фирмы

Цель данной работы – разработка рекомендаций по совершенствованию бренда туристской фирмы «География».
Для достижения поставленной цели в работе нужно решить следующие задачи:
1. Рассмотреть понятие бренда и его структуры.
2. Изучить процесс формирования бренда, отечественный и зарубежный опыт построения брендов.
3. Провести исследование сформированности бренда туристской фирмы на примере ООО «География».
4. Сформировать рекомендации по совершенствованию бренда компании ООО «География».
5. Провести расчет эффективности предложенных рекомендаций.
Предмет исследования – организация и разработка бренда туристской фирмы.
Объект исследования – турфирма ООО «География», г. Новосибирск.
Теоретико-методологическую основу исследования составили общенаучные методы теоретического и эмпирического познания: анализ и синтез, индукция и дедукция, аналогия, переход от абстрактного к конкретному, наблюдение, описание, сравнение, экспертный опрос.
Информационная база сформирована на основе использования, данных статистической Ростуризма, изучения опыта работы ООО «География».
При подготовке работы были исследованы труды таких авторов как Бондарович Н.
Зурабян М.Р., Дейкина Д.А., Алмуграби М., Карпова С.В., Нилова В.В., Исхакова Э.И., Попова Д.А., Влезкова В.И., Максимова Т.С., Булатова Г.Ш., Рогожина В.В., Мишулин Г.М., Зиганшина А.А., Волкова А.Ю., Бакальская Е.В., Нажмутдинова С.А., Петренко А.А., Суворова Д.В., Девдариани Н.В., Рубцова Е.В. и др.
Объем и структура работы. Работа состоит из введения, 3 глав, заключения, библиографического списка.
Практическое значение работы обуславливается систематизацией данных о состоянии и перспективах совершенствования объекта исследования.

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1.Теоретические основы разработки бренда туристской фирмы 6
1.1 Понятие бренда и его структуры 6
1.2 Процесс формирования бренда 11
1.3 Отечественный и зарубежный опыт построения брендов 25
Глава 2. Исследование сформированности бренда туристской фирмы на примере ООО «География» 37
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «География» 37
2.2 Анализ маркетинговой среды турфирмы 43
2.3 Исследование восприятия бренда туристской фирмы 47
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию бренда компании ООО «География» 56
3.1 Пути улучшения бренда 56
3.2 Рекомендации по продвижению бренда турфирмы 66
3.3 Расчет эффективности предложенных рекомендаций 82
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 86
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 90
Приложение 1. Анкета 95
Приложение 2. Отзывы о компании 96

Актуальность исследования. Брендом принято называть «имя продукта», которое хорошо известно потребителю, а положительные характеристики товара не подлежат сомнению. Развитие современных технологий привело к тому, что производитель, желающий продать товар, должен вкладывать средства в рекламу. Однако, чтобы маркетинговая кампания окупилась и принесла прибыль, необходимо, чтобы продукт был узнаваем и отличим от конкурентов. Бренд в данном случае ничто иное как «имя» товара.
Удачный бренд должен вызывать у человека стойкие ассоциации с решением той или иной проблемы. Лучшим подтверждением этому служат известнейшие рекламные кампании.
Как правило, бренд, это комплексное понятие, включающее в себя узнаваемый графический логотип, оформление продукции в едином стиле, рекламный слоган и хорошую репутацию у покупателей.
Любой из нас может навскидку назвать огромное количество таких марок: Mercedes, Adidas, Versace, Apple, Chanel … и т.д. По этим названиям ясно понятно, что такое мировой бренд. Есть бренды, которые «живут» только в сети Интернет. Известностью пользуются такие ресурсы, как видеохостинг YouTube, сайт объявлений Avito, интернет-магазин AliExpress, , «поисковик» Google, мессенджер WhatsApp, бизнес журнал QOON и другие. Качество бренда определяется тем, насколько, после начала рекламной кампании, выросли прибыли продавца. Если они остались на прежнем уровне – бренд не работает.
Брендингом принято называть маркетинговую компанию, направленную на узнаваемость конкретного бренда и формирование лояльности к нему у потребительской аудитории.
Серьезные производители тратят на разработку брендов и их рекламу миллионы долларов и содержат огромные штаты сотрудников, занимающихся продвижением продукта.
Бренд услуги – это совокупность маркетинговых действий по формированию восприятия покупателями положительного восприятия определённой реализуемой на рынке услуги. Бренд продукции, соответственно — это совокупность маркетинговых действий по формированию восприятия покупателями положительного восприятия определённой реализуемого на рынке товара.
За последние несколько десятилетий рассматриваемое нами маркетинговое явление успело прочно встроиться в инструментарий российского бизнеса. Наличие бренда можно само по себе считать показателем лидерства на рынке, ведь, как справедливо заметил один из наших выдающихся современников, бренд – это не просто имя. Это имя, которое невозможно забыть.

1. Алмуграби М., Карпова С.В. Измерения эффективности управления брендом // Мягкие измерения и вычисления. 2022. № 6. С. 25-29.
2. Байков Е.А., Хакимова Л.Р. Коллаборация брендов как эффективный инструмент инновационных процессов современной экономики // Петербургский экономический журнал. 2022. № 3. С. 39-46.
3. Батталова Я.И. Бренд-менеджмент в современных организациях // Аллея науки. 2022. Т. 1. № 5 (21). С. 671-674.
4. Боровикова Н.В. Бренд как культурный феномен // Иностранные языки в высшей школе. 2022. № 3 (46). С. 46-53.
5. Бондарович Н. Основные понятия бренд-маркетинга и его роль в управлении брендом // Форум молодых ученых. 2022. № 6-1 (22). С. 526-528.
6. Дейкина Д.А. Управление брендом: основные этапы и методы оценки // Центральный научный вестник. 2022. Т. 3. № 18 (59). С. 33-35.
7. Декалов В.В. Трафик-монополисты, сетевые бренды и коммуникативные капиталисты: критическая перспектива изучения новой цифровой реальности // Век информации. 2022. Т. 2. № 2. С. 179-181.
8. Булатова Г.Ш. К вопросу об изучении взаимодействия процессов управления рисками и брендом в организации // Бизнес. Образование. Право. 2022. № 3 (44). С. 228-232.
9. Волкова А.Ю., Бакальская Е.В. Бренд как инструмент конкурентной борьбы // Симбирский научный вестник. 2022. № 2 (32). С. 56-60.
10. Домнин В.Н. Методика «психосемантический бренд-код» как технология управления покупательским поведением // Вестник факультета управления СПбГЭУ. 2022. № 3. С. 405-409.
11. Девдариани Н.В., Рубцова Е.В. Российский опыт создания брендов территорий как отражение национального характера // Иннов: электронный научный журнал. 2022. № 4 (37). С. 9.
12. Девдариани Н.В., Рубцова Е.В. Бренд как символическое отражение комплекса информации // Иннов: электронный научный журнал. 2022. № 5 (38). С. 5.
13. Девятьярова А.Д. Эффективность или бренд // Управленческие науки в современном мире. 2022. Т. 1. № 1. С. 339-343.
14. Дымова С.С., Бронникова Е.М. Профессиональная деятельность бренд-менеджеров // Бизнес и дизайн ревю. 2022. № 1 (9). С. 7.
15. Дорожков Н.Д., Купчинская Ю.А. Технологии создания позитивного бренд, увеличевающего стоимость организации // Бизнес-образование в экономике знаний. 2022. № 3 (11). С. 34-37.
16. Вавилина А.В., Якубова Т.Н. Формирование корпоративного бренда как элемент стратегического управления компанией // Наука и бизнес: пути развития. 2022. № 8 (86). С. 47-51.
17. Васильченко М.А. Лингвистический подход в изучении бренда // Век информации. 2022. Т. 2. № 2. С. 23-24.
18. Видеоролики о наших офисах[Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.geograftour.com/about-us/ (дата обращения 26.01.2023)
19. Габбасова А.А. Формирование бренда компании // Актуальные проблемы и перспективы развития экономики: российский и зарубежный опыт. 2022. № 14. С. 77-84.
20. Звонова Е.В., Старостина Е.В. Воздействие цвета на восприятие бренда // Ekonomicke trendy. 2022. № 3. С. 19-21.
21. Заборский С.И. Бренд-менеджмент // Международный студенческий научный вестник. 2022. № 5. С. 92.
22. Зурабян М.Р. Особенности носителей фирменного стиля бренда в индустрии моды и их роль в формировании лояльности к бренду // Современные инновации. 2022. № 1 (23). С. 45-47.
23. Зиганшина А.А. Этапы реализации коммуникационной стратегии брендов в цифровой среде // Известия Уральского федерального университета. Серия 1: Проблемы образования, науки и культуры. 2022. Т. 24. № 2 (174). С. 20-34.
24. Желтобрюх И.А. Технологии персонализации в современной коммуникационной стратегии брендов // Социальные коммуникации: наука, образование, профессия. 2022. № 18. С. 64-69.
25. Исхакова Э.И. Особенности управления брендом на предприятии // Экономика и управление: научно-практический журнал. 2022. № 2 (140). С. 127-130.
26. Корчагина Ю.Г. Коллаборация как метод продвижения современных брендов // Форум молодых ученых. 2022. № 3-1 (19). С. 74-77.
27. Коптяева А.С. Создание и продвижение регионального экспортного бренда // Скиф. Вопросы студенческой науки. 2022. № 8 (24). С. 125-128. Куликова Е.С., Семенюк К.С. Сущность, позиционирование и создание бренда // Аграрное образование и наука. 2022. № 1. С. 18.
28. Кокаев М.И. Особенности взаимосвязи между оценкой стоимости бренда и капитализацией компании // Форум молодых ученых. 2022. № 1 (17). С. 545-552.
29. Коломиец С.В., Шаленая К.И. Подходы к оценке стоимости бренда // Экономика устойчивого развития. 2022. № 1 (33). С. 246-250.
30. Контакты управляющей компании [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.geograftour.com/about-us/ (дата обращения 26.01.2023)
31. Контакты офисов по работе с агентствами [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.geograftour.com/about-us/ (дата обращения 26.01.2023)
32. Максимова Т.С. Управление брендом на основе инструментария коммуникационного комплекса // Вестник Луганского национального университета имени Владимира Даля. 2022. № 1 (7). С. 137-139.
33. Нажмутдинова С.А. Бренд: сущность и значение // Актуальные вопросы современной экономики в глобальном мире. 2022. № 7. С. 293-297.
34. Награды «Географии»[Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.geograftour.com/about-us/ (дата обращения 26.01.2023)
35. Лучшие менеджеры по туризму[Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.geograftour.com/about-us/ (дата обращения 26.01.2023)
36. Лучший офис сети «География»[Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.geograftour.com/about-us/ (дата обращения 26.01.2023)
37. Новости [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.geograftour.com/about-us/ (дата обращения 26.01.2023)
38. Писарева Е.В., Сергиенко Е.С. Основные управленческие принципы формирования лояльности потребителей к брендам региональных компаний // Управление. 2022. Т. 6. № 3. С. 40-44.
39. Нилова В.В. Эмоциональные и социальные аспекты управления брендом // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2022. № 3 (109). С. 6.
40. Синдеева Д.В. Ивановские бренды // Молодые ученые - развитию Национальной технологической инициативы (ПОИСК). 2022. № 1 (1). С. 344-347.
41. Попова Д.А., Влезкова В.И. Бренды транснациональных корпораций и концепция международного брендинга // Проблемы совершенствования организации производства и управления промышленными предприятиями: Межвузовский сборник научных трудов. 2022. № 1. С. 291-296.
42. Рогожина В.В., Мишулин Г.М. Российские товарные бренды как один из ключевых компонентов обеспечения экономического суверенитета // Научные труды Кубанского государственного технологического университета. 2022. № 6. С. 845-853.
43. Спирина Т.С. Лингвокультурные особенности семантемы «бренд» в английском и русском языках // Научный альманах. 2022. № 7-1 (45). С. 288-291.
44. Отзывы туристов[Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.geograftour.com/about-us/ (дата обращения 26.01.2023)
45. Петренко А.А. Некоторые аспекты глобализации брендов: современное состояние и перспективы // Аллея науки. 2022. Т. 4. № 5 (21). С. 239-245.
46. Попилъ В.А. Символы туристических брендов // Вестник Забайкальского государственного университета. 2022. Т. 24. № 6. С. 82-88.
47. Петушенко Д.Е., Гулевич Д.А. Бренд как инстумент создания дополнительной товарной наценки // Ученые заметки ТОГУ. 2022. Т. 9. № 1. С. 601-606.
48. Политика конфиденциальности[Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.geograftour.com/about-us/ (дата обращения 26.01.2023)
49. Письмо руководителю[Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.geograftour.com/about-us/ (дата обращения 26.01.2023)
50. Санович М.А., Торопова А.Г. Разработка стратегии продвижения бренда // Синергия Наук. 2022. № 19. С. 165-170.
51. Хлызова Д.Э. Речевые манипуляции в современной рекламе как способ продвижения бренда // Вестник современных исследований. 2022. № 9.3 (24). С. 364-367.
52. Финансовое обеспечение[Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.geograftour.com/about-us/ (дата обращения 26.01.2023)
53. Фото наших лучших офисов[Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.geograftour.com/about-us/ (дата обращения 26.01.2023)
54. Фотоотчеты с событий компании[Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.geograftour.com/about-us/ (дата обращения 26.01.2023)
55. Фото из наших путешествий[Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.geograftour.com/about-us/ (дата обращения 26.01.2023)
56. Фотоотчёты туршколы[Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.geograftour.com/about-us/ (дата обращения 26.01.2023)
57. Фотоотчеты корпоративных клиентов[Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.geograftour.com/about-us/ (дата обращения 26.01.2023)
58. Эйдельман Б.М., Бунаков О.А., Найда А.М. Особенности формирования платформы туристических брендов // Казанский экономический вестник. 2022. № 1 (33). С. 41-46.