Повышение эффективности маркетинговой деятельности фирмы гостиницы ООО Обертайх Люкс

Актуальность исследования на тему «Повышение эффективности маркетинговой деятельности фирмы ООО «Обертайх Люкс» связано с тем, что в условиях современной экономической ситуации все большее влияние на положение фирмы на рынке, а также ее конкурентоспособность оказывает маркетинговая деятельность. Ее эффективность зависит от правильного определения приоритетных направлений и распределения средств на ее финансирование.
К сожалению, период кризиса связан со многими негативными явлениями в деятельности предприятий и организаций. Многие из них тратят большое количество своих финансовых запасов на преодоление последствий кризисной ситуации, ввиду чего существенно сокращаются бюджеты на проведение различных маркетинговых мероприятий: рекламу, продвижение продукта на рынке, разработку маркетинговых стратегий. Это связано с падением товарооборота. Однако следует отметить, что сокращение перечисленных мероприятий может вызвать падение спроса на многие товары и усиление конкуренции, а это неминуемо приводит к необходимости применения эффективных методов управления маркетинговой деятельностью.
Поэтому актуальной проблемой в период кризиса является выбор таких направлений и методов управления маркетинговой деятельностью, которые были бы максимально эффективны и одновременно с этим не требовали бы существенных затрат.
Теоретические аспекты содержания маркетингового управления в туризме освещены в трудах как отечественных авторов – И.Т. Балабанова, М.И. Белявцева, Т.Г. Диброва, Р.Б. Матюнина М.В., Столяренко А.В., Кожуховской и др., так и зарубежных – Г. Армстронга, К. Берри, Ф. Котлера, Ч. Сендиджа и других. Исследования определили сущность, содержание и назначение маркетинговых коммуникаций как инструмента оптимизации маркетингового управления на предприятиях сферы туризма и гостеприимства, однако вопрос требует дополнительного изучения. На современном этапе в условиях сложившейся социально-экономической ситуации, как в российской, так и мировой экономике в целом, для повышения конкурентоспособности и укрепления рыночных позиций, все предприятия стремятся к повышению эффективности своей деятельности. Именно конкурентная среда, в которой действуют предприятия сферы гостеприимства, обуславливает создание не только принципиально новых и уникальных товаров и услуг, но и внедрение новейших технологий по их продвижению. Нынешние условия повышенной конкуренции и низкого спроса требуют комплексного подхода к оптимизации маркетингового управления на предприятиях, переориентации целевых показателей, а также поиска новых форм взаимодействия с клиентом.
Цель данной работы – проанализировать теоретические и практические аспекты повышения эффективности маркетинговой деятельности на примере фирмы ООО «Обертайх Люкс».
Для достижения поставленной цели в работе нужно решить следующие задачи:
1. Рассмотреть сущность маркетинга и маркетинговой деятельности.
2. Исследовать особенности маркетинговой деятельности на предприятии.
3. Изучить методические аспекты оценки эффективности маркетинговой деятельности на предприятии.
4. Провести анализ эффективности маркетинговой деятельности на предприятии.
5. Выявить основные пути повышения эффективности маркетинговой деятельности на предприятии.
6. Разработать план рекламной кампании с целью увеличения гостей.
7. Оценить эффективность предложенных мероприятий.
Предмет исследования – эффективность маркетинговой деятельности предприятия.
Объект исследования – маркетинговая деятельность ООО «Обертайх Люкс».
Объем и структура работы. Работа состоит из введения, 3 глав, заключения, библиографического списка.
Практическое значение работы обуславливается систематизацией данных о состоянии и перспективах совершенствования объекта исследования.

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методические аспекты оценки эффективности маркетинговой деятельности предприятия 6
1.1. Сущность маркетинга и маркетинговой деятельности 6
1.2. Особенности маркетинговой деятельности на предприятии 14
1.3. Методические аспекты оценки эффективности маркетинговой деятельности на предприятии 24
Глава 2. Оценка эффективности маркетинговой деятельности ООО «Обертайх Люкс» 31
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 31
2.2. Оценка финансово-хозяйственной деятельности предприятия 34
2.3. Анализ эффективности маркетинговой деятельности на предприятии 39
Глава 3. Пути повышения эффективности маркетинговой деятельности ООО «Обертайх Люкс» 50
3.1. Основные пути повышения эффективности маркетинговой деятельности на предприятии 50
3.2.Разработка рекламной кампании с целью увеличения гостей 63
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий 71
Заключение 76
Список литературы 79
Приложения 83

Говоря о маркетинге как виде деятельности необходимо помнить, что в первую очередь это ориентация на потребителя, создание ему комфортных условий для приобретения нужного товара или услуги, а за тем уже продвижение и сбыт. Маркетинг является одной из самых важных разновидностей экономической и общественной деятельности, однако, на деле его очень часто неправильно понимают. Цель маркетинга заключается в повышении качества товаров и услуг, улучшении условий их приобретения, что в свою очередь приводит к повышению уровня и качества жизни общества.
Сегодня, в условиях динамичных изменений на микро и макро уровнях относительно организаций, в условиях жесткой конкуренции практически все они стремятся к извлечению собственных выгод, благ и прибыли. Потребитель товаров или услуг, как правило, даже при огромных возможностях, изобилии ассортимента товаров лишен права достойного выбора с учетом параметров качества и адекватного уровня цен. Маркетинг является реакцией производителей на возрастающую конкуренцию при сбыте продукции, на научно технический прогресс, вызвавший ассортиментный взрыв, быстрое обновление и моральное старения продукции, частые изменения спроса на продукцию.
Понятие маркетинга в предпринимательском смысле, есть

1. Армстронг Г. Маркетинг / Г. Армстронг. – М.: «Вильямс», 2019. – 252 с.
2. Белявцев М. И. Маркетинг / М. И. Белявцев. – М.: Центр учебной литературы, 2019. – 328 с.
3. Голубков Е.П. Маркетинг как концепция рыночного управления [Электронный ресурс] // Internet-проект «Корпоративный менеджмент». URL: http://www.cfin.ru/press/marketing/2000-2/13.shtml (Дата обращения 09.02.2023)
4. Григорчук, А. В. Культурно-исторический фактор, как движущая сила в развитии туризма Крыма / Григорчук А.В., Столяренко А.В. // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – 2021. – № 4 (55). – С. 55-59.
5. Груздева, В. Ю. Маркетинговое управление, как инструмент повышение конкурентоспособности организации / Груздева В. Ю., Матюнина М. В. // NovaInfo.Ru. – 2021. - Т. 1. – № 54. – С. 110-113
6. Диброва Т. Г. Маркетинговая коммуникационная политика: стратегии / Т. Г. Диброва. – М.: Издательский дом «Профессионал», 2019. – 320 с.
7. Комышев А. Л. Бизнеспланирование финансового оздоровления предприятий: учеб. пособие / А.Л. Комышев, Р.Г. Саттаров. - Ижевск, 2003. - 275 с.
8. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - СПб.: Питер, 2018. - 798 с.
9. Котлер Ф. Маркетинг / Ф. Котлер. – К.: «Химджест», 2019. – 720 с.
10. Кулагина В.А. Методологические аспекты разработки маркетинговой стратегии // Экономика и бизнес: теория и практика. 2022. № 1. С. 54-58.
11. Кузьминова Ю.В. Стратегия маркетинговых коммуникаций и ее основные компоненты // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2022. № 6 (67). С. 305-316.
12. Кравченко Л.А., Кузнецов П.Д. Маркетинговая стратегия предприятия: основные принципы и факторы формирования // Научный вестник: финансы, банки, инвестиции. 2022. № 1 (38). С. 134-139.
13. Кутлементьева А.В. Использование маркетинговых стратегий в интернет-пространстве // NovaInfo.Ru. 2022. Т. 1. № 63. С. 154-158.
14. Киселева И.А., Искаджян С.О. Методы оценки эффективности и степени риска маркетинговых стратегий // ИТпортал. 2022. № 1 (13). С. 7.
15. Мазяр Д., Никольская Е.Ю. Управление маркетингом в индустрии гостеприимства: основные методы и процессы // Наука и Мир. 2022. Т. 2. № 4 (44). С. 65-70.
16. Лабутина Л. М. Совершенствование системы финансирования приоритетных национальных программ / Л. М. Лабутина // Актуальные проблемы экономики, социологии и права. - 2017. - № 3. - С. 8287.
17. Лабутина Л. М. Об оценке динамики социально-экономических индикаторов (на примере Удмуртской Республики) / Л. М. Лабутина // Вестник ИжГТУ им. М.Т. Калашникова. - 2020. - № 3 (67). - С. 5254.
18. Лебедева Т.Е., Булганина С.В. Комплексная оценка состояния гостиничного сектора: региональный аспект // Интернет-журнал Науковедение. 2020. Т. 7. № 5 (30). С. 65.
19. Матюнина М.В., Рожкова В.В. Маркетинговые коммуникации как инструмент оптимизации маркетингового управления // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2022. № 4 (67). С. 68-70.
20. Матюнина, М. В. Исследование методов конкурентоспособности организации / М. В. Матюнина // Трансформация закупочной системы и современное публичное управление. – Ростов-на-Дону, 2020. – С. 122-129.
21. Матюнина, М. В. Поиск и распознавание противоречий в процессе исследования / Матюнина М.В., Ларионова Д.А., Юрченко О.В. // Экономика и социум. 2021. № 12-3 (31). С. 190-195.
22. Матюнина, М. В. Мотивация трудовой деятельности персонала: функции и принципы формирования / Матюнина М.В., Столяренко А.В., Чумак А.Н. // NovaInfo.Ru. 2021. - Т. 3. - № 48. – С. 215-223.
23. Официальный сайт «Поиск данных и новостей: портал, полностью посвященный маркетинговым исследованиям». [Электронный ресурс]. URL: http://mresearcher.com/. (Дата обращения 09.02.2023)
24. Официальный сайт Ассоциации Коммуникационных Агентств России. [Электронный ресурс]. URL: http://www.akarussia.ru/.(Дата обращения 09.02.2023)
25. Павлов К. В. Системный анализ экономики региона: Учебное пособие / К. В. Павлов, М. И. Шишкин. - Ч. 3. - Ижевск: Удмуртия, 2020. - 356 с.
26. Павлов К. В. Мировая экономика и международные экономические отношения: учебное пособие / К. В. Павлов. - Белгород: БелГУ. - 2004. - 336 с.
27. Павлов К. В. Инвестиции и инновации интенсивного и экстенсивного типа: методы оценки / К. В. Павлов // Экономика и финансы. - 2016. - № 10. - С. 2-8.
28. Туватова В.Е. Использование инструментов маркетинга в индустрии гостеприимства // Наука и образование сегодня. 2021. № 7 (8). С. 17-18.
29. Туватова В.Е.Особенности маркетинговой деятельности в гостиничном бизнесе // Электронный научный журнал. 2021. № 8 (11). С. 183-186.
30. Романенко И.В. Управление производством (операциями). - СПб.: СЗФМУМ, 2010. - 114 с.
31. Романенко И.В. Экономический механизм управления расходами на оплату труда персонала маркетингово-ориентированной компании // Управление персоналом. - 2007.- № 11. - С.60-64.
32. Стребкова Л.Н. Возможности совершенствования качества обслуживания в малых гостиницах города Новосибирска // Сервис в России и за рубежом. 2022. Т. 11. № 4 (74). С. 168-180.
33. Синельникова Е.А. Оптимизация организационной структуры управления предприятием. В книге: Актуальные вопросы гуманитарных, правовых и социально-экономических исследований. - М., 2018. - С. 91-95.
34. Синельникова Е.А. Эффективность и конкурентоспособность фирмы в период кризиса. // Человек. Общество. Инклюзия. - 2021. - №1 (25). - С. 108-112.
35. Синельникова Е.А. Обеспечение конкурентоспособности организации в условиях современного рынка. В книге: Управление организацией: проблемы и решения. - М., 2021. - С. 47-61.
36. Саттаров Р. Г. Основы менеджмента для руководителей и специалистов предприятий / Саттаров Р.Г., Зонов Б.Д. - Ижевск: Колос, 2003. - 183 с.
37. Цыпляков П. А. На пути к полному хозрасчету / П. А. Цыпляков // Коллективный подряд в сельском хозяйстве Удмуртии: опыт и рекомендации. - Ижевск, 1984. - С. 64-76.
38. Цыпляков П. А. Совершенствование организации внутрипроизводственных отношений в сельскохозяйственных организациях: монография / П. А. Цыпляков, П. Б. Акмаров. - Ижевск, 2007. - 250 с.
39. Цыпляков П. А. Организация внутрихозяйственных производственноэкономических отношений в сельскохозяйственных организациях: курс лекций / П.А. Цыпляков, П.Б. Акмаров. - Ижевск: ФГБОУ ВПО Ижевская ГСХА, 2019. - 292 с.
40. Эмиров Н. Д. Социальный эксперимент и продвижение инновационных технологий управления в социальной сфере / Н. Д. Эмиров, Л. М. Лабутина // Вестник ИжГТУ им. М.Т. Калашникова. - 2018. - № 3 (59). - С. 68-71.