Управленческий контроль, современные формы и методы на примере ООО «АВА-ПЕТЕР»

ВВЕДЕНИЕ

На сегодняшний день интерес к вопросам управления бизнесом, предприятиями, организациями является достаточно высоким. Это объясняется тем, что сегодня успешность функционирование предприятий зависит от формирования рациональной системы управленческого контроля. Рациональная система контроля может способствовать реализации стратегических и оперативных целей. Поэтому система контроля является основным фактором успешного существования и развития предприятий. Сегодня предприятия вынуждены работать в сложной, нестабильной экономической среде с высоким уровнем ее неопределенности, должны непрерывно изменяться. Умение осуществлять необходимые изменения, перестраиваться, адаптироваться является сегодня важнейшей характеристикой, обеспечивающей конкурентоспособность и успешное развитие в долговременной перспективе. При этом для обеспечения успешности этих мероприятий необходимо обеспечивать соответствующий уровень контроля.
Сегодня, как правило, организации, недостаточно уделяют внимание проблемам проведения контроля. Однако, следует учитывать, что контроль является неотъемлемым элементом становления эффективного менеджмента на предприятии, являющийся отражением успешной управленческой деятельности, направлением которой является поиск решений, помогающих организации выжить в динамично меняющейся среде в условиях конкуренции.
Данное исследование актуально потому, что позволяет решить ряд практических задач на основе полученных в исследовании данных.
В процессе исследования нами были изучены работы различных авторов.
Целью работы является исследование организации управленческого контроля в системе менеджмента на примере ООО «АКВА-ПЕТЕР».
Задачи, требующие решения для достижения данной цели:
 определение роли и значения регулирования и контроля в деятельности предприятия;
 определение понятия и видов контроля на предприятии;
 выявление методических подходов и оценки эффективности применяемых методов регулирования и контроля предприятия;
 анализ и оценка управленческой деятельности ООО «АКВА-ПЕТЕР»;
 описание направлений совершенствования регулирования и контроля в системе менеджмента ООО «АКВА-ПЕТЕР»;
 организация внедрения новых методов контроля как фактор повышения эффективности деятельности ООО «АКВА-ПЕТЕР»;
 расчет социально-экономического эффекта от внедренных мероприятий на примере ООО «АКВА-ПЕТЕР».
Объект работы ООО «АКВА-ПЕТЕР». Предмет – управленческий контроль в системе менеджмента ООО «АКВА-ПЕТЕР».
В исследовании использовались следующие методы: системный; структурный; функциональный; информационный; аксиоматический; выборочный; методы синтеза и анализа.
Данная тема имеет практическую значимость. Постоянное повышение интереса к контрольной деятельности обусловлено тем, что руководство предприятий стремится своевременно ставить цели, фиксировать достижение каждой цели, что осуществляется с помощью контроля.

 

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение 3
Глава 1. Роль и значение управленческого контроля в деятельности предприятия 5
1.1. Понятие и виды контроля на предприятии 5
1.2. Методические подходы к оценке эффективности применяемых методов контроля на предприятии 9
Выводы по первой главе 18
2. Характеристика управленческой деятельности предприятия 19
2.1. Краткая технико-экономическая характеристика предприятия 19
2.2. Анализ и оценка управленческой деятельности предприятия 32
Выводы по второй главе 39
3. Основные направления совершенствования регулирования и контроля в системе менеджмента предприятия 41
3.1. Внедрение новых методов контроля как фактор повышения эффективности деятельности предприятия 41
3.2. Расчет социально-экономического эффекта от внедренных мероприятий 49
Выводы по главе 3 53
Заключение 54
Список литературы 56
Приложения 63

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, в «АКВА-ПЕТЕР» применяется классическая система контроля - традиционный метод управленческого контроля - прямой надзор. Он заключается в следующем: руководители отделов лично осуществляют контроль сотрудников в течение рабочего дня и инструктажа. В результате снижается самоконтроль сотрудников, их творчества и ответственности. Также в АКВА-ПЕТЕР существует тенденция замещения административным контролем, подразумевающим использование формальных правил, стандартов, должностных инструкций, системы дисциплинарных процедур, разработанных без учета специфики организации. Итогом этого становятся элементы бюрократического контроля, снижение эффективности управленческого контроля. Выходом из этой ситуации является разработка многоступенчатого штатного расписания, дающего возможность осуществлять контроль, основанный на ожиданиях карьерного роста. Для этого необходимо ослабить административный контроль, освободиться от лишних управленческих уровней и должностных категорий.
Так, предложены основные мероприятия для совершенствования контроля:
 внедрение САДЭД);
 изменение организационной структуры организации;
 разработка положения о контроле затрат.
Данные мероприятия позволят:
 увеличить количество и уровни самоорганизации руководителей отделов;
 обеспечить начальство «АКВА-ПЕТЕР» дополнительными функциями управления и организации эффективной обратной связи;
 повысить объективную оценку деятельности центров ответственности;
 реализовать функции информационного обеспечения управления предприятием.

Список литературы

1. Конституция (Основной Закон) Российской Федерации – России: принята Государственной Думой 12 декабря 1993 года (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ).
2. УК РФ от 13.06.1996 N 63-ФЗ. Принят Государственной Думой 24 мая 1996 года (в редакции от 07.03.2012).
3. ФЗ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о контролю информации». Принят Государственной Думой 8 июля 2006 года (в редакции от 06.04.2012).
4. ФЗ от 29.07.2004 N 98-ФЗ «О коммерческой тайне». Принят Государственной Думой 09 июля 2004 года (в редакции от 24.07.2007).
5. ФЗ от 10.01.2002 № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи». Принят Государственной Думой 13 декабря 2001 года (в редакции от 08.11.2007).
6. Федеральный закон от 25.06.2002 N 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации» (в редакции от 30.11.2010).
7. Федеральный закон от 08.08.2001 N 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» (принят ГД ФС РФ 13.07.2001) (в редакции от 29.12.2010).
8. Постановление Совмина СССР от 16.09.1982 № 865 «Об утверждении положения об охране и использовании памятников истории и культуры» (в редакции от 29.12.1989, с изменениями от 25.06.2002).
9. Постановление от 26 июня 1995 г. № 608 «О Сертификации средств контроля информации» (в редакции от 21.04.2010).
10. ГОСТ Р 51141-98. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. М.: Госстандарт России, 1998.
11. ГОСТ Р ИСО 15489-1-2007. Управление документами. Общие требования.
12. ГОСТ Р 53114-2008. Защита информации. Обеспечение контроля в организации. Основные термины и определения.
13. Агапцов С.А. Финансовый контроль как элемент эффективного управленческого цикла // Государственная служба. 2014. № 1 (87). С. 34-36.
14. Алешникова В. И. Использование услуг профессиональных консультантов: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 12. – М.: «ИНФРА-М», 1999. – 240 с.
15. Ахмедов Р.Н. Совершенствование методов управления банковскими рисками: управленческие решения, стандарты и контроль // Экономические науки. 2011. № 75. С. 188-192.
16. Ахриева А.Ю. Контроль как функция управленческой деятельности в условиях модернизации образования // Научные исследования и разработки. Социально-гуманитарные исследования и технологии. 2013. Т. 2. № 4 (5). С. 22-24.
17. Баранников А.А., Шоль В.В. Контроль и управление затратами в системе управленческого анализа на предприятии // Вестник магистратуры. 2013. № 4 (19). С. 134-135.
18. Барбаков О.М., Горева О.М. Управленческий контроль качества дистанционного образования в виртуальном пространстве // Известия высших учебных заведений. Социология. Экономика. Политика. 2014. № 1. С. 110-113.
19. Бобряшова Е.Д. Влияние технологических особенностей стекольного производства на управленческий учёт и контроль предприятия // Наука и общество. 2012. № 5. С. 97-99.
20. БОР М.З. Основы экономических исследований. Логика, методология, организация, методика. - М.: Издательство “ДИС”, 1998. – 144 с.
21. Бунина А.Ю. Формирование системы управленческого контроля по центрам ответственности на предприятии // Вестник Воронежского государственного аграрного университета. 2010. № 4. С. 119-122.
22. Буравлева М.Б. Управленческий контроль в деталях // Управленческий учет и финансы. 2010. № 2. С. 106-113.
23. Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент: Учеб.для вузов по эконом. спец. – М.: Финпресс, 2000. – с. 843.
24. Внутренний контроль, как системное наблюдение над результатами управленческих воздействий в хозяйствующих субъектах рыночной экономики России / Голубятникова О.Н., Устинова А.Н., Глинская О.С., Шохнех А.В. // Аудит и финансовый анализ. 2010. № 1. С. 298-304.
25. Графова Т. Система инструментов бухгалтерского инжиниринга и их использование в финансовом, управленческом и стратегическом контроле // РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. 2011. № 1. С. 456-461.
26. Гришин В.В., Надарейшвили Г.В. Финансовый контроль как инструмент принятия управленческого решения // Право и управление. XXI век. 2013. № 1 (26). С. 37-46.
27. Демидова А. В. Исследование систем управления: Конспект лекций. – М.: Приор-издат, 2006. – 96 с.
28. Жубрин Р.В., Сазанова О.В. Реализация управленческих решений и контроль их исполнения в органах прокуратуры Российской Федерации // Вестник Академии Генеральной прокуратуры Российской Федерации. 2014. № 2 (40). С. 35-41.
29. Залевский В., Моргунова Е. Управленческий учет и контроль в высшем учебном заведении как элемент совершенствования управления высшим образовательным учреждением // РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. 2011. № 4. С. 766-769.
30. Игнатьева А.В. Исследование систем управления: Учебное пособие/А.В.Игнатьева, М. М.Максимцов.-2-е изд., перераб. и доп.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.-167 с.Рекомендовано Министерством образования РФ. Рекомендовано УМО «Профессиональный учебник».
31. Карнаухов Р. Управленческий контроль как неотъемлемый фактор управления организацией // Международный сельскохозяйственный журнал. 2012. № 2. С. 34-35.
32. Каспрук Л.И., Белов И.П. Из истории формирования современных управленческих подходов к контролю качества социально значимых народно-хозяйственных структур // Вестник Челябинского государственного университета. 2014. № 8 (337). С. 62-68.
33. Катков Ю.Н. Формирование модели кибернетической системы контроля для целей управленческого учета // Вестник Брянского государственного университета. 2010. № 3. С. 198-202.
34. Кернс Д., Недлер Д. Пророки во тьме, или Рассказ о том, как “Ксерокс” восстал из пепла и дал бой японцам / Пер. с англ. - Спб.: Азбука-Терра, 1996. - 352 с.
35. Коваленко Е.В., Безверхая Е.А. Бюджетирование и контроль управленческих расходов (на примере ООО «Омский майонезный завод») // Вестник Алтайской академии экономики и права. 2013. № 2. С. 73-75.
36. Коротков Э. М. Исследование систем управления. – М.: ДеКа, 2002. – 288 с.
37. Кузнецов А.А. Системы управленческого контроля и управленческая отчетность // Управленческий учет и финансы. 2011. № 2. С. 106-114.
38. Ленкова М.И. Бюджетирование и контроль затрат как элемент эффективной системы управленческого учёта в организации // Экономика. Право. Печать. Вестник КСЭИ. 2010. № 1-3 (41-43). С. 106-111.
39. Мазур И. И., Шапиро В. Д. И др. Реструктуризация предприятий и компаний. Справочное пособие. - М.: Высш. Школа, 2000. – 587 с.
40. Максимов А.П. Экспертный комитет при совете директоров как новый орган по контролю за управленческими решениями в корпорации // Вестник Университета (Государственный университет управления). 2010. № 13. С. 148-155.
41. Макхэм К. Управленческий консалтинг: Пер с англ. – М.: Изд-во «Дело и Сервис», 1999. 288 с.
42. Марасанова С.В., Марасанов П.Н. Судебный контроль за управленческой деятельностью в Российской Федерации: вопросы теории и судебной практики // Российский судья. 2011. № 12. С. 34-37.
43. Мерекина Ю.А. Бюджетирование в управленческом учете автосервиса: процесс, подготовка и контроль // Проблемы современной экономики (Новосибирск). 2010. № 2-3. С. 66-71.
44. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – Дело, 2000. – 704 с.
45. Мизиковский И.Е., Штефан М.А. Управленческий контроль хозяйственных рисков предприятий железнодорожного транспорта // Экономика железных дорог. 2010. № 8. С. 73.
46. Мишин В. М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. – 2-е изд. стереотип. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 527 с.
47. Мусин С.Л. Управленческий учет, контроль и анализ исполнения бюджетов в строительной организации // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. 2011. № 2. С. 181-187.
48. Некрасова И.Ю. Разработка методических основ оценки системы управленческого контроля строительного предприятия и возможности ее совершенствования / диссертация. Тюмень: 2004 – 175 с.
49. ОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ: Дайджест учебного курса/Под ред. А.К. Казанцева. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 252 с.
50. Овсийчук В.Я. Внутрихозяйственный контроль как элемент управленческого учета // Фундаментальные и прикладные исследования кооперативного сектора экономики. 2012. № 5. С. 72-77.
51. Пантелеева Ю.А. Современные подходы к организации управленческого контроля затрат на экологическую безопасность в хозяйствующих субъектах // Вестник Академии экономической безопасности МВД России. 2010. № 9. С. 127-129.
52. Пужаев А. В. Исследование систем управления: Конспект лекций для специальности 080507 Менеджмент организации. - СПб.: СПбГИЭУ, 2008. – 136 с.
53. Пужаев А. В. Исследование систем управления: Рабочая тетрадь для специальности 080507 Менеджмент организации - СПб.: СПбГИЭУ, 2007. – 62 С.
54. Пужаев А. В. Организационный менеджмент: Учеб. пособие. - Спб.: СПбГИЭА, 1997. - 91 с.
55. Рогожин С. В., Рогожина Т. В. . Исследование систем управления: Учебник. – М.: Издательство «Экзамен», 2005. – 288 с.
56. Рябова Е.В. Управленческий аспект и роль финансового контроля в современных условиях // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2010. № 24. С. 312-317.
57. Сосницкий К.М. Управленческий учет и управленческий контроль в учреждениях среднего профессионального образования города Москвы // Научные исследования в образовании. 2011. № 3. С. 21-29.
58. Сунгатуллина Л.Б. Методические приемы управленческого контроля соотношения производительности труда и заработной платы // Вестник экономики, права и социологии. 2011. № 1. С. 83-87.
59. Управленческий учет и внутренний контроль в коммерческих организациях: состояние и перспективы развития / Лабынцев Н.Т., Шароватова Е.А., Омельченко И.А. // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2011. № 7. С. 145-146.
60. Управленческое консультирование: В 2-х т. Пер. с англ. - М.:СП «Интерэксперт», 1992. Т.1 - 319с. Т.2 - 350 с.
61. Урасова Н.Г. Управленческий контроль в хлебопекарных предприятиях // Теория и практика общественного развития. 2013. № 7. С. 207-211.
62. Фасхутдинова М.С. Управленческий учет и контроль затрат в основных отраслях животноводства // Вестник Казанского государственного аграрного университета. 2013. Т. 8. № 4 (30). С. 38-42.
63. Федотова С.В., Наумов А.Н. Организация управленческого учета и контроля затрат на качество продукции производственных организаций // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2010. № 4. С. 158-166.
64. Функционально-стоимостный подход к управленческой деятельности: анализ и контроль сложных систем / Ходарєва О.О., Шульга Л.О., Ходарева О.А., Шульга Л.А. // Экономика промышленности. 2011. Т. 53. № 1. С. 85-89.
65. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации:Манифест революции в бизнесе: Пер. с англ. Ю.Е.Корнилович.-М.:Манн, Иванов и Фербер, 2006.-276 с.
66. Ялялиева Т.В. Контроль и обоснование эффективности принятия управленческого решения в сфере муниципального заказа // Ученые записки Российской Академии предпринимательства. 2014. № 39. С. 314-321.
67. http://www.30n.ru/1/10.html
68. http://shei-sama.ru/publ/tekhnologija_zhenskoj_i_detskoj_ljogkoj_odezhdy/glava_10/