Автор24

Информация о работе

Подробнее о работе

Страница работы

Стратегия менеджмента в системе фирменного обслуживания грузовых перевозок в ОАО "Российские железные дороги"

  • 100 страниц
  • 2014 год
  • 480 просмотров
  • 0 покупок
Автор работы

larisas

Занимаюсь написанием курсовых, дипломных работ более 10 лет

88 ₽

Работа будет доступна в твоём личном кабинете после покупки

Гарантия сервиса Автор24

Уникальность не ниже 50%

Фрагменты работ

Разработка мероприятий по совершенствованию стратегии менеджмента заключается в определении наиболее выгодных источников фи-нансирования и рациональных направлений расходования средств, обеспечивая устойчивое положение предприятия на рынке.
Целью дипломной работы является разработка стратегии менеджмента в системе фирменного обслуживания грузовых перевозок на основе анализа деятельности конкретного предприятия.
Для разработки мероприятий было выбрано открытое акционерное общество «Российские железные дороги».
ОАО «Российские железные дороги» изначально является крупнейшей компанией России, обеспечивающей 39 % совокупного грузооборота и свыше 41 % пассажирооборота. Это одна из крупнейших транспортных систем мира. Вместе с тем огромные объемы перевозок не полностью характеризуют реальное качественное положение компании «Российские железные дороги» на рынке транспортных услуг.
Так, в пассажирском сообщении и география, и качественные характеристики перевозок не всегда соответствуют предъявляемому спросу, а при динамично растущих объемах грузовых перевозок не обеспечивается должное качество обслуживания мелких и средних грузоотправителей.
Конкретно в дипломной работе рассматривается стратегия менеджмента Регионального Агентства Фирменного транспортного обслуживания Краснодарского отделения железной дороги (РАФТО). Основной задачей РАФТО является гарантированное обеспечение доходной части ОАО «Российских железных дорог» за счет эффективного управления продажами услуг по перевозкам грузов и расширения целевого рынка транспортного обслуживания.
В работе поставлены и решены следующие задачи:
 изучено понятие фирменности в системе грузового обслуживания
транспортных перевозок,
 изучено понятие качества грузовых перевозок,
 дана общая характеристика Регионального Агентства Фирменного транспортного обслуживания Краснодарского отделения железной дороги;

Содержание
Введение 10
1 Теоретические аспекты фирменности в системе
обслуживания грузовых перевозок 12
1.1 Организация грузовых перевозок железнодорожным
транспортом. Понятие качества грузовых перевозок 12
1.2 Понятие фирменности в системе грузовых перевозок 19
1.3 Показатели анализа эффективности стратегии менеджмента
грузовых перевозок 34
2 Анализ управления фирменным обслуживанием грузовых перевозок в Региональном Агентстве фирменного транспортного обслуживания Краснодарского отделения Северо-Кавказской железной дороги 45
2.1 Общая характеристика Регионального Агентства фирменного
транспортного обслуживания Краснодарского отделения Северо-
Кавказской железной дороги 45
2.2 Анализ эффективности деятельности. Фирменность грузовых
перевозок, осуществляемых Региональным Агентством фирменного транспортного обслуживания 48
3 Разработка стратегии фирменности грузовых перевозок в Региональном Агентстве Фирменного транспортного обслуживания Краснодарского отделения железной дороги 68
3.1 Стратегия преобразования организационной структуры 68
3.2 Внедрение новых специализированных вагонов 78
4 Безопасность и экологичность решений проекта 82
4.1 Охрана труда 82
4.2 Охрана окружающей среды. Расчет пробеговых и валовых выбросов
от транспортных потоков привокзальной площади Краснодар-1 91
Заключение 100
Список использованных источников 101

Цель работы: разработка стратегии менеджмента в системе фирменного обслуживания грузовых перевозок на основе конкретного предприятия.
Объектом исследования данной работы является Регионального Агентства Фирменного транспортного обслуживания Краснодарского отделения железной дороги.
Предметом исследования – стратегия менеджмента в системе фирменного обслуживания грузовых перевозок в Региональном Агентстве Фирменного транспортного обслуживания Краснодарского отделения железной дороги.

Список использованных источников
1. Приказ ФСТ РФ от 23.12.2012 N 805-т/1 "О внесение изменений и дополнений в приказ ФСТ России от 13 декабря 2012 Г. N 618-Т/6 "Об установлении исключительных тарифов на перевозки грузов железнодорожным транспортом на 2013 год"
2. Приказ ФСТ РФ от 13.12.2012 N 615-т/3 "Об индексации тарифов выплат и сборов на грузовые железнодорожные перевозки"
3. Приказ Минтранса РФ от 14.11.2012 N 137 "Об организации работы по осуществлению пономерного учета железнодорожного подвижного состава, контейнеров, эксплуатируемых на путях общего пользования"
4. Постановление Правительства РФ от 06.04.2011 N 174 (ред. от 29.12.2012) "Вопросы Федерального агентства железнодорожного транспорта"
5. Федеральный закон от 10.01.2010 N 17-ФЗ (ред. от 07.07.2010) "О железнодорожном транспорте в Российской Федерации"
6. Федеральный закон № 29-ФЗ от 27 февраля 2010г «Об особенностях управлениия и распоряжения имуществом железнодорожного транспорта»
7. Абрамов, А.П. Транспортные тарифы: Учебное пособие для вузов
железнодорожного транспорта./ А.П.Абрамов, В.А.Дмитриев,
А.В.Крейнин, Л.А.Мазо. Под ред. В.А.Дмитриева. – М.: Транспорт,
2012.-232 с.
8. Абрамов, А.П. Экономический справочник железнодорожника/ А.П.Абрамов, М.Г.Ахшарумова, Н.Н.Барков и др. Под ред. Шафиркина – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Транспорт, 2001.-398 с.
9. Белов, И.В. Экономика железнодорожного транспорта: Уч. Для вузов железнодорожного транспорта / И.В. Белова. – М.: Транспорт,
2002. – 134 с.
10. Белов, С.В. Безопасность жизнедеятельности. Учебник для вузов/ С.В. Белова. – М.: Высшая школа. 1999. 448 с.

11. Белоусов В.А, Методические рекомендации по оценке инвестиционных проектов на железнодорожном транспорте / МПС Российской Федерации, 2002
12. Гарин, В.М., Сапрыкин В.И., Шатихина Т.А. Расчеты воздействия объектов транспорта на окружающую среду. – Ростов н/Д, РГУПС, ч. I, II, 2000. 66 с.
13. Гарин, В.М., Кленова И.А., Колесников В.И. Промышленная экология. Учебник. Ростов н/Д, РГУПС, 2002. 312 с.
14. Гизатуллин, В.Г. Анализ производственно-финансовой деятельности железной дороги: Учебное пособие для вузов. / В.Г.Гизатуллина, О.И.Пустоход, О.Г.Быченко, И.Г.Бойко. – Мн.: Вышейшая школа, 2001.-141 с.
15. Дмитриева, В.А. Экономика железнодорожного транспорта / В.А. Дмитриева. – М.: Транспорт, 2011
16. Дмитриева, В.А. Экономика железнодорожного транспорта: Учебник для вузов железнодорожного транспорта./ В.А.Дмитриев, А.И.Журавель, А.Д.Шишков и др.; Под ред. В.А.Дмитриева – М.: Транспорт, 2012.-328 с.
17. Дерибас, А.Т. Организация грузовой и экономической работы на железнодорожном транспорте: Учебник – 4-е издание, переработанное и дополненное/ А.Т. Дерибас. – М.: Транспорт, 2010.
18. Захаров, А.Г. «Совершенствование планирования и анализа грузовых перевозок на железнодорожном транспорте»/ А.Г. Захаров. – М., Транспорт, 2000 г.
19. Зубарев, Н.И. Охрана окружающей среды и экологическая безопасность на железнодорожном транспорте/ Н.И. Зубарева. – М.: МПС «России», 1999. 583 с.
20. Киселев, В.Г. Методика автоматизированного анализа хозяйственной деятельности железных дорог/ В.Г. Киселев. – М.,2012.-108 с.
21. Клещ, Н.Я. Анализ хозяйственной деятельности предприятий железнодорожного транспорта: Учебник для вузов железнодорожного транспорта. / Н.Я.Клещ, М.М.Толкачева, И.С.Лысенко, С.А.Никулин; Н.Я.Клеща. – М.: Транспорт, 2002.-232 с.
22. Колесников, Б.И. Социально-экономическая стратегия на железнодорожном транспорте в современных условиях/ Б.И. Колесников. – “СВ – 96”, 2011. – 174 с.
23. Мишарин, А.С. Маркетинг и конкурентоспособность железнодорожного транспорта в грузовых сообщениях / А.С.Мишарин, В.М.Самуйлов, М.Б.Петров, Т.Н.Федотова. - УрГАПС, 2011.- 44 с.
24. Палкин, С.В. . Проблемы экономики социального развития железнодорожного транспорта: М.: ВИНИТИ РАН, 2012, 303 c.
25. Пилипенко Е.Б. Планирование маркетинга железной дороги//Депонирование №915-В2002 от 24.05.02 г. -М.: ВИНИТИ, 2002. Романов, Г.М. Основные направления организации заработной платы на железнодорожном транспорте//Экономика железных дорог, №2. - 2012.- с.63-66
26. Пилипенко Е.Б. Роль СФТО в повышении экономической стабилизации функционирования Юго-Восточной железной дороги// «Актуальные проблемы и перспективы развития железнодорожного транспорта»/ Межвуз. сб. науч. тр.-Москва : РГОТУПС, 2000., с.39-40
27. Самсонов, Н.Ф. Финансы транспорта: Учебник для вузов по спец. “Организация управления на транспорте”.– М.: Высшая школа,2010.-34 с.
28. Терешина, Н.П. Экономика железнодорожного транспорта, 2001
29. Шенякин, В.Н. Производственное освещение. – М.: ВЗИИТ, 1967
30. Шагенян, В.А.Номенклатура расходов по основной деятельности железных дорог. – М.: Транспорт, 2011.-128 с.
31. Чичагов П. К. О регламенте создания дочерних и зависимых обществ ОАО «РЖД» // Железнодорожный транспорт. 2011. № 6. 123 с.

Форма заказа новой работы

Не подошла эта работа?

Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям

Оставляя свои контактные данные и нажимая «Заказать Дипломную работу», я соглашаюсь пройти процедуру регистрации на Платформе, принимаю условия Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности в целях заключения соглашения.

Фрагменты работ

Разработка мероприятий по совершенствованию стратегии менеджмента заключается в определении наиболее выгодных источников фи-нансирования и рациональных направлений расходования средств, обеспечивая устойчивое положение предприятия на рынке.
Целью дипломной работы является разработка стратегии менеджмента в системе фирменного обслуживания грузовых перевозок на основе анализа деятельности конкретного предприятия.
Для разработки мероприятий было выбрано открытое акционерное общество «Российские железные дороги».
ОАО «Российские железные дороги» изначально является крупнейшей компанией России, обеспечивающей 39 % совокупного грузооборота и свыше 41 % пассажирооборота. Это одна из крупнейших транспортных систем мира. Вместе с тем огромные объемы перевозок не полностью характеризуют реальное качественное положение компании «Российские железные дороги» на рынке транспортных услуг.
Так, в пассажирском сообщении и география, и качественные характеристики перевозок не всегда соответствуют предъявляемому спросу, а при динамично растущих объемах грузовых перевозок не обеспечивается должное качество обслуживания мелких и средних грузоотправителей.
Конкретно в дипломной работе рассматривается стратегия менеджмента Регионального Агентства Фирменного транспортного обслуживания Краснодарского отделения железной дороги (РАФТО). Основной задачей РАФТО является гарантированное обеспечение доходной части ОАО «Российских железных дорог» за счет эффективного управления продажами услуг по перевозкам грузов и расширения целевого рынка транспортного обслуживания.
В работе поставлены и решены следующие задачи:
 изучено понятие фирменности в системе грузового обслуживания
транспортных перевозок,
 изучено понятие качества грузовых перевозок,
 дана общая характеристика Регионального Агентства Фирменного транспортного обслуживания Краснодарского отделения железной дороги;

Содержание
Введение 10
1 Теоретические аспекты фирменности в системе
обслуживания грузовых перевозок 12
1.1 Организация грузовых перевозок железнодорожным
транспортом. Понятие качества грузовых перевозок 12
1.2 Понятие фирменности в системе грузовых перевозок 19
1.3 Показатели анализа эффективности стратегии менеджмента
грузовых перевозок 34
2 Анализ управления фирменным обслуживанием грузовых перевозок в Региональном Агентстве фирменного транспортного обслуживания Краснодарского отделения Северо-Кавказской железной дороги 45
2.1 Общая характеристика Регионального Агентства фирменного
транспортного обслуживания Краснодарского отделения Северо-
Кавказской железной дороги 45
2.2 Анализ эффективности деятельности. Фирменность грузовых
перевозок, осуществляемых Региональным Агентством фирменного транспортного обслуживания 48
3 Разработка стратегии фирменности грузовых перевозок в Региональном Агентстве Фирменного транспортного обслуживания Краснодарского отделения железной дороги 68
3.1 Стратегия преобразования организационной структуры 68
3.2 Внедрение новых специализированных вагонов 78
4 Безопасность и экологичность решений проекта 82
4.1 Охрана труда 82
4.2 Охрана окружающей среды. Расчет пробеговых и валовых выбросов
от транспортных потоков привокзальной площади Краснодар-1 91
Заключение 100
Список использованных источников 101

Цель работы: разработка стратегии менеджмента в системе фирменного обслуживания грузовых перевозок на основе конкретного предприятия.
Объектом исследования данной работы является Регионального Агентства Фирменного транспортного обслуживания Краснодарского отделения железной дороги.
Предметом исследования – стратегия менеджмента в системе фирменного обслуживания грузовых перевозок в Региональном Агентстве Фирменного транспортного обслуживания Краснодарского отделения железной дороги.

Список использованных источников
1. Приказ ФСТ РФ от 23.12.2012 N 805-т/1 "О внесение изменений и дополнений в приказ ФСТ России от 13 декабря 2012 Г. N 618-Т/6 "Об установлении исключительных тарифов на перевозки грузов железнодорожным транспортом на 2013 год"
2. Приказ ФСТ РФ от 13.12.2012 N 615-т/3 "Об индексации тарифов выплат и сборов на грузовые железнодорожные перевозки"
3. Приказ Минтранса РФ от 14.11.2012 N 137 "Об организации работы по осуществлению пономерного учета железнодорожного подвижного состава, контейнеров, эксплуатируемых на путях общего пользования"
4. Постановление Правительства РФ от 06.04.2011 N 174 (ред. от 29.12.2012) "Вопросы Федерального агентства железнодорожного транспорта"
5. Федеральный закон от 10.01.2010 N 17-ФЗ (ред. от 07.07.2010) "О железнодорожном транспорте в Российской Федерации"
6. Федеральный закон № 29-ФЗ от 27 февраля 2010г «Об особенностях управлениия и распоряжения имуществом железнодорожного транспорта»
7. Абрамов, А.П. Транспортные тарифы: Учебное пособие для вузов
железнодорожного транспорта./ А.П.Абрамов, В.А.Дмитриев,
А.В.Крейнин, Л.А.Мазо. Под ред. В.А.Дмитриева. – М.: Транспорт,
2012.-232 с.
8. Абрамов, А.П. Экономический справочник железнодорожника/ А.П.Абрамов, М.Г.Ахшарумова, Н.Н.Барков и др. Под ред. Шафиркина – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Транспорт, 2001.-398 с.
9. Белов, И.В. Экономика железнодорожного транспорта: Уч. Для вузов железнодорожного транспорта / И.В. Белова. – М.: Транспорт,
2002. – 134 с.
10. Белов, С.В. Безопасность жизнедеятельности. Учебник для вузов/ С.В. Белова. – М.: Высшая школа. 1999. 448 с.

11. Белоусов В.А, Методические рекомендации по оценке инвестиционных проектов на железнодорожном транспорте / МПС Российской Федерации, 2002
12. Гарин, В.М., Сапрыкин В.И., Шатихина Т.А. Расчеты воздействия объектов транспорта на окружающую среду. – Ростов н/Д, РГУПС, ч. I, II, 2000. 66 с.
13. Гарин, В.М., Кленова И.А., Колесников В.И. Промышленная экология. Учебник. Ростов н/Д, РГУПС, 2002. 312 с.
14. Гизатуллин, В.Г. Анализ производственно-финансовой деятельности железной дороги: Учебное пособие для вузов. / В.Г.Гизатуллина, О.И.Пустоход, О.Г.Быченко, И.Г.Бойко. – Мн.: Вышейшая школа, 2001.-141 с.
15. Дмитриева, В.А. Экономика железнодорожного транспорта / В.А. Дмитриева. – М.: Транспорт, 2011
16. Дмитриева, В.А. Экономика железнодорожного транспорта: Учебник для вузов железнодорожного транспорта./ В.А.Дмитриев, А.И.Журавель, А.Д.Шишков и др.; Под ред. В.А.Дмитриева – М.: Транспорт, 2012.-328 с.
17. Дерибас, А.Т. Организация грузовой и экономической работы на железнодорожном транспорте: Учебник – 4-е издание, переработанное и дополненное/ А.Т. Дерибас. – М.: Транспорт, 2010.
18. Захаров, А.Г. «Совершенствование планирования и анализа грузовых перевозок на железнодорожном транспорте»/ А.Г. Захаров. – М., Транспорт, 2000 г.
19. Зубарев, Н.И. Охрана окружающей среды и экологическая безопасность на железнодорожном транспорте/ Н.И. Зубарева. – М.: МПС «России», 1999. 583 с.
20. Киселев, В.Г. Методика автоматизированного анализа хозяйственной деятельности железных дорог/ В.Г. Киселев. – М.,2012.-108 с.
21. Клещ, Н.Я. Анализ хозяйственной деятельности предприятий железнодорожного транспорта: Учебник для вузов железнодорожного транспорта. / Н.Я.Клещ, М.М.Толкачева, И.С.Лысенко, С.А.Никулин; Н.Я.Клеща. – М.: Транспорт, 2002.-232 с.
22. Колесников, Б.И. Социально-экономическая стратегия на железнодорожном транспорте в современных условиях/ Б.И. Колесников. – “СВ – 96”, 2011. – 174 с.
23. Мишарин, А.С. Маркетинг и конкурентоспособность железнодорожного транспорта в грузовых сообщениях / А.С.Мишарин, В.М.Самуйлов, М.Б.Петров, Т.Н.Федотова. - УрГАПС, 2011.- 44 с.
24. Палкин, С.В. . Проблемы экономики социального развития железнодорожного транспорта: М.: ВИНИТИ РАН, 2012, 303 c.
25. Пилипенко Е.Б. Планирование маркетинга железной дороги//Депонирование №915-В2002 от 24.05.02 г. -М.: ВИНИТИ, 2002. Романов, Г.М. Основные направления организации заработной платы на железнодорожном транспорте//Экономика железных дорог, №2. - 2012.- с.63-66
26. Пилипенко Е.Б. Роль СФТО в повышении экономической стабилизации функционирования Юго-Восточной железной дороги// «Актуальные проблемы и перспективы развития железнодорожного транспорта»/ Межвуз. сб. науч. тр.-Москва : РГОТУПС, 2000., с.39-40
27. Самсонов, Н.Ф. Финансы транспорта: Учебник для вузов по спец. “Организация управления на транспорте”.– М.: Высшая школа,2010.-34 с.
28. Терешина, Н.П. Экономика железнодорожного транспорта, 2001
29. Шенякин, В.Н. Производственное освещение. – М.: ВЗИИТ, 1967
30. Шагенян, В.А.Номенклатура расходов по основной деятельности железных дорог. – М.: Транспорт, 2011.-128 с.
31. Чичагов П. К. О регламенте создания дочерних и зависимых обществ ОАО «РЖД» // Железнодорожный транспорт. 2011. № 6. 123 с.

Купить эту работу

Стратегия менеджмента в системе фирменного обслуживания грузовых перевозок в ОАО "Российские железные дороги"

88 ₽

или заказать новую

Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

от 3000 ₽

Гарантии Автор24

Изображения работ

Страница работы
Страница работы
Страница работы

Понравилась эта работа?

или

8 февраля 2016 заказчик разместил работу

Выбранный эксперт:

Автор работы
larisas
4.3
Занимаюсь написанием курсовых, дипломных работ более 10 лет
Купить эту работу vs Заказать новую
0 раз Куплено Выполняется индивидуально
Не менее 40%
Исполнитель, загружая работу в «Банк готовых работ» подтверждает, что уровень оригинальности работы составляет не менее 40%
Уникальность Выполняется индивидуально
Сразу в личном кабинете Доступность Срок 1—6 дней
88 ₽ Цена от 3000 ₽

5 Похожих работ

Дипломная работа

Стратегия развития фитнес компании в современных российских условиях

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽
Дипломная работа

расширение транспортных услуг на примере ООО Питертракцентр

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽
Дипломная работа

Совершенствование бизнес процессов,как фактор стратегического менеджмента.

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽
Дипломная работа

Разработка мероприятий по расширению спектра оказываемых услуг предприятия (На примере ООО Арт Эксперт)

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽
Дипломная работа

Разработка элементов корпоративной культуры, поддерживающей стратегию компании.

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽

Отзывы студентов

Отзыв Каспер об авторе larisas 2014-06-09
Дипломная работа

Спасибо!

Общая оценка 5
Отзыв Талгат Талгат об авторе larisas 2016-04-07
Дипломная работа

Один из самых лучших авторов данного сервиса! Работа на английском языке для ВУЗа Великобритании. Очень серьезные требования были. Автор провел все соответствующие опросы, исследования, дал консультации, сделал всё по требованиям. У преподавателя не было замечаний! Очень благодарю автора за качественную работу!

Общая оценка 5
Отзыв Serg2012 об авторе larisas 2014-10-20
Дипломная работа

Алёна, спасибо Вам огромное! Защитился на отлично! Ваша работа, как всегда великолепна!!!

Общая оценка 5
Отзыв den33 об авторе larisas 2015-12-08
Дипломная работа

Отличная работа!

Общая оценка 5

другие учебные работы по предмету

Готовая работа

Формирование стратегического развития организации

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2000 ₽
Готовая работа

Перспективы развития производства извести в холдинге.

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽
Готовая работа

Проект мероприятий по совершенствованию стратегического управления рестораном

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1900 ₽
Готовая работа

Развитие потенциала конкурентоспособности собственного бизнеса на примере ООО «Молочный мир»

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
4000 ₽
Готовая работа

Разработка стратегии инновационного развития на примере ООО «Окна VЕKА»

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1700 ₽
Готовая работа

Организация системы управления закупками инжиниринговой компании ( на примере ООО "Инженерно-Строительная Компания")

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽
Готовая работа

Разработка бизнес-плана малого предприятия

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2240 ₽
Готовая работа

Модели и школы стратегического менеджмента: логика эволюции, сравнительный анализ, методология использования.

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽
Готовая работа

ДИПЛОМ МВА. Разработка стратегии сети фитнес-клубов (на примере Красноярского края)

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
3300 ₽
Готовая работа

Стратегическое развитие ООО

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1800 ₽
Готовая работа

Формирование стратегии развития предприятия

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1700 ₽
Готовая работа

Формирование стратегии развития предприятия

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1600 ₽