Управление коммерческой деятельностью предприятия и его правовое обеспечение

Введение. 3
1 Системы управления предприятий оптовой торговли. 5
1.1 Правовые основы и условия деятельности предприятий оптовой торговли в Российской Федерации. 5
1.2 Системы управления предприятий оптовой торговли. 11
1.3 Состояние и тенденции изменения конъюнктуры рынка, обслуживаемого ООО в России. 16
1.4 Обзор условий деятельности и системы управления ООО.. 21
2 Анализ системы управления ООО «Квилан». 24
2.1 Анализ системы управления ООО «Квилан». 24
2.2 SWOT-анализ хозяйственной деятельности ООО.. 36
2.3 Разработка программы совершенствования системы управления ООО в условиях мирового экономического кризиса. 42
2.4 Оценка полезности и издержек полученных результатов. 55
Заключение. 59
Список использованной литературы.. 65
Приложение А — График разработки ССП для ООО «Квилан». 69
Приложение Б — Цепочка причинно-следственных связей ССП для ООО «Квилан» 70
Приложение В — Система сбалансированных показателей, рекомендуемая для ООО «Квилан». 71

1.1 Правовые основы и условия деятельности предприятий оптовой торговли в Российской Федерации

Оптовая торговля - это вид взаимоотношений между компаниями, когда хозяйственные связи по поставкам товаров создаются партнерами лично. Она оказывает влияние на систему экономических связей между областями, отраслями, формирует пути транспортировки продукции по стране, за счет чего оптимизируется территориальное разделение труда, регионы могут пропорционально развиваться. Для оптимального распределения торговой конъюнктуры у оптовой торговли должны быть конкретные данные о сегодняшнем положении и будущих изменениях ситуаций на региональных и отраслевых рынках.
Давно сформировалось, что путь по развитию товарного хозяйства оказал влияние на то, что выделил сферу обращения и в ней - посреднические отрасли - оптовую и розничную торговли.
...

1 Системы управления предприятий оптовой торговли

1.1 Правовые основы и условия деятельности предприятий оптовой торговли в Российской Федерации

Оптовая торговля - это вид взаимоотношений между компаниями, когда хозяйственные связи по поставкам товаров создаются партнерами лично. Она оказывает влияние на систему экономических связей между областями, отраслями, формирует пути транспортировки продукции по стране, за счет чего оптимизируется территориальное разделение труда, регионы могут пропорционально развиваться. Для оптимального распределения торговой конъюнктуры у оптовой торговли должны быть конкретные данные о сегодняшнем положении и будущих изменениях ситуаций на региональных и отраслевых рынках.
Давно сформировалось, что путь по развитию товарного хозяйства оказал влияние на то, что выделил сферу обращения и в ней - посреднические отрасли - оптовую и розничную торговли.
...

1.3 Состояние и тенденции изменения конъюнктуры рынка, обслуживаемого ООО в России

Непростая общая экономическая ситуация в России не могла не сказаться на рынке покупки и продажи цветных металлов. Динамика основных процессов в сфере цветной металлургии сегодня оценивается по-разному. Однако ведущие компании-производители и независимые эксперты не спешат давать долгосрочные негативные прогнозы.
Кризисные явления становятся определенным стимулом для развития и оптимизации технологических и финансовых решений. Анализ статистических показателей позволяет сформировать следующую картину.
Рынок алюминия в начале 2016 г. находится в сложной ситуации. Практически в течение всего 2015 г. мировые цены на «крылатый металл» росли.
Однако в декабре они стали существенно снижаться.
В январе были зафиксированы рекордно низкие цены – менее 1800 долларов США (далее – доллары) за 1 тонну. Для сравнения – по итогам III квартала 2015 г. стоимость составляла около 2 000 долларов.
...

1.4 Обзор условий деятельности и системы управления ООО

Изначально основной деятельностью данного предприятия была оптовая торговля электроприборами и их комплектующими. Помимо этого, так же существовали дополнительные виды деятельности, которые были связанны с торговлей ферросплавами, конкретнее специализировалось на ферротитане и цветных металлах.
Позже акцент был сделан на оптовую торговлю ферросплавами и цветными металлами, так как было замечено что тенденция роста дополнительных направлений была более динамичнее.
Поэтому в 2014 году по решению единственного учредителя оптовая торговля электроприборами была прекращена и компания перешла полностью на цветной металлопрокат.
В дальнейшем был заключен контракт с ОАО «ВСМПО АВИСМА» на долгосрочное сотрудничество, так как «ВСМПО АВИСМА» крупнейший в мире производитель титановых сплавов.
...

2 Анализ системы управления ООО «Квилан»

2.1 Анализ системы управления ООО «Квилан»

При исследовании системы управления в ООО «Квилан» была использована функциональная модель оценки менеджмента (ФМОМ), в основе которой лежит диагностический подход, то есть обучение на собственном опыте посредством глубокого критического разбора.
Система управления предприятия состоит из множества областей.
Рассмотрим политику в сфере маркетинга.
Отдельной службы маркетинга на предприятии нет, ее функции выполняет отдел сбыта.
Целью отдела сбыта является – реализация вырабатываемой продукции в соответствии с заключенными договорами на поставку продукции.
...

2.2 SWOT-анализ хозяйственной деятельности ООО

Компания «ООО Квилан» регулярно изучает конъюнктуру интересующих региональных и отраслевых рынков, увеличивает объем продаж за счет увеличения коэффициента проникновения к существующим клиентам, расширению клиентской базы, выхода на новые региональные рынки и усиления рыночной власти на имеющихся, оптимизации товарного портфеля но, к сожалению, сталкивается с такими проблемами как недостаток оборотных средств.
Существуют проблемы организационного характера внутри предприятия и общая для большинства современных Российских предприятий проблема-нехватка профессиональных кадров, особенно в регионах.
SWOT-Анализ компании «ООО Квилан» представлен ниже (табл. 5).
Оценка информации о состоянии внутренней и внешней среды позволила выявить ряд существующих в организации проблем (табл. 6).
...

2.3 Разработка программы совершенствования системы управления ООО в условиях мирового экономического кризиса

Несмотря на то что компания финансово стабильна, по виду состояния бухгалтерский баланс компании ликвиден, организационная структура, котоорая применяется ООО «Квилан» соответствует сформировавшемуся пложению, тем не менее для оптимальной работы компании финансовых показателей не достаточно.
Осуществленная ранее диагности показала такие недостатки:
- в системе менеджмента нет единства и согласованности стадий процесса менеджмента;
- у работников нет чувства значимости для компании, руководство не поощряет и не совершенствует у работников творческие наклонности, руководство не привлекает персонал к процессу выработки управленческих решений, они выполняют свою работу как исполнители, а также в компании очень неспешное продвижение по службе.
...

2.4 Оценка полезности и издержек полученных результатов

Разработка системы сбалансированных показателей потребует тщательности и значительных затрат временных, денежных и человеческих ресурсов Но эти вложения окупятся вернувшейся эффективностью и повышением стоимости бизнеса. Безусловно, руководство может минимизировать издержки компании, разработав и внедрив ССП самостоятельно, без привлечения сторонних консультантов.
Стоимость обучения на соответствующих курсах, в среднем 25000 тыс. руб.
Что касается системы формирования переменной части денежного вознаграждения на базе KPI стимулирует сотрудника к достижению высоких индивидуальных результатов, а также к увеличению его вклада в коллективные результаты и достижения, в выполнение стратегических целей компании.
При этом показатели KPI в системе формирования переменной части заработной платы на базе KPI должны быть достаточно просты и понятны сотрудникам, а размеры переменной части компенсационного пакета - экономически обоснованны.
...

Заключение договоров с компаниями-поставщиками на более выгодных условиях по новым продуктам
слабость

угроза
Рекомендации к действию
Недостаточное финансирование

Возрастание силы торга у покупателей

Отсутствие четко сформированной дистрибьюторской (дилерской) политики у поставщиков

Изменение законодательства, регламентирующего деятельность в данной отрасли

Равнозначная борьба за минимальные закупочные цены с поставщиками и своевременную оплату клиента

Предупреждение рисков, наличие запасных стратегий развития
слабость

угроза
Рекомендации к действию
Нехватка
квалифицированных
специалистов

Возрастание силы торга у покупателей
Отсутствие четко сформированной дистрибьюторской (дилерской) политики у поставщиков
Изменение законодательства, регламентирующего деятельность в данной отрасли
Вкладывание больших средств в кадровое развитие
Продвижение гарантированных продуктов с понятной дистрибьюторской политикой

слабость

угроза
Рекомендации к действию

старый продуктовый пор.
...

1. Конституция РФ (принята 12 декабря 1993г.).
2. Гражданский кодекс Российской Федерации, с изм. и доп. от 23 декабря 2003г. СПС Гарант, 2004.
3. Налоговый Кодекс РФ от 31 июля 1998 г. № 146-ФЗ.
4. Федеральный закон «О бухгалтерском учете» № 129-ФЗ от 21 ноября 1996г. с посл. изм. и доп. // Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 48. ст. 5369.
5. Агафонова Н. Бухгалтерский учет и документооборот в оптовой торговле. М.: Россбух, 2014. - 720с.
6. Баканов М.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учеб. для торг. вузов. М.: Финансы и статистика, 2013. - 300с.
7. Басовский Л.Е. Маркетинг. Оптовая торговля М., 2013. - 240с.
8. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. М.: Русская Де-ловая Литература, 2014. - 152с.
9. Бланк, И.А. Финансовый менеджмент /И.А. Бланк. – Киев, Ника-Центр Эльга, 2014. – 231 с.
10. Бойдел Т. Как улучшить управление организацией: Пособие для руководителя. М.: Ассиана, 2014. - 200с.
11. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов: теория и практика эффективного управления. - М.: Экономика, 2012. 219 с.
12. Бражко Е.И., Серебряков Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учеб. пособ. - М.: Издательство РИОР, 2013. 126. с.
13. Верховин В.И. Мотивация труда работников в условиях совре-менного производства. М.: Дело, 2013. 324с.
14. Великанова С.Е. Правовое регулирование оптовой торговли в вопросах и ответах. М.: Альфа-Пресс, 2015. - 148с.
15. Виноградова, С.Н. Коммерческая деятельность / С.Н. Виногра-дова, О.В. Пигунова. М.: Высшая школа, 2014. - 352c.
16. Гершун А Технологии сбалансированного управления: учеб. по-собие / А. Гершун. - 2-е изд., перераб. - М.: ЗАО "Олимп - Бизнес", 2014. - 416 с.
17. Голиков Е.А. Оптовая торговля. М: Экзамен, 2013. - 200с.
18. Грачёва, А.В Основы финансовой устойчивости предприятия А.В. Грачева // Финансовый менеджмент. – 2013. – 450 с.
19. Данилов, И.В. Оценка финансовой обеспеченности фирмы/ И.В. Данилов//Финансовый менеджмент. – 2014. – 590 с.
20. Даненбург В. и др. Основы оптовой торговли. - СПб.: Нева-Ладога-Онега, 2015. = 248с.
21. Долгов А. И. Стратегический менеджмент: учеб. пособие / А.И. Долгов, Е.А. Прокопенко: Рос. акад. образования, Моск. психол. - социал. ин-т. - 2-е изд. - М.: Флинта, 2015. - 274 с.
22. Ерохина Л.И. Маркетинг в оптовой и розничной торговле. М.: КноРус, 2014. - 249с.
23. Зайцев Н.Л. Экономика, организация и управление предприяти-ем: учебное пособие / Н.Л. Зайцев. - М.: Эксмо, 2014. - 455с.
24. Кибанов А. Я., Дуракова И. Б. Управление персоналом органи-зации отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие. М.: «ЭКЗА-МЕН», 2015. - 334с.
25. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления/ В.И. Кнорринг. . М.: Издательство НОРМА. 2014. - 235 с.
26. Каплан, Роберт С. Сбалансированная система показателей: От стратегии к действию / Р.С. Каплан, Д.П. Нортон. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Олимп-Бизнес, 2015. - 294 с.
27. Крылов С.И. Развитие методологии анализа в сбалансированной системе показателей / С.И. Крылов. - М.: Финансы и статистика, 2014. - 149 с.
28. Кужева С.Н. Исследование систем управления: учебное пособие/ С.Н. Кужева. - Омск.: Изд-во ОмГТУ, 2014. - 151 с.
29. Коротков Э.М. Исследование системы управления: учеб. пособие / Э.М. Коротков. - М.: Изд. Консалт. Компания "ДеКА", 2013. - 130с.
30. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. Под ред. О.А. Третьяк, Л.А.. Волковой, Ю. Н. Каптуревского. – СПб: Издательство «Пи-тер», 1999. – 896 с.: ил.
31. Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент: учеб. пособие / Ю.Н. Лапыгин, Д.Ю. Лапыгин. - М.: Эксмо, 2014. - 432 с.
32. Майданчик, Б.И. Анализ и обоснование управленческих решений – М.: Финансы и статистика, 2015. – 597 с.
33. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ./ Под ред. Л.И. Евенко. М.: Дело, 1992. 701 с.
34. Осипова, Л.В. Основы коммерческой деятельности. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. - 623с.
35. Памбухчиянц, О.В. Организация и технология коммерческой де-ятельности. М.: Маркетинг, 2015. - 450с.
36. Панкратов, Ф.Г. Коммерческая деятельность: учебное пособие. М.: Маркетинг, 2014. - 579с.
37. Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. М.: ИН-ФРА-И, 2015. - 248 с.
38. Ползунова Н.Н. Исследование системы управления (диагности-ка): учеб. пособие для вузов / Н.Н. Ползунова, В.Н. Краев. - М.: Акад. Про-ект: Трикста, - -2015. - с 231.
39. Слиньков В.Н. Стратегическое планирование на основе сбалан-сированной системы показателей: стратег. контроль: практ. рекомендации / В.Н. Слиньков. - Киев: Дакор., 2014. - 384 с.
40. Фомичев А. Н. Исследование систем управления: учебник / А.Н. Фомичев. - М.: Дашков и К, 2014. – 346 с.
41. Фридаг Хервинг Р. Сбалансированная система показателей: рук. по внедрению / Х.Р. Фридаг, В. Шмидт; [пер. с нем.М. Рёш]. - 2-е изд., стер. - М.: Омега-Л, 2015. - 267 с.
42. Хваткин Н.Г. Экономика оптовой торговли. М.: Эксмо, 2015. - 400с.
43. Шаповалов В. А. Маркетинговый анализ. Ростов-на - Дону. Фе-никс, 2014. - 200с.
44. Щур Д.Л., Основы торговли. Оптовая торговля. Справочник ру-ководителя, главного бухгалтера и юриста. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Дело и сервис, 2014. - 320с.
45. Финансовая и управленческая отчетность ООО «Квилан».