СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ (на примере ООО «Перспектива Авто»)

Актуальность дипломного проекта, обоснована, тем, что персонал организации нуждается в управлении, эффективная структура управления персоналом является одной из основных элементов успешной деятельности организаций, поэтому каждому руководителю необходимо в условиях своей организации создать такую концепцию управления персоналом, которая отвечала бы его потребностям и способствовала бы его интенсивному развитию. Исходя из важности правильной организации системы управления персоналом и ее роли в эффективной деятельности организации, можно говорить об актуальности выбранной для исследования темы.
Переход к рыночным отношениям, приоритетность вопросов качества продукции и обеспечение ее конкурентоспособности изменили представление о факторе труда. Сегодня он вновь считается одним из тех факторов, которые приносят организации решающий успех.
Управление любой организацией предполагает взаимодействие различных систем, среди которых ведущей, активной, приводящей в действие другие, является система управления персоналом.
В управлении персоналом существует единая цель: обеспечение организации высококвалифицированными кадрами. В условиях трансформируемой экономики нерешенность многих проблем управления персоналом становится главным препятствием формирования рыночных отношений на уровне организации, порождает определенные деформации социально-трудовой сферы региона и общества.
По мнению Радугина А.А., эффективное управление персоналом позволяет предприятию быть нечто большим, чем суммой его отдельных компонентов – капитала и сотрудников.
Раскрытие противоречий системы управления персоналом позволяет, по мнению автора, с новой точки зрения подойти к анализу концептуальных положений, ее целей, задач и функций, выявить объективные проблемы и источники развития. В практической области это будет способствовать оптимизации разработки и внедрения современных систем управления персоналом с учетом закономерностей их развития и особенностей деятельности организации. Поэтому исследование процесса развития системы управления персоналом и изучение её противоречий может предотвратить многие ошибки, что будет способствовать повышению эффективности формирования системы управления персоналом.
Факторы, определяющие успех на рынке, одновременно являются и факторами выживания организации. Управление персоналом является одним из важнейших направлений в деятельности организации и считается основным критерием ее экономического успеха.
И если раньше главное внимание уделялось развитию и совершенствованию технического прогресса, внедрению прогрессивных технологий, модификации организационных структур, то в настоящее время сделан крен в сторону человеческого фактора, то есть сущность и эффект бизнеса определяют люди. Так как благополучие организации в значительной степени зависит от работы его персонала.
Основными направлениями работы с персоналом являются:
– формирование системы управления персоналом и её стратегии;
– планирование кадровой работы, найм, отбор и прием кадров;
– деловая оценка, профориентация и адаптация персонала;
– обучение, управление карьерой и продвижением кадров;
– мотивация, организация труда и обеспечение безопасности деятельности персонала;
– создание нормальной психологической обстановки в коллективе и т.п.
Для специалистов в области управления человеческими ресурсами очевидны происшедшие за последние десятилетия качественные изменения рабочей силы.
Сегодня она представлена людьми более образованными и обеспеченными, значительно более мобильными, заинтересованными участвовать в принятии решений на рабочих местах, способными рисковать, менее верными компании или организации, менее склонными иметь детей, чаще занятыми умственным трудом (служащие), более предприимчивыми и самостоятельными.
Управление персоналом, по мнению Шеметова П.В., - это самостоятельный вид деятельности специалистов-менеджеров, главной целью которых является:
- повышение производственной, творческой отдачи и активности персонала;
- ориентация на сокращение доли и численности производственных и управленческих работников, разработка и реализация политики подбора и расстановки персонала;
- выработка правил приема и увольнения персонала, решение вопросов, связанных с обучением и повышением квалификации персонала.
В данном определении раскрывается цель и ряд важнейших функций управления персоналом.
Система управления персоналом организации – система, в которой реализуются функции управления персоналом. Она включает подсистему линейного руководства, а также ряд функциональных подсистем, специализирующихся на выполнении однородных функций.
Теоретическая и методологическая база исследования, при написании дипломного проекта автор опирался, в основном, на такие учебники и периодические издания как: Кибанов А.Я. «Основы управления персоналом», Беляцкий Н.П. «Управление персоналом», Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента», Радугин А.А. «Основы менеджменты», Грибов В.Д. «Менеджмент в малом бизнесе», Дэн Штайнхофф, Джон Берджес «Основы управления малым бизнесом», Базарова Т.Ю., Ерёмина Б. Л. «Управления персоналом», Лукичёва Л.И. «Управления персоналом», Гордиенко Ю.Ф. «Управления персоналом» и др.
Были использованы следующие журналы: «Управления персоналом», «Менеджмент в России и за рубежом», «Консультант директора», «Управления компанией», «Менеджмент: теория и практика», «Справочник кадровика», «Справочник экономиста» и другие. Также изучены такие нормативно-правовые материалы, как Трудовой и Гражданский кодекс РФ.
Основой выполнения дипломного проекта, теоретической его части стали труды отечественных и зарубежных ученых о проблеме управления, в частности вопросы организации системы управления персоналом на предприятии.
В процессе исследования проблемы систем управления использовались также материалы периодической печати, где в той или иной степени раскрываются научные основы организации систем управления персоналом, а также рассматривается практический опыт отечественных управленцев по повышению эффективности систем управления.
Деятельность по управлению персоналом в организации в основном опирается на следующие нормативно-правовые документы.
1. Трудовой кодекс РФ.
2. Устав предприятия.
3. Коллективный договор.
5. Правила внутреннего распорядка.
6. Должностные инструкции.
7. Положение о порядке оформления и согласования документов внутри предприятия.
8. Внутренние приказы, Положения и распоряжения руководства и отдела кадров организации.
Функции управления персоналом:
- найм, отбор и прием персонала (кадровая работа в области найма, отбора и приема персонала);
- деловая оценка персонала (кадровая работа в области деловой оценки персонала);
- социализация, профориентация и трудовой адаптации персо¬нала;
- мотивации трудовой деятельности персонала;
- организа¬ции системы обучения персонала;
- управления конфликтами и стрессами, управления безопасностью персонала, организации труда персонала.
Цель дипломного проекта – разработка пакета документов по совершенствованию управления персоналом ООО «Перспектива Авто».
Исходя из поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить теоретические основы управления персоналом в организации.
2. Проанализировать современное состояние управления персоналом в ООО «Перспектива Авто».
3. Разработать пакет документов по совершенствованию управления персоналом ООО «Перспектива Авто».
Объектом исследования дипломного проекта является ООО «Перспектива Авто» в г. Набережные Челны.
Предметом исследования выступает современное состояние управления персоналом в ООО «Перспектива Авто».
В процессе работы были использованы следующие методы исследования: анализ документов, экспертный опрос, наблюдение, интервью.
Дипломный проект состоит из введения, трех разделов, заключения и списка использованной литературы, приложения.
Во введение обоснована актуальность проблемы управления персоналом, выделены объект и предмет исследования, определены цели и задачи дипломного проекта, выделена практическая значимость приведенных проектных предложений для деятельности ООО «Перспектива Авто».
В первом разделе раскрывается сущность основ управления персоналом, характеризуются задачи и методы управления персоналом, а также определяются основные элементы системы и выделяются критерии эффективности управления персоналом. Второй раздел представляет собой аналитическую часть, где проведен анализ современного состояния управления персоналом в ООО «Перспектива Авто», выделены достоинства и недостатки процесса и технологий, инструментов управления персоналом.
В проектном разделе дипломного проекта разработан пакет документов по совершенствованию управления персоналом ООО «Перспектива Авто», приведено обоснование проектных предложений.
В заключении подводятся общие итоги работы и формулируются предложения по совершенствованию управления персоналом ООО «Перспектива Авто».
Практическая значимость исследования состоит в том, что разработанные предложения имеют прикладное значение и могут использоваться при совершенствовании управления персоналом ООО «Перспектива Авто» на среднесрочный и долгосрочный период.

Содержание

Введение 3
1. Теоретические основы управления персоналом в организации 9
1.1. Понятие и сущность управления персоналом в организации 9
1.2. Система управления персоналом в организации
1.3. Оценка эффективности управления персоналом в организации
2. Современное состояние управления персоналом в ООО «Перспектива Авто»
2.1.Характеристика технико-экономических показателей деятельности ООО «Перспектива Авто»
2.2. Анализ системы управления организации
2.3. Исследование управления персоналом в ООО «Перспектива Авто»
3. Совершенствование управления персоналом в ООО «Перспектива Авто»
3.1. Пакет документов по совершенствованию управления персоналом в ООО «Перспектива Авто»
3.2. Обоснование эффективности проектных предложений
Заключение
Список использованной литературы
Приложение

Актуальность дипломного проекта, обоснована, тем, что персонал организации нуждается в управлении, эффективная структура управления персоналом является одной из основных элементов успешной деятельности организаций, поэтому каждому руководителю необходимо в условиях своей организации создать такую концепцию управления персоналом, которая отвечала бы его потребностям и способствовала бы его интенсивному развитию. Исходя из важности правильной организации системы управления персоналом и ее роли в эффективной деятельности организации, можно говорить об актуальности выбранной для исследования темы.
Во введение обоснована актуальность проблемы управления персоналом, выделены объект и предмет исследования, определены цели и задачи дипломного проекта, выделена практическая значимость приведенных проектных предложений для деятельности ООО «Перспектива Авто».
В первом разделе раскрывается сущность основ управления персоналом, характеризуются задачи и методы управления персоналом, а также определяются основные элементы системы и выделяются критерии эффективности управления персоналом.
Второй раздел представляет собой аналитическую часть, где проведен анализ современного состояния управления персоналом в ООО «Перспектива Авто» за три года (2011-2013 гг), выделены достоинства и недостатки процесса и технологий, инструментов управления персоналом.
В проектном разделе дипломного проекта разработан пакет документов по совершенствованию управления персоналом ООО «Перспектива Авто», приведено обоснование проектных предложений.
В заключении подводятся общие итоги работы и формулируются предложения по совершенствованию управления персоналом ООО «Перспектива Авто».
Оценка 5, место.защиты..филиал..ИЭУиП г.Казань

Список использованной литературы
I. Нормативные документы:
1. Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12.12.1993 г.//Российская газета – 1993. – 25 декабря.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации: федеральный закон РФ от 30.12.2001 № 21-ФЗ в ред. ФЗ РФ от 29.12.2004; №173-177-ФЗ // СЗ РФ. -2004; №196-197-ФЗ // Собрание законодательства РФ. - 2013.
II. Специальная литература:
3. Апенко, Н.С. Об эффективности оценки персонала. / Н.С. Апенко // Кадровик – 2012.- №1. – С.91–95.
4. Беляцкий, Н.П. и др. Упавление персоналом: учебное пособие / Н.П. Беляцкий, С.Е Велесько, П. Ройш. - Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2012. – 352с.
5. Боброва, Н.А. Повышение конкурентоспособности компании через развитие персонала. / Н.А. Боброва // Справочник кадровика. – 2011. - №10. – С.74 - 84.
6. Борисова Е. Цели и этапы проведения аттестации: психологический аспект. / Е. Борисова // Персонал Микс. – 2013.- №8. – С.12–16.
7. Борисова, Е.А. Оценка и аттестация персонала: учебник / Е.А. Борисова. – СПб.: Питер, 2010. – 256с.
8. Василенко, Е.И. Курс лекций: Управление персоналом: учебник / Е.И. Василенко. – M.: РУДН. 2012. – 205 с.
9. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала: учебное пособие по кадровой работе / В.Р. Веснин. – М.: Юристъ, 2009. – 496с.
10. Кельперис, Г. Повышение квалификации в процессе управления персоналом. / Г. Кельперис // Управление персоналом. – 2013. – №7. – С.24-25.
11. Дмитриенко, Г.А., Шарапатова, Е.А., Максименко, Т.М. Мотивация и оценка персонала: учебное пособие. / Г.А. Дмитриенко, Е.А. Шарапатова, Т.М. Максименко. – К.: МАУП, 2012. – 248с.
12. Егошин, А.П. Управление персоналом: учебное пособие / А.П. Егошин. – Н. Новгород: НИМБ, 2012.- 607с.
13. Желнина, Е.В. Система непрерывного обучения персонала организации / Е.В. Желнина // Кадры предприятия + Эл. в. – 2012. - №14. – С.91-104.
14. Сенченко, К. Аттестация и обучение специалистов с помощью ролевых и деловых игр. / К. Сенченко // Управление персоналом – 2013. - №18. – С.34-39.
15. Литягин, А. Эффективная аттестация. / А. Литягин // Кадровое дело 2012. - №9.– С. 56-58.
16. Магура, М.И., Курбатова, М.Б. Организация обучения персонала компании: учебник / М.И. Магура, М.Б. Курбатова. – М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-синтез», 2013. – 192с.
17. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия: учебное пособие. / под ред. П.В. Шеметова. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, - 2012. – С.78-92.
18. Маусов, Н.А. Менеджмент персонала – ключевое звено внутрифирменного управления / Н.А. Маусов // Проблемы теории и практики управления. – 2013. – №1. – С.17.
19. Папонова, Н.Е. Методы обучения персонала на рабочем месте. / Н.Е. Папонова // Кадры предприятия. – 2013. - №5. – С.76–90.
20. Рекомендации по разработке положения об аттестации // Справочник по управлению персоналом. – 2012. - №8. – С.10-13.
21. Управление организацией: учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – Изд. 2-е, доп. и перераб. М.: ИНФРА – М, 2009. – 669с.
22. Управление персоналом организации: учебник / под. ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 512 с.
23. Управление персоналом организации: учебник / под. ред. А.Я. Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 638с.
24. Управление персоналом предприятия: учебное пособие / под. ред. П.В. Шеметова. – М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭиУ, 2009. – 312 с.
25. Управление персоналом: курс лекции; практические знания / под. ред. Ю.П. Анискина. – М.: Омега-Л, 2012. – 264 с.
26. Управление персоналом: учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2013. – 560 с.
27. Управление персоналом организации: учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 4-е изд., доп. и перераб. – М.:ИНФРА-М, 2013. – 608 с.
28. Управление современной компанией: учебник / Под ред. Проф. Б. Мильнера и проф. Ф. Лииса. – М.: ИНФА-М, 2010. – 586с
29. Управление персоналом предприятия: учебник для вузов / Н.В. Родионова, Ю.А. Цыпкин, Н.Д. Эриашвили и др. – М.: ЮНИТИ: Единство, 2-е изд. дораб. и допол., 2012. – 495 с.
30. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический менеджмент: учебник / Р.А. Фатхутдинов. – 8-е изд., испр. и доп. М: дело, 2011. – 448с.
31. Фролова, И.И. Особенности управления в различных организационных системах: монография / И.И. Фролова – Набережные Челны: Издательско-полиграфический отдел НФ ГОУ ВПО НГЛУ им. Н.А. Добролюбова, 2009.– 216 с.
32. Фролова, И.И. Технологии управления персоналом: учебно-методическое пособие / И.И. Фролова – Набережные Челны: Издательско-полиграфический отдел НФ ГОУ ВПО НГЛУ им. Н.А. Добролюбова, 2008. – 168 с.
33. Федорова, Н.В. Управление персоналом организации: учебное пособие. – 2-е изд., перераб. / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. – М.: КНОРУС, 2012. – 416 с.
34. Цветаев, В.М. Управление персоналом / В.М. Цветаев. – СПб.: Питер, 2009. – 192 с.
35. Цыпкина, Ю.А. Управление персоналом: учебное пособие для вузов / Ю.А. Цыпкина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 446 с.
36. Чижов, Н.А. Некоторые актуальные проблемы управления персоналом / Н.А. Чижов // Управление персоналом. – 2013. – №1. – С.15 – 22.
III. Текущий архив:
37. Устав ООО «Перспектива Авто» г.Набережные Челны.
38. Кадровая политика ООО «Перспектива Авто» г.Набережные Челны за 2011-2013 гг.
39. Годовые отчёты по комплектованию персонала ООО «Перспектива Авто» г.Набережные Челны за 2011-2013 гг.
40. Годовые отчёты по обучению персонала ООО «Перспектива Авто» в г.Набережные Челны за 2011-2013 гг.
41. План по комплектованию персонала ООО «Перспектива Авто» в г.Набережные Челны за 2011-2013 гг.
42. План по обучению персонала ООО «Перспектива Авто» в г.Набережные Челны на 2013-2014 гг.
43. Правила трудового распорядка ООО «Перспектива Авто» в г.Набережные Челны за 2011-2013 гг.
44. Положение о службе персонала ООО «Перспектива Авто» в г. Набережные Челны за 2011-2013 гг.
44. Положение о службе персонала ООО «Перспектива Авто» в г. Набережные Челны за 2011-2013 гг.
45. Положение о материальном и нематериальном стимулировании работников ООО «Перспектива Авто» за 2011-2013 гг.
IV. Интернет ресурсы:
46. Официальный сайт ООО «Перспектива Авто» г. Набережные Челны [Электронный ресурс] – Режим доступа: nearyoucom.ru. – свободный, /Дата обращения/ 13.02.2014.