Разработка мероприятий по повышению эффективности управления персоналом в организации

Актуальность темы исследования. При рассмотрении современного подхода к управлению персоналом можно установить, что качество персонала, его отношение к труду представляет собой один из основных факторов, которыми определяется конкурентоспособность предприятия, его выживаемость и процветание. Инвестиции, производимые в производство, рост приоритетности вопросов обеспечения качества выпускаемой продукции меняют требования, которые предъявляются к работникам. Творческое отношение к труду и высокий профессионализм становятся все более значимыми, что, в свою очередь, существенно меняет методы, принципы и социально-психологические вопросы управления персоналом на предприятиях.
Недооценка роли управления персоналом, реализация необоснованных кадровых решений сдерживает внедрение в практику нововведений в других сферах управления, не позволяет организовать эффективную систему управления предприятием в целом, поскольку все сферы управления тесно взаимосвязаны между собой и дают наиболее полную отдачу лишь во взаимодействии друг с другом. Именно этим определяется необходимость, значимость и актуальность выбранной темы.
Цель дипломного проекта – совершенствование системы управления персоналом в ООО «УК УНР 171».
Предмет исследования – разработка и внедрение эффективной системы управления персоналом в ООО «УК УНР 171».
Объект исследования является процесс управления персоналом в ООО «УК УНР 171».
Для достижения цели дипломного проекта поставлены следующие задачи:
1. рассмотреть теоретические и методические основы формирования системы управления персоналом в организации;
2. провести анализ подходов и моделей управления персоналом в организации;
3. провести анализ внешней и внутренней среды и обосновать стратегию развития организации;
4. предложить рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом;
5. разработать программы развития и адаптации персонала в организации;
6. обосновать механизм внедрения мероприятий по совершенствованию системы управления с использованием персонал-технологий;
7. обосновать социально-экономическую эффективность от предложенных мероприятий.
Осуществленный в дипломном проекте подход к разработке эффективной системы управления персоналом опирался на труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов: Алексахиной Ю.В., Армстронг М., Банниковой Л.Н., Бухалкова М.И., Веснина В.Р., Егоршина А.П., Веснина В.Р., Кибанова А.Я.,Маслова Е.В., Шапиро С.А., Шекшня С.В. и др.
В процессе исследования использованы методы и инструменты различные методы исследования и анализа внешней и внутренней среды организации: PEST-анализ, модель пяти конкурентных сил М.Портера, карты стратегических групп, SWOT-анализ, маркетинговые исследования, методы системного анализа, анкетные опросы, наблюдения, интервьюирование, методики качественной и количественной оценки персонала.
Дипломный проект состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
В первой главе рассмотрены теоретические и методические основы формирования системы управления персоналом в организации, персонал показан как приоритетный фактор обеспечения конкурентоспособности организации, а так же рассмотрена система управления персоналом и методы ее формирования, охарактеризована эффективность системы управления персоналом.
Во второй главе проекта проводится стратегический анализ внешней и внутренней среды предприятия, включает анализ финансово-хозяйственной деятельности организации и анализ эффективности существующей системы управления персоналом ООО «УК УНР 171», определяются основные проблемы и недостатки системы управления персоналом и обосновывается необходимость ее совершенствования.
В третьей главе дипломного проекта определены пути повышения эффективности управления персоналом посредством разработки рекомендаций. Разработана программа развития персонала организации, правовое обеспечение и разработка Положения об аттестации персонала, а так же проведена оценка затрат на реализацию мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом и обоснована социально-экономическая эффективность от мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом.
Практическая значимость исследования заключается в том, что данные исследования будут использованы при совершенствовании системы управления персоналом в ООО «УК УНР 171» на практическом уровне.

Введение 3
1.Теоретические аспекты управления персоналом 6
1.1 Концепции управления персоналом в организации 6
1.2 Технологии и методы управления персоналом 17
1.3 Особенности управления персоналом в строительной организации 26
2. Анализ деятельности ООО «УНР 171» 31
2.1 Характеристика деятельности ООО «УНР 171» 31
2.2. Анализ системы управления персоналом в ООО «УК УНР 171» 42
3. Разработка мероприятий по повышению эффективности управления персоналом в ООО «УК УНР 171» 58
3.1 Мероприятие 1. 58
3.2 Мероприятие 2. 62
3.3 Мероприятие 3 66
3.4 Расчет социально-экономической эффективности предложенных мероприятий 68
Заключение 77
Список литературы 80
Приложения 84

Проведенные автором исследования по разработке и внесению рациональных предложений по совершенствованию системы аттестации персонала позволяют сделать ряд выводов:
Управление персоналом организации — целенаправленная деятельность руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, включающая разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом организации. Система управления персоналом включает в себя комплекс персонал-технологий, направленных на включение персонала в организацию, его адаптацию, развитие персонала, мотивацию, которые должны быть подкреплены документационным обеспечением и урегулированы законодательством.
По проведенному анализу системы аттестации и хозяйственной деятельности ООО «УК УНР 171»можно сделать выводы:
Анализ финансовых и экономических показателей показал, что в ООО «УК УНР 171», несмотря на то сложилась такая неординарная ситуация на рынке строительной сферы по-прежнему достаточно устойчиво работает и пытается не только сохранить свои позиции, но и стремится к развитию, и немаловажную роль в этом развитии играет персонал ООО «УК УНР 171».
Из-за интенсивного обновления персонала ООО «УК УНР 171»несет дополнительные расходы: обучение новых сотрудников, время на адаптацию, дополнительные расходы с заполнением свободных вакансий.
Система оценки персонала ООО «УК УНР 171» включает в себя оценочные процедуры при подборе и отборе персонала (как правило, различные тестовые методики) и аттестацию (после испытательного срока и периодическую). Процедура аттестации специалистов проводится в соответствии с разработанным Положением о периодической аттестации специалистов.
Говоря о периодической оценке руководителей подразделений в ООО «УК УНР 171», среди положительных аспектов следует выделить использование комплексной оценки руководителя, что позволяет сказать об объективности оценивания, т.к. она осуществляется на основе показателей, характеризующих личностные и деловые качества работников, результаты труда. Но здесь, же существует и минус данной оценки: так как числовое обозначение выраженности показателя, оценивающие не видят, у них нет представления о значимости каждого показателя в совокупности факторов, способствующих эффективному выполнению должностных обязанностей.
3. На основании проведенного анализа были предложены мероприятия по совершенствованию аттестации персонала:
периодическая аттестация, проводимая с целью проверки соответствия сотрудника и его результатов труда занимаемой должности;
также для повышения эффективности аттестации менеджеров отдела по работе с клиентами необходимо разработать модель компетенций, на основании имеющегося стандарта должности. Данная модель компетенций поможет сделать оценку существующей системы управления персоналом и выявить элементы, над которыми необходимо работать.
создание центра Оценки по подбору персонала. Как было выявлено в ходе исследования, для сотрудников с лидерским потенциалом необходимо движение вперед, иначе они начинают покидать компанию. Используемые методы оценки в компании не дают полного представления об имеющемся потенциале сотрудника и в первую очередь о наличии лидерских компетенций. Поэтому целесообразно в дополнение к оценке по модели компетенций запускать Центр Оценки с целью отбора претендентов в кадровый резерв.
создание учебного центра профессионального обучения для персонала возрастом 30-40 лет, которые являются основным косяком организации ООО «УК УНР 171». В силу психологических особенностей данного возраста, необходима очень сильная система мотивации и повышения профессионального образования. Ведь уровень знаний играет важную роль в аттестации персонала.
На основании предложенных мероприятий были сделаны экономические и социальные оценки эффективности этих рекомендаций.
Социальная эффективность мероприятия проявится в возможности достижения позитивных, а также избежания отрицательных с социальной точки зрения изменений в организации.
Социальная эффективность проекта также будет выражаться в том, что все предложенные нами рекомендации помогут создать достойный имидж компании, комфортный психологический климат в коллективе, стабилизируют численность персонала, а значит, повысится производительность труда и произойдет увеличение доходности организации.
Исходя из произведенных в дипломе расчетов, проект можно признать рентабельным и рекомендовать к внедрению.
Низкозатратный характер организационных мероприятий делает их внедрение весьма привлекательным для организации. В то же время, как показали расчеты, экономический эффект от внедрения достаточно велик, но самое главное это социальный эффект.
Таким образом, поставленные задачи в дипломной проекте решены цель дипломного проекта достигнута.

1. Аверин А.Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации: учеб. пособие. – Изд. 2-е. – М.: РАГС, 2013. – 224с.
2. Алаверов А.Р. Организация управления персоналом современной организации. – М.: «БДЦ-пресс», 2014. – 184с.
3. Антикризисное управление персоналом организации: учеб. пособие/ А.Н. Митин, А.Э. Федорова, Ю.А. Токарева и др. – СПб.: Питер, 2013. – 272с.
4. Аширов Д. А. Управление персоналом: учебник. – М., 2014. – 432с.
5. Бабкин А.В. Специальные виды туризма Ростов-на-Дону: Феникс, 2014. - 252с.
6. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. - М.: ЮНИТИ, 2013. – 397с.
7. Балаш Ю.К. Оценка персонала – основа кадровой политики зарубежных фирм.// Кадры предприятия. – 2013 – № 9. – С. 23-25.
8. Балашов Ю.К., Коваль А.Г. Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы стимулирования // Кадры предприятия. – 2013 – № 7.
9. Берджес Д., Штайнхофф Д. Основы управления малым бизнесом: Пер. с англ. – М.: «Издательство БИНОМ», 2014.-101с.
10. Блинов А.О. Малое предпринимательство. Организационные и правовые основы деятельности. - 2-е изд. - М.: «Ось-89», 2013.-366с.
11. Бунатян А.Н. Методологические аспекты подбора персонала в современных условиях //Вестник Университета Российской академии образования. – 2013. – № 3. – С.78-80.
12. Буравлева Е. Оценка персонала // Справочник по управлению персоналом. – 2012. - №1. – С.47-48.
13. Бухалков М.И. Управление персоналом. – М.: Инфра-М, 2014. – 367 с.
14. Валиева О.В. Управление персоналом. – М.: Приор-Издат, 2013. – 175 с.
15. Васильев Г.А. Основы маркетинга: Учеб. пособие.-М.:ЮНИТИ-ДАНА,2011 – 543с.
16. Веснин В. Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебник / В. Р. Веснин. – М., 2012. – 688с.
17. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: «Триада,ЛТД», 2013.-112с.
18. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. – М.: Юристъ, 2013. – 495 с.
19. Виханский О.С. Менеджмент: учебник. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2013. – 670с.
20. Воронина Э.М. Менеджмент предприятия и организации М.: МЭСИ, 2014. — 256с.
21. Гапошина Л. Г. Маркетинг кадрового обеспечения. – М: Изд. «Дашков и К», 2012.- 116с.
22. Гареева Н.А. Основные принципы оценки персонала // Управление персоналом в условиях реформирования экономики: проблемы и перспективы: Тез. докл. Всерос. науч.-практич. конф. - Казань: Изд-во КФЭИ, 2012. - С.149 - 152.
23. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2012.-255с.
24. Грант Р.М.Современный стратегический анализ 5-е изд. - СПб.: Питер, 2014. — 560с.
25. Гусева Е.П. Менеджмент М.: ЕАОИ, 2014. — 416с.
26. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. - 2013. - № 5. – С. 21-25.
27. Дейнека А.В. Управление персоналом: Учебник. – М.: Дашков и К, 2013. – 291 с.
28. Дмитриенко Г.А., Шарапатова Е.А., Максименко Т.М. Мотивация и оценка персонала: Учеб. пособие. – К.: МАУП, 2013. – 349с.
29. Догиль Л.Ф., Семенов Б.Д. Предпринимательство и малый бизнес: Учеб. пособие. – Мн.: Высш. шк., 2012.-214с.
30. Долинская М.Г., Соловьев И.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. - М.: Издательство стандартов, 2014. – 492с.
31. Дуракова И. Б. Управление персоналом организации: учеб. Пособие для вузов / И. Б. Дуракова, О. А. Родин. – Воронеж, 2012. – 100с.
32. Егоршин А.П. Управление персоналом. – 3-е изд. – Н. Новгород: НИМБ, 2012.-566с.
33. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии (персональный менеджмент): Текст лекций. – СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2014.-218с.
34. Иванова С. Искусство подбора персонала. – М., 2014.- 48с.
35. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: учебник для вузов / В.И. Кнорринг. – 3-е изд., изм. и доп. – М.: Норма, 2013. – 544с.
36. Комисарова Т.А.Управление человеческими ресурсами. - М.: Дело, 2012. – 312с.
37. Корнейчук Б.В. Экономика труда: учебное пособие / Б.В. Корнейчук. – М.: Гардарики, 2012. – 286с.
38. Лукичева Л.И. Управление персоналом: Учеб. пособие. – М.: Омега-Л, 2013. – 264 с.
39. Лысков А.Ф. Человеческий капитал: понятие и взаимосвязь с другими категориями./ Менеджмент в России и за рубежом.-2014.-№6.- 20с.
40. Магура М.И., Курбатова М. Оценка работы персонала. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2013. – 392с.
41. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие/Под ред. П.В. Шеметова. – М.:ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2013. – 312с.
42. Мильнер Б.З. Теория организации: учебник / Б.З. Мильнер. – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 358с.
43. Мордвинов С.К. Управление человеческими ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 16. - М.: ИНФРА-М, 2014. – 288с.
44. Нормативное регулирование аттестации работников.// Справочник кадровика. – 2013 - № 4. – С. 11-14.
45. Одегов Ю.Г. Аудит и контроллинг персонала: Учеб. пособие для вузов / Ю.Г. Одегов, Т.В. Никонова. -2-е изд. - М.: Экзамен, 2013. - 544с.
46. Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента: Учеб. пособие, 2-е изд./ Под ред. Г.С.Никифорова, М.А.Дмитриевой, В.М.Снеткова. – СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 2014. – 326с.
47. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 2014. – 496с.
48. Пугачев В.П. Руководство персоналом. - М.: Инфра-М, 2013. – 321с.
49. Ромашов О.В. Социология труда: Учебное пособие для студентов вузов. – М.: ГАРДАРИКА, 2014. – 297с.
50. Рофе А.И., Стрейко В.Т., Збышко Б.Г. Экономика труда: Учебник для вузов // Под ред. проф. А.И. Рофе. М.: МИК, 2013. – 351с.
51. Самыгин С.И. Управление персоналом: Учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2014. – 298с.
52. Свергун О., Пасс Ю., Дьякова Д., Новикова А. HR–практика. Управление персоналом: как это есть на самом деле.- СПб.: Питер, 2013. – 283с.
53. Сотникова С.И. Основы управления персоналом: Учебно-методический комплекс. – Новосибирск: НГУЭУ, 2012. – 292с.
54. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. – М.: «Интел-Синтез», 2013. - 268с.
55. Уиддет С., Холлифорд С. Руководство по компетенциям. Пер. с англ. М.: HIPPO, 2013. – 228с.
56. Управление персоналом организации: Учебник/ под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 636с.
57. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Изд. 5-е, перераб. и доп. (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом») – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2012. – 355с.
58. Технологии управления, оценки и развития персонала. Электронный ресурс URL: [www.assessments.ru]
59. Человеческий капитал: кадровое измерение Электронный ресурс URL: [www.personneltoday.com]
60. Малиновский П. Методы оценки персонала Электронный ресурс URL:[ www.emcon.ru]