Прекрасный автор, сделала в краткие сроки, хорошо разбирается в материале.
Подробнее о работе
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы дипломного исследования заключается в том, что производственные процессы на предприятии осуществляются с использованием трудового потенциала, эффективность использования которого зависит главным образом от существующей системы оплаты труда. Увеличение стоимости рабочей силы, налоговая нагрузка на заработную плату, задолженность по заработной плате – это далеко не полный перечень проблем оплаты труда, с которыми работодатели и рабочие сталкиваются очень часто, потому усовершенствование системы оплаты труда является чрезвычайно актуальным заданием. В рыночно конкурентной борьбе выживут те предприятия, для которых усовершенствование системы организации оплаты труда будет не теоретической абстракцией, а практическим делом, объектом номер один в повседневных заботах.
В силу экономического содержания избранная предприятием система организации оплаты труда должна решать следующие задания:
обеспечить работодателю достижения в процессе производства и реализации работ и услуг оптимального результата, который позволил бы ему после возмещения расходов получить прибыль и закрепить свои позиции на рынке;
обеспечить работнику своевременную оплату труда и достойный жизненный уровень в соответствии с количеством, качеством, результатами его труда и стоимости соответствующих услуг рабочей силы на рынке труда данного региона.
Система оплаты как объект исследования рассматривалась в трудах известных отечественных и зарубежных ученых,однако анализ основных исследований и публикаций по данной проблеме показал, что система оплаты труда нуждается в постоянном совершенствовании и адаптации в соответствии с современными экономическими требованиями.
Целью дипломной работы являетсяанализ системы стимулирования и оплаты труда в обществе с ограниченной ответственностью «НерудСтройСити» и разработка рекомендаций по ее совершенствованию.
В соответствии с поставленной целью в работе необходимо решить такие задачи:
провести анализ теоретических основ стимулирования и оплаты труда персонала в современных организациях;
проанализировать деятельность ООО «НерудСтройСити» и состав его персонала;
провести анализ системы стимулирования и оплаты труда в ООО «НерудСтройСити»;
разработать рекомендации по повышению эффективности системы стимулирования и оплаты труда персонала в ООО «НерудСтройСити»;
рассчитать социально-экономическую эффективность предлагаемых мероприятий.
Объектом исследования в дипломной работе является ООО «НерудСтройСити».
Предметом исследования являются системастимулирования и оплаты труда ООО «НерудСтройСити».
В процессе исследования использовались приемы анализа и синтеза, а именно: группирование, типизация, сравнение, экономико-математическое моделирование и графическое представление результатов исследования. Ряд методов и приемов экономических исследований базируются на экономических и логических выводах, расчетном конструктивизме.
Информационной базой работы являются законодательные и нормативные акты России по регулированию заработной платы, материалы ООО«НерудСтройСити», финансовая и статистическая отчетность предприятия за 2012-2014 гг.
К числу основной литературы следует отнести учебник А.Я.Кибанова «Управление персоналом организации», в котором рассматриваются вопросы, имеющие ключевое значение для специалистов по управлению персоналом и управленцев организаций в широком смысле слова: теория управления человеческими ресурсами, методология управления персоналом и формирования системы управления персоналом организации, стратегическое управление персоналом и планирование кадровой работы в организации, технология управления персоналом и его развитием, а также вопросы управления поведением персонала организации и оценки результатов его деятельности.
«Основы менеджмента» М. Мескона, М.Альберта, Ф.Хедоури – одно из самых популярных учебных пособий по менеджменту, признанное и широко используемое во всем мире. В нем подробно и максимально доступно изложены основы менеджмента как науки и основные принципы и концепции менеджмента. В книге описываются как теоретические, так и практические аспекты управленческой деятельности с учетом реалий современности. Особое внимание уделяется ситуативной природе менеджмента, что приобретает все большее значение, учитывая постоянные изменения современной бизнес-среды.
В учебнике А.П. Егоршина «Управление персоналом» рассмотрена система работы с персоналом во взаимосвязи кадровой политики, подбора, оценки, расстановки, адаптации и обучения персонала, изложены новые подходы к организации работы с персоналом.
Учебник «Управление персоналом» В.Р.Веснина написан в соответствии с отечественными традициями, которые требуют, чтобы излагаемый материал был логичным, систематизированным, содержательным, научным, максимально облегчал студентам изучение курса. В текст, где возможно, введено описание порядка управления и соответствующих нормативных документов, принятых в нашей стране.
Следует упомянуть фундаментальную работу М.Армстронга «Управление человеческими ресурсами». В книге дан подробный обзор теоретических и практических основ управления человеческими ресурсами, включая стратегические основы и теорию интеллектуального капитала. Описаны основные процессы, связанные с человеческими ресурсами. Рассмотрены различные аспекты обеспечения человеческих ресурсов. Исследуются процедуры, используемые при проектировании и развитии организации.
Весьма полезной в прикладном плане также является «Большая книга директора по персоналу», авторами которой являются Е.Р. Рудавина и В.В. Екомасов. Аттестация и оценка, мотивация и бюджетирование – в книге описан опыт реально внедренных программ и процессов по управлению персоналом.
В книге Н.В. Самоукиной «Настольная книга директора по персоналу» собраны все необходимые для практической работы материалы:
конкретные рекомендации по типу: «Что, когда и как делать»;
анкеты, тесты, документы;
технологии, упражнения, сценарии для тренингов и ролевых игр;
примеры из опыта российских и западных компаний;
анализ типичных ошибок и трудностей в работе HR-директоров;
справочная информация и определения терминов.
Учебное пособие В.А. Спивака «Управление персоналом для менеджеров» – первая попытка представить «в общей упаковке» и в полном объеме концепции управления организациями и управления персоналом. В ней рассматривается широкий круг вопросов: основы организации управления, методы и технологии управления кадрами, подбор и оценка персонала, адаптация и обучение сотрудников, мотивация труда, развитие трудового потенциала менеджеров и работников. Системное изложение материала содержит практические рекомендации, методики обследований, тесты, шкалы оценки, расчет показателей.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложений.
Во введении обосновывается актуальность данной темы, описывается объект и предмет исследования, отражены цели и задачи, поставленные в работе, методы, использованные для сбора, систематизации и интерпретации данных об объекте исследования, содержится обзор теоретической базы исследования, краткий анализ структуры работы.
В первой главе рассматриваются основные научные концепции стимулирования и оплаты труда персонала в современных организациях.
Вторая глава посвящена анализу системыстимулирования и оплаты труда персонала в ООО «НерудСтройСити», в ходе которого были выявлены недостатки, которые препятствуют дальнейшему развитию.
В третьей главе на основе проведенного анализа представлены конкретные практические предложения по совершенствованию системы стимулирования и оплаты труда персонала в ООО «НерудСтройСити».
В Заключении подведены итоги дипломного исследования, а также кратко излагаются полученные выводы.
Научная новизна исследованиязаключается в комплексном исследовании факторов и возможностей, обуславливающих повышение эффективности системы стимулирования и оплаты труда персонала применительно к предприятию конкретной отрасли национальной экономики.
Практическая значимостьисследованиясостоит в том, что разработаны предложения, направленные на повышение эффективности мероприятий по совершенствованию процессов стимулирования и оплаты труда персонала торгово-логистического предприятия.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. АНАЛИЗ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ОСНОВ СТИМУЛИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ ПЕРСОНАЛА 8
1.1. Система стимулирования труда персонала 8
1.2. Заработная плата и ее особенности как инструмента стимулирования персонала 12
1.3. Современные тенденции в управлении заработной платой на предприятии 18
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ ТРУДА В ООО «НЕРУДСТРОЙСИТИ» 31
2.1. Общая характеристика организации 31
2.2. Анализ состава персонала организации 39
2.3. Анализ системы стимулирования и оплаты труда в организации 47
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СТИМУЛИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В ООО «НЕРУДСТРОЙСИТИ» 59
3.1. Рекомендации по материальному и нематериальному стимулированию персонала 59
3.2. Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 80
ПРИЛОЖЕНИЯ 84
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Получены следующие результаты:
проведен анализ теоретических основ стимулирования и оплаты труда персонала в современных организациях;
дана характеристика ООО «НерудСтройСити» и его персонала;
проведен анализ системы стимулирования и оплаты труда в ООО «НерудСтройСити»;
разработаны рекомендации по повышению эффективности системы стимулирования и оплаты труда персонала в ООО «НерудСтройСити»;
проведен расчет социально-экономической эффективности, которая может быть получена в случае успешной реализации данных мероприятий в деловой практике ООО «НерудСтройСити».
Стимулирование является видом управленческой деятельности, который направлен на управление трудовым поведением персонала организации, чтобы достичь ее цели путем воздействия на условия жизнедеятельности работника.
Стимулы могут быть как материальными, так и нематериальными.
Воздействие на персонал можно осуществить, сочетая две основные формы стимулирования: материальное и социально-психологическое. Инструменты материального стимулирования – денежные выплаты и предоставление иных материальных прав. Социально-психологическое стимулирование воздействует на социальные процессы, которые протекают внутри трудового коллектива и межличностные отношения работников.
Методы стимулирования могут быть разделены на организационно-административные (организационно-распорядительные), социально-психологические и экономические.
Оплата труда представляет собой одну из важнейших составляющих систем управления персоналом, поскольку материальная заинтересованность работника в результатах своего труда – один из основополагающих принципов вознаграждения персонала. Система оплаты труда является способом соизмерения размера оплаты за труд с его затратами (либо результатами).
Общество с ограниченной ответственностью «НерудСтройСити» – специализируется на продаже и доставке нерудных материалов на строительные объекты Санкт-Петербурга и области, а также предлагает услуги по аренде спецтехники.
Деятельность ООО «НерудСтройСити» в исследуемом периоде (2012-2014 гг.) нельзя признать удовлетворительной. Несмотря на то, что рос объем продаж, повышались производительность труда и фондоотдача, издержки обращения росли опережающими темпами, следствием чего явилось падение балансовой прибыли и удельной рентабельности.
В результате проведенного SWOT-анализа слабыми сторонами ООО «НерудСтройСити» являются:
финансовая ограниченность;
слабая система управления персоналом.
В условиях определенной финансовой ограниченности области, совершенствование системы управления персоналом является наилучшей внутренней возможностью для повышения эффективности работы ООО «НерудСтройСити».
При анализе движения персонала в Обществе была выявлена текучесть кадров– персонал в ООО «НерудСтройСити» надолго не задерживается. Есть группа сотрудников (порядка 39% численности персонала организации), которая работает в компании более 1 года, остальной персонал «приходит и уходит». Текучесть кадров повысилась и по итогам 2014 года составляет 16 %, снижается коэффициент постоянства кадров.
Следует отметить, что из Общества в основном увольняются сотрудники со стажем до 1 года. Данный факт может свидетельствовать о сложностях с системой подбора и адаптации и проблемах с мотивацией и стимулированием в ООО, возможно, о специфичном социально-психологическом климате в коллективе.
Несмотря на стремление к формированию целостной системы управления персоналом ООО «НерудСтройСити», можно смело заявить, что стимулированию персонала Общества уделяется еще недостаточно внимания.
Основными слабыми сторонами существующей системы оплаты труда работников ООО «НерудСтройСити» являются следующие аспекты:
отсутствует зафиксированный подход к осуществлению основных выплат;
практически не разработана система вознаграждения (переменные выплаты);
отсутствуют компенсационные выплаты.
Результаты проведенного исследования мотивационной структуры сотрудников ООО «НерудСтройСити» показали, что порядка 80% опрошенных сотрудников не удовлетворены существующей в компании системой оплаты труда.
В то же время, персонал ООО в большинстве своем готов к переменам в системе оплаты труда и ожидает от руководства решительных шагов в этом направлении.
Разработаны мероприятия по совершенствованию системы оплаты труда персонала Общества. В частности предложены:
позиционирование и оценка должностей ООО «НерудСтройСити», в результате которого весь персонал будет поделен на категории и для каждой из них будет выбрана позиция на рынке в соответствии с данными внешних исследований;
разработка системы окладов;
разработка системы переменных выплат, т.е. системы показателей, измеряющей эффективность (результативность) сотрудников, команды или процесса (функции) по заранее заданным критериям. Например, в части внедрения метода KPI представлены алгоритм разработки матриц целей и KPI, определение результативности сотрудников, ее взаимосвязь с вознаграждением как для основных, так и для поддерживающих подразделений Общества, приведены примеры наиболее распространенных ошибок, возникающих при внедрении системы управления по целям и KPI;
разработка системы дополнительных льгот и нематериального вознаграждения.
обоснован социально-экономический эффект предложенных мероприятий.
В настоящее время все разработанные рекомендации находятся на рассмотрении у руководства ООО «НерудСтройСити».
Внедрение проекта (примерная продолжительность – 4 месяца) приведет к совершенствованию системы управления персоналом Общества, формированию благоприятного социально-психологического климата, повышению производительности труда персонала и, как следствие, повышению эффективности работы ООО «НерудСтройСити».
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
Источники
Опубликованные
1. Гражданский Кодекс Российской Федерации. М.: Проспект. 2012. 512 с.
2. Трудовой Кодекс Российской Федерации. М.: Проспект, КноРус. 2012. 224 с.
Неопубликованные
3. Устав ООО «НерудСтройСити» (новая редакция). Санкт-Петербург, 2012. 12 с.
4. Бухгалтерские балансы ООО «НерудСтройСити». Санкт-Петербург, 2012-2014
5. Организационная структура управления ООО «НерудСтройСити». Санкт-Петербург, 2014.
6. Штатное расписание ООО «НерудСтройСити».Санкт-Петербург, 2014
7. Должностные инструкции работников ООО «НерудСтройСити».Санкт-Петербург, 2014
8. Трудовые договора работников ООО «НерудСтройСити».Санкт-Петербург, 2014
Литература
9. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации // Управление персоналом. 2009. № 1. С. 50-52.
10. Андреева И.Н. Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента. СПб: БХВ-Петербург. 2012. 416 с.
11. Ансофф И. Стратегический менеджмент. СПб.: Питер. 2010. 344 с.
12. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. СПб.: Питер. 2009. 848 с.
13. Аширов Д.А. Управление персоналом. М.: ТК Велби, Проспект. 2009. 432 с.
14. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. М.: Академия. 2010. 224 с.
15. Батоврина Е.В. Мотивация трудовой деятельности / Е.В. Батоврина, Т.В. Зайцева, В.П. Пугычев. М.: Гардарики. 2008. 413 с.
16. Бурмистров А. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? / А. Бурмистров, Н. Газенко// Управление персоналом. 2008. № 7. С. 122-123
17. Веснин В.Р. Менеджмент. М.: Проспект. 2012. 624 с.
18. Веснин В.Р. Менеджмент в схемах и определениях. М.: Проспект. 2012. 128 с.
19. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. М.: Проспект. 2010. 688 с.
20. Виханский О.С.Менеджмент О.С. Виханский, А.И. Наумов. М.: Инфра-М. 2011. 576 с.
21. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. 2010. № 5. С.25-27
22. Дафт Р. Менеджмент. СПб.: Питер. 2012. 656 с.
23. Дебелак Д. Бизнес-модели. Принципы создания процветающей организации. М.: Издательский дом «Гребенников». 2010. 256 с.
24. Друкер П. Менеджмент Вызовы XXI века. М.: Манн, Иванов и Фарбер. 2012. 256 с.
25. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н.Новгород: НИМБ. 2010. 1104 с.
26. Егоршин А.П. Организация труда персонала / А.П. Егоршин, А.К. Зайцев. М.: Инфра-М. 2009. 320 с.
27. Зайцев И. Мотивация труда в некоммерческой организации// Справочник по управлению персоналом. 2012. № 6. с. 27-34
28. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. Мастера психологии. СПб.: Питер. 2008. 512 с.
29. Карякин А.М. Управление персоналом. Электронное учебное пособие. Иваново: Ивановский государственный энергетический университет. 2009. 166 с.
30. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. М.: Инфра-М. 2012. 448 с.
31. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. Учебник. М.: ИНФРА-М. 2010. 695 с.
32. Кибанов А.Я. Мотивация и стимулирование персонала / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Е.А. Митрофанова, М.В. Ловчева. М.: Инфра-М. 2009. 511 с.
33. Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом. 2009. № 1. С.38-41
34. Комаров Е.И. Фирменный патриотизм или преданность в трудовых отношениях // Управление персоналом. 2009. № 5. С.63-66
35. Лукичева Л.И. Управление персоналом. М.: Омега-Л, 2011. 263 с.
36. Максимцов М.М.Менеджмент / М.М.Максимцов, Л.В.Игнатьева, М.А. Комаров М.: Инфра-М. 2010. 342 с.
37. Маренков Н.Л.Управление персоналом организации: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений / Н.Л. Маренков, Н.Н. Косаренко. М.: Академический проект, Трикста. 2011. 464 с.
38. Маслоу А. Мотивация и личность. СПб.: Питер. 2011. 352 с.
39. Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М: Вильямс. 2011. 672 с.
40. Полукаров В.Л. Основы менеджмента. М.: Кнорус. 2009. 240 с.
41. Ричи Ш. Управление мотивацией / Ш. Ричи, П. Мартин. – М.: Юнити-Дана. 2008. 400 с.
42. Рудавина Е.Р. Большая книга директора по персоналу / Е.Р. Рудавина, В.В. Екомасов. СПб.: Питер. 2011. 394 с.
43. Ряковский С. KPI в российских компаниях: трудности перехода // Справочник по управлению персоналом. 2011. № 5. С. 10-11
44. Самоукина Н.В. Настольная книга директора по персоналу. М.: Эксмо. 2009. 528 с.
45. Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров. М.: Эксмо. 2007. 624 с.
46. Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия / В.В. Травин, В.А. Дятлов. М.: Дело. 2009. 272 с.
47. Траут Д. Дифференцируйся или умри! Выживание в эпоху убийственной конкуренции Д. Траут, С. Ривкин. СПб.: Питер. 2010. 304 с.
48. Федорова М.С. Совершенствование системы оплаты труда на предприятии // Молодой ученый. 2011. № 7. Т.1. С. 119-121
Адреса Интернет-ресурсов
49. Административно-управленческий портал [Электронный ресурс] Режим доступа: URLhttp://www.aup.ru/
50. HR-Portal. HR-сообщество и публикации [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.hr-portal.ru
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы дипломного исследования заключается в том, что производственные процессы на предприятии осуществляются с использованием трудового потенциала, эффективность использования которого зависит главным образом от существующей системы оплаты труда. Увеличение стоимости рабочей силы, налоговая нагрузка на заработную плату, задолженность по заработной плате – это далеко не полный перечень проблем оплаты труда, с которыми работодатели и рабочие сталкиваются очень часто, потому усовершенствование системы оплаты труда является чрезвычайно актуальным заданием. В рыночно конкурентной борьбе выживут те предприятия, для которых усовершенствование системы организации оплаты труда будет не теоретической абстракцией, а практическим делом, объектом номер один в повседневных заботах.
В силу экономического содержания избранная предприятием система организации оплаты труда должна решать следующие задания:
обеспечить работодателю достижения в процессе производства и реализации работ и услуг оптимального результата, который позволил бы ему после возмещения расходов получить прибыль и закрепить свои позиции на рынке;
обеспечить работнику своевременную оплату труда и достойный жизненный уровень в соответствии с количеством, качеством, результатами его труда и стоимости соответствующих услуг рабочей силы на рынке труда данного региона.
Система оплаты как объект исследования рассматривалась в трудах известных отечественных и зарубежных ученых,однако анализ основных исследований и публикаций по данной проблеме показал, что система оплаты труда нуждается в постоянном совершенствовании и адаптации в соответствии с современными экономическими требованиями.
Целью дипломной работы являетсяанализ системы стимулирования и оплаты труда в обществе с ограниченной ответственностью «НерудСтройСити» и разработка рекомендаций по ее совершенствованию.
В соответствии с поставленной целью в работе необходимо решить такие задачи:
провести анализ теоретических основ стимулирования и оплаты труда персонала в современных организациях;
проанализировать деятельность ООО «НерудСтройСити» и состав его персонала;
провести анализ системы стимулирования и оплаты труда в ООО «НерудСтройСити»;
разработать рекомендации по повышению эффективности системы стимулирования и оплаты труда персонала в ООО «НерудСтройСити»;
рассчитать социально-экономическую эффективность предлагаемых мероприятий.
Объектом исследования в дипломной работе является ООО «НерудСтройСити».
Предметом исследования являются системастимулирования и оплаты труда ООО «НерудСтройСити».
В процессе исследования использовались приемы анализа и синтеза, а именно: группирование, типизация, сравнение, экономико-математическое моделирование и графическое представление результатов исследования. Ряд методов и приемов экономических исследований базируются на экономических и логических выводах, расчетном конструктивизме.
Информационной базой работы являются законодательные и нормативные акты России по регулированию заработной платы, материалы ООО«НерудСтройСити», финансовая и статистическая отчетность предприятия за 2012-2014 гг.
К числу основной литературы следует отнести учебник А.Я.Кибанова «Управление персоналом организации», в котором рассматриваются вопросы, имеющие ключевое значение для специалистов по управлению персоналом и управленцев организаций в широком смысле слова: теория управления человеческими ресурсами, методология управления персоналом и формирования системы управления персоналом организации, стратегическое управление персоналом и планирование кадровой работы в организации, технология управления персоналом и его развитием, а также вопросы управления поведением персонала организации и оценки результатов его деятельности.
«Основы менеджмента» М. Мескона, М.Альберта, Ф.Хедоури – одно из самых популярных учебных пособий по менеджменту, признанное и широко используемое во всем мире. В нем подробно и максимально доступно изложены основы менеджмента как науки и основные принципы и концепции менеджмента. В книге описываются как теоретические, так и практические аспекты управленческой деятельности с учетом реалий современности. Особое внимание уделяется ситуативной природе менеджмента, что приобретает все большее значение, учитывая постоянные изменения современной бизнес-среды.
В учебнике А.П. Егоршина «Управление персоналом» рассмотрена система работы с персоналом во взаимосвязи кадровой политики, подбора, оценки, расстановки, адаптации и обучения персонала, изложены новые подходы к организации работы с персоналом.
Учебник «Управление персоналом» В.Р.Веснина написан в соответствии с отечественными традициями, которые требуют, чтобы излагаемый материал был логичным, систематизированным, содержательным, научным, максимально облегчал студентам изучение курса. В текст, где возможно, введено описание порядка управления и соответствующих нормативных документов, принятых в нашей стране.
Следует упомянуть фундаментальную работу М.Армстронга «Управление человеческими ресурсами». В книге дан подробный обзор теоретических и практических основ управления человеческими ресурсами, включая стратегические основы и теорию интеллектуального капитала. Описаны основные процессы, связанные с человеческими ресурсами. Рассмотрены различные аспекты обеспечения человеческих ресурсов. Исследуются процедуры, используемые при проектировании и развитии организации.
Весьма полезной в прикладном плане также является «Большая книга директора по персоналу», авторами которой являются Е.Р. Рудавина и В.В. Екомасов. Аттестация и оценка, мотивация и бюджетирование – в книге описан опыт реально внедренных программ и процессов по управлению персоналом.
В книге Н.В. Самоукиной «Настольная книга директора по персоналу» собраны все необходимые для практической работы материалы:
конкретные рекомендации по типу: «Что, когда и как делать»;
анкеты, тесты, документы;
технологии, упражнения, сценарии для тренингов и ролевых игр;
примеры из опыта российских и западных компаний;
анализ типичных ошибок и трудностей в работе HR-директоров;
справочная информация и определения терминов.
Учебное пособие В.А. Спивака «Управление персоналом для менеджеров» – первая попытка представить «в общей упаковке» и в полном объеме концепции управления организациями и управления персоналом. В ней рассматривается широкий круг вопросов: основы организации управления, методы и технологии управления кадрами, подбор и оценка персонала, адаптация и обучение сотрудников, мотивация труда, развитие трудового потенциала менеджеров и работников. Системное изложение материала содержит практические рекомендации, методики обследований, тесты, шкалы оценки, расчет показателей.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложений.
Во введении обосновывается актуальность данной темы, описывается объект и предмет исследования, отражены цели и задачи, поставленные в работе, методы, использованные для сбора, систематизации и интерпретации данных об объекте исследования, содержится обзор теоретической базы исследования, краткий анализ структуры работы.
В первой главе рассматриваются основные научные концепции стимулирования и оплаты труда персонала в современных организациях.
Вторая глава посвящена анализу системыстимулирования и оплаты труда персонала в ООО «НерудСтройСити», в ходе которого были выявлены недостатки, которые препятствуют дальнейшему развитию.
В третьей главе на основе проведенного анализа представлены конкретные практические предложения по совершенствованию системы стимулирования и оплаты труда персонала в ООО «НерудСтройСити».
В Заключении подведены итоги дипломного исследования, а также кратко излагаются полученные выводы.
Научная новизна исследованиязаключается в комплексном исследовании факторов и возможностей, обуславливающих повышение эффективности системы стимулирования и оплаты труда персонала применительно к предприятию конкретной отрасли национальной экономики.
Практическая значимостьисследованиясостоит в том, что разработаны предложения, направленные на повышение эффективности мероприятий по совершенствованию процессов стимулирования и оплаты труда персонала торгово-логистического предприятия.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. АНАЛИЗ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ОСНОВ СТИМУЛИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ ПЕРСОНАЛА 8
1.1. Система стимулирования труда персонала 8
1.2. Заработная плата и ее особенности как инструмента стимулирования персонала 12
1.3. Современные тенденции в управлении заработной платой на предприятии 18
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ ТРУДА В ООО «НЕРУДСТРОЙСИТИ» 31
2.1. Общая характеристика организации 31
2.2. Анализ состава персонала организации 39
2.3. Анализ системы стимулирования и оплаты труда в организации 47
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СТИМУЛИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В ООО «НЕРУДСТРОЙСИТИ» 59
3.1. Рекомендации по материальному и нематериальному стимулированию персонала 59
3.2. Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 80
ПРИЛОЖЕНИЯ 84
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Получены следующие результаты:
проведен анализ теоретических основ стимулирования и оплаты труда персонала в современных организациях;
дана характеристика ООО «НерудСтройСити» и его персонала;
проведен анализ системы стимулирования и оплаты труда в ООО «НерудСтройСити»;
разработаны рекомендации по повышению эффективности системы стимулирования и оплаты труда персонала в ООО «НерудСтройСити»;
проведен расчет социально-экономической эффективности, которая может быть получена в случае успешной реализации данных мероприятий в деловой практике ООО «НерудСтройСити».
Стимулирование является видом управленческой деятельности, который направлен на управление трудовым поведением персонала организации, чтобы достичь ее цели путем воздействия на условия жизнедеятельности работника.
Стимулы могут быть как материальными, так и нематериальными.
Воздействие на персонал можно осуществить, сочетая две основные формы стимулирования: материальное и социально-психологическое. Инструменты материального стимулирования – денежные выплаты и предоставление иных материальных прав. Социально-психологическое стимулирование воздействует на социальные процессы, которые протекают внутри трудового коллектива и межличностные отношения работников.
Методы стимулирования могут быть разделены на организационно-административные (организационно-распорядительные), социально-психологические и экономические.
Оплата труда представляет собой одну из важнейших составляющих систем управления персоналом, поскольку материальная заинтересованность работника в результатах своего труда – один из основополагающих принципов вознаграждения персонала. Система оплаты труда является способом соизмерения размера оплаты за труд с его затратами (либо результатами).
Общество с ограниченной ответственностью «НерудСтройСити» – специализируется на продаже и доставке нерудных материалов на строительные объекты Санкт-Петербурга и области, а также предлагает услуги по аренде спецтехники.
Деятельность ООО «НерудСтройСити» в исследуемом периоде (2012-2014 гг.) нельзя признать удовлетворительной. Несмотря на то, что рос объем продаж, повышались производительность труда и фондоотдача, издержки обращения росли опережающими темпами, следствием чего явилось падение балансовой прибыли и удельной рентабельности.
В результате проведенного SWOT-анализа слабыми сторонами ООО «НерудСтройСити» являются:
финансовая ограниченность;
слабая система управления персоналом.
В условиях определенной финансовой ограниченности области, совершенствование системы управления персоналом является наилучшей внутренней возможностью для повышения эффективности работы ООО «НерудСтройСити».
При анализе движения персонала в Обществе была выявлена текучесть кадров– персонал в ООО «НерудСтройСити» надолго не задерживается. Есть группа сотрудников (порядка 39% численности персонала организации), которая работает в компании более 1 года, остальной персонал «приходит и уходит». Текучесть кадров повысилась и по итогам 2014 года составляет 16 %, снижается коэффициент постоянства кадров.
Следует отметить, что из Общества в основном увольняются сотрудники со стажем до 1 года. Данный факт может свидетельствовать о сложностях с системой подбора и адаптации и проблемах с мотивацией и стимулированием в ООО, возможно, о специфичном социально-психологическом климате в коллективе.
Несмотря на стремление к формированию целостной системы управления персоналом ООО «НерудСтройСити», можно смело заявить, что стимулированию персонала Общества уделяется еще недостаточно внимания.
Основными слабыми сторонами существующей системы оплаты труда работников ООО «НерудСтройСити» являются следующие аспекты:
отсутствует зафиксированный подход к осуществлению основных выплат;
практически не разработана система вознаграждения (переменные выплаты);
отсутствуют компенсационные выплаты.
Результаты проведенного исследования мотивационной структуры сотрудников ООО «НерудСтройСити» показали, что порядка 80% опрошенных сотрудников не удовлетворены существующей в компании системой оплаты труда.
В то же время, персонал ООО в большинстве своем готов к переменам в системе оплаты труда и ожидает от руководства решительных шагов в этом направлении.
Разработаны мероприятия по совершенствованию системы оплаты труда персонала Общества. В частности предложены:
позиционирование и оценка должностей ООО «НерудСтройСити», в результате которого весь персонал будет поделен на категории и для каждой из них будет выбрана позиция на рынке в соответствии с данными внешних исследований;
разработка системы окладов;
разработка системы переменных выплат, т.е. системы показателей, измеряющей эффективность (результативность) сотрудников, команды или процесса (функции) по заранее заданным критериям. Например, в части внедрения метода KPI представлены алгоритм разработки матриц целей и KPI, определение результативности сотрудников, ее взаимосвязь с вознаграждением как для основных, так и для поддерживающих подразделений Общества, приведены примеры наиболее распространенных ошибок, возникающих при внедрении системы управления по целям и KPI;
разработка системы дополнительных льгот и нематериального вознаграждения.
обоснован социально-экономический эффект предложенных мероприятий.
В настоящее время все разработанные рекомендации находятся на рассмотрении у руководства ООО «НерудСтройСити».
Внедрение проекта (примерная продолжительность – 4 месяца) приведет к совершенствованию системы управления персоналом Общества, формированию благоприятного социально-психологического климата, повышению производительности труда персонала и, как следствие, повышению эффективности работы ООО «НерудСтройСити».
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
Источники
Опубликованные
1. Гражданский Кодекс Российской Федерации. М.: Проспект. 2012. 512 с.
2. Трудовой Кодекс Российской Федерации. М.: Проспект, КноРус. 2012. 224 с.
Неопубликованные
3. Устав ООО «НерудСтройСити» (новая редакция). Санкт-Петербург, 2012. 12 с.
4. Бухгалтерские балансы ООО «НерудСтройСити». Санкт-Петербург, 2012-2014
5. Организационная структура управления ООО «НерудСтройСити». Санкт-Петербург, 2014.
6. Штатное расписание ООО «НерудСтройСити».Санкт-Петербург, 2014
7. Должностные инструкции работников ООО «НерудСтройСити».Санкт-Петербург, 2014
8. Трудовые договора работников ООО «НерудСтройСити».Санкт-Петербург, 2014
Литература
9. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации // Управление персоналом. 2009. № 1. С. 50-52.
10. Андреева И.Н. Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента. СПб: БХВ-Петербург. 2012. 416 с.
11. Ансофф И. Стратегический менеджмент. СПб.: Питер. 2010. 344 с.
12. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. СПб.: Питер. 2009. 848 с.
13. Аширов Д.А. Управление персоналом. М.: ТК Велби, Проспект. 2009. 432 с.
14. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. М.: Академия. 2010. 224 с.
15. Батоврина Е.В. Мотивация трудовой деятельности / Е.В. Батоврина, Т.В. Зайцева, В.П. Пугычев. М.: Гардарики. 2008. 413 с.
16. Бурмистров А. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? / А. Бурмистров, Н. Газенко// Управление персоналом. 2008. № 7. С. 122-123
17. Веснин В.Р. Менеджмент. М.: Проспект. 2012. 624 с.
18. Веснин В.Р. Менеджмент в схемах и определениях. М.: Проспект. 2012. 128 с.
19. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. М.: Проспект. 2010. 688 с.
20. Виханский О.С.Менеджмент О.С. Виханский, А.И. Наумов. М.: Инфра-М. 2011. 576 с.
21. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. 2010. № 5. С.25-27
22. Дафт Р. Менеджмент. СПб.: Питер. 2012. 656 с.
23. Дебелак Д. Бизнес-модели. Принципы создания процветающей организации. М.: Издательский дом «Гребенников». 2010. 256 с.
24. Друкер П. Менеджмент Вызовы XXI века. М.: Манн, Иванов и Фарбер. 2012. 256 с.
25. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н.Новгород: НИМБ. 2010. 1104 с.
26. Егоршин А.П. Организация труда персонала / А.П. Егоршин, А.К. Зайцев. М.: Инфра-М. 2009. 320 с.
27. Зайцев И. Мотивация труда в некоммерческой организации// Справочник по управлению персоналом. 2012. № 6. с. 27-34
28. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. Мастера психологии. СПб.: Питер. 2008. 512 с.
29. Карякин А.М. Управление персоналом. Электронное учебное пособие. Иваново: Ивановский государственный энергетический университет. 2009. 166 с.
30. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. М.: Инфра-М. 2012. 448 с.
31. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. Учебник. М.: ИНФРА-М. 2010. 695 с.
32. Кибанов А.Я. Мотивация и стимулирование персонала / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Е.А. Митрофанова, М.В. Ловчева. М.: Инфра-М. 2009. 511 с.
33. Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом. 2009. № 1. С.38-41
34. Комаров Е.И. Фирменный патриотизм или преданность в трудовых отношениях // Управление персоналом. 2009. № 5. С.63-66
35. Лукичева Л.И. Управление персоналом. М.: Омега-Л, 2011. 263 с.
36. Максимцов М.М.Менеджмент / М.М.Максимцов, Л.В.Игнатьева, М.А. Комаров М.: Инфра-М. 2010. 342 с.
37. Маренков Н.Л.Управление персоналом организации: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений / Н.Л. Маренков, Н.Н. Косаренко. М.: Академический проект, Трикста. 2011. 464 с.
38. Маслоу А. Мотивация и личность. СПб.: Питер. 2011. 352 с.
39. Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М: Вильямс. 2011. 672 с.
40. Полукаров В.Л. Основы менеджмента. М.: Кнорус. 2009. 240 с.
41. Ричи Ш. Управление мотивацией / Ш. Ричи, П. Мартин. – М.: Юнити-Дана. 2008. 400 с.
42. Рудавина Е.Р. Большая книга директора по персоналу / Е.Р. Рудавина, В.В. Екомасов. СПб.: Питер. 2011. 394 с.
43. Ряковский С. KPI в российских компаниях: трудности перехода // Справочник по управлению персоналом. 2011. № 5. С. 10-11
44. Самоукина Н.В. Настольная книга директора по персоналу. М.: Эксмо. 2009. 528 с.
45. Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров. М.: Эксмо. 2007. 624 с.
46. Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия / В.В. Травин, В.А. Дятлов. М.: Дело. 2009. 272 с.
47. Траут Д. Дифференцируйся или умри! Выживание в эпоху убийственной конкуренции Д. Траут, С. Ривкин. СПб.: Питер. 2010. 304 с.
48. Федорова М.С. Совершенствование системы оплаты труда на предприятии // Молодой ученый. 2011. № 7. Т.1. С. 119-121
Адреса Интернет-ресурсов
49. Административно-управленческий портал [Электронный ресурс] Режим доступа: URLhttp://www.aup.ru/
50. HR-Portal. HR-сообщество и публикации [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.hr-portal.ru
Купить эту работу vs Заказать новую | ||
---|---|---|
0 раз | Куплено | Выполняется индивидуально |
Не менее 40%
Исполнитель, загружая работу в «Банк готовых работ» подтверждает, что
уровень оригинальности
работы составляет не менее 40%
|
Уникальность | Выполняется индивидуально |
Сразу в личном кабинете | Доступность | Срок 1—6 дней |
2240 ₽ | Цена | от 3000 ₽ |
Не подошла эта работа?
В нашей базе 55695 Дипломных работ — поможем найти подходящую