«Совершенствование систем к стимулированию оплаты труда (на примере ООО«РЕГИОН»)

ВВЕДЕНИЕ
Ни одна организация не может существовать без своих сотрудников. Чтобы организация существовала эффективно, сотрудниками нужно грамотно управлять, т.е. подбирать квалифицированных сотрудников, расставлять по рабочим местам, обучать и развивать работающих сотрудников, повышая их уровень квалификации. От качества подобранных сотрудников зависит работа и развитие организации в целом. Стоимость компании в значительной степени определяется стоимостью персонала, который в ней работает. Стоимость персонала определяется его качеством, лояльностью по отношению к компании, состоянием рынка рабочей силы и используемыми в компании технологиями поиска и подбора работников.
При работе в сфере управления предприятием одно из центральных мест занимает мотивация сотрудников, поскольку она выступает непосредственной причиной их поведения. Ориентация работников на достижение целей предприятия по существу является главной задачей руководства персоналом.
Вследствие изменения содержания труда в условиях научно-технического прогресса, широкой автоматизации и информатизации производства, в результате повышения уровня образования и социальных ожиданий сотрудников значение мотивации в управлении персоналом ещё более возросло, усложнилось содержание этого рода деятельности.
Сегодня для эффективного управления деятельностью организации требуются ответственные и инициативные работники, высокоорганизованные и стремящиеся к трудовой самореализации личности. Обеспечить эти качества работника невозможно с помощью традиционных форм материального стимулирования, строгого внешнего контроля и наказаний. Только те люди, которые осознают смысл своей деятельности и стремятся к достижению целей организации, могут рассчитывать на получение высоких результатов.
Объект наблюдения – деятельность персонала ООО «Регион».
Предмет – процесс мотивации персонала ООО «Регион».
Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий, необходимых для повышения мотивированности персонала ООО «Регион» на базе проведения анализа текущей ситуации.
Для достижения поставленной цели работы необходимо решить задачи:
1. Рассмотреть понятие, сущность и теории мотивации труда.
2. Изучить методы стимулирования оплаты труда.
3. Проанализировать действующую систему мотивации персонала на ООО «Регион».
4. Разработать основные предложения по совершенствованию процессов мотивации и стимулирования труда в ООО «Регион».
Степень изученности. Зарубежные исследования различных аспектов процесса управления и мотивации персонала представлены, в первую очередь, в трудах Т. Адорно, Б. Берельсона, Б. Бермана, А. Дайна, Ф. Котлера, Ж.-Ж. Ламбена, Ю. Хабермаса, У. Шрама, М.Дж. Эванса.
В работе также использовалась учебная и научная литература по проблемам управления и мотивации персонала таких ученых как А.Я. Кибанов, С. А. Шапиро, Г.М. Зущина, П.Л. Костин, Е.И. Комаров и др.
К основным методам исследования можно отнести следующие методы: анализ и синтез, логический метод, метод аналогий.
Данная работа содержит введение, три главы, заключение и список литературы, приложения. Во введении рассмотрена актуальность работы, научно-теоретическая база, главная цель работы и задачи, посредством которых достигается цель курсовой работы, выделен объект и предмет курсовой работы, обозначены методы исследования. В первой главе рассмотрены теоретические аспекты мотивации и стимулирования персонала. Во второй главе проанализированы особенности мотивации в ООО «Регион». Третья глава содержит предложения автора по повышению мотивации персонала организации. В заключении подведены итоги всей проделанной работы и сделаны основные выводы по главам работы.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 3
Глава 1. Теоретическме и методические основы стимулирования труда персонала на предприятии 5
1.1 Понятие мотивации и стимулирование в современном кадровом менеджменте 5
1.2 Способы и приемы мотивации труда персонала 10
1.3 Особенности зарубежного и российского опыта мотивации персонала на предприятии 20
1.4 Основные формы и методы стимулироваия оплаты труда 26
Глава 2. Анализ состояния системы мотивации персонала на ООО Регион 35
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятияООО Регион 35
2.2Общий анализ кадрового потенциала на предприятии ООО Регион 40
2.3Анализ системы мотивации и стимулирования персонала на предприятии ООО Регион 49
Глава 3. Направления совершенствования системы стимулирования персонала на предприятии 58
3.1 Разаработка программы мотивации и стимулирования персонала на предприятий 58
3.2 Социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий 73
Заключение 78
Список литературы 82

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В процессе написания выпускной квалификационной работы определено, что мотивация – это внутреннее побуждение работника к трудовой деятельности, а стимулирование труда персонала – это процесс использования различных стимулов для мотивирования сотрудников. Стимулирование труда персонала – это очень важный фактор эффективного управления деятельностью сотрудников различных предприятий. С его помощью можно добиться очень высоких результатов деятельности, если уметь реализовывать принципы и методы мотивации и стимулирования на практике.
По результатам проведенного финансового анализа ООО «Регион» деятельности предприятия можно сделать вывод, что финансовая устойчивость предприятия на текущий момент стабильна.
На основе проведенного анализа был сделан вывод, что успех деятельности организации во многом зависит от персонала и необходимо введение мероприятий по удержанию высококвалифицированных сотрудников в компании. Анализ деятельности организации и системы мотивации трудовой деятельности сотрудников ООО «Регион», проведенный в работе, выявил ряд проблем, которые требуют своего решения, в особенности в условиях риска и неопределенности, а также в кризисных условиях.
Моральныемотиваторы так же присутствуют в анализируемой фирме, но недостаточно развиты, что является негативным моментом. Кроме того, отсутствует система аттестации персонала и соответствующего возможного повышения оплаты труда сотрудников по ее результатам. Таким образом, необходима постоянная диагностика удовлетворенности персонала предприятий системой мотивации и стимулирования труда, а также разработка мероприятий по совершенствованию сложившихся на данный момент систем мотивации и стимулирования труда сотрудников изученной фирмы, к которым можно отнести:
1. Повышение степени удовлетворенности и мотивации сотрудников. Проведенный анализ системы мотивации в фирме выявил необходимость пересмотра системы оплаты труда на предприятии на более эффективную.
2. Повышение квалификации сотрудников, выражающееся в необходимости проведения работы с кадровым резервом предприятия, проведении соответствующих тренингов, постоянного обучения персонала, участия в выставках и рабочих семинарах и др.
4.Разработка Корпоративного Кодекса ООО «Регион». Корпоративный кодекс может и должен стать уникальным документом предприятия, который содержит в себя не только стратегическое видение руководства, нормы и ценности организации, но и способы их трансляции рядовым сотрудникам.
Для увеличения заинтересованности персонала в результативности функционирования организация необходимо развивать следующие компоненты мотивации:
1. Развитие организационной культуры организации (система общих для всего персонала ценностных ориентации и норм). Основные инструменты: Устав организации, открытые принципы руководства и организации организация, демократический стиль руководства.
2. Система участия (участие работников в распределении общего хозяйственного результата, капитале организация и развитие сотрудничества). Инструменты: справедливое распределение результатов, участие в капитале, развитие отношений партнерства.
3. Обслуживание персонала (все формы социальных льгот, услуг и преимуществ, предоставляемых работникам). Инструменты: безопасность труда, охрана здоровья, создания условий для отдыха и разгрузки, занятия спортом, забота о работниках, нуждающихся в помощи.
4. Привлечение персонала к принятию решений (согласование с работником определенных решений, принимаемых на рабочем месте, в рабочей группе). Инструменты: делегирование ответственности, добровольное участие в принятие решений.
5. Организация рабочего места (оснащение рабочих мест техническими, эргономическими и организационными вспомогательными средствами с учётом потребности работников). Инструменты: технические и организационные вспомогательные средства, физиологические и психологические элементы условий труда.
6. Оценка персонала (система планомерной и формализованной оценки персонала по определенным критериям). Инструменты: различные методы оценки результатов труда и возможностей работника.
В области совершенствования системы стимулирования предлагаем ряд рекомендаций:
Совершенствование существующих методов стимулирования:
Для организации обучения персонала необходимо разработать следующее:
1. Общая программа развития персонала. 2. Индивидуальная программа подготовки специалиста.
Внедрение рекомендаций, разработанных автором дипломного проекта, не потребует больших финансовых затрат со стороны компании, однако будет способствовать совершенствованию системы управления ООО «Регион», что приведет к повышению эффективности деятельности компании за счет роста мотивации и производительности труда сотрудников.
Таким образом, заявленная цель выпускной квалификационнойц работы была достигнута, поставленные в ней задачи – выполнены.
Социологическими исследованиями установлено, что потеря рабочего времени от неэффективного управления мотивацией составляет около 15 %, а производительность труда снижается на 20 % [9]. Внедрение в практику деятельности предприятия предложенных мероприятий позволит снизить эти цифры как минимум вдвое.
Расчеты социально-экономической эффективности свидетельствуют о том, что внедрение мероприятий по профилактике конфликтов, позволяющих снизить статистические потери рабочего времени вдвое (7,5 %), и сократить падение производительности труда на 10 %, дадут в сумме эффект экономии численности работников в 16,1 %.
Таким образом, предприятию, для сохранения объемов производства достаточно будет на 16, 1 % меньше списочного состава производственных работников, или при сохранении плановой численности соответственно увеличится объем производства.
Таким образом, предложенный проект не только улучшит систему стимулирования оплаты труда, но и систему управления персоналом в целом, но и приведет к укреплению позиций предприятия ООО «Регион» на рынке.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Законодательные акты, директивные и нормативные материалы
1. Федеральный закон от 17 июля 1999 г. №181-ФЗ «Об основах охраны труда в РФ» // СЗ РФ.-1999.-№29.- ст. 3702.
Статистические источники в хронологическом порядке
2. Зущина Г.М. Трудовые ресурсы и трудовой потенциал общества: учебное пособие для вузов / Г.М. Зущина, П.Л. Костин. – М.: РАГС, 2012. – 315 с.
3. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие./ Н.И. Кабушкин – М.: Новое знание, 2012. – 357 с.
4. Каплина С.А. Организация коммерческой деятельности. - Ростов н/Д: Феникс, 2012. - 414 с.
5. Латынцев А.В. Расчет прибыли и убытков в коммерческой деятельности. - М.: Лекс-Книга, 2012. - 238 с.
6. Лукичева Л.И. Управление персоналом: Учебное пособие/ Л.И. Лукичева. – М.: Омега-Л, 2013. – 363 с.
7. Планирование и эксплуатация оборудования в строительных фирмах. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 96 с.
8. Скляренко В.К. Экономика предприятия: конспект лекций/ В.К. Скляренко, В.М.Прудников.– М.: ИНФРА-М, 2012.-346 с.
9. Стиль и методы руководства: Сборник / сост. Попов С., Подволкий Г. – М.: Ультра, 2012. – 382 с.
10. Стредвик Дж. Управление персоналом в малом бизнесе: учебник / Дж. Стредвик. – СПб.: Издательский Дом «Нева», 2011. – 288 с.
11. Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия: учебное пособие / В.В. Травин, В.А. Дятлов. – М.: Дело, 2012. – 272 с.
12. Трудовое право России; отв. ред. Ю.П. Орловский; А.Ф. Нуртдинова. - М.: ИНФРА-М; КОНТРАКТ, 2013. - 401 с.
13. Управление организацией: учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, И.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 736с.
14. Управление персоналом организации: Учебник / под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА – М, 2011. – 302 с.
15. Управление персоналом: Словарь – справочник / Под научной редакцией д-ра экон. наук, проф. В.К. Потемкина, канд. экон. наук, доц. Г.К. Копейкина. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2013. - 516 с.
16. Управление персоналом: учебник / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2010. – 554 с.
17. Управление персоналом: учебник для вузов / под редакцией А.Я. Кибанова, Л.В. Ивановской. – М.: «Экзамен», 2013. – 352 с.
18. Управление персоналом: учебник для вузов / под редакцией А.Я. Кибанова, Л.В. Ивановской. – М.: «Экзамен», 2010. – 368 с.
19. Шапиро С.А. Мотивация: учебник / С.А. Шапиро. – М.: ГроссМедиа, 2010. – 224 с.
20. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам/ В.И. Шкатулла. – М.: Норма, 2013. – 303 с.
21. Шубенкова Е.В. Обеспечение безопасных условий труда персонала (опыт Германии) / Управление персоналом, N10. (2014). - С. 23-25.
22. Экономика труда / Е.А. Егорова, О.В. Кучмаева. – М.: МФПА, 2011. – 80 с.
23. Экономика труда; общ. ред. Ю.П. Кокин. - М.: Экономика, 2012. - 558 с.
Периодические издания
24. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации / О.Е. Алехина // Управление персоналом. – 2012. – № 1. – С. 50-52.
25. Антропова А. Как мотивировать топ-менеджера/ А. Антропова //Компания. – 2011.- №330. - С. 44-47.
26. Бершова Л.В. Конфликты в организации и методы их профилактики/ Л.В. Бершова // Справочник кадровика. – 2012. - № 4. – С. 38-40.
27. Дзасохова Б. В построении карьеры все средства хороши? Снижаем количество конфликтов и повышаем лояльность в коллективе/ Б.В. Дзасохова// Управление персоналом. - 2012. - № 7. – С. 46-49.
28. Зазыкин В.Г. Психологическая профилактика конфликтов в коллективе/ В.Г. Зазыкин // Социальная психология. – 2012 - № 1 – С. 22 -26.
29. Иванова Т.С. Прекращение трудового договора по основаниям ч.1 ст.81 ТК РФ: конфликт интереса работодателя на эффективное осуществление кадровой политики, интереса работника на стабильные, длящиеся трудовые отношения и интереса государства на обеспечение занятости/ Т.С. Иванова // Трудовое право. - 2011. - № 5. С. 42-46.
30. Катульский Е. Д. Коллективно-договорное регулирование социально-трудовых отношений в России: эволюция, критерии оценки/ Е. Д.Катульский, О. И.Меньшикова // Экономика и право. - 2012. - № 8. – С. 55-58.
31. Козырев Г.И. Конфликты в организации/ Г.И. Козырев //Социально-гуманитарные знания. Научно-образовательное издание.-2010.-№2. – С. 136-150.
32. Колотвина Л.Г. Разработка должностных инструкций шаг за шагом / Л.Г. Колотвина // Кадровое дело. – 2014. - №12. – С. 87-89.
33. Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом / Е.И. Комаров // Управление персоналом. – 2012. – № 1. – С. 38-41.
34. Конфликты в организации: способы предупреждения/ дискуссионный клуб// Человек и труд. - 2014. - № 12. – С. 66-72.
35. Лютов Н.Л. Гибкость трудового законодательства и инновационная экономика/ Н.Л. Лютов // Трудовое право. - 2012. - № 5. С. 24-47.
36. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2013. – 702 с.
37. Охрана труда в Российской Федерации: новое законодательство, правоприменительная практика и прокурорский надзор: научно-практический комментарий. - М.: Юрлитинформ, 2013. - 390 с.
38. Пунтус С.А. Модели стимулирования труда / С.А. Пунтус // Вестник Московского университета, серия 6 «Экономика». – 2013. – № 8. – С. 49-65.
39. Рутицкая В. Конфликты в организации: пути преодоления/ В. Рутицкая // Справочник кадровика. – 2011. - № 1. – С. 25-33.
40. Соловьев А.В. Практические советы по процедуре посредничества в целях разрешения коллективных трудовых споров/ А.В. Соловьев//Социальный конфликт. - 2012. - № 3. - С.57-61.
41. Усатый Н. Социально-коммуникативный подход к управлению трудовым коллективом / Н. Усатый // Человек и труд. - 2013. - № 4. - С.13-15
42. Черняева Д.В. Трудовое право и эффективность предпринимательской деятельности: российские инициативы в контексте мирового опыта/ Д.В. Черняева // Трудовое право. - 2012. - № 5. С. 31-33.