Совершенствование отбора персонала в организации.

Введение


Актуальность темы исследования обусловлена тем, что совершенствование отбора персонала оптимизирует текучесть кадров, расходы на отбор, найм, увольнение персонала. Комплектование кадров является одним из ключевых элементов работы службы управления персоналом любой организации, так как от качества отобранных кадров зависит эффективность деятельности организации в целом. В этой связи ошибки в отборе кадров могут дорого обойтись организации, а подбор хороших работников является удачным вложением денег. Отбор представляет собой латентную функцию, осуществляемую организацией для выявления из списка заявителей лиц, наилучшим образом подходящих для вакантной должности.
Для ООО «Управляющая компания «АНТЪ» актуальность вопроса отбора персонала обусловлена тем, что совершенствование данного процесса позволит оптимизировать численность персонала, сократить текучесть кадров.
ООО «Управляющая компания «АНТЪ» является динамично развивающейся компанией, однако проблей является высокий уровень текучести кадров, а соответственно высокий уровень затрат на отбор, найм и увольнение персонала.
Объектом исследования является процесс отбора персонала в организации.
Предмет исследования - совершенствование процесса отбора персонала в организации ООО «Управляющая компания «АНТЪ».
Цель исследования является разработка проектно-практических рекомендаций по совершенствованию процедуры отбора персонала в ООО «Управляющая компания «АНТЪ».
Для достижения указанной цели в дипломном проекте решаются следующие исследовательские задачи:
1. Рассмотреть понятие, виды и порядок отбора персонала.
2. Исследовать теоретические основы организации отбора персонала в организации, дать основные понятия, его цели, принципы, этапы, методы.
3. Провести анализ организации процесса отбора персонала на данном предприятии.
4. Разработать мероприятия по совершенствованию отбора персонала на предприятии ООО «Управляющая компания «АНТЪ».
5. Провести обоснование социально-экономической эффективности предлагаемых проектных рекомендаций.
Теоретико-методологической базой исследования стали законодательные акты, научные и учебные издания по управлению персоналом, материалы периодических изданий, посвященные вопросам управления персоналом, а также необходимая для понимания данной темы специальная литература и источники. Для решения поставленных задач в работе применялись такие общенаучные методы исследования, как анализ специальной литературы по выявленной проблеме и анализ состава и структуры кадров на основе документации.
В дипломной работе применялись следующие общенаучные методы эмпирического и теоретического этапов исследования: наблюдение, описание, сравнение, анализ проблемы и предмета исследования, системный и сравнительный анализ, целостный подход к исследованию процесса отбора персонала на предприятии, а также следующие методы прикладной социологии на эмпирическом этапе исследования: наблюдение, собеседование, описание, анализ документов.
Эмпирическую базу исследования составили результаты традиционного анализа документов, а также анкетирование и интервью автора дипломного проекта с сотрудниками ООО «Управляющая компания «АНТЪ».
Структура исследования. Поставленные исследовательские задачи потребовали следующей структуры проекта, которая включает: введение, три раздела, в которых решаются поставленные исследовательские задачи; заключения, списка источников и литературы, а также приложений, необходимо дополняющих основной текст.

Содержание

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы отбора персонала в организации 6
1.1. Место отбора персонала в процессе управления персоналом организации 6
1.2. Методы отбора персонала 10
1.3. Процесс отбора персонала (этапы отбора) 18
Глава 2. Анализ системы отбора персонала на предприятии«Управляющей компании «АНТЪ» 27
2.1. Характеристика «Управляющей компании «АНТЪ» 27
2.2. Анализ системы управления персоналом «Управляющей компании «АНТЪ» 34
2.3. Анализ отбора персонала «Управляющей компании «АНТЪ» 39
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию отбора персонала 45
3.1. Программа совершенствования отбора персонала 45
3.2. Нормативно-правовое обеспечение предлагаемых мероприятий по совершенствованию отбора персонала «Управляющей компании «АНТЪ» 53
3.3. Социально - экономическая эффективность предлагаемых мероприятий по совершенствованию отбора персонала «Управляющей компании «АНТЪ» 56
Заключение 60
Список литературы 63
Приложения 67

Заключение


Подбор персонала — это важный этап в работе с кадрами, включающий расчет потребности в персонале, построение модели рабочих мест, профессиональный отбор кадров и формирование резерва. На сегодняшний день существует несколько видов методов отбора компетентных сотрудников. К традиционным методам отбора сотрудников относятся:
- резюме;
- собеседование;
- анкетирование;
- центры оценки;
- тестирование.
Помимо перечисленных выше традиционных методов отбора персонала на предприятиях широкое распространение получили нетрадиционные методы. В большинстве случаев потенциальный сотрудник даже не представляет, что его ожидает на собеседовании или сразу после него. Порой такие методы используются вместо привычных способов отбора персонала. К ним можно отнести:
- brainteaser-интервью;
- шоковое интервью;
- соционику;
- графологию;
- изучение отпечатков пальцев;
- антропологический метод.
Далее была рассмотрена характеристика предприятия ООО «Управляющая компания «АНТЪ». В штате компании трудится 110 человек. Анализ персонала показал, что происходит увеличение численности персонала ввиду расширения масштабов деятельности. Анализ соответствия или несоответствия фактического уровня трудового потенциала необходимому показал, что у 11 сотрудников есть какие-либо ограничения в осуществлении деятельности (отсутствие мед. справки, не подтверждено образование и т.д.). Данный факт обуславливает необходимость анализа деятельности службы управления персоналом и системы подбора, которая допустила факт несоответствия 11 сотрудников требованиям к должности на предприятии.
На следующем этапе была изучена действующая на предприятии система управления персоналом и система отбора, найма. На предприятии не создан отдел управления персоналом. На предприятии ООО «Управляющая компания «АНТЪ» отсутствует организационный документ, регулирующий вопросы управления персоналом, вопросы отбора и найма, сотрудники выполняют обязанности формально. Отбор и найм персонала производится только на базе собеседования, без тестирования сотрудника.
Изучение системы найма, отбора показало, что отбор проводится формально. Данная система не эффективна, так как анализ показал, что на предприятии присутствуют 11 сотрудников, которые не соответствуют должностным обязанностям и требованиям.
Основными проблемами процесса отбора на предприятии является:
1. Отсутствует положение об отборе персонала.
2. Процедура отбора ограничивается только собеседованием, в то время как на некоторые должности (агент по недвижимости, менеджер по работе с клиентами и т.д.) необходимо отбирать персонал также и с помощью тестов (оценивающих уровень коммуникабельности, стрессоустойчивости и т.д.).
В связи с этим в качестве мероприятий было предложено:
1. Включение в должностные обязанности заместителя директора вопросов по организации отбора и найма персонала.
2. Нанять менеджера по управлению персоналом в помощь заместителю директора для осуществления функций по управлению персоналом.
3. Разработать положения по отбору и найму персонала.
4. Применение методов тестирования персонала при приеме на работу.
Анализ затрат на реализацию данных мероприятий показал, что совокупные затраты составят 1487 тыс. руб. Оценка эффективности предложенных мероприятий показала, что по прогнозным оценкам внедрение мероприятия по разработке системы отбора, найма, приведет не только к росту удовлетворенности сотрудников, росту производительности труда, но и росту прибыли на 2378 тыс. руб.

Список литературы



1. Конвенция N 95 Международной организации труда "Относительно защиты заработной платы" (принята в г. Женева 01.07.1949)
2. "Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 23.07.2014)
3. Алаверов А.Р. Организация управления персоналом современной организации. – М.: « БДЦ-пресс», 2010.
4. Алексеев Н. Управление предприятием в кризисной ситуации (опыт работы). // Проблемы теории и практики управления. 2010, №6, с. 72.
5. Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Короткова. — 2-е изд., доп. и перераб. — М.: ИНФРА-М, 2011. — 620 с.
6. Антикризисное управление // Хозяйство и право, 2010, №1.
7. Асадов А.Н. Экономика и социология труда. Учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011
8. Базаров Т.Ю. Управление персоналом.- М.: ЮНИТИ, 2011.
9. Бандурин А.В., Чуб Б.А. Стратегический менеджмент и кадровый потенциал организации // режим доступа http://www.eduhmao.ru/info/1/4340/35032/
10. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. Учеб.пособ. – СПб.: Изд-во ПИТЕР, 2011.
11. Бланк И.А.Основы финансового менеджмента - К.:Ника-Центр, 2010.
12. Бухалков М.И. Управление персоналом. – М.: ИНФРА-М, 2014
13. Бычин В.Б. Персонал в управлении радикальными нововведениями в организации - М.: Информ-Знание, 2009
14. Бычкова А.В. Управление персоналом. Учебное пособие. – Пенза: Издательство Пензенского государственного университета, 2013
15. Вершинин Т.В. Роль производственной адаптации в решении кадровых проблем. – Новосибирск: Издательство СОРАН, 2014
16. Егоршин А.П. Управление персоналом – 3-е изд. – Н. Новгород: НИМБ, 2012. – 720с.
17. Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент. Учебник. – М.: Юнити, 2009
18. Казначевская Г.Б., Матросова О.В., Чуев И.Н. Менеджмент. - М.: Феникс, 2011 - 378с.
19. Карякин А.М. Управление персоналом. Электронное учебное пособие. – Иваново: Издательство Ивановского государственного энергетического университета, 2010
20. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. Учебное пособие. – М.: Издательский центр «Академия», 2014
21. Ковалёв В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / В.В. Ковалёв, О.Н. Волкова. - М., ПБОЮЛ Гриженко Е.М., 2012.
22. Козлова О.Ю. Финансовый менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2010 – 528с.
23. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом. – М.: ГАУ, 2010..
24. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. Учебное пособие. – М.: Издательский центр «Академия», 2014
25. Комаров Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. – 2010. - №10.
26. Ледяев Е. Управление персоналом в условиях кризиса // режим доступа http://hr-portal.ru/article/upravlenie-personalom-v-usloviyah-krizisa
27. Литвак Б. Г. Управленческие решения.— М.: Дело, 2010
28. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2011
29. Место отбора персонала в системе управления персоналом // // статья опубликована на сайте http://www.managerline.ru/stmans-342-1.html
30. Методы отбора персонала // статья опубликована на сайте http://kak-bog.ru/metody-otbora-personala
31. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. – М.: Бизнес-школа "Интел-синтез", 2010.
32. Мордовин С. К. Управление человеческими ресурсами. - М.: Инфра-М, 2010.
33. Морозов Ю.П., Гаврилов А.И., Городнов А.Г. Инновационный менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2012.
34. Музыченко В. Мастер – класс по управлению персоналом. – М.: Гросс Медиа, РОСБУХ, 2009
35. Никифоров Г.С. Психология здоровья. Учебное пособие. – СПб.: Речь, 2012
36. Овчинникова Т. Новая парадигма управления персоналом в условиях кризиса.//Управление персоналом. – 2010. - №7. – С.34-39.
37. Обзор методов отбора персонала // статья опубликована на сайте http://opersonale.ru/podbor-i-trudoustrojstvo/otbor-personala/obzor-metodov-otbora-personala.html.
38. Остапенко Ю.М. Экономика труда Учебное пособие. – 3-е изд., - М.: ИНФРА-М, 2013
39. Панченко Л.Л. Адаптация к профессиональной деятельности. Учебное пособие. – Владивосток: Мор. гос.ун-т, 2011
40. Папкова Л. Показатели эффективности управления персоналом // По материалам «HR-performance», статья опубликована на сайте http://hrliga.com/index.php?module=news&op=view&id=9227
41. Подбор персонала // статья опубликована на сайте http://www.grandars.ru/college/biznes/podbor-personala.html
42. Потёмкин В.К. Управление персоналом. Учебник для вузов. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011
43. Пригожин А.И. Управленческие нововведения: неопознанные ресурсы//Управление персоналом. – 2011
44. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш. «Современный экономический словарь» 5-е изд., перераб. и доп.-М., 2009 - http://slovari.yandex.ru/
45. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2012.
46. Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: Приор, 2011.
47. Федосеев В.Н., Капустин С.Н.Методы управления персоналом // режим доступа http://get-job.ru/cgi-bin/modules/article.cgi?&action=ArticleForPrint&acid =&aid=36
48. Уткин Э.А. Антикризисное управление. М., 2010
49. Хорошильцева Н. Исследование структуры мотивации специалистов при построении системы оплаты труда http://www.kpd.ua/
50. Хучек М. Инновации на предприятиях и их внедрение. - М.: Луч, 2009
51. Шапиро С.А., Шатаева О.В.- М.: Издательство ГроссМедиа, 2010
52. http://www.antikrizisno.ru/?p=237 - справочно-информационный сайт;
53. http://www.torgresh.ru/p160.html - справочно-информационный сайт.