Мотивация персонала в компании ООО Аполлон-Спорт2

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ 6
1.1.Роль мотивации в системе управления персоналом 6
1.2. Система мотивации персонала: понятие и функции 12
1.3.Типология системы мотивации персонала 18
ГЛАВА 2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 27
2.1 Этапы формирования системы мотивации персонала 27
2.2 Структура и элементы системы мотивации персонала 31
2.3 Материальные и не материальные инструменты мотивации персонала 39
ГЛАВА 3. ПРАКТИКА ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В КОМПАНИИ ООО "АПОЛЛОН-СПОРТ" 46
3.1. Общая характеристика хозяйственной деятельности компании ООО "Аполлон-Спорт" 46
3.2. Анализ формирования системы мотивации персонала в компании ООО "Аполлон-Спорт" 50
3.3. Мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала в компании
ООО "Аполлон-Спорт" 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 66

1.1.Роль мотивации в системе управления персоналом

На современном этапе развития предприятий в России происходит парадоксальная ситуация: руководители в основном стремятся достичь цели хозяйственной деятельности, получить прибыль, расширить производство за счет экстенсивного пути, а не интенсивного.
Интенсивность обеспечивается прежде всего внедрением инноваций, рациональным использованием ресурсов, повышением эффективности и производительности, что зависит, в первую очередь, от умения, квалификации и, главное,– от мотивированности персонала обеспечить интенсивное развитие предприятия, и только на этой основе удовлетворить собственные потребности и потребности предприятия одновременно в получении желаемого уровня дохода.
...

1.2. Система мотивации персонала: понятие и функции

Целью работы любого предприятия является получение прибыли и постоянный его рост. Для достижения поставленной задачи, в первую очередь, необходимым является правильное мотивирование поведения человека, направление его усилий на повышение результативности деятельности, то есть совершенствование системы мотивации труда. Система мотивации на уровне предприятия должна базироваться на таких требованиях:
- предоставление равных возможностей относительно занятости и должностного продвижение по критерию результативности труда;
- согласование уровня оплаты труда с его результатами и признание личного вклада в общий успех;
- создание условий для защиты здоровья, безопасности труда и благосостояния всех работников;
- обеспечение возможностей для роста профессионального мастерства, реализации способностей работников;
- поддержание в коллективе атмосферы доверия и заинтересованности в реализации общей цели [2, с. 375].
...

2. Изучить типологию системы мотивации персонала;
3. Рассмотреть методологические аспекты формирования системы мотивации персонала;
4. Изучить материальные и не материальные инструменты мотивации персонала;
5. Рассмотреть практику формирования системы мотивации персонала в компании ООО "Аполлон-Спорт" ;
6. Проанализировать формирование системы мотивации персонала в компании ООО "Аполлон-Спорт";
7. Исследовать мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала в компании ООО "Аполлон-Спорт".
Объект: ООО "Аполлон-Спорт"
Предметом исследования явились процессы мотивации персонала в деятельности компании.
Теоретической и методологической основой дипломной работы являются отечественная и зарубежная литература по проблемам мотивации на предприятии. В дипломной работе использованы статистические материалы предприятия ООО "Аполлон-Спорт".
...

2.1 Этапы формирования системы мотивации персонала

Несомненно, одним из самых ценных ресурсов большинства организаций являются ее сотрудники и их потенциал. Это определяет необходимость использования действенной системы мотивации персонала для обеспечения эффективного управления организацией. В каждой организации должна разрабатываться своя система мотивации, которая будет учитывать особенности ее функционирования и специфику деятельности.
Эффективная система мотивации ориентирована на достижение стратегических и оперативных целей организации, стимулирует производительность с учетом потребностей организации и ее рыночного положения. Так же такая система включает элементы как материального стимулирования, так и нематериальной мотивации сотрудников к труду.
Процесс разработки системы мотивации труда предусматривает прохождение следующих этапов:

2.2 Структура и элементы системы мотивации персонала

Одну из важной роли построения эффективной и объективной системы мотивации, играет Ключевой индикатор выполнения (KPI). Для его обозначения в РФ редко также применяют терминологию, как Ключевой показатель эффективности (КПЭ).
И так, в наше время часто используется терминология KPI для обозначения показателя, используемых для оценки персонала и других процессов.


Измерение Как сделать?
Что сделать?
Приоритет
Рисунок 4 -. Место системы KPI в структуре бизнес-процессов

На рисунке 4, изображено стратегия, соотношение KPI, цель, и понимание бизнес-процесса, место показателей KPI в структуре бизнес-процессов с использованием управления по целям, то есть с применением принципов анализа достижения целей, постановки, формирования и контроля. На рисунке отображено, что сначала для определения KPI нужно найти цель.
Упростив эту систему к простому подбору показателей, можно привести к глобальным негативным последствиям.
...

2.3 Материальные и не материальные инструменты мотивации персонала

На практике понятие мотивации рассматривается двояко - как процесс создания стимулов к выполнению работ для конкретного работника или трудового коллектива; или как внутренняя характеристика направленности работника на повышение или снижение эффективности труда в той или иной сфере [24, с. 75].
В отношении коллектива предприятия система мотивации включает ряд инструментов, взаимодействие которых определяет ее эффективность (рис.5) [33, с. 171].
На практике результаты мотивации всегда являются более или менее неопределенными, что объясняется двумя обстоятельствами:
• при разработке стимулов невозможно учесть все психологические особенности личности, поскольку некоторые из них недоступны даже при тщательном изучении и анализе;
• в условиях крупных предприятий сложно реализовать индивидуальную мотивацию, поскольку процесс носит в большей степени групповой характер - ориентируется на “работника”, а не на “личность”.
...

3.1. Общая характеристика хозяйственной деятельности компании ООО "Аполлон-Спорт"

ООО "Аполлон-Спорт" в 1998 году открылось представительство компании в Санкт-Петербурге.
15 мая 2010 года открылся первый на территории Северо-Западного региона России розничный магазин-салон.
25 сентября 2013 открылся первый магазин премиального (профессионального) фитнес оборудования - шоу рум (шоурум) для тренажерных залов и фитнес клубов где можно посмотреть, попробовать и приобрести, продаваемую продукцию.
Компания ООО "Аполлон-Спорт" – настоящий флагман в сфере подбора и поставки оборудования для тренажерных залов различного уровня от частного зала до профессионального фитнес центра, а сотрудники, являющиеся настоящими профессионалами своего дела, ориентируются на комплексный подход от разработки концепции до воплощения.
...

3.2. Анализ формирования системы мотивации персонала в компании ООО "Аполлон-Спорт"

С целью изучения особенностей управления персоналом предприятия необходимо провести аналитическое исследование численности персонала, его структуры, динамики. Для облегчения анализа составим таблицу, где выделим его по категориям (таб.2). Это даст возможность выбрать наиболее эффективные методы его использования и дать правильную оценку его размещения.
Данные таблицы 2 говорят о том, что в 2015 году количество персонала предприятия снизилось на 7 человек, темпы роста составляют 1%.
Таблица 2 - Обеспечение предприятия ООО "Аполлон-Спорт" трудовыми ресурсами, чел.
Персонал по категориям
2013
2014
2015
Отклонения
(2013/2014)
Отклонения
(2014/2015)
Всего персонала , в т.ч.
21
20
20
-1
0
- руководители
5
5
4
0
-1
- админперсонал
3
3
4
+1
+1
- работники
12
11
12
-1
+1

Очевидно, что количество персонала изменилось вследствие изменения численности по категориям работников.
...

3.3. Мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала в компании ООО "Аполлон-Спорт"

Несмотря на то, что на предприятии достаточно много благоприятных мотиваций, но также есть и минусы. Для улучшения управления мотивации персонала ООО "Аполлон-Спорт", рекомендуется провести следующие мероприятия:
• Разработать новую систему материального стимулирования с целью повышения заинтересованности работников в получение наибольшего результата деятельности («тринадцатая» зарплата, премии в честь праздников)
• Изменить систему взысканий;
• Премии за профессионализм;
• Разработать программу дополнительного обучения персонала (тренинги). Эта программа будет направлена на повышения качества и обслуживания клиентов, а так же позволит сократить текучесть кадров, повысить заинтересованность работников. Дополнительное обучение за счет предприятия.
...

Цель работы: исследование мотивации персонала в трудовой деятельности компании ООО "Аполлон-Спорт"
Задачи:
1. Рассмотреть теоретические основы системы мотивации;
2. Изучить типологию системы мотивации персонала;
3. Рассмотреть методологические аспекты формирования системы мотивации персонала;
4. Изучить материальные и не материальные инструменты мотивации персонала;
5. Рассмотреть практику формирования системы мотивации персонала в компании ООО "Аполлон-Спорт" ;
6. Проанализировать формирование системы мотивации персонала в компании ООО "Аполлон-Спорт";
7. Исследовать мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала в компании ООО "Аполлон-Спорт".
Объект: ООО "Аполлон-Спорт"
Предметом исследования явились процессы мотивации персонала в деятельности компании.
Теоретической и методологической основой дипломной работы являются отечественная и зарубежная литература по проблемам мотивации на предприятии.
...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Формирование действенной трудовой мотивации является важным звеном в цепи преобразований, осуществляемых в ходе трансформации отечественной экономики. В условиях рынка от работников требуется умение так организовать свою работу, чтобы их отдача была максимальной. При этом важным фактором усиления трудового потенциала должна стать личная заинтересованность работников, основанная на возможности удовлетворения своих социальных и физиологических потребностей.
...

23. Матросов А.Д., Миша С.В. Моральное и материальное стимулирование труда / А. Д. Матросов, С. В. Михайлик // Вестник НТР «ХПИ». – 2013. – №22. – С. 110-113.
24. Одегов Ю. Г. Банковский менеджмент: управление персоналом : учеб. пособ. / Ю. Г. Одегов, Т. В. Никонова, Д. А. Безделов / Под ред. Ю. Г. Одегова. – М. : Изд-во «Экзамен», 2015. – 448 с.
25. Петраченко Д. Мотивация и стимулирование труда персонала как инструмент совершенствования деятельности предприятия / Д. Петраченко // Экономика. – 2011. – №9. – С. 23-27.
26. Певец В.В. Мотивация как средство эффективного менеджмента персонала предприятий / В. В. Певец // Вестник ХНР. – 2013. – №6. – С. 178-181.