Повышение конкурентоспособности стратегии организации в области привлечения персонала

Постоянное совершенствование и развитие материально-вещественных факторов производства и, прежде всего, разработка, внедрение и освоение новых технологий требует систематического повышения как общего культурно-технического и профессионального уровня работников, так и повышения квалификации в пределах конкретных трудовых функций. В таком повышении заинтересованы и предприятия, и сами работники, поскольку требования к качеству рабочей силы постоянно повышается.
В современных условиях перед профессиональным обучением рабочих кадров стоит целый ряд принципиально важных задач, обусловленных потребностью в адаптации предприятий к рынку, проведением модернизации и перепрофилирования производств и изменением требований к качеству рабочей силы.
Современное производство предъявляет высокие требования к рабочим кадрам и системе подготовки, переподготовки и повышении квалификации в условиях рыночных отношений. В ходе научно-технического прогресса одни профессии исчезают, другие появляются. Уплотняется трудовой ритм, меняются технические средства. Все это порождает необходимость в новых формах подготовки, переподготовки и повышении квалификации персонала.
Следует обратить особенное внимание на тесную связь темы мотивации персонала с темой повышения его квалификации. Трудно не согласиться с тем фактом, что стремление человека к самосовершенствованию (в том числе и в профессиональном плане) может мотивировать его гораздо сильнее, чем любое материальное вознаграждение.
Следовательно, тема повышения квалификации затрагивает сразу два важнейших аспекта менеджмента, и при правильном подходе к этому вопросу эффективность работы организации может возрасти на порядок. Таким образом, тема повышения квалификации персонала выбрана мной, поскольку в современных условиях именно этот вопрос является актуальным для любого предприятия.
Степень научной разработанности проблемы. В современной отечественной науке проблемы формирования системы повышения квалификации персонала изучаются специалистами разных отраслей знания - педагогами, психологами, социологами. Разработанность затронутой проблемы характеризуется возможностью рассмотрения вопроса с точки зрения различных отраслей социологии: социологии образования и социологии управления. Образование рассматривается в контексте анализа развития социальной структуры, проблем труда, духовной культуры, молодежи, семьи, образа жизни. Вопросы образования в разных аспектах изучали отечественные философы и социологи: В.А. Дмитриенко, Г.Е. Зборовский, Л.Н. Коган, Н.А. Дурья, В.Я. Нечаев, М.Н. Руткевич, Л.Я. Рубина, В.М. Филиппов.
Теоретические и методологические вопросы формирования системы повышения квалификации, обусловленность социального управления уровнем общественного развития, сущность и содержание понятия «управление», технологии формирования системы повышения квалификации, а также вопросы технологического управления социальными процессами в различных сферах жизнедеятельности рассматриваются в трудах Н.А. Айтова, В.Г. Афанасьева, В.Д. Голикова, В.Н. Иванова, С.И. Копылова, А.Б. Курлова, П.Н. Лебедева, В.Д. Малкова, В.И. Патрушева, Ю.М. Плотинского, Н.П. Романовой, И.М. Слепенкова, Ж.Т. Тощенко.
Анализ показал, что достаточно много исследований посвящено изучению теоретических и методологических вопросов формирования системы повышения квалификации, изучению методов и подходов организации эффективного управления системой повышения квалификации. Наряду с широким спектром исследований по проблеме формирования системы повышения квалификации со стороны отечественных ученых недостаточно изучена проблема управления системой повышения квалификации на нефтегазовых предприятиях, хотя современное состояние этой социальной системы требует глубокого и всестороннего изучения.
Объектом дипломной работы является: ООО «Аргоси аналитика»
.
Предметом исследования является- система повышения квалификации персонала предприятия.
Цель работы – анализ системы повышения квалификации на предприятии и разработка мер по ее совершенствованию.
Сущность цели дипломной работы раскрывается в задачах:
1) изучить теоретические основы: определить сущность, содержание, основные принципы и функции повышения квалификации работников;
2) проанализировать трудовой потенциал рассматриваемого предприятия: дать его характеристику и проанализировать основные показатели его работы;
5) проанализировать систему повышения квалификации на данном предприятии; дать характеристику кадровой службе предприятия;
6) определить основные направления совершенствования системы повышения квалификации на рассматриваемом предприятии;
7) определить социально-экономическую эффективность предложений.
Теоретической базой исследования является учебная и специальная литература. К числу авторов, занимающихся данной проблемой можно отнести Егоршина А.П., Веснина В.Р., Кибанова А.Я., Маслова Е.В., Сотникову С.И. и др., а также учебные пособия и монографии российских и зарубежных авторов, статьи из тематических журналов, например «Управление персоналом».
Информационной базой дипломной работы послужили нормативные и финансовые документы предприятия ООО «Аргоси аналитика» , а именно устав предприятия, бухгалтерская отчетность форма 1, форма 2.
Дипломная работа содержит введение, 3 главы, заключение, список литературы, заключение, приложения.

ВВЕДЕНИЕ 2
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА 5
1.1 Сущность, принципы и методы повышения квалификации персонала 5
1.2 Основные формы повышения квалификации персонала в условиях рыночной экономики 10
1.3 Методологические основы процесса повышения квалификации персонала организации 15
2.ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «АРГОСИ АНАЛИТИКА» 23
2.1 Характеристика деятельности организации 23
2.2 Состав, структура и динамика развития персонала организации 38
2.3 Характеристика системы повышения квалификации персонала в организации 48
3.ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «АРГОСИ АНАЛИТИКА» 54
3.1 Разработка рекомендации по совершенствованию системы повышения квалификации управленческого персонала 54
3.2 Экономическая эффективность предложенных мероприятий 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 61
ПРИЛОЖЕНИЯ 67

Таким образом, мы рассмотрели проблему повышения квалификации в теоретическом и практическом аспектах. Для этого выполнили все задачи, поставленные в дипломной работы и сделали следующие выводы:
Среди показателей, неудовлетворительно характеризующих финансовое положение ООО "Аргоси Аналитика" , можно выделить такие:
• низкая величина собственного капитала относительно общей величины активов ООО "Аргоси Аналитика" (30%);
• значение коэффициента обеспеченности собственными оборотными средствами, равное -0,09, является неудовлетворительным;
• коэффициент абсолютной ликвидности не укладывается в нормативное значение;
• не соблюдается нормальное соотношение активов по степени ликвидности и обязательств по сроку погашения.
Среди показателей финансового положения ООО "Аргоси Аналитика" , имеющих критические значения, можно выделить такие:
• коэффициент текущей (общей) ликвидности значительно ниже нормативного значения;
• коэффициент быстрой (промежуточной) ликвидности значительно ниже нормы;
• коэффициент покрытия инвестиций значительно ниже нормы (доля собственного капитала и долгосрочных обязательств в общей сумме капитала организации составляет 30% (нормальное значение для данной отрасли: не менее 75%);
• крайне неустойчивое финансовое положение по величине собственных оборотных средств.
На рассматриваемом предприятии чаще всего повышение квалификации рабочих происходит методом «Ученичество и наставничество». Среди специалистов больше распространено самообразование. Это наиболее простой вид обучения - обучающийся учится там, тогда и так, как ему удобно.
На рассматриваемом предприятии система повышения квалификации развита слабо. В первую очередь, это связано с нехваткой средств, а также с отсутствием четкой и отлаженной схемы действий. Предприятию необходимо разработать менее затратные, но эффективные программы обучения, четко определить, кого, как и когда обучать.
Чтобы система повышения квалификации в ООО "Аргоси Аналитика" была четкой и функциональной, руководству предприятия необходимо ее усовершенствовать по следующим направлениям:
1. Стоит организовать на предприятии подразделение, непосредственно отвечающее за обучение персонала (бюро по подготовке кадров или отдел развития персонала). Это позволит более детально проводить анализ качественного состава персонала.
2. Ввести ступени повышения квалификации: например, 1 ступень – подготовка новых работников до 1-2 разряда, осуществляемая посредством ученичества; 2 ступень – средний уровень (3-4 разряд), 3 ступень – высший уровень (5-6 разряд), получаемые на производственно-технических курсах.
3. Обязательно учитывать обучение персонала при планировании бюджета. Пусть работникам и не нужны высокие разряды, но повышение квалификации без присвоения разрядов также принесет свои плоды. Обучать работников в любом случае необходимо, чтобы «шагать в ногу со временем».
4. Чтобы система повышения квалификации была четко налаженной, рационально будет заключить договор с каким-либо учебным заведением. Для рабочих это могут быть профессиональные училища и техникумы. Для специалистов – институты повышения квалификации, курсы повышения квалификации.
5. Внедрить модульные программы обучения, предложенные международной организацией труда. В основе этой системы лежит учебная программа (модуль), включающая строго установленный объем знаний и практических навыков, которые необходимы для качественного выполнения производственного задания и дополнительных функций, обусловленных соответствующими квалификационными стандартами или требованиями. Модульный подход к обучению включает два элемента: составление программы обучения для каждой конкретной работы и обеспечение средствами повышения эффективности самого процесса подготовки.
6. Необходимо внедрить практику опроса (анкетирования, интервью) работников, в какой области они хотели бы повысить свою квалификацию. Это поможет при составлении программы обучения, формировании учебных групп. Нужно наладить и систему определения актуальности и полноты знаний работника. Проводить аттестацию и оценки работников.
7. Можно использовать зарубежный опыт по организации кружков качества. Это выгодно для предприятия, так как не требует больших материальных затрат, а также у молодых специалистов вырабатывается способность приспосабливаться, знания и навыки к требованиям производства, привычка хорошо работать и ощущать себя мастером.
8. Для специалистов необходимо периодически устраивать тематические семинары, затрагивающие определенные проблемы, например, антикризисное управление или управление в условиях нестабильного производства и т.п.
Используя методику НИИ труда, мы определили влияние повышения квалификации рабочих на рост их производительности труда. После расчета мы можем сделать вывод , что грамотный расчет и планирование обучения персонала приводит к построению не только социально, но и экономически эффективной системы повышения квалификации.

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – 8-е издание / Перевод с англ. под ред. С.К. Мордовина. – СПб: Питер, 2011. – 832 с.
2. Боронова, Г.Х. Психология труда. Конспект лекций/Г.Х. Боронова, Н.В. Прусова. – М.: Эксмо, 2008. – 160 с.
3. Веснин, В. P. Управление персоналом. Теория и практика: учебник /В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2011. – 688 с.
4. Государственная служба Российской Федерации: основы управления персоналом / Под общ. ред. В.П. Иванова. – М.: Издательство «Известия», 2009. – 410 с.
5. Грэхем Х.Т., Беннетт Р. Управление человеческими ресурсами: Учеб. пособие для вузов / Перевод с англ. под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 598 с.
6. Грэхем Х.Т., Беннетт Р. Управление человеческими ресурсами: Учеб. пособие для вузов / Перевод с англ. под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 598 с.
7. Дырин С. П. Состояние подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров на современных предприятиях // Интеграция образования. – 2005. - N 3. - С. 61-65.
8. Дятлов, В.А. Управление персоналом: учеб. пособие / В.А. Дятлов.- М.: ПРИОР, 2009. – 365 с.
9. Дятлов, В.А. Управление персоналом: учеб. пособие / В.А. Дятлов.- М.: ПРИОР, 2009. – 365 с.
10. Зайцева, Т. В. Управление персоналом: учеб. /Т. В. Зайцева, А. Т. Зуб. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2008. – 336 с. – (Профессиональное образование).
11. Зайцева, Т. В. Управление персоналом: учеб. /Т. В. Зайцева, А. Т. Зуб. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2008. – 336 с. – (Профессиональное образование).
12. Иглин В. А. Профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников организации в условиях рыночной экономики // Трудовое право. – 2004. - N 1. - С. 54-61.
13. Иглин В. А. Профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников организации в условиях рыночной экономики // Трудовое право. – 2003. - N 12. - С. 66-72.
14. ИИТО ЮНЕСКО. Что такое повышение квалификации // IT-решения для управления эффективностью персонала. – http://www.websoft.ru/
15. Кафидов В.В. Управление персоналом: Учеб. пособие для вузов. – 3-е издание. – М.: Академический проспект: Трикста, 2008. – 144 с.
16. Кельперис Г. Повышение квалификации в процессе управления персоналом // Управление персоналом. – №7. – 2016.с.45
17. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учеб. / А.Я. Кибанов.- М.: ИНФРА-М, 2011. – 304 с.
18. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов по специальности «Менеджмент». – 2-е издание, изм. и доп. – М.: Издательство НОРМА, 2009. – 528 с.
19. Коннова А. Документационное сопровождение подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров в крупной промышленной организации // Кадровик. – 2009. - N 8. - С. 14-22.
20. Коул Д. Управление персоналом в современных организациях / Перевод с англ. под ред. Н.Г. Владимирова. – М.: ООО «Вершина», 2008. – 352 с.
21. Кузнецова Т. Я. Образовательные программы переподготовки и повышения квалификации библиотечных кадров на федеральном уровне // Научные и технические библиотеки. - 2001. - № 7. - С. 29-34.
Свердловская ОУНБ
22. Лапинская М. В. Предложения к концепции кадровой политики в области подготовки, переподготовки, повышения квалификации государственных служащих исполнительных органов государственной власти Свердловской области // Региональное управление и кадровая политика: проблемы совершенствования государственной и муниципальной службы: Тез. докл. межрегион. науч.-практ. конф. Екатеринбург. – 1999. - С. 151-157.
23. Логинова А.Ю., Гутгарц Р.Д. Кадры из жизни менеджера по персоналу. – М.: ДМК Пресс, 2010. – 240 с.
24. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / под ред. П.В. Шеметова. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2009. – 312 с.
25. Наумов К.В. Новые технологии в обучении и повышении квалификации персонала // Центр управленческого консультирования «Профессионал». – http://www.prof.aip.ru/
26. Научные и технические библиотеки. - 2008. - № 9. - С. 76-83.
27. Никитин А.В. Сборник задач по экономике, нормированию и организации труда в промышленности: Учебное пособие для вузов / Под ред. П.Ф. Петроченко; М.: Экономика, 2010 – 271 с.
28. Основы управления персоналом: учеб. / Под ред. Розарёновой Т.В.- М.: ГАСБУ, 20011. – 328 с.
29. Официальный сайт компании ООО "Аргоси Аналитика"//http://www.argosy-tech.ru/
30. Переобучение и повышение квалификации работников бюджетного учреждения // БИНО : бюджетные учреждения. - 2010. - N 3. - С. 12-85.
31. Переподготовка, повышение квалификации : новое в законодательстве : договор с работодателем на переподготовку, ученический договор, оплата ученичества. – М. : Профиздат , 2007. - 96 с.
Свердловская ОУНБ; КХ; Формат С; Инв. номер 2274843-КХ
32. Повышение профессиональной квалификации и переподготовки кадров. Консультация // Сохраняя традиции, искать новое. - 2007. - С. 5-11.
Свердловская ОУНБ; МО; Шифр 78.3; Авторский знак С689; Инв. номер 2287341-МО
33. Пономарева Е. А. Организация профессиональной подготовки, переподготовки, повышения квалификации гражданских служащих // Государственная власть и местное самоуправление. - 2009. - N 11. - С. 34-36.
34. Пономарева Е. А. Организация профессиональной подготовки, переподготовки, повышения квалификации гражданских служащих // Бюллетень Министерства юстиции Российской Федерации. - 2010. - N 3. - С. 13-16.
35. Попова Н. В. Оценка социально-экономической эффективности повышения квалификации рабочих кадров // Кадры предприятия. - 2009. - N 12. - С. 49-53.
36. Правительство Свердловской области, Профессиональная подготовка, переподготовка, повышение квалификации и стажировка государственных и муниципальных служащих // Муниципальная служба. – 2004. - N 2. - С. 34-51.
37. Рудич Л. И. Современные подходы к системному повышению квалификации и переподготовке библиотечно-информационных кадров // Библиотечная жизнь Кузбасса. Кемерово. - 2006. - Вып. 2(52). - С. 20-34.
Свердловская ОУНБ; МО; Шифр Пр12611; Инв. номер п353894-МО
38. Рудой В. В. О мерах по совершенствованию системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации государственных гражданских и муниципальных служащих // Государственное и муниципальное управление : ученые записки СКАГС. – 2010. - N 1. - С. 18-24.
39. Санаев А.О. Инновационные подходы к обучению менеджеров сбытовых организаций // Ученые записки Российской Академии предпринимательства «Роль и место цивилизованного предпринимательства в экономике России». – 2015. – Выпуск 43.
40. Саркисян А. Ш. Ученые записки. Выпуск XLVI ОАО «Всероссийский центр уровня жизни», Москва, 2014.
41. Свергун О., Пасс Ю., Дьякова Д., Новикова А. HR-практика. Управление персоналом: Как это есть на самом деле. – СПб: Питер, 2009. – 320 с.
42. Сотникова С.И. Управление карьерой: Учебное пособие. – Новосибирск: НГАЭиУ, 2010. – 458 с.
43. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-практ. пособие. – 5-е издание. – М.: Дело, 2011. – 272 с.
44. Трудовой договор. Особенности регулирования труда отдельных категорий работников. Аттестация работников. Защита персональных данных работника. Профессиональная подготовка, переподготовка, переподготовка и повышение квалификации работников. Ученический договор. Трудовое право Юнита 2 , 2008. - 96 с.
Свердловская ОУНБ; КХ; Инв. номер 2302195-КХ
45. Тычинская Ж. Повышение квалификации персонала - оценка эффективности // Человек и труд. – 2005. - N 2. - С. 76-78.
46. Управление персоналом организации/ под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2009. – 638 с.
47. Управление персоналом: учебник / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ, 2010. – 560 с.
48. Чемерис С. В. Оценка эффективности повышения квалификации в учебных заведениях : сравнительные характеристики, плюсы и минусы // Бюллетень Министерства юстиции Российской Федерации. - 2007. - N 11. - С. 45-48.
49. Что такое повышение квалификации // IT-решения для управления эффективностью персонала. – http://www.websoft.ru/
50. Чукина Н. С. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации муниципальных служащих : проблемы и пути решения // Современное право. – 2006. - N 1. - С. 60-61.
51. Шапиро С.А. Развитие методов управления персоналом в производственных органи – С. 141.
52. Шапиро С.А., Шилаев А.В. Развитие маркетинговых технологий на внутрифирменном рынке труда. Монография. – М.: РХТУ им. Д.И. Менделеева, 2013.
53. Шапиро, С.А., Основы управления персоналом в современных организациях. Экспресс-курс/С.А., Шапиро, О.В. Шатаева. – М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2009. – 400 с.
54. Шейл П. Преимущества повышения квалификации // Элитариум. Центр дистанционного образования, 2010. – http://www.elitarium.ru/ 8.Арутюнов, В.В. Управление персоналом: учеб. пособие /В.В. Арутюнов, И.В. Волынский. – Ростов-на-Дону, 2009. – 448с.
55. Шейл П. Преимущества повышения квалификации // Элитариум. Центр дистанционного образования, 2015. – http://www.elitarium.ru/