Разработка системы управления мотивацией персонала

Актуальность темы исследования. Управление человеческимиресурсами является одной из наиболее актуальных проблем. Управление персоналом включает многие составляющие: взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления, увеличение отдачи от работников на вложенные в человеческие ресурсы инвестиции, при этом, ключевое место занимает определение способов повышения производительности труда, путей роста творческой инициативы, а также стимулирование и мотивация работников.
Руководство организации может разработать самые передовые планы и стратегии, найти оптимальные структуры и создать эффективные системы передачи и обработки информации, путем приобретения самого дорогостоящего и современного программного обеспечения и использовать самые лучшие технологии. Однако все это может быть сведено на нет, если работники организации не будут работать должным образом, если они не будут заинтересованы в том, чтобы хорошо справляться со своими обязанностями, не будут вести себя в коллективе соответствующим образом, стремится своим трудом способствовать достижению организацией ее целей, и выполнению ею своей миссии. Готовность человека выполнять свою работу является одним из ключевых факторов успеха функционирования любой организации. Важным инструментом повышения эффективности деятельности – мотивация, которая в современной системе управления персоналом приобретает все большее, т.к. мотивация – это процесс побуждения каждого сотрудника и всех членов его коллектива к активной деятельности для удовлетворения своих потребностей и для достижения целей организации. В условиях преодоления кризисных явлений мотивация персонала является одним из основных регулятором обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. С учетом выше изложенного объясняется выбор темы исследования.
Степень разработанности темы. Изучение и анализ вопросов и проблем, связанных с мотивацией персонала опирается на фундаментальную и обширную методологическую и теоретическую базу, разработанную многочисленными представителями отечественной и зарубежной науки. Вопросы мотивации и стимулирования персонала организации являются ключевыми в науке об управлении людьми - управлении персоналом. Исследования в этой области проводились многими учеными. К ним относятся Волгин Н.А., Кибанов А.Я., Бабич А.М., Щербаков А.И., Храпылина Л.П., Докторович А.Б. и многие другие.
Для решения этих задач необходим анализ процесса мотивации в организациях, индивидуальной и групповой мотивации, если таковая имеется в зависимости между ними, и изменений, происходящих в мотивации деятельности человека при переходе к рыночным отношениям. Таким образом, и потребности, и мотивация большинства работников нуждаются в дальнейшем изучении и систематизации.
Цель настоящей выпускной квалификационной работы – на основе анализа деятельности организации, системы управления персоналом и системы управления мотивацией в организации определить и обосновать основные пути и способы совершенствования системы управления мотивации персонала в ООО «Жилье».
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
─ Представить теоретические аспекты системы мотивации персонала;
─ Провести анализ результатов деятельности, системы управления персоналом и системы управления мотивацией в ООО «Жилье»;
─ На основе проведенного анализа разработать проект совершенствования системы управления мотивацией персонала ООО «Жилье»
─ Определить социально-экономическую эффективность проекта и разработать план мероприятий по его внедрению.
Объектом исследования является Общество с Ограниченной Ответственностью «Жилье».
Предметом исследования является система управления мотивацией в ООО «Жилье».
Методы исследования – в соответствии с целями и задачами в исследовании использованы сравнительно-исторический метод, структурно- функциональный анализ статистических данных, системный подход к исследованию социально-трудовых отношений, а также применение методов аналитического, метод экспертных оценок.
Практическая значимость работы. Выводы и предложения могут быть использованы для развития принципов, методов, способов управления персоналом, формирования и развития технологий управления персоналом в сфере бизнеса. Выводы могут быть применимы при подготовке и чтении спецкурсов в вузах для преподавателей экономической теории, экономики труда, менеджмента.
Структура настоящей работы последовательно решает поставленные задачи. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Введение 4
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 7
1.1. Сущность мотивации и ее роль в управлении персоналом организации 7
1.2. Система управления мотивацией и стимулированием трудовой деятельности 16
1.3. Современное состояние проблемы системы управления мотивацией персонала в России 21
2. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ В ООО «ЖИЛЬЕ» 29
2.1. Краткая характеристика ООО «Жилье» 29
2.2. Анализ состояния производственных и финансово-экономических систем ООО «Жилье» 31
2.3. Анализ динамики численности и структуры персонала организации 33
2.4. Анализ действующей системы управления персоналом ООО «Жилье» 39
2.5. Анализ системы управления мотивацией персонала в ООО «Жилье» 43
2.6. Выводы по результатам анализа системы управления персоналом и системы управления мотивацией персонала в ООО «Жилье» 48
2.7. Задание на разработку организационного проекта совершенствования системы управления мотивацией персонала в ООО «Жилье» 49
3.РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА ООО «ЖИЛЬЕ» 51
3.1.Совершенствование системы мотивации персонала организации путем внедрения новых методов стимулирования работников ООО «Жилье» 51
3.1.1.Разработка рекомендаций по внедрению материальных методов мотивации персонала 51
3.1.2.Разработка рекомендаций по внедрению нематериальных методов мотивации персонала 60
3.2.Разработка Положения о поощрении работников ООО «Жилье» 61
3.3.Разработка рекомендаций по использованию информационных технологий как инструмента эффективного управления мотивацией персонала в ООО «Жилье» 71
3.4.Расчет социально – экономической эффективности проекта совершенствования системы управления мотивацией персонала ООО «Жилье» 78
3.5.План внедрения предложенных мероприятий 88
Заключение 89
Список использованных источников и литературы 90
Приложения 94

На основании проведенного анализа результатов деятельности, системы управления персоналом и системы управления мотивацией в ООО «Жилье» автор разработал проект совершенствования системы управления мотивацией персонала ООО «Жилье»:
1. Представил рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала организации путем внедрения новых методов стимулирования работников ООО «Жилье»:
─ Разработку рекомендаций по внедрению материальных методов мотивации персонала;
─ Разработку рекомендаций по внедрению нематериальных методов мотивации персонала;
2. Представил разработку Положения о поощрении работников ООО «Жилье»;
3. Представил разработку рекомендаций по использованию информационных технологий как инструмента эффективного управления мотивацией персонала в ООО «Жилье».
Расчет социально-экономической эффективности показал, что предложенный проект по совершенствованию системы управления мотивацией персонала ООО «Жилье» экономически эффективен.
Разработанный подробный план реализации мероприятий будет реализован в данной компании.
Таким образом, цель выпускной квалификационной работы достигнута, задачи выполнены.

Список использованных источников и литературы

1. Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 05.10.2015)
2. Аширов Д. А. Управление персоналом: учеб. Пособие / Аширов Д. А. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2011. — 432 с.
3. Бухалков М.И. Управление персоналом: Учебник / Бухалков М.И. - М.: ИНФРА-М, 2010 – 368 с.
4. Вагина Л.В. Оплата труда: государственная гражданская служба: Монография.- М.:- Изд-во РАГС, 2007.-212 с.
5. Волгин Н.А., Будаев Т.Б. Оплата труда и проблемы ее регулирования.-М.: Альфа-Пресс, 2006.
6. Генкин Б.М. Теоретические и организационно-правовые аспекты мотивации роста производительности и оплаты труда // Вестник ИНЖЭКОНа. Серия: Экономика. - 2010. - № 6. - С. 184.
7. Григорьев В.П. Управление персоналом: процессный подход: Учебное пособие / Григорьев В.П., Соловьев Д.П. – Самара: Изд-во Самар. гос, экон. ун-та, 2010. - 108 с.
8. Друкер, Питер, Ф. Энциклопедия менеджмента. : Пер. с англ. — М. : Издательский дом "Вильяме", 2014. — 432 с.
9. Егоршин, А. П. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебное пособие (ФГОС 3-го поколения). - М.: ИНФРА-М, 2013. - 367 с.
10. Ефремова О. Вознаграждения топов: оптимизация налогов // Управление персоналом. – 2009. - № 15. - С. 33-42.
11. Зайцева Т.В. Управление персоналом: Учебник / Зайцева Т.В., Зуб А.Т. – М.: Инфра-М,2010. – 336 с.
12. Иванова-Швец Л.Н. Управление персоналом: Учебно-методический комплекс / Иванова-Швец Л.Н., Корсакова А.А., Тарасова С.Л.. – М.: Изд. Центр ЕАОИ. 2009. – 200 с.
13. Косаренко Н.Н. Управление персоналом организации: Учебник / Косаренко Н.Н., Маренков Н.Л.. – М.: НИБ, 2010. - 384 с.
14. Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А., Ловчева М.В. Мотивация и стимулирования трудовой деятельности: Учебник/Под ред. А.Я. Кибанова.-М.:ИНФРА-М, 2014.-524с.- (Высшее образование: Бакалавриат).
15. Кибанов А.Я. Оценка экономической и социальной эффективности проекта совершенствования системы и технологии управления персоналом организации: Учебное пособие. – М.: ГУУ, 2006.
16. Котлер Ф., КеллерК.Л. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 3-е изд. / Пер. с англ.под науч.ред. С.Г. Жильцова.- СПб.: Питер, 2014.-480 с.: ил.- (Серия «Классический зарубежный учебник»).
17. Попов С.Г. Управление персоналом / Попов С.Г. - М.: Ось - 89, 2009. – 328 с.
18. Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией / Пер. с англ. М., - 2012. – 307 с.
19. Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом: Учебник / Сербиновский Б.Ю. – М.: Издательский дом «Дашков и К», 2014. – 462 с.
20. Скопылатов И.А. Управление персоналом: Учебник / Скопылатов И.А., Ефремов О. – М.: Издательство Смольного университета, 2006. – 458 с.
21. Управление персоналом. Учебник для студентов вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, БЛ. Еремина -М.:ЮНИТИ, 2009 -554с
22. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта - М.: Изд-во МГУ, 2009. -480 с.
23. Управление персоналом организации: Учеб. / Под ред. А. Л. Кибанова. 4-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2015- 695с.
24. Заказнов А.В. Система мотивации и оплаты труда как один из ключевых факторов успешной деятельности организаций // Мотивация и оплата труда. - 2011. - № 2. - С. 148-157.
25. Измайлова М. Мотивация трудовой деятельности: современные теории // Проблемы теории и практики управления. – 2009. - № 7. - С. 73-84.
26. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с английского - М.: Дело ЛТД, 2004г.
27. Мындря П.Н. Мотивация труда в системе внутрифирменных экономических отношений // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. - 2011. - № 22. - С. 63-72.
28. Мясоедова Т.Г., Шевченко Р.О. Управление знаниями как функция деятельности организации // Менеджмент в России и за рубежом. – 2012. - № 5. - С. 110-117
29. Негреева В.В. Проблемы мотивации труда в условиях кризиса в контексте опыта развитых стран // Проблемы современной экономики. - 2011. - № 1. - С. 30-33.
30. Островская Т.Г. Мотивация и нравственные основы труда // Сахар. - 2011. - № 10. - С. 22-26.
31. Островская Т.Г. Современные системы мотивации труда // Сахар. - 2009. - № 11. - С. 23-27.
32. Панова Е. Аудит системы управления персоналом: проблемы и перспективы // Проблемы теории и практики управления. – 2009. - № 7. - С. 84-89.
33. Петиченко, А. Измените систему мотивации // Стандарты и качество. - 2014. - № 1. - С. 56-60.
34. Пидодня Ю.А. Психология мотивации труда и организационное поведение // Современные наукоемкие технологии. - 2011. - № 2. - С. 126-129.
35. Пимм Дж. Бизнес-арена для столкновения разнонаправленных интересов // Управление персоналом. – 2009. - № 21. - С. 22-27.
36. Прошкин Б.Г. Стимулирование труда как социальный обмен // Управление персоналом. - 2009. - № 9. - С. 27-34.
37. Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом: Учебник / Сербиновский Б.Ю. – М.: Издательский дом «Дашков и К», 2010. – C. 197.
38. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. д.э.н., проф. А.Я. Кибанова.- М.,2015. – 695.
39. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта - М.: Изд-во МГУ, 2009. – C. 230
40. Филимонова О. Мотивацию труда работников можно и нужно улучшать // Человек и труд. - 2010. - № 2. - С. 28-30.